Tvorba webu Jihlava

Jihlava je krajské město s průmyslem, univerzitou a spádem po celé Vysočině. Web, který na to nereaguje, sbírá poptávky jen z vlastního města a to je škoda.

Co v Jihlavě lidé hledají a jak se ptají

Jihlava má kolem padesáti tisíc obyvatel a jako krajské město Vysočiny přitahuje poptávku z celého okolí. Ve vyhledávání to vypadá tak, že lidé z okresních obcí píší službu plus Jihlava, protože předpokládají, že tam dodavatele najdou. Firma, která má na webu jen kontaktní adresu a žádnou stránku o dané službě, na tyhle dotazy nemá šanci.

Druhý typ dotazu je značkový. Lidé slyší jméno firmy od známého a hledají ho, aby si ověřili telefon a otevírací dobu. Tady rozhoduje firemní profil na Googlu a rychlost webu na mobilu. Když se stránka načítá čtyři vteřiny, značná část lidí se vrátí zpět do výsledků a zavolá dalšímu v pořadí.

Třetí typ je nákupní dotaz s cenou. Lidé píší kolik stojí a název služby. Stránka, která na to odpoví konkrétním rozsahem, získává poptávky od lidí, kteří jsou už rozhodnutí. Kdo cenu tají, dostává hovory od těch, kdo teprve zjišťují, a spálí čas.

Průmysl a řemeslo potřebují jiný web

V Jihlavě a okolí je silná průmyslová základna, včetně velkých závodů v automobilovém dodavatelském řetězci a dřevozpracujícím průmyslu. Firmy, které pro ně dodávají, mají úplně jinou poptávku než řemeslník. Nehledá je koncový zákazník, ale nákupčí, který si ověřuje, jestli firma zvládne objem a jestli má certifikace.

Pro takový web platí jiná pravidla. Nahoru patří obory, ve kterých dodáváte, kapacita, strojový park a technické podklady ke stažení. Kontakty musí být na konkrétní lidi s telefonem a e-mailem, ne obecná adresa. Skoro vždy je potřeba anglická verze, protože rozhodnutí často padá na centrále v zahraničí.

Řemeslo a služby pro domácnosti fungují obráceně. Rozhoduje první dojem z fotografií, jednoduchý ceník, dojezd a možnost zavolat jedním klikem. Text může být krátký, ale musí být konkrétní. Věta o tom, že do tří dnů přijedete zaměřit, přinese víc poptávek než celý odstavec o firemní filozofii.

Dálnice D1 rozšiřuje váš spád víc, než čekáte

Jihlava leží u dálnice D1 zhruba v půli mezi Prahou a Brnem. To znamená, že dojezdová vzdálenost, kterou má smysl na webu uvádět, je větší než u srovnatelně velkého města bez dálnice. Řada jihlavských dodavatelů běžně obsluhuje Havlíčkův Brod, Pelhřimov, Humpolec i Velké Meziříčí, jen to nikde nemají napsané.

Prakticky to řešte stránkou o oblasti působnosti s konkrétními místy a s informací, jak účtujete dopravu. Když u každé lokality přidáte skutečnou realizaci, stránka získá obsah, který jinde není. Lidé z okolních měst hledají někoho, kdo tam prokazatelně jezdí, ne někoho, kdo tvrdí, že působí po celé republice.

Zároveň nepřehánějte. Když napíšete celá Vysočina a Jižní Morava, budete dostávat poptávky, které nechcete, a budete je odmítat. Přesné vymezení šetří čas oběma stranám a zvyšuje podíl poptávek, které skončí zakázkou.

• Třešť, Telč a Polná v přímém dojezdu
• Havlíčkův Brod a Chotěboř na severu
• Pelhřimov a Humpolec podél dálnice
• Velké Meziříčí a Žďár nad Sázavou
• Moravské Budějovice a Znojemsko na jihu

Rychlost, mobil a ty detaily, které rozhodují

Většina návštěv na weby místních firem přichází z mobilu a významná část z nich mimo pracovní dobu, večer nebo o víkendu. Proto musí být telefonní číslo klikací, formulář krátký a odesílatelný jedním palcem a adresa napojená na mapy. Tři pole ve formuláři stačí. Každé další pole ubere část odeslaných poptávek.

Rychlost načtení je druhá věc, kterou lidé nevysloví, ale cítí. Velké nekomprimované fotografie z telefonu jsou nejčastější příčina pomalého webu. Stejná fotografie se dá zmenšit na desetinu velikosti bez viditelného rozdílu. Cílím na načtení hlavního obsahu zhruba do jedné a půl vteřiny na běžném mobilním připojení.

Třetí věc je srozumitelnost první obrazovky. Do pěti vteřin musí být jasné, co děláte, kde to děláte a co má člověk udělat dál. Když to nepozná, odejde a neřekne vám proč. Tenhle test si udělejte sami: ukažte web někomu, kdo o firmě nic neví, a zeptejte se, čím se živíte.

Ceny a co v nich je

Cenu určuje rozsah, ne velikost firmy. Prezentace pro řemeslo se službami, galerií a formulářem je jiný objem práce než web s katalogem produktů, poptávkovým formulářem pro nákupčí a anglickou verzí. Snažím se, aby byla cena známá po prvním hovoru a už se neměnila.

Do rozpočtu patří i to, co bude po spuštění. Web není hotová věc, je to nástroj, který se ladí podle toho, odkud přicházejí poptávky. Proto nabízím měsíční režimy od provozu za 990 po růst od 14 900, kde se řeší obsah, reklama a průběžné vylepšování. Vybrat se dá až po prvních měsících provozu.

Placenou reklamu bez měření nedoporučuji nikomu. Nastavení Pixelu a serverového měření za 6 900 je jednorázová položka, která rozhodne o tom, jestli budete rozpočet řídit nebo ho jen utrácet.

Sedm dní od zadání k živému webu

Termín do sedmi dní počítám od okamžiku, kdy mám kompletní podklady. Znamená to texty nebo body k jednotlivým službám, fotografie, ceník a údaje o firmě. Když podklady chybí, prodlužuje se to o dobu jejich shánění, ne o dobu stavby. Tohle je nejčastější důvod, proč projekty jinde trvají měsíce.

Pracuji sám a mám vlastní systém komponent, takže nepředávám práci mezi grafikem, kodérem a projektovým manažerem. Návrh vidíte na živém odkazu, ne na obrázku, takže si ho můžete otevřít na svém telefonu a poslat kolegovi. Připomínky sbírám najednou a zapracuji je v jednom kole.

Po nasazení kontroluji rychlost, měření, mapy a napojení na firemní profil. Pak vám ukážu, kde uvidíte počty poptávek, ať nemusíte věřit slovům. Když chcete web spravovat sami, projdeme to na jednom hovoru a dostanete přístup.

Časté otázky

Děláte weby i pro firmy z okolí Jihlavy?

Ano, běžně pracuji pro firmy z celé Vysočiny i mimo ni. Spolupráce probíhá přes videohovor a živé náhledy, takže vzdálenost nic neprodlužuje. U firem z Telče, Havlíčkova Brodu nebo Pelhřimova řeším navíc oblast působnosti na webu, aby se neztrácely poptávky z obcí, kam reálně jezdíte.

Potřebujeme anglickou verzi webu?

Pokud dodáváte pro průmysl nebo jednáte se zahraniční centrálou, ano. U služeb pro domácnosti nemá smysl a jen zdvojuje údržbu. Rozumný kompromis je anglická verze klíčových stránek, tedy úvod, produkty nebo služby a kontakty, ne překlad celého blogu. Rozsah probereme na prvním hovoru podle toho, kdo o zakázce rozhoduje.

Co když už web máme a nechceme začínat od nuly?

Pak začínám auditem. Projdu rychlost, strukturu, texty, měření a firemní profil a dostanete seznam konkrétních oprav seřazený podle dopadu. Někdy stačí přepsat tři stránky a zrychlit fotografie. Jindy je stavba nového webu levnější než záplatování starého systému, hlavně u webů postavených na zastaralých šablonách.