Jednorázová platba vs paušál za web

Jednorázová platba vypadá levněji ve chvíli podpisu a dráž o dva roky později. Paušál vypadá dráž na začátku a levněji ve chvíli, kdy potřebujete změnu do zítřka.

Co jednorázová cena obsahuje a co v ní není

Jednorázová platba kryje stavbu: strukturu, texty, grafiku, nasazení a předání. U mě to znamená web od 19 990 Kč s dodáním do sedmi dní. Po předání je stránka vaše, běží a nic dalšího platit nemusíte. To je celá výhoda a je reálná, protože většina malých firem víc než rok nic měnit nepotřebuje.

Co v ceně nikdy není: nové sekce, sezonní změny cen, výměna fotek, přidání jazyka, reakce na výpadek a bezpečnostní aktualizace, pokud web stojí na systému, který je vyžaduje. Každý takový zásah je pak samostatná objednávka a platí se v hodinách nebo za balíček. Není to past, je to jiný způsob účtování.

Problém vzniká ve chvíli, kdy firma roste. Přidáte službu, změníte ceník, chcete jinou úvodní sekci. Tři takové zásahy do roka stojí u externisty klidně pět až deset tisíc a čeká se na volný termín. Kdo mění obsah často, u jednorázového modelu platí dvakrát: penězi i čekáním na dodavatele.

Co je uvnitř paušálu za 990, 2 990 a 14 900

Paušál není pronájem webu. Web zůstává váš, paušál platíte za to, že se o něj někdo stará a máte na koho zavolat. U mě jsou tři úrovně. Provoz za 990 Kč měsíčně drží web živý: hosting, doména, certifikát, zálohy, dohled nad dostupností a drobné opravy, které nikdo nemusí objednávat.

Péče za 2 990 Kč měsíčně přidává práci na obsahu. Změny textů a cen, výměna fotek, nová podstránka, úpravy formulářů a měsíční kontrola rychlosti a chyb. Počítám s tím zhruba dvě hodiny práce měsíčně, u sezonních provozů i víc. To je hladina, na které web po roce nevypadá jako web starý rok.

Růst od 14 900 Kč měsíčně je jiná kategorie. Tam už neřešíme web, ale kanál: reklamu, testování stránek, práci s poptávkami a reporting. Doporučuji ho až od rozpočtu deset tisíc měsíčně do inzerce. Dává smysl teprve tehdy, když má firma kapacitu obsloužit víc zakázek, jinak platíte za poptávky, které nestíháte.

• jasně vyjmenovaný počet změn, které jsou v ceně
• vlastnictví domény a zdrojových souborů na vaší straně
• výpovědní lhůta v měsících, ne v letech
• export webu a dat při ukončení bez poplatku
• doba reakce na nefunkční web uvedená v hodinách
• cena hodiny nad rámec paušálu napsaná dopředu

Náklady na tři roky vedle sebe

Srovnávat ceny za jeden měsíc nemá smysl. Web je investice na dva až čtyři roky, takže počítám tříleté okno. Do jednorázového modelu musím připočíst hosting, doménu a certifikát, což je při samostatném nákupu 1 200 až 2 500 Kč ročně, a alespoň jednu větší úpravu za rok, pokud firma žije.

Do paušálu naopak nepočítám nic navíc, protože provoz i změny jsou uvnitř. Rozdíl na tříletém horizontu není tak velký, jak vypadá při podpisu. Jednorázový web s vlastní správou vyjde za tři roky zhruba na 24 500 Kč, web s provozním paušálem na 55 630 Kč a je celou dobu hlídaný.

Zlom nastává u firem, které mění obsah často. Tam jednorázový model přeskočí paušál už ve druhém roce, protože každá úprava jde přes objednávku a fakturu. Naopak u statické prezentace, která se dva roky nehne, vyhrává jednorázová platba jasně a nemá cenu si nic namlouvat.

Skryté položky, které v nabídce nikdo nepíše

U jednorázového webu jsou tři položky, které se objeví až později. První je hosting a doména, které si musíte hlídat sami včetně obnovy. Druhá je certifikát a jeho expirace, po které prohlížeč zobrazí varování. Třetí jsou aktualizace, pokud web stojí na redakčním systému s pluginy, kde zanedbaná verze znamená bezpečnostní díru.

U paušálu jsou skryté náklady jiné. Nejčastěji je to výpovědní lhůta na dvanáct měsíců, doména psaná na dodavatele a chybějící export, takže odchod znamená stavět znovu. Když v takové smlouvě chybí věta o vlastnictví, neplatíte za péči, ale za závislost. Tohle je jediná věc, kterou u paušálů kontroluji jako první.

Třetí skrytý náklad platí pro oba modely a jmenuje se čas majitele. Když web spravujete sami, jde o dvě až čtyři hodiny měsíčně na drobnosti a hledání, kde se co mění. Podle své hodinové sazby si spočítejte, jestli je to levnější než tisícikoruna měsíčně za to, že to řeší někdo jiný.

• kdo je podle registru majitelem domény
• kde leží zdrojové soubory a jak se dají stáhnout
• co přesně znamená slovo úprava a kolik jich je v ceně
• jak dlouho trvá reakce na nefunkční formulář
• kolik stojí ukončení spolupráce a přesun jinam

Komu sedí jednorázová platba a komu paušál

Jednorázovou platbu doporučuji tam, kde je nabídka stabilní a web slouží jako vizitka. Truhlář, advokát, ordinace, malá výroba. Ceník se mění jednou za rok, fotky vydrží, obsah se skoro nehýbe. Takový web se vyplatí koupit, nechat běžet a za tři roky postavit znovu podle toho, kam se firma posunula.

Paušál sedí provozům, kde se mění nabídka, kapacita nebo sezona. Restaurace, ubytování, kosmetika, prodejna s obměnou zboží, cokoli s termíny a akcemi. Tam se dvě až pět změn měsíčně stane běžnou věcí a účtovat je po kusech je pro obě strany horší než jedna pevná částka bez dohadování.

Třetí skupina jsou firmy, které do webu pouštějí reklamu. Bez měsíční práce na stránkách je rozpočet do inzerce plýtvání, protože nikdo netestuje nadpisy, nabídku ani formulář. Tam paušál není luxus, ale podmínka toho, aby se peníze utracené za prokliky vůbec vrátily zpátky v zakázkách.

• vizitka bez častých změn: jednorázově
• provoz s termíny a akcemi: paušál Péče
• firma s reklamou nad deset tisíc měsíčně: paušál Růst
• sezonní podnikání se dvěma vlnami do roka: jednorázově a jedna úprava ročně
• katalog s pohyblivým sortimentem: paušál
• firma bez interního člověka na obsah: paušál

Verdikt: stavbu jednorázově, provoz měsíčně

Můj závěr po desítkách zakázek je nudný, ale funguje. Stavbu účtuji jednorázově, protože je to konečná práce s jasným výsledkem a klient má web ve svých rukou. Provoz účtuji měsíčně, protože je to nekonečná práce a nedá se poctivě zaplatit dopředu. Kombinace obou je jediná varianta, u které se nikdo necítí podvedený.

V praxi to znamená web od 19 990 Kč a k němu nejlevnější rozumné patro paušálu za 990 Kč. Kdo mění obsah častěji než jednou za dva měsíce, přechází na 2 990 Kč a stejně ušetří proti účtování po kusech. Kdo přidá reklamu a má volnou kapacitu, jde na Růst.

Čemu se vyhýbám: paušálu, ve kterém není napsáno, co obsahuje, a jednorázové ceně pod deset tisíc. První je otevřený účet, druhé je šablona bez struktury a bez měření, kterou stejně za rok předěláváte. Rozdíl v ceně pak zaplatíte na poptávkách, které se nikdy nezměnily v zakázku.

Časté otázky

Můžu z paušálu kdykoli odejít a nechat si web?

Ano, pokud je to ve smlouvě. Trvám na tom, aby doména byla psaná na klienta, zdrojové soubory se daly kdykoli stáhnout a výpovědní lhůta byla jeden měsíc. Po ukončení web dál běží, jen se o něj nikdo nestará. Kdo tohle nemá napsané, platí za péči a zároveň za závislost na dodavateli.

Co se stane s webem, když žádný paušál platit nebudu?

Nic dramatického. Web běží dál, dokud platí doména, hosting a certifikát. Ohlídat si musíte obnovu domény, expiraci certifikátu a u redakčních systémů aktualizace, protože neaktualizovaný plugin je nejčastější příčina napadení. Reálně to znamená dvě hodiny pozornosti měsíčně a schopnost reagovat, když web spadne v sobotu večer.

Vyplatí se paušál Růst, když mám jednočlennou firmu?

Jen když máte volnou kapacitu a rozpočet do reklamy alespoň deset tisíc měsíčně. Růst od 14 900 Kč je práce na kampaních, testování stránek a reportech, ne správa webu. Pokud stíháte odbavit dvě zakázky týdně a víc už ne, jsou ty peníze lepší v ceně za zakázku než v inzerci.