Vlastní doména vs subdoména

Adresa webu je první věc, kterou o vás člověk uvidí, a často jediná, kterou si zapamatuje. Rozdíl mezi vasefirma.cz a adresou pod cizí platformou vypadá jako detail, ale rozhoduje o důvěře, o vyhledávání i o tom, komu web vlastně patří.

Subdoména není vaše adresa, jen podnájem

Subdoména visí pod cizí doménou. Když si postavíte web u stavitele typu Wix, Webnode nebo eStránky, dostanete v základu adresu ve tvaru vasefirma.jmenoplatformy.cz. Technicky to funguje, stránka se načte, formulář odejde. Hlavní část adresy ale patří provozovateli platformy. Jste na ní v podnájmu a platíte za to, že tam smíte být.

Vlastní doména je opak. Registrujete ji na sebe, platíte přímo registrátorovi a můžete ji kdykoli nasměrovat jinam. Web pod ní může běžet dnes u jednoho poskytovatele, za rok u druhého, a adresa zůstane stejná. Tenhle jeden rozdíl se pak promítne do důvěry zákazníků, do vyhledávání i do toho, co se stane při stěhování.

Co si zákazník přečte z adresy během dvou vteřin

Lidé adresu nečtou vědomě, ale všímají si jí. Truhlář, kterému přijde poptávka z adresy pod cizí platformou, působí jako někdo, kdo si web udělal o víkendu. To nemusí být pravda a často není. Rozhoduje ale první dojem, protože zákazník v tu chvíli nemá nic jiného, podle čeho by se rozhodl.

Nejvíc to bolí v komunikaci mimo web. Adresa jde na vizitku, do podpisu mailu, na polep dodávky, do nabídky, na fakturu. Dlouhá adresa se dvěma tečkami a cizím názvem se špatně diktuje do telefonu a nedá se zapamatovat. Zákazník ji buď zadá špatně, nebo ji nezadá vůbec a najde konkurenci.

V zakázkách pro firmy je to ještě tvrdší. Když posíláte nabídku na sto tisíc a v hlavičce máte adresu na cizí subdoméně, nákupčí si to spojí s rizikem. Ne proto, že by byl zaujatý, ale protože posuzuje, jestli tu firmu najde i za tři roky, až bude potřebovat reklamaci nebo servis.

• Adresa se dá vyslovit do telefonu na jeden pokus
• Vejde se na vizitku i na polep vozu bez zmenšování písma
• Umožní firemní mail na vlastním jménu místo freemailu
• Nese jméno vaší firmy, ne jméno platformy, kterou jste použili
• Nemění se, když změníte poskytovatele webu nebo hostingu

Kde subdoména brzdí vyhledávání

Google subdomény indexuje a umí je hodnotit. Nefunguje ale automatický přenos autority z hlavní domény, takže adresa pod cizí platformou startuje prakticky z nuly. Odkazy, které si za rok vybudujete, sedí na cizí doméně a při odchodu je ztratíte. Práce na obsahu zůstane tam, odkud odcházíte.

Druhý problém je technický. Na levných tarifech stavitelů webu často nemáte plnou kontrolu nad titulky stránek, popisky, strukturovanými daty ani nad souborem robots. Někde chybí možnost nastavit kanonickou adresu. Bez toho se špatně opravují duplicity a špatně se řeší situace, kdy vám platforma vygeneruje stránky, které v indexu nechcete mít.

Třetí věc je rychlost a cizí reklama. Bezplatné tarify někdy zobrazují na vašem webu odkaz nebo pruh platformy. To ubírá důvěru a zpomalí načtení. Rozdíl mezi načtením za 1,2 a 3,5 sekundy se u návštěv z mobilu projeví na počtu odeslaných formulářů prakticky okamžitě.

• Autorita a získané odkazy zůstávají na doméně provozovatele
• Omezená kontrola nad titulky, popisky a kanonickými adresami
• Reklamní prvky platformy na bezplatných tarifech
• Pomalejší načtení kvůli sdílené infrastruktuře
• Při odchodu přijdete o historii dat v Search Console

Vlastnictví: kdo drží doménu, drží i vaše zákazníky

Subdoménu vám může provozovatel kdykoli zrušit, přejmenovat nebo zdražit. Pokud přestanete platit tarif, adresa přestane fungovat a vy nemáte kam přesměrovat. Firemní maily na té adrese přestanou chodit ve stejnou chvíli. Nejde o teorii, tenhle scénář řeším pokaždé, když platforma změní ceník nebo podmínky.

Stejné riziko vzniká, když doménu registruje agentura na sebe. Vypadá to jako služba navíc, v praxi je to páka při vyjednávání. Doménu registrujte na své jméno nebo na svoje IČO, s vaším mailem jako kontaktem držitele. Přístup do administrace registrátora si nechte i tehdy, když se o web stará někdo jiný.

Kolik vlastní doména stojí a co k ní opravdu patří

Cena domény je nejmenší položka celého webu. Česká doména vyjde u běžných registrátorů zhruba na 200 až 350 korun ročně. Za ty peníze dostanete adresu, možnost mít na ní maily a jistotu, že vám ji nikdo nevypne kvůli tomu, že platforma změnila obchodní model nebo skončila.

K doméně patří ještě hosting, certifikát a zálohy. Certifikát je dnes zdarma a nastaví se sám. Hosting jednoduchého webu stojí často nula až tři sta korun měsíčně. U mě to celé pokrývá tarif Provoz za 990 korun měsíčně, kde je doména, hosting, zálohy a drobné úpravy pohromadě.

Přechod ze subdomény bez propadu návštěvnosti

Přechod se dá zvládnout za jedno odpoledne, pokud se udělá ve správném pořadí. Nejdřív doména, pak obsah, pak přesměrování, teprve nakonec zrušení starého tarifu. Nejčastější chyba je opačný postup, kdy někdo zruší starý web dřív, než nová adresa běží, a na dva týdny zmizí z internetu úplně.

Počítejte s tím, že vyhledávač potřebuje čas. Při správně nastavených trvalých přesměrováních 301 se pozice obvykle srovnají během dvou až šesti týdnů. Propad v prvních dnech je normální. Co normální není, je propad, který drží po dvou měsících, protože pak je chyba v přesměrování nebo v mapování starých adres.

Starý tarif nechte běžet ještě dva až tři měsíce po přechodu. Stojí to pár set korun a zaručí, že přesměrování zůstane funkční, dokud si na novou adresu nezvyknou vyhledávače, katalogy i lidé, kteří si vás uložili do záložek. Teprve potom starý web vypněte a zkontrolujte report chyb.

• Zaregistrujte doménu na své jméno nebo IČO a ověřte kontaktní mail
• Sepište seznam všech adres starého webu, ideálně z exportu Search Console
• Postavte nový web na vlastní doméně a nechte ho zatím neveřejný
• Nastavte trvalé přesměrování 301 z každé staré adresy na novou obdobu
• Přidejte novou doménu do Search Console a odešlete mapu stránek
• Přepište adresu na profilu firmy u Googlu, ve Firmy.cz a na sociálních sítích
• Starý tarif zrušte až po dvou až třech měsících bez chyb v reportu

Časté otázky

Poškodí mi změna adresy pozice ve vyhledávání?

Krátkodobě ano, dlouhodobě ne. Při správně nastavených přesměrováních 301 z každé staré adresy na její novou obdobu se pozice obvykle srovnají do dvou až šesti týdnů. Propad drží déle jen tehdy, když část adres nikam nevede nebo když se přesměrovává hromadně na hlavní stránku místo na odpovídající podstránku.

Můžu si doménu vzít od agentury, která ji má registrovanou na sebe?

Ano, převod držitele je běžný úkon a u české domény trvá řádově dny. Agentura vám musí vydat autorizační kód nebo převod potvrdit. Pokud odmítá, řešte to písemně a odkažte se na smlouvu. Do budoucna platí jednoduché pravidlo: doména se registruje na vás, i když se o web stará někdo jiný.

Vyplatí se koupit i další koncovky ke stejnému jménu?

U firmy, která působí jen v Česku, obvykle stačí .cz. Druhou koncovku má smysl koupit ve dvou případech: chystáte se prodávat do zahraničí, nebo je jméno natolik obecné, že by ho někdo mohl obsadit a těžit z vaší reklamy. Dvě až tři sta korun ročně navíc je levná pojistka.