Vlastní fotograf vs fotobanka

Fotka rozhoduje o důvěře dřív, než někdo přečte první větu textu. Rozeberu, kolik reálně stojí focení proti licenci ze stock banky a ve kterých místech webu stock spíš uškodí.

Fotka na webu má jednu jedinou práci

Fotka má doložit, že firma existuje, že práci dělají konkrétní lidé a že výsledek vypadá tak, jak slibujete. Nic víc a nic míň. Dekorativní obrázek, který nic nedokládá, je jen zpomalení načítání. Proto se u každé fotky ptám, na jakou námitku zákazníka odpovídá a co po ní člověk ví.

U služeb, kde jde o vstup do domu nebo o tělo, tedy u řemeslníků, kosmetiček, fyzioterapeutů a lékařů, je fotka silnější než text. Lidé chtějí vidět obličej, provozovnu a čistotu. Model z fotobanky v bezvadné bílé kanceláři tuhle otázku nezodpoví, protože se dá stáhnout za pár set korun a většina lidí to pozná.

Rozdíl mezi hezkou a užitečnou fotkou je právě v tom, co po ní zákazník ví. Snímek rozdělané zakázky s nářadím vypráví příběh práce a ukazuje pořádek na stavbě. Aranžovaný stock vypráví, že někdo hledal slovo tým. První buduje důvěru, druhá jenom zaplní volné místo v šabloně.

Cena focení proti ceně licence

Nejčastější námitka proti focení je cena. Když se spočítá celá potřeba, rozdíl bývá menší, než se čeká. Web střední velikosti potřebuje kolem 25 až 40 fotek: portréty, provozovnu, průběh práce a výsledky. To je jedno focení na půl dne, ne rok postupného dokupování jednotlivých licencí ze stock banky.

Regionální rozdíly jsou velké. V Praze se půldenní reportáž pohybuje kolem 12 000 až 20 000 a řada fotografů má minimální sazbu na celý den. V Brně, Olomouci nebo Zlíně pořídíte stejný rozsah za 6 000 až 10 000. U menších měst počítejte navíc s dopravou, pokud si vezete člověka z krajského města.

Kdy fotobanka stačí

Stock není zlo. Má místo tam, kde fotka jen doprovází text a nikdo od ní neočekává důkaz. Ilustrace k článku na blogu, pozadí sekce, obrázek k tématu, které se nedá vyfotit. V těchto případech je nákup licence za pár stovek levnější i rychlejší, než organizovat focení kvůli jedné ploše.

Druhá rozumná situace je start. Když se web spouští za sedm dnů a fotograf má termín až za tři týdny, dává smysl nasadit dočasné vizuály na doprovodné plochy a hlavní fotky doplnit po focení. Podmínka je jediná: nepoužívat stock tam, kde má stát důkaz o vaší práci nebo o vašem týmu.

• Ilustrační obrázek u článku na blogu
• Abstraktní pozadí nebo textura bez lidí
• Fotka materiálu nebo technologie, kterou používáte
• Mapy, ikony a schémata
• Dočasné vizuály při spuštění, než proběhne focení
• Fotky lokalit u přehledových stránek, kam běžně nejezdíte

Kdy stock sráží konverzi

Problém nastane, když stock zastupuje důkaz. Fotka usmívajícího se týmu, který u vás nikdy nepracoval, na stránce O nás. Cizí provozovna v sekci Kde nás najdete. Modelka mezi referencemi kosmetického salonu. Návštěvník ten rozpor cítí, i když ho nedokáže pojmenovat, a přestane věřit i zbytku textu včetně cen.

Nejhůř jsou na tom obory s vysokou cenou a osobním kontaktem: rekonstrukce, stavby, zdravotnictví, právo a finance. Tam se rozhoduje podle důvěry. Vídám weby stavebních firem s americkými dělníky v přilbách u domů, které se v Česku nestaví. To není detail, to je signál, že za webem nikdo konkrétní nestojí.

• Stránka O nás a fotky týmu
• Reference a ukázky hotových zakázek
• Fotky provozovny, dílny nebo ordinace
• Detail produktu, který sami vyrábíte
• Hlavní fotka na úvodní stránce u drahé služby

Licence a rizika, která se podceňují

Licence z fotobanky se liší podle použití. Standardní licence obvykle pokrývá web a sítě, nepokrývá tisk ve velkém nákladu, produktové obaly ani použití v logu. Fotky lidí navíc nesmíte použít tak, aby to vypadalo, že daný člověk službu doporučuje, že u vás pracuje nebo že je vaším pacientem.

Rizika jsou reálná. Agentury zastupující fotobanky posílají výzvy k úhradě za snímky bez platné licence a částky se pohybují v tisících za jednu fotku. Pokud web stavěl někdo jiný, chtějte doklady o licencích už při předání. Bez nich nese riziko provozovatel webu, tedy vy, ne dodavatel, který fotku vybral.

U vlastního focení řešte smlouvu. V ceně má být licence bez časového omezení pro web, sítě, tisk i placenou propagaci. Bez toho se stane, že fotky nesmíte použít v reklamě, což zjistíte až u zamítnuté kampaně. U snímků zaměstnanců potřebujete jejich souhlas se zveřejněním, ideálně písemně.

• Rozsah licence: web, sítě, tisk i placená propagace
• Časové omezení, ideálně žádné
• Předání v původním rozlišení, ne jen zmenšeniny
• Právo na úpravy a ořezy bez dalšího souhlasu
• Souhlas fotografovaných osob se zveřejněním
• Termín dodání a počet vybraných snímků

Jak zadat focení, aby fotky vydržely dva roky

Před focením píšu seznam záběrů podle stránek webu. Úvodní fotka, portrét ke každé službě, tři až pět snímků průběhu práce, provozovna zvenku i zevnitř, detail výsledku. Bez seznamu vzniknou hezké fotky, které se na web nehodí, protože chybí místo na text nebo sedí ve špatném poměru stran.

Technická část: fotit i na šířku s prostorem po straně, kam se vejde nadpis, mít verze na výšku pro mobil a stories, dodat snímky bez agresivních filtrů, aby šly později sjednotit. Sadu doplňuju o krátká svislá videa, protože stejný výjezd fotografa pokryje i obsah na sítě na několik týdnů dopředu.

U klientů řeším fotky jako součást zadání webu. Web od 19 990 počítá s tím, že fotky dodáte, nebo že se na doprovodné plochy použije stock. Growth System od 39 900 obsahuje strukturu obsahu, do které se focení naplánuje. Dodání do sedmi dnů platí, když jsou podklady připravené předem.

Časté otázky

Můžu použít fotku z vyhledávače, když uvedu zdroj?

Ne. Uvedení zdroje nenahrazuje licenci a autorské právo nezaniká tím, že je fotka veřejně dostupná. Obrázky ve vyhledávání jsou náhledy cizích webů, ne banka volného obsahu. Když potřebujete něco zdarma, použijte banky s výslovně volnou licencí a stáhněte si doklad o podmínkách ke dni stažení.

Poznají návštěvníci, že jde o fotobanku?

Většinou ne vědomě, ale rozpor vnímají. Typické znaky jsou dokonalé osvětlení, cizí interiéry, oblečení mimo české prostředí a lidé, kteří se na fotce příliš usmívají. Rozhodující je kontext: stejná fotka projde u článku na blogu a zabije důvěru na stránce O nás nebo u referencí.

Vyplatí se generované fotky místo focení?

Na abstraktní plochy, pozadí a schémata ano, tam ušetří čas i peníze. Na lidi, provozovnu a hotové zakázky ne. Generovaná fotka nemůže doložit nic, co se stalo, a u služeb postavených na důvěře je to znát. Navíc řada bank a klientů dnes vyžaduje označení, že jde o generovaný obsah.