Freelancer vs agentura vs studio

Za stejně vypadající web zaplatíte 20 000 i 300 000 a v obou případech dostanete web. Rozdíl se ukáže třetí měsíc po spuštění.

Tři modely, tři úplně jiné ceny

Freelancer prodává svůj čas. Agentura prodává kapacitu týmu a procesy kolem. Malé studio prodává hotové postupy, které opakuje. Z toho vychází cena. Freelancer na volné noze staví běžný firemní web za 15 000 až 45 000 korun, agentura za 120 000 až 400 000, malé studio se pohybuje mezi tím.

Nejde o to, kdo je dražší, jde o to, za co platíte. U agentury platíte projektového manažera, stratéga a testera. U freelancera platíte jednoho člověka, který dělá všechno a nemá se koho zeptat. U studia platíte za to, že stejný typ webu už postavilo desetkrát a ví, kde jsou díry.

Co se stane, když dodavatel zmizí

Zmizení dodavatele je nejčastější problém, který u nových klientů řeším. Web funguje, ale nikdo neví, kde je hosting, doména vyprší za dva měsíce a člověk, který to stavěl, nezvedá telefon. U freelancerů se to stává, protože změní obor nebo mají plno. U agentur se stává, že projekt převezme někdo jiný a nezná historii.

Obrana je jednoduchá a skoro nikdo ji nedělá. Doména musí být registrovaná na vás, hosting na váš účet a přístupy do administrace musíte mít napsané. To není otázka důvěry, to je otázka provozu. Když tohle máte, výměna dodavatele stojí pár dní. Když to nemáte, stojí nový web.

Odpovědnost: kdo drží doménu, hosting a přístupy

Zeptejte se dopředu, co se stane, když web spadne v sobotu v deset večer. Freelancer většinou odpoví upřímně, že se na to podívá v pondělí. Agentura odpoví, že má smluvenou dobu reakce, což často znamená dva pracovní dny. Malé studio je někde mezi, záleží čistě na tom, jak je zrovna vytížené.

Druhá věc je, kdo ručí za výsledek. U webu se to špatně definuje, proto se ptám na konkrétní čísla: jaká je smluvená rychlost načtení, kolik verzí návrhu je v ceně a co už je zásah nad rámec. Bez toho vzniká po měsíci spor, kdy obě strany mají pocit, že mají pravdu.

• Doména registrovaná na vaše jméno nebo IČO.
• Přístup do administrace hostingu, ne jen do redakčního systému.
• Účty u analytiky a reklamních nástrojů vedené na vás.
• Záloha webu, kterou umíte stáhnout sami.
• Písemně sepsané, co je v ceně a co je práce navíc.

Rychlost dodání a proč agentura potřebuje šest týdnů

Agentura má proces a proces stojí čas. Zahajovací schůzka, výzkum, drátěné modely, návrh, připomínkování, vývoj, testování. U velkého projektu je to správně, u prezentačního webu pro firmu s deseti lidmi je to šest týdnů kvůli formě. Freelancer bývá rychlejší, ale rychlost kolísá podle toho, kolik má zrovna práce.

Já dodávám do sedmi dní, protože mám hotové postupy pro každý typ zakázky a nečekám na schválení uvnitř týmu. Má to jednu podmínku: podklady musí přijít včas. Nejdelší část dodání není stavba, ale čekání na fotky, texty a rozhodnutí, kdo z vedení schválí finální verzi.

Nevýhody malého studia, včetně mého

Nebudu tvrdit, že malé studio je vždycky nejlepší volba. Má tři reálné slabiny. Kapacita je omezená, takže když mám rozjeté zakázky, další termín je za dva týdny. Dostanete jeden pohled na věc místo tří. A u velkých projektů nad tři sta tisíc chybí lidé na paralelní práci.

Zároveň nemám tým na produkci videa a náročnější věci zadávám dál, což znamená delší termín. Kdo potřebuje kompletní značku, kampaň, video a web najednou, je u agentury na správném místě. Kdo potřebuje web, který přivádí poptávky, a nechce platit režii deseti lidí, je na správném místě u mě.

• Projekt nad tři sta tisíc s několika paralelními týmy.
• Tendr, kde je podmínkou počet zaměstnanců v referenci.
• Potřeba tří konkurenčních designových směrů od tří autorů.
• Rozsáhlá video produkce jako hlavní část zakázky.
• Zakázka, která musí startovat zítra, když mám plnou kapacitu.

Jak vybrat podle typu zakázky

Rozhodovací klíč je jednoduchý. Ne podle velikosti rozpočtu, ale podle složitosti a podle toho, co bude po spuštění. Jednorázová prezentace bez následné péče snese freelancera. Web, který má přivádět poptávky a bude se měnit, potřebuje někoho, kdo u toho zůstane. Velký systém s integracemi potřebuje tým. Zbytek je otázka ceny a chemie.

Ať vybíráte kohokoliv, chtějte tři věci písemně: co přesně dostanete, do kdy, a jak vypadá spolupráce po předání. U mě to znamená web od 19 990 korun, provoz za 990 měsíčně a Péči za 2 990 pro firmy, které chtějí jistotu, že se s webem bude dál pracovat i po spuštění.

• Vizitka bez následné práce: freelancer, 15 000 až 30 000 Kč.
• Firemní web s poptávkami: studio, od 19 990 Kč a měsíční péče.
• Web plus rezervace nebo napojení na fakturaci: systém od 39 900 Kč.
• Značka, kampaň a web najednou: agentura, počítejte od 200 000 Kč.
• E-shop s tisíci položkami a integracemi: agentura nebo specializované studio.

Časté otázky

Jak poznám, že freelancer nezmizí?

Zeptejte se, jak dlouho na volné noze pracuje a jestli má vedle toho zaměstnání. Chtějte kontakt na dva klienty z posledního roku a zavolejte jim. Hlavně ale trvejte na tom, že doména i hosting jsou vedené na vás. Pak zmizení dodavatele znamená nepříjemnost, ne existenční problém pro váš web.

Proč se ceny za web liší dvacetkrát?

Protože slovo web pokrývá jednostránkovou prezentaci i systém s napojením na sklad. Do ceny vstupuje rozsah, počet lidí, kteří na tom dělají, a to, jestli jsou součástí strategie, texty a fotky. Nejlevnější nabídka obvykle nezahrnuje texty, což je zároveň to, co o výsledku rozhoduje nejvíc.

Můžu začít u freelancera a přejít do studia později?

Můžete a děje se to často. Podmínka je, že máte přístupy a doménu na sebe. Převzetí cizího webu bývá práce na dva až pět dní, pokud stojí na běžných technologiích. U exotických řešení je levnější postavit znovu než rozplétat, co původní autor myslel. Poznáte to hned při první revizi.