Jak udělat firemní profil na LinkedInu

Firemní stránka na LinkedInu sama o sobě poptávky nepřinese. Přinese je až kombinace slušně nastavené stránky, aktivního profilu majitele a pravidelného oslovování konkrétních lidí.

Stránka firmy versus profil majitele: kdo v B2B skutečně táhne

Firemní stránka má na LinkedInu přirozeně nižší dosah než osobní profil. Stejný text z osobního účtu vidí obvykle několikanásobně víc lidí. Pro malou firmu z toho plyne jednoduché rozdělení rolí: stránka je vizitka a důkaz existence, obsah a poptávky jedou přes profil majitele nebo obchodníka.

Neznamená to, že stránku můžete odbýt. Když si někdo přečte váš příspěvek, klikne na profil a odtud na firmu, dostane se na stránku, která rozhoduje o důvěře. Prázdná stránka bez loga, popisu a jediného příspěvku je horší než žádná, protože vypadá jako opuštěný podnik před likvidací.

Praktické řešení je jednoduché: stránku nastavte jednou pořádně, pak na ni jednou týdně nasdílejte příspěvek z osobního profilu. Zaměstnanci si stránku připnou jako pracoviště a firma tím získá odkazy z jejich profilů. U pětičlenné firmy to znamená pět dalších vstupů, které nic nestojí a fungují nepřetržitě.

Nastavení stránky: sedm polí, která rozhodují o dojmu

Nejčastější chyba je popis psaný pro nikoho. Věta o komplexních řešeních nezaujme a hlavně nepomůže vyhledávání. Do prvních dvou vět patří, komu sloužíte, co pro ně děláte a kde působíte. LinkedIn dává popis k dispozici i vyhledávačům, takže z toho vzniká další cesta, jak vás lidé najdou.

Vizuál řešte jednou a pořádně. Logo ve čtverci 400 na 400 pixelů, titulní obrázek 1128 na 191 pixelů s jednou větou a adresou webu. Vyhněte se koláži fotek, na mobilu se z ní stane šmouha. Slogan pod názvem má 120 znaků a je to nejčtenější řádek celé stránky.

Vyplňte i pole, která se zdají nepodstatná: obor, velikost firmy, sídlo, rok založení a odkaz na web s parametrem utm_source rovná se linkedin. Kompletně vyplněná stránka dostává znatelně vyšší dosah a hlavně vypadá jako firma, která existuje déle než měsíc. Vyplatí se to i u jednočlenné firmy.

• Název přesně podle obchodního rejstříku, bez balastu v závorce
• Slogan do 120 znaků, říká komu a co nabízíte
• Popis: první dvě věty pro člověka, zbytek pro vyhledávání
• Logo 400 na 400 a titulní obrázek 1128 na 191 pixelů
• Vlastní adresa stránky, ne automaticky vygenerovaná
• Tlačítko s výzvou nastavené na Navštívit web
• Tři až pět dovedností v sekci specializace

Obsah: co v českém B2B funguje a co propadne

Na LinkedInu vyhrává konkrétní zkušenost. Příspěvek o tom, jak jste řešili konkrétní problém u konkrétního typu zákazníka, dostane několikanásobně víc reakcí než obecná úvaha o trendech. Nejlepší délka je tři sta až šest set znaků, protože se vejde do prostoru před tlačítkem více a nikdo nemusí rozklikávat.

Odkazy do těla příspěvku nedávejte. Příspěvek s odkazem má nižší dosah, protože platforma nechce posílat lidi pryč. Odkaz patří do prvního komentáře a do textu věta, že odkaz je v komentáři. Ušetří to obvykle třicet až padesát procent dosahu, které by jinak zmizely bez jakéhokoliv důvodu.

Frekvence dvakrát až třikrát týdně stačí. Důležitější než počet je reakce na komentáře do první hodiny, ta rozhoduje o tom, jestli se příspěvek dostane dál. Sledujte, které téma přineslo zprávy do schránky, ne které mělo nejvíc lajků. Lajky dávají kolegové, zprávy píší zákazníci.

Oslovení: pozvánka, zpráva a čísla, která můžete čekat

Studené oslovení na LinkedInu funguje, když neprodává hned. Pozvánka do sítě bez textu má vyšší přijetí než pozvánka s odstavcem o vaší firmě. Prodejní zpráva má přijít nejdřív za několik dní a musí odkazovat na něco konkrétního z profilu druhé strany, jinak ji příjemce pozná na první pohled.

Reálná čísla u malé firmy vypadají takto: ze sta pozvánek jich přijme třicet až čtyřicet procent, z nich odpoví na první zprávu deset až dvacet procent a schůzku domluvíte se dvěma až pěti lidmi. Aby to mělo smysl, potřebujete přesně definovaný okruh, ne náhodné oslovování všech dostupných kontaktů.

Automatizované nástroje na hromadné rozesílání používejte opatrně. LinkedIn je aktivně omezuje a zablokování účtu vás připraví o kontakty budované roky. Padesát pozvánek týdně odeslaných ručně je bezpečná hranice, která u běžné B2B služby stačí na stálý přísun schůzek po celý rok.

• Okruh definujte třemi filtry: obor, velikost firmy, region
• Pozvánka bez textu, prodejní zpráva nejdřív za tři dny
• První zpráva do 400 znaků a končí otázkou
• Maximálně dva follow upy, pak kontakt nechat být
• Padesát pozvánek týdně jako strop, ať nepřijdete o účet
• Vše zapisovat do CRM nebo tabulky, LinkedIn historii ztrácí

Kolik LinkedIn stojí: čas, Sales Navigator a reklama

Největší položka není předplatné, ale čas. Slušný provoz stránky i profilu zabere tři až čtyři hodiny týdně: příprava dvou příspěvků, komentáře pod cizími příspěvky a oslovení. Kdo tuhle hodinovou dotaci nemá, ať radši dělá jeden kanál pořádně, než aby rozjížděl tři a žádný nedotáhl.

Reklama na LinkedInu je v Česku drahá. Proklik stojí běžně dvacet až padesát korun, cena za lead z formuláře se pohybuje mezi osmi sty a dvěma a půl tisíci korunami. Dává smysl u zakázek s hodnotou nad sto tisíc, u drobných služeb rozpočet spálíte bez měřitelného efektu.

Než pustíte peníze do reklamy, spočítejte, kolik vás stojí jedna schůzka z organického oslovení. Většině malých firem vyjde, že hodina soustředěné práce přinese víc než tisícovka v reklamě. Reklamu nasazujte až ve chvíli, kdy máte proces oslovení zaběhnutý a přestáváte ho kapacitně stíhat.

Měření: pět čísel a jeden týdenní rituál

LinkedIn dává vlastní statistiky, ale samy o sobě nic neřeknou. Zajímá vás počet zobrazení profilu, počet přijatých pozvánek, počet odpovědí na první zprávu, počet domluvených schůzek a počet odeslaných nabídek. Poslední dvě čísla si musíte vést sami, platforma je nezná a nikdy je neuvidíte v přehledu.

Nastavte si pátek dopoledne na patnáct minut zápisu. Stačí tabulka se sloupci týden, oslovení, přijetí, odpovědi, schůzky a nabídky. Po dvou měsících uvidíte, kde proces padá. Nejčastěji je problém mezi přijetím a odpovědí, což znamená špatně napsanou první zprávu, ne špatně vybraný okruh lidí.

Na webu si označte návštěvy z LinkedInu parametrem utm_source rovná se linkedin a utm_campaign podle typu příspěvku. Pak snadno zjistíte, jestli poptávka přišla z odborného obsahu nebo z ukázky práce. Bez označení vám v analytice LinkedIn splyne s ostatními odkazujícími weby a data ztratí cenu.

• Zobrazení profilu, týdenní součet
• Přijaté pozvánky dělené odeslanými
• Odpovědi na první zprávu v procentech
• Domluvené schůzky a jejich zdroj
• Odeslané nabídky a jejich celková hodnota

Časté otázky

Musím na LinkedInu psát anglicky?

Pokud prodáváte v Česku, pište česky. Česky psané příspěvky mají v tuzemském okruhu vyšší dosah a působí přirozeněji. Anglicky přepněte jen tehdy, když cílíte na zahraniční klienty nebo na centrály nadnárodních firem. Míchat oba jazyky v jednom příspěvku je nejhorší varianta, obě publika ho odloží.

Vyplatí se Sales Navigator pro pětičlennou firmu?

Vyplatí se ve chvíli, kdy oslovujete víc než třicet lidí týdně a potřebujete přesné filtry, například počet zaměstnanců, změnu pozice nebo růst firmy. Při deseti oslovených týdně vystačíte s běžným vyhledáváním. Předplatné kolem dvou tisíc měsíčně se vrátí jednou zakázkou, ale jen když ho někdo skutečně používá.

Jak dlouho trvá, než LinkedIn přinese první poptávku?

Při dvou příspěvcích týdně a padesáti oslovených lidech počítejte se šesti až deseti týdny do první reálné schůzky. B2B nákup má delší rozhodovací dobu, lidé vás nejdřív sledují a ozvou se, až mají potřebu. Kdo to po měsíci vzdá, zaplatí čas a nedostane výsledek.