Meta reklamy vs Google Ads

Meta a Google nesoutěží o stejné peníze. Jeden kanál poptávku vytváří, druhý ji jen sbírá, a když si to prohodíte, přijdete o desítky tisíc dřív, než si toho všimnete.

Rozdíl v jedné větě: poptávka proti pozornosti

Google Ads sbírá lidi, kteří už problém mají a hledají řešení. Někdo napíše zámečník Olomouc nonstop a vy se ukážete přesně v tu vteřinu, kdy je ochotný zaplatit skoro cokoliv. Meta reklamy naopak vstupují do situace, kdy člověk nic nehledá a jen listuje. Musíte ho zaujmout dřív, než palec sjede dolů.

Z toho plyne všechno ostatní. Na Googlu platíte víc za proklik, ale lidé jsou dál v rozhodování. Na Metě platíte málo za proklik a hodně za to, že většina lidí ještě nic nechce. Kanál si tedy nevybíráte podle ceny, ale podle toho, jestli po vaší službě někdo aktivně pátrá.

Cena za lead podle oboru: čísla z českých účtů

Čísla níž jsou z účtů, které spravuju, a z kampaní za posledních dvanáct měsíců v Česku. Berte je jako orientaci, ne jako záruku. Rozptyl v rámci jednoho oboru bývá dvojnásobný podle regionu, kvality webu a rychlosti reakce na poptávku. Praha bývá o třicet až padesát procent dražší než kraje.

Nejdůležitější věc, kterou v tabulce nevidíte: cena za lead nic neříká, dokud neznáte podíl uzavřených obchodů. Lead za 1 200 Kč, ze kterého uzavřete každý druhý, je levnější než lead za 300 Kč s uzavřením jednoho z dvaceti. Proto měřím až k podepsané zakázce, ne k odeslanému formuláři.

Kdy začít Metou a kdy Googlem

Pravidlo, které používám na první schůzce: podívám se do plánovače klíčových slov. Když má hlavní služba v regionu aspoň tři sta hledání měsíčně, začínám Googlem, protože ta poptávka už existuje a stačí ji sebrat. Když jsou tam jen desítky hledání, Google nemá koho přivést a jde se na Metu.

Druhý faktor je vizuál. Když se výsledek vaší práce dá vyfotit, tedy kuchyně, zahrada, proměna postavy nebo interiér, Meta bude levnější, protože fotka udělá práci za vás. Když prodáváte něco, co se ukázat nedá, třeba právní službu nebo účetnictví, Meta bojuje a Google je jistota. Rozhoduje tedy hledanost a to, jestli máte co ukázat.

• Akutní potřeba a hledaný výraz nad tři sta dotazů měsíčně: Google
• Vizuálně silný výsledek práce: Meta
• Nová služba, kterou nikdo nehledá, protože ji nezná: Meta
• Vysoká hodnota zakázky a dlouhé rozhodování: Google na start, Meta na dohřátí
• Lokální služba do třiceti kilometrů: Meta na dosah, Google na konkurenci
• Sezonní špička s krátkým oknem: Google, reaguje během hodin

Rozpočet: kolik dát do testu, aby to mělo výpovědní hodnotu

Nejčastější chyba je pustit tisícovku na týden a pak prohlásit, že reklama nefunguje. Statisticky nemáte co vyhodnocovat. Na Metě potřebuju minimálně padesát konverzí za týden, aby se algoritmus naučil, koho hledat. U leadu za 400 Kč to znamená 20 000 Kč měsíčně jako spodní hranici rozumného testu.

Na Googlu je to jinak. Tam se dá začít i s 8 000 Kč měsíčně, protože necílíte na učení algoritmu, ale na konkrétní výrazy. Platí ale, že v drahém oboru vám takový rozpočet vystačí na dvacet prokliků denně, a to je málo na jakékoliv rozhodnutí. Počítejte spíš s 15 000 Kč.

Test dělám vždycky čtyři týdny. První týden je učení, druhý ukáže směr, třetí a čtvrtý dají čísla, se kterými se dá pracovat. Kdo vypne kampaň po deseti dnech, zaplatí učení a nedostane výsledek. Tohle je jediné místo, kde trpělivost přímo šetří peníze, a rozhoduju se ze čtvrtého týdne.

Kombinace, která funguje nejlíp

Ideál není vybrat jeden kanál, ale postavit je za sebe. Meta přivádí lidi, kteří o vás nevěděli, a naučí je vaše jméno. Google pak sbírá ty, kteří si vás po týdnu vygooglí jménem. Když měříte každý kanál zvlášť, Google si připíše zásluhu za obchod, který ve skutečnosti zaplatila Meta.

Proto sleduju značkové vyhledávání jako ukazatel toho, jestli Meta pracuje. Když po měsíci Meta kampaně naskočí hledání názvu firmy o čtyřicet procent, dělá svoji práci, i kdyby konverze v jejím rozhraní vypadaly bledě. Bez tohohle pohledu se rozhodnete špatně a vypnete kanál, který vám přivádí zákazníky.

• Meta: video a fotky výsledků práce, cíl oslovení a poptávky
• Google: značkové výrazy plus tři až pět nejsilnějších služeb
• Remarketing na Metě na návštěvníky z Googlu, obvykle patnáct procent rozpočtu
• Jeden formulář a jedno místo, kde všechny poptávky přistávají
• Měření Pixel a CAPI s jednotným identifikátorem, ať se konverze nepočítají dvakrát

Verdikt podle typu byznysu

Pokud máte lokální službu, kterou lidé hledají v nouzi, začněte Googlem a Metu přidejte, až budete stíhat poptávky. Pokud prodáváte něco, co se ukazuje a co si člověk musí zamilovat, začněte Metou a Google nechte na značku. Obojí naráz s rozpočtem pod 20 000 Kč nedělejte, rozdrobíte to a nezjistíte nic.

Nastavení měření je podmínka, ne nadstavba. Bez Pixelu a serverového odesílání přes CAPI se dnes algoritmus učí z poloviny dat a cena za lead je o třicet až padesát procent výš. Kompletní měření dělám za 6 900 Kč a je to nejlevnější optimalizace, jakou v reklamě můžete udělat.

• Řemeslo a servis: Google sedmdesát procent, Meta třicet procent
• Kosmetika, fitness, gastronomie: Meta osmdesát procent, Google dvacet
• Stavby a rekonstrukce: půl na půl, Meta na inspiraci, Google na poptávku
• B2B služby: Google na start, Meta na cílené oslovení podle zájmů
• Rozpočet pod 10 000 Kč měsíčně: jeden kanál, žádné dělení

Časté otázky

Kolik dát měsíčně do reklamy, když teprve začínám?

Počítám minimálně 15 000 Kč měsíčně na jeden kanál po dobu tří měsíců. Menší částka nedá dost dat na rozhodnutí a vy zaplatíte jen fázi učení. K rozpočtu připočtěte správu, u mě balíček Růst od 14 900 Kč měsíčně, kde je zahrnuté i testování stránek a kreativ.

Proč mi Meta hlásí víc konverzí, než mám poptávek v mailu?

Meta počítá i modelované konverze a lidi, kteří viděli reklamu a přišli později jinou cestou. Rozdíl třiceti procent je běžný. Řešení je měřit až k obchodu ve vlastním systému a Metu brát jako ukazatel směru. Proto do každého webu nasazuju vlastní evidenci poptávek, kterou má klient u sebe.

Vyplatí se Google Ads, když jsem malý a konkurence přeplácí?

Vyplatí, ale ne na obecné výrazy. Nechte draze bojovat velké hráče o slovo rekonstrukce a jděte na dlouhé fráze, konkrétní čtvrti a služby, které konkurence nemá vypsané. Cena za proklik tam bývá poloviční a lidé jsou blíž k objednávce. Přidejte značkové výrazy, ty stojí pár korun.