Jednorázový web vs měsíční péče

Web za 19 990 jednorázově vypadá levněji než web za 19 990 plus 2 990 měsíčně. Po třech letech je rozdíl 107 640 korun a otázka zní, jestli za ty peníze něco dostanete, nebo si jen platíte klid v duši.

Co jednorázový web ve skutečnosti obsahuje

Jednorázová zakázka znamená, že si kupujete stav webu k datu předání. Dostanete strukturu, texty, design, funkční formulář, napojení na doménu a hosting. Od té chvíle je web váš a jeho osud závisí na tom, kdo do něj sáhne příště. U statického webu bez redakčního systému je to obvykle stav, který vydrží bez zásahu i dva roky.

Co v jednorázové ceně nebývá: úprava textů po půl roce, výměna fotek, přidání nové služby do nabídky, aktualizace ceníku, reakce na to, že vám Google začal hlásit chybu v indexaci. Každý takový zásah je samostatná objednávka a účtuje se hodinově nebo balíčkem.

Pro řemeslníka, který má tři služby a ty se roky nemění, je to naprosto dostačující. Pro kadeřnictví, které dvakrát ročně zdražuje a mění nabídku ošetření, začne po roce ta samostatná objednávka na každou drobnost otravovat víc než paušál.

• Struktura webu, texty a design v dohodnutém rozsahu
• Napojení domény, SSL a nasazení na produkci
• Základní SEO nastavení, titulky, popisky, sitemap
• Formulář s odesíláním na váš mail
• Předání přístupů a krátké zaškolení
• Záruka na chyby v dodaném rozsahu, obvykle 30 dní

Tři úrovně paušálu a co za ně reálně děláte

Provoz za 990 měsíčně je administrativní minimum. Běží vám hosting, doména, SSL certifikát se obnovuje sám, někdo hlídá, že web nespadl, a když spadne, řeší to. Žádné změny obsahu v tom nejsou. Tuhle úroveň bere většina firem, které chtějí mít web jako vizitku a nic víc.

Péče za 2 990 měsíčně přidává práci s obsahem. Měsíčně je v ní prostor na drobné úpravy, výměnu fotek, změnu ceníku, přidání reference, opravu textu. Součástí je i sledování rychlosti a základních čísel z měření. Tady se paušál začíná vyplácet firmám, které se hýbou.

Růst od 14 900 měsíčně je jiná kategorie. To už není údržba, ale aktivní práce na tom, aby web přinášel poptávky. Nové podstránky, práce s vyhledáváním, testování formulářů, napojení kampaní. Kdo si tohle platí a nesleduje počet poptávek, plýtvá.

Náklady za tři roky bez růžových brýlí

Nejčastější chyba v kalkulaci je, že se jednorázový web počítá jako nula na následující roky. To neplatí. Doména stojí kolem 300 korun ročně, hosting od 1 200 do 3 000 ročně podle poskytovatele. To máte 4 500 za tři roky, i když nesáhnete na jediný text.

K tomu připočtěte zásahy. Přidání nové služby, výměna ceníku, oprava po aktualizaci prohlížeče. Reálně to u aktivní firmy vychází na dva až čtyři zásahy ročně. Při sazbě 1 200 za hodinu a průměru dvou hodin na zásah jste na 4 800 až 9 600 ročně. Tři roky dělají 14 400 až 28 800.

Jednorázový web s realistickou údržbou tedy stojí za tři roky 39 000 až 53 000, ne 19 990. Proti Péči za 2 990 měsíčně, která vyjde na 127 630, je pořád levnější, ale rozdíl není propastný. Rozhoduje, kolik změn skutečně potřebujete a jestli chcete čekat na volný termín.

Kdy je paušál vyhozené peníze

Paušál je zbytečný, když web za rok neotevřete. Znám firmy, které si platí Péči, a za dvanáct měsíců poslaly jednu žádost o změnu telefonního čísla. To je 35 880 korun za výměnu devíti číslic. Takové firmě stačí Provoz za 990 a jednorázová objednávka, když bude něco potřeba.

Zbytečný je i tehdy, když si obsah spravujete sami a rozumíte tomu. Máte redakční systém, umíte přidat článek, vyměnit fotku, upravit cenu. Pak platíte za pohotovost, kterou nevyužijete. Provoz stačí, aby vám někdo hlídal, že to celé běží.

A poslední případ: sezónní byznys s ostrým vrcholem. Půjčovna lodí na Vltavě potřebuje intenzivní práci od dubna do září a od října do března nic. Tam dává větší smysl jednorázový web plus placený blok hodin před sezónou než rovnoměrný paušál dvanáct měsíců v roce.

• Web se rok nezměnil a ani se měnit nemá
• Obsah si zvládáte editovat sami
• Nabídka je stabilní, ceník se nemění
• Sezónní provoz s dlouhým mrtvým obdobím
• Web není zdroj poptávek, jen kontaktní vizitka

Kdy se paušál vrátí do dvou měsíců

Rozhodující je, jestli web generuje poptávky. Když z něj chodí patnáct poptávek měsíčně a průměrná zakázka je 12 000, mluvíme o obratu 180 000 měsíčně. Péče za 2 990 je 1,7 procenta z toho. Když jedna úprava formuláře přidá dvě poptávky, zaplatí se osminásobně.

Druhý argument je rychlost. Klient s paušálem má úpravu hotovou obvykle do dvou pracovních dnů, protože je v pořadí. Jednorázová objednávka čeká na volný termín, což může být týden i tři. Pokud potřebujete stáhnout z webu produkt, který došel, tři týdny jsou problém.

Třetí je klid v hlavě u věcí, které nevidíte. Vypršelý SSL certifikát, spadlý hosting, formulář, který od aktualizace tiše nedoručuje maily. To poslední je nejhorší, protože o něm nevíte, dokud vám někdo nezavolá, že nedostal odpověď. Hlídání téhle vrstvy je hlavní hodnota Provozu.

Jak se rozhodnout za deset minut

Vezměte si kalendář za posledních dvanáct měsíců a spočítejte, kolikrát jste chtěli něco na webu změnit. Ne kolikrát jste změnili, ale kolikrát jste to chtěli a odložili. Pokud vyjde nula až dvě, jděte do jednorázového webu s Provozem za 990. Pokud vyjde pět a víc, Péče se vám vrátí už na ušetřeném čekání.

Druhá otázka: kolik vám přinese jedna zakázka z webu. Pokud je průměrná zakázka pod 3 000 korun a chodí jich pár měsíčně, Růst za 14 900 nedává smysl, dokud neuděláte objem. Pokud je zakázka nad 30 000, každá poptávka navíc zaplatí měsíce paušálu.

Třetí věc: začněte nízko a přidejte. Nikdo vás nenutí startovat na Péči. Rozjeďte web s Provozem, sledujte tři měsíce, kolik změn reálně chcete, a teprve pak se rozhodněte. Přechod nahoru je otázka jedné zprávy, přechod dolů taky.

• Spočítat požadavky na změny za poslední rok
• Zjistit hodnotu jedné poptávky z webu
• Ověřit, jestli obsah zvládnete editovat sami
• Zvážit sezónnost a mrtvá období
• Začít na nižší úrovni a přidat podle reality

Časté otázky

Můžu z paušálu kdykoliv odejít?

Ano, u mě jde paušál vypovědět ke konci měsíce bez sankce. Web zůstává váš, dostanete přístupy a exportovaná data. Jediné, co končí, je moje práce na něm a hlídání provozu. Doporučuju před odchodem převzít doménu a hosting pod vlastní účet, ať nezůstane nic viset na mně.

Co když si vezmu jednorázový web a za rok budu chtít velkou změnu?

Řeší se to jako nová zakázka podle rozsahu. Drobnost do dvou hodin jde hodinově, větší přestavba se nacení dopředu pevnou částkou. Výhodou je, že web znám, takže odhad bývá přesný a rychlý. Nevýhodou čekání na volný termín, které u paušálních klientů odpadá.

Je hosting a doména v paušálu, nebo se platí zvlášť?

V Provozu za 990 měsíčně je hosting i obnova domény zahrnutá, takže nedostanete žádnou další fakturu za technický provoz. U jednorázového webu bez paušálu si obojí platíte sami, počítejte kolem 1 500 až 3 300 korun ročně podle poskytovatele a typu domény.