Kolik stojí web pro autoservis a co musí umět

Autoservis se dnes nevybírá podle toho, kdo je nejblíž, ale podle toho, kdo působí spolehlivě a řekne cenu. Tenhle přehled dává reálné ceny webu, ukazuje, co na něm rozhoduje, a počítá, za jak dlouho se vrátí.

Krátká odpověď

Web pro autoservis stojí od 19 990 Kč ve variantě s ceníkem, službami, objednávkovým formulářem a mobilem, hotový do 7 dní. Varianta s databází objednávek, měřením zdrojů a přípravou na reklamy je od 39 900 Kč. Pokud prodáváte i pneumatiky nebo díly, e-shop na míru začíná na 79 900 Kč.

Praktické měřítko návratnosti: průměrná zakázka v servisu se pohybuje mezi dvěma a osmi tisíci. Web za 19 990 Kč se vrátí zhruba na pěti až deseti zakázkách navíc, tedy u fungujícího servisu v řádu týdnů.

Co na webu autoservisu rozhoduje

Ceník je největší rozdíl proti konkurenci

Většina autoservisů ceny neuvádí a argumentuje tím, že každé auto je jiné. Zákazník to chápe, ale chce vědět, jestli jste ve stejné lize jako servis o ulici dál. Orientační ceny za výměnu oleje, brzdové destičky, přezutí, diagnostiku a přípravu na technickou kontrolu stačí a přinesou hovory od lidí, kteří už jsou rozhodnutí.

Vedlejší efekt, který majitelé ocení nejvíc: servis s cenami dostává méně telefonátů typu „a kolik by to asi tak stálo“ a víc konkrétních objednávek.

Objednání online šetří čas i zakázky

Formulář s výběrem služby a preferovaného termínu vyřeší dvě věci. Za prvé zachytí lidi, kteří nechtějí volat, což je u mladších zákazníků většina. Za druhé zachytí poptávky mimo pracovní dobu, kdy telefon nikdo nezvedne. Objednávka přijde na e-mail a zákazník dostane potvrzení, že jste ji přijali.

Plný rezervační systém s volnými termíny a kapacitou zvedáků dává smysl u větších servisů. Menším bohatě stačí formulář, který je levnější a nikoho nenutí učit se nový systém.

Firemní zákazníci a flotily

Servis, který obsluhuje firemní vozy, má na webu úplně jiného čtenáře. Nerozhoduje řidič, ale člověk, který spravuje vozový park a potřebuje vědět, jestli zvládnete deset aut najednou, jestli fakturujete se splatností a jestli půjčíte náhradní vůz. Stačí jedna stránka pro firmy, kde tohle stojí napsané, a získáte zakázky, které se opakují každý měsíc.

Na tuhle stránku patří i informace, které běžný zákazník neřeší: smluvní ceny, pravidelné prohlídky podle plánu, přezouvání celé flotily v sezóně, uskladnění pneumatik. Jeden firemní zákazník s pěti vozy přinese víc než deset náhodných příjezdů.

Co na webu servisu naopak být nemusí

Dlouhá historie firmy nad nabídkou, katalog všech dílů, které jde objednat, animovaná úvodní stránka a sekce aktualit. Nic z toho nikdo nečte a u prvních dvou věcí web zpomalují. Místo toho se vyplatí investovat čas do fotek dílny a do ceníku.

Jedna výjimka: když máte specializaci, kterou v okolí nikdo nedělá (elektromobily, konkrétní značka, klimatizace, geometrie), zaslouží si vlastní stránku. Právě na ní vás Google najde na dotaz, kde nemáte konkurenci.

Google Mapy rozhodují víc než web

Na dotaz „autoservis“ plus město ukazuje Google nejdřív mapu se třemi firmami. Dostat se do ní znamená mít firemní profil se správnou kategorií, otevírací dobou, fotkami a recenzemi. Nastavení nebo opravu profilu dělám v ceně webu, protože bez něj web polovinu práce neudělá.

Recenze pak sbíráte odkazem, který připravím: po vyzvednutí auta pošlete zákazníkovi zprávu. Deset recenzí udělá pro pozici v mapě víc než jakákoliv úprava webu.

Co se do ceny počítá

• Texty. Píšu je podle hovoru s vámi, vy opravíte jen odbornost. Jinde bývají příplatek.
• Fotky. Vaše vlastní z dílny, ideálně uklizené a při denním světle. Fotobanku zákazník pozná.
• Firemní profil Google. Nastavení nebo oprava v ceně.
• Měření. Google Analytics a Search Console, u vyšší úrovně i měření odeslaných objednávek.
• Provoz. Hosting, doména, zálohy a drobné úpravy od 990 Kč měsíčně, když web nechcete spravovat sami.

Co která úroveň obsahuje a jak vypadá hotový web pro servis, je na stránce web pro autoservis.

Časté dotazy

Kolik stojí web pro autoservis?

Start Web od 19 990 Kč hotový do 7 dní: služby, ceník, objednávkový formulář, fotky, mobil. Growth System od 39 900 Kč přidává databázi objednávek, měření a přípravu na reklamy. Cena je pevná a je v nabídce.

Musím na web dávat ceny?

Nemusíte, ale servis s orientačními cenami dostává víc objednávek a méně telefonátů od lidí, kteří jen zjišťují. Stačí běžné úkony a rozpětí, ne přesný ceník na každý model.

Můžou si zákazníci objednat termín online?

Ano, formulářem s výběrem služby a termínu. Objednávka přijde vám na e-mail, zákazníkovi potvrzení. Plný rezervační systém s kapacitou umím také, ale menším servisům stačí formulář.

Prodávám i pneumatiky. Můžu mít e-shop?

Ano, e-shop na míru začíná na 79 900 Kč. U menšího sortimentu se často vyplatí spíš přehled s poptávkou a rezervací, protože pneumatiky se stejně montují u vás.

Jak se dostanu do Map na Googlu?

Přes firemní profil, který nastavím nebo opravím v ceně webu: kategorie, otevírací doba, služby, fotky. Recenze pak sbíráte odkazem, který připravím, a ty rozhodují o pozici nejvíc.