Tvorba webu Olomouc

Olomouc je univerzitní a nemocniční město uprostřed zemědělské Hané a osmdesát kilometrů od Brna. To formuje jak zákazníky, tak nabídku dodavatelů webů, a obojí je při rozhodování dobré vědět předem.

Olomoucký zákazník srovnává s Brnem, i když o tom nemluví

Olomouc leží mezi dvěma velkými centry a tomu odpovídá i trh s weby. Firma, která hledá dodavatele, dřív nebo později narazí na brněnskou nebo ostravskou agenturu. Ta obvykle nabídne prezentaci, tým a proces, k tomu ale i cenovku začínající vysoko a termín v řádu měsíců. Rozdíl v ceně nebývá v kvalitě, ale v režii.

Praktický dopad je takový, že olomoucká firma často zaplatí za web dvakrát. Poprvé za levné řešení od někoho známého, které za rok nikam nevede, podruhé za agenturu, protože už nechce riskovat. Střední cesta existuje: jeden člověk se systémem, který dodává do sedmi dní a nese odpovědnost za výsledek, ne za odpracované hodiny.

Když srovnáváte nabídky, srovnávejte to, co dostanete, ne počet lidí na projektu. Ptejte se, kdo bude psát texty, jestli je v ceně nasazení měření, kdo doménu převede a co se stane, když budete za tři měsíce potřebovat změnu. Tyhle čtyři otázky odhalí rozdíl mezi nabídkami rychleji než jakákoli prezentace.

Tři typy firem, které tu web řeší nejčastěji

První skupinou jsou řemeslníci a menší stavební firmy z okolí, tedy z Olomouce, Šternberka, Litovle nebo Prostějova. Jejich zakázky přicházejí z doporučení a web má jediný úkol: potvrdit, že doporučení sedí. Osm popsaných realizací s fotkami a rozumný telefon udělá víc než jakkoli výtvarný design. Rozhodnutí padá do dvou minut od otevření.

Druhou skupinou jsou potravináři a zemědělci z Hané, od malých palíren a pekáren po výrobce sýrů a masa. Tady prodává původ, provozovna a lidé. Fotka z výroby a jméno člověka, který za tím stojí, jsou silnější než seznam certifikátů. K tomu prodejní místa a otevírací doba, protože velká část zákazníků si prostě přijede.

Třetí skupinou jsou služby napojené na univerzitu a nemocnici: ordinace, terapeuti, jazykové školy, ubytování. Tyhle obory mají společnou vlastnost, že zákazník řeší objednání na termín. Rezervace nebo alespoň jasně popsaný postup objednání je pro ně důležitější než cokoli jiného a přitom to většina webů v této skupině nemá vyřešené.

Publikum, které se v Olomouci míjí

Olomouc má zvláštní složení návštěvnosti. Dvacet tisíc studentů, kteří jsou tu devět měsíců v roce a v létě zmizí. Velká fakultní nemocnice, která přitahuje pacienty a doprovod z celého kraje. A turisté, kteří přijedou na dva dny kvůli historickému centru. Každá z těch skupin hledá jiné věci a v jiném období.

Pro podnik v centru to znamená, že jedna verze webu na celý rok nefunguje. V září a říjnu má smysl mluvit ke studentům a nabízet dlouhodobé podmínky. V červenci a srpnu jsou v ulicích hlavně turisté, kteří hledají rychle a v telefonu, takže rozhoduje otevírací doba, mapa a fotka. Text, který mluví ke všem, nemluví k nikomu.

Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je oddělit nabídky na samostatné stránky a měnit jen to, co je vidět jako první. Studentská nabídka, firemní nabídka a nabídka pro návštěvníky mohou existovat vedle sebe a odkazovat se z úvodní stránky. Přepnutí důrazu podle ročního období pak zabere hodinu, ne přestavbu celého webu.

Lokální viditelnost v okrese poskládaném z pěti měst

Olomoucký kraj není jedno město s předměstími, ale několik samostatných center. Prostějov, Přerov, Šternberk, Litovel a Zábřeh mají vlastní zákazníky a vlastní vyhledávání. Firma, která jezdí do všech, potřebuje pro ta hlavní samostatné stránky s reálným obsahem, ne jen výčet názvů v jedné větě na úvodní stránce.

Samostatnou stránkou nemyslím kopii textu s vyměněným názvem města. Takové stránky vyhledávač pozná a nepomůžou. Myslím stránku s konkrétní realizací nebo zakázkou z daného místa, s dojezdovou dobou, případně s informací o tom, kdy tam jezdíte. Pět takových stránek je práce na jeden den a vydrží roky.

Nad tím vším stojí firemní profil na mapách, který u místních dotazů rozhoduje častěji než samotný web. Ověřený profil se správnou kategorií, otevírací dobou a fotkami je základ. Recenze doplňujte průběžně, ne nárazově, protože deset recenzí za jeden týden vypadá podezřele a bývá to důvod, proč se nezobrazí.

• Samostatné stránky pro hlavní města v okolí, každá s vlastním obsahem
• Konkrétní realizace nebo zakázka z daného místa, ne přejmenovaná kopie
• Dojezdová doba a informace, ve které dny tam pravidelně jezdíte
• Ověřený profil na mapách se správnou kategorií a otevírací dobou
• Recenze doplňované průběžně, dvě až čtyři měsíčně
• Odkaz z profilu na konkrétní podstránku, ne jen na titulní stranu

Jak poznat, že vám prodávají hodiny místo výsledku

Nejjistější varovná známka je nabídka postavená na počtu hodin. Když v nabídce stojí analýza šedesát hodin a grafické práce osmdesát hodin, platíte za čas, ne za výsledek. Vy přitom nekupujete čas, kupujete web, který přivede zákazníky. Nabídka má proto popisovat, co dostanete a kdy, ne kolik to někdo bude dělat.

Druhá varovná známka je termín v měsících bez vysvětlení. Když se běžný firemní web dělá tři měsíce, obvykle to znamená, že projekt stojí ve frontě a čeká na volnou kapacitu. Ptejte se, kdy začne skutečná práce a kdy uvidíte první náhled. Pokud odpověď zní za šest týdnů, víte, kolik z toho termínu je čekání.

Třetí známka je nejasné vlastnictví. Zeptejte se přímo, na koho bude psaná doména, kde web poběží a co se stane, když se rozejdete. Odpověď musí být jednoznačná: doména patří vám, přístupy dostanete, web si můžete odvézt. Když se dodavatel začne kroutit, je to nejlepší okamžik na to jednání ukončit.

• Nabídka rozepsaná na hodiny místo na výstupy, které dostanete
• Termín delší než měsíc bez vysvětlení, kde se ten čas ztrácí
• Doména psaná na dodavatele, ne na vaši firmu
• Texty, které máte napsat sami, přestože jsou v nabídce zahrnuty
• Chybějící měření, takže se nikdy nedozvíte, jestli web funguje
• Žádná jasná odpověď na to, kolik stojí změna za tři měsíce

Ceník, průběh a co dostanete sedmý den

Cena vychází z rozsahu, ne z toho, kolik hodin nad tím kdo stráví. Web začíná na 19 990 korunách a jde o kompletní prezentaci firmy včetně textů, struktury a spuštění. Growth System od 39 900 přidává funkční části, tedy rezervaci, kalkulačku nebo vícestránkové sekce pro jednotlivá města. Empire od 79 900 je pro firmy s více provozovnami nebo jazyky.

Průběh je vždy stejný. Úvodní hovor, dodání podkladů, stavba a náhled na živé adrese do sedmi dní. Sedmý den si web otevřete v telefonu a projedete ho. Připomínky sbírám v jednom kole a zapracuji je, potom se spouští na vaši doménu. Po spuštění je týden na doladění drobností bez příplatku.

Měsíční služby jsou volitelné. Provoz za 990 korun je hosting, zálohy a aktualizace. Péče za 2 990 korun přidává průběžné úpravy obsahu, což se hodí, když web žije. Růst od 14 900 korun měsíčně znamená, že vedle webu spravuji i reklamu. Měření Pixel a rozhraní pro data stojí jednorázově 6 900 korun.

Časté otázky

Proč je to levnější než nabídka od brněnské agentury?

Protože v ceně není režie týmu, kanceláře a projektového vedení. Pracuji sám se systémem postupů, které mám odladěné, takže na projekt nepotřebuji pět lidí ani tři schůzky. Rozdíl není v tom, co dostanete, ale v tom, kolik lidí si to mezi sebou předává. U webu do padesáti stránek je tenhle rozdíl podstatný.

Zvládne se web opravdu za sedm dní, nebo je to jen slib?

Zvládne, ale lhůta se počítá od dodání podkladů, ne od podpisu. Potřebuji fotky, ceník nebo cenové hladiny a jméno člověka, který rozhoduje. Nejčastější zdržení nevzniká při stavbě, ale při čekání na tyhle věci. Pokud podklady dodáte v pondělí, v pondělí za týden se díváte na hotový web na živé adrese.

Komu bude patřit doména a kde web poběží?

Doména se registruje na vaši firmu a přístupy k ní dostanete. Web běží na profesionálním hostingu, který je součástí měsíčního Provozu, ale nejste k němu vázáni. Pokud spolupráci ukončíte, dostanete zdrojové soubory a web si můžete přenést jinam. Tohle si nechte písemně potvrdit u každého dodavatele, kterého zvažujete.