Jak převést web k jinému dodavateli bez výpadku

Změna dodavatele webu vypadá složitě hlavně proto, že nikdo neřekne, co všechno je potřeba. Ve skutečnosti jde o čtyři věci: doménu, obsah, e-maily a přesměrování. Tenhle postup je v pořadí, ve kterém je dělám, včetně varianty, kdy původní dodavatel nekomunikuje.

Nejdřív zjistěte, co vlastně vlastníte

Než cokoliv uděláte, potřebujete odpověď na tři otázky. Kdo je držitelem domény (dá se ověřit veřejně ve whois), kde web běží a kde vám běží e-maily. U domén s koncovkou cz to zjistíte během minuty na stránkách správce domén. Když je jako držitel uvedený dodavatel, řešte to jako první, protože bez domény nemá zbytek smysl.

Tohle je zároveň nejčastější nepříjemné překvapení. Doména registrovaná na dodavatele není konec světa, ale dává mu páku. Slušný dodavatel ji převede bez řečí. Když se tomu brání, máte důvod odejít o důvod víc.

Co si vyžádat písemně

Vyžádejte si to písemně a najednou, ideálně jedním e-mailem se seznamem. Ušetříte si tři týdny přeposílání. Když s dodavatelem máte smlouvu, podívejte se do ní na výpovědní lhůtu a na to, co se má při ukončení předat.

Pořadí kroků, aby nic nevypadlo

1. Nový web připravte na testovací adrese. Nikdy se nepřepíná doména na něco, co ještě není hotové.
2. Sepište mapu starých adres. Každá stránka, která má v Googlu pozici nebo na ni někdo odkazuje, musí mít nástupce. Bez toho přijdete o návštěvnost, kterou jste roky budovali.
3. Zjistěte, kde běží e-maily. Tohle je nejčastější příčina průšvihu. Když se přepíná doména bez zachování nastavení pošty, přestanou chodit e-maily. Řeší se to přenesením nastavení ještě před přepnutím.
4. Přepněte doménu na nový web. Změna se projeví v řádu hodin, u některých poskytovatelů do dne.
5. Nastavte přesměrování starých adres. Trvalé přesměrování ze staré adresy na novou, jedna po druhé, ne všechno na úvodní stránku.
6. Zkontrolujte měření a Search Console. Nahrajte novou mapu webu a sledujte první dva týdny chyby procházení.
7. Teprve pak zrušte starou službu. Nechte ji běžet aspoň dva týdny po přepnutí, ať máte kam sáhnout.

Když dodavatel nekomunikuje

Stává se to a není to bezvýchodné. Doména je vaše, pokud jste jako držitel uvedení vy, a převod pak zvládnete i bez něj přes registrátora. Když je držitelem dodavatel, pomůže písemná výzva s odkazem na to, že doména byla pořízena pro vás a z vašich peněz, ve sporných případech právník.

Obsah se dá zachránit i bez přístupů: texty a fotky jdou stáhnout z veřejného webu, produkty u e-shopu často také. Přijdete tím o strukturu databáze, ale ne o podstatu. Měření a firemní profil se dají obnovit, u profilu existuje postup pro převzetí, když se vlastník neozývá.

Nejhorší varianta je web běžící na uzavřeném systému dodavatele, který neumožní export. Tam se nový web staví znovu a jediná záchrana je mapa adres a přesměrování, aby zůstaly pozice.

Co si ohlídat u nového dodavatele

Aby se situace za dva roky neopakovala, domluvte si tři věci písemně ještě před začátkem. Doména a všechny účty jsou registrované na vás. Po dokončení dostanete zdrojové soubory a přístupy. Web běží na řešení, které umí spravovat i někdo jiný. Slušný dodavatel s tím nemá problém, protože ví, že si klienta udrží prací, ne zámkem.

U mě to platí jako standard: web je po zaplacení celý váš, doména se registruje na vás a přístupy předávám při spuštění, ne až když o ně někdo požádá.

Jak nepřijít o pozice v Googlu

Při správně udělaném převodu pozice nespadnou. Klíčové je, že každá stará adresa vede trvalým přesměrováním na odpovídající novou a že nový web má stejný nebo lepší obsah. Krátkodobý pokles o pár pozic během prvních týdnů je normální, do měsíce se to srovná.

Naopak jistý způsob, jak přijít o návštěvnost, je přesměrovat všechno na úvodní stránku nebo staré adresy nechat vracet chybu. To Googlu říká, že obsah zmizel, a pozice mizí s ním. Podrobněji v článku Jak přejít z Wixu na vlastní web.

Kolik převod stojí

Samotný převod domény a e-mailů je práce na pár hodin a u nového webu ho dělám v ceně. Cena je tedy cena nového webu: od 19 990 Kč u jednoduššího, od 39 900 Kč s měřením a databází poptávek. Když je stávající web dobrý a jde jen o převzetí správy, řeší se to paušálem správy webu od 990 Kč měsíčně.

Časté dotazy

Přijdu při změně dodavatele o pozice v Googlu?

Při správném převodu ne. Podmínkou je, že každá stará adresa vede trvalým přesměrováním na novou a obsah zůstane stejně dobrý nebo lepší. Krátkodobý výkyv během prvních týdnů je běžný.

Co když je doména registrovaná na dodavatele?

Vyžádejte si převod písemně. Slušný dodavatel ho udělá. Když odmítá, pomůže výzva s doložením, že doména byla pořízena pro vás a hrazena z vašich prostředků, ve sporných případech právník. Nová doména je až poslední možnost, protože znamená ztrátu pozic.

Přestanou mi chodit e-maily?

Jen když se přepne doména bez zachování nastavení pošty. Proto se nastavení schránek řeší dřív než přepnutí webu. Při správném pořadí kroků nepřijdete o jedinou zprávu.

Jak dlouho převod trvá?

Samotné přepnutí hodiny až den. Celý projekt s novým webem 10 až 20 dní podle velikosti starého webu a podle toho, jak rychle dostanete přístupy.

Můžete převzít web, který postavil někdo jiný?

Ano, pokud je postavený tak, že se dá spravovat. Projdu ho a řeknu, jestli má smysl ho převzít do správy, nebo je levnější postavit nový. Adresu mi můžete poslat.