Jak vybrat firmu na tvorbu webu

Článek si můžete přečíst i po slovensky a in English.

Web si objednáte jednou za pár let, ale s následky výběru žijete celou tu dobu. Špatně vybraná firma vás nestojí jen peníze za web, ale i ušlé zakázky, čas a nervy. Tady je filtr, jak poznat dodavatele, který vás nezklame.

Lidí a firem, co dělají weby, jsou tisíce. Veřejné ceníky začínají podle průzkumu ze 6. 10. 2026 už na 1 900 Kč a velké agentury počítají na zakázku. Problém je, že na první pohled vypadají skoro stejně: hezké portfolio, sebevědomá nabídka, sliby o „webu, který prodává". Rozdíl poznáte často až ve chvíli, kdy je pozdě a peníze jsou pryč. Tenhle průvodce vám dá konkrétní postup: na co se ptát, čeho si všímat a které věty mají rozsvítit červenou.

Rychlá odpověď: podle čeho vybrat dobrou firmu na web

Když nemáte čas na celý článek, držte se tří věcí. Dobrého dodavatele poznáte podle nich skoro vždycky:

• Komunikace. Ptá se nejdřív na váte byznys a cíle, ne hned na barvičky a font. Když místo otázek slyšíte jen „jasně, uděláme", zbystřete.
• Důkazy. Ukáže vám živé weby, které reálně fungují, ne jen obrázky z Dribbblu. Ideálně si můžete zavolat jeho klientům.
• Jasná nabídka. Víte přesně, co dostanete, kdy, za kolik a komu to pak patří. Cokoli mlhavého je riziko, za které zaplatíte vy.

Zbytek článku každý z těch bodů rozebírá do hloubky, plus vám dá konkrétní otázky a seznam varovných signálů.

Agentura, freelancer, nebo web studio?

První rozhodnutí není „kdo", ale „jaký typ dodavatele". Každý má jinou logiku, jiné ceny a jiná rizika. Zjednoduché srovnání:

Pro většinu živnostníků a menších firem je nejlepší poměr menší studio nebo zkušený freelancer s podporou. Dostanete osobní přístup jako u freelancera, ale nestojí a nepadá to na jednom člověku. Velká agentura dává smysl, až když máte velký rozpočet a komplexní projekt s mnoha lidmi na vaše straně.

10 otázek, které si polož před objednáním webu

Tohle je váte nejlepší nástroj. Dobrý dodavatel na ně odpoví bez váhání a konkrétně. U špatného uslyšíte vytáčky. Polož je všechny:

1. Ptá se na můj byznys a cíle, nebo rovnou na design? Web má vydělávat, ne jen vypadat. Kdo se neptá, staví naslepo.
2. Uvidím reálné weby, které postavil a které fungují? Chcete živé odkazy, ne jen obrázky.
3. Kdo bude na projektu reálně pracovat? Ten, kdo vám prodává, často není ten, kdo web staví.
4. Kdo dodá texty a fotky? Tohle bývá skrytá past. Když to máte dodat vy a nevíte o tom, projekt se zasekne.
5. Bude web měřitelný? Analytika a tracking (třeba GA4, Pixel) vám řeknou, jestli web funguje. Bez nich střílíte poslepu.
6. Jaký je termín a co se stane při skluzu? Pevné datum je znak, že to dodavatel myslí vážně.
7. Komu web po zaplacení patří? Web, doména i účty mají být vaše. K tomu se vrátíme níž.
8. Budu si moct web později sám upravit? Nebo budete za každou změnu textu platit a čekat?
9. Co přesně cena obsahuje a co je příplatek? Chcete znát hranice dřív, než přijde faktura navíc.
10. Co se děje po spuštění? Podpora, opravy, údržba. Web není hotový dnem spuštění.

Tip: pošlete tyhle otázky e-mailem a sledujte nejen co odpoví, ale i jak rychle a jasně. Komunikace před podpisem je nejlepší ukázka spolupráce, která vás čeká.

Červené vlajky: 7 vět, po kterých zpozorni

Některé signály se opakují u skoro každého špatného projektu. Pokud na ně narazíte, ještě to nemusí být konec, ale chce to vysvětlení. Když se sejdou dvě a víc, hledej dál:

• „Cena je individuální, řekneme to později." Orientační rozpočet jde dát vždycky. Mlžení kolem ceny je nejčastější předzvěst problémů.
• „Web poběží na našem systému." Zní neškodně, ale často znamená, že bez dodavatele s webem nehnete. Klasický lock-in.
• „SEO řešit nemusíme, Google si vás najde." Nenajde. Tohle prozradí, že dodavatel nerozumí tomu, jak weby přivádějí zákazníky.
• „Texty si napíšete sami." V pořádku, pokud to víte dopředu a počítáte s tím. Problém je, když to vyplave až v půlce projektu.
• Portfolio jsou jen obrázky bez odkazů. Hezký design v PDF neznamená funkční web. Chcete adresy, na které můžete kliknout.
• „Dostanu vás na první místo Googlu do týdne." Nereálné. SEO jsou týdny až měsíce práce. Kdo tohle slíbí, buďte neví, nebo lže.
• Žádná smlouva, jen ústní dohoda. Bez papíru nemáte oporu v termínu, ceně ani vlastnictví. U částek v desítkách tisíc zbytečné riziko.

Jak číst reference a portfolio (aby vás neoklamaly)

Portfolio je nejčastěji přikrášlené. Pár minut práce vám ukáže, co je za ním doopravdy:

• Klikejte na živé weby, ne na screenshoty. Koncept v Figmě může vypadat skvěle a nikdy nešel online.
• Otevři je na mobilu. Víc než polovina návštěv chodí z telefonu. Když web na mobilu drhne, je to vidět hned.
• Změř rychlost. Hoď adresu do PageSpeed Insights. Pomalý web odhání zákazníky i Google.
• Zavolej jednomu dvěma klientům. Zeptejte se, jestli se dodrželi termín, cena a jak šla komunikace. Tahle dvě minuty řeknou víc než celé portfolio.
• Pozor na samé „koncepty". Když je portfolio plné vizí, co nikdy nešly live, ptejte se proč.

Doplň si obrázek i mimo web dodavatele. Vygoogli si jméno firmy nebo člověka spolu se slovem „recenze", mrkni na hodnocení na Googlu a na to, jak dlouho už působí. Jeden naštvaný klient nic neznamená, ale opakující se stížnost na nedodržené termíny nebo mizernou komunikaci je vzorec, který se vám nejspíš zopakuje. A nenechte se utrhnout časem: na výběr a porovnání dvou tří nabídek si klidně nechte týden. Pár dní rozmyšlení vás ochrání před měsíci řešení špatné volby.

Smlouva a vlastnictví: komu web po dokončení patří

Tohle podcení skoro každý a pak se diví. Než podepíšete, mějte jasno v tom, co po zaplacení reálně dostanete do ruky. Měl byste vlastnit:

• Web a jeho zdroje (kód nebo přístup do systému, ve kterém běží).
• Doménu registrovanou na vás, ne na dodavatele.
• Všechny účty (hosting, analytika, e-mail), ke kterým máte přihlášení.

Dobrá smlouva nebo nabídka pojmenuje rozsah, termín, cenu a platby, vlastnictví a podporu po spuštění. Pokud web běží na uzavřeném systému dodavatele a bez něj s ním nehnete, jste v pasti a platíte za každou maličkost. Vlastnictví řešte dřív, než zaplatíte, ne až když chcete odejít jinam.

Proč nejlevnější nabídka bývá nejdražší

Lákání na nejnižší cenu je nejčastější chyba. Web za pár tisíc bez jakékoli další péče zní skvěle, dokud nezjistíte, že je pomalý, nejde upravit, nemá tracking a po půl roce ho stejně předěláváte u někoho jiného. Zaplatíte pak dvakrát. Cenám webů a tomu, co reálně ovlivňuje výslednou částku, se podrobně věnujeme v samostatném článku.

Neptej se „kdo je nejlevnější", ale „kdo mi přivede nejvíc zákazníků za rozumné peníze".

Správné kritérium není pořizovací cena, ale návratnost. Web za 40 000 Kč, který vám přivede tři zakázky měsíčně, je nesrovnatelně levnější než web za 8 000 Kč, na který nikdy nikdo nepřijde.

Jak to děláme my v Webify

Abyste věděl, jak vypadá férový proces v praxi: u nás to nezačíná barvami, ale otázkami na váte byznys a cíle. Do 24 hodin dostanete konkrétní návrh i s cenou, ne ceník naslepo. Web pak stavíme v řádu dní, ne týdnů. Je váte, měřitelný a postavený tak, aby přiváděl poptávky, ne aby jen hezky vypadal v portfoliu. Web na míru začíná od 19 990 Kč, větší konverzní systémy podle rozsahu.

Časté dotazy

Je lepší agentura, freelancer, nebo web studio?

Záleží na rozsahu a rozpočtu. Freelancer je nejlevnější a nejosobnější, ale je sám, takže má omezenou kapacitu a větší riziko. Velká agentura má tým a procesy, ale je dražší a pomalejší a na menším projektu na vás často sedí junioři. Malé web studio je obvykle nejlepší poměr pro malé a střední firmy.

Na co se zeptat firmy na tvorbu webu před objednáním?

Kdo bude reálně pracovat na projektu, jestli uvidíte živé weby, kdo dodá texty a fotky, jestli bude web měřitelný, jaký je termín a sankce při skluzu, komu web po zaplacení patří a co se děje po spuštění. Mlhavé odpovědi jsou varovný signál.

Podle čeho poznám nekvalitního tvůrce webu?

Hlavní červené vlajky: netransparentní cena, portfolio jen jako obrázky bez živých odkazů, sliby prvního místa na Googlu během pár dní, lock-in do vlastního systému, žádná smlouva a nezájem o váte byznys.

Komu patří web po dokončení?

Mělo by to být jasně ve smlouvě. Po zaplacení byste měl dostat web i jeho zdroje, vlastnit doménu a mít přístup do všech účtů. Pokud web běží na uzavřeném systému dodavatele a bez něj s ním nehnete, jste v pasti.