Web pro klimatizace

Montážník klimatizací zná dva stavy: buď nestíhá zvedat telefon, nebo se dívá na prázdný kalendář. Web umí obojí zmírnit, když ve špičce třídí poptávky a mimo ni prodává servis.

Tři týdny vedra rozhodnou o celém roce

Poptávka po klimatizacích kopíruje teploměr. Jakmile se rtuť dostane přes třicet stupňů, počet hledání vyskočí několikanásobně a drží se, dokud vedro trvá. Ve zbytku roku je ticho. Firmy, které na tenhle graf nemají připravený web, ve špičce ztrácejí zakázky jen proto, že nestihnou odpovědět. Rozdíl mezi dobrým a špatným rokem přitom bývá pár dní.

Ve špičce nejde o to sehnat víc poptávek. Jde o to rychle poznat, které z nich stojí za výjezd. Panelákový byt v Ostravě, kde nejde vrtat do fasády bez souhlasu společenství, je jiná zakázka než rodinný dům u Břeclavi. Web to musí rozlišit dřív, než vůbec zvednete telefon.

Druhá polovina rovnice je zima. Klimatizace umí topit a v přechodných měsících vychází levněji než plyn. Kdo tohle na webu vysvětlí, otevře si prodej v období, kdy konkurence jen čeká na jaro. Stránka o vytápění klimatizací bývá po sezóně nejnavštěvovanější částí celého webu.

Rychlý výpočet výkonu udrží člověka na stránce

Nejčastější otázka zní, jaký výkon vlastně potřebuju. Dejte na web jednoduchý výpočet: plocha, orientace oken, patro, zateplení, počet lidí. Výsledek stačí v rozmezí, například 2,5 až 3,5 kW. Zákazník získá pocit kontroly a do formuláře pak napíše konkrétní zadání místo věty chci klimatizaci.

K výpočtu přidejte krátké varování před předimenzováním. Zbytečně velká jednotka častěji spíná, hůř odvlhčuje a víc hlučí. Tahle jediná poznámka vás odliší od prodejců, kteří tlačí nejdražší model. Zákazníci si toho všímají a citují to při dalších poptávkách jako důvod, proč zvolili právě vás.

• Plocha místnosti a výška stropu
• Orientace oken, jih a západ znamenají vyšší tepelnou zátěž
• Podkroví nebo poslední patro, tam se potřebný výkon zvedá
• Zateplení domu a typ oken
• Počet osob a technika v místnosti, například pracovna se dvěma monitory
• Jestli má jednotka v zimě také topit

Ceník montáže na webu ušetří polovinu hovorů ve špičce

V červenci nemáte čas vysvětlovat každému, kolik stojí split. Ceník s rozpětím podle výkonu a délky potrubí odpoví za vás a odfiltruje lidi, kteří čekali montáž za deset tisíc. Zbylé hovory jsou kratší, protože zákazník už zná rámec a řeší s vámi jen termín a umístění jednotek.

Připište, co je v ceně: standardní tři metry potrubí, kotvení, tlaková zkouška, uvedení do provozu. A co v ní není: jádrové vrtání přes zateplení, lešení, elektrikářské práce, kondenzátní čerpadlo. Vícepráce jsou v tomhle oboru běžné a napsat je předem je jediná cesta, jak se vyhnout hádkám při montáži.

Servis a čištění vyplní listopad, kdy nikdo nemontuje

Každá namontovaná jednotka je servisní zakázka na dalších deset let. Čištění výparníku, kontrola tlaku chladiva, výměna filtrů, dezinfekce. Většina lidí to nedělá, protože o tom nikdy neslyšela. Stránka, která vysvětlí, proč z klimatizace po dvou letech smrdí a co s tím, prodává servis úplně sama.

Databáze zákazníků z minulých sezón je zlatý důl, který většina montážních firem nevyužívá. Stačí jednou za rok poslat e-mail s nabídkou čištění před sezónou. Když k tomu máte na webu jednoduché objednání termínu, vyplní se vám březen dřív, než vůbec začne skutečná letní špička.

• Základní servis a čištění jednotky: 1 800 až 3 500 Kč
• Dezinfekce výparníku a odtoku při zápachu: příplatek 800 až 1 500 Kč
• Kontrola těsnosti u zařízení, kde to ukládá platná povinnost
• Servisní paušál na dvě návštěvy ročně: 3 500 až 6 000 Kč
• Přednostní výjezd při poruše ve špičce pro zákazníky s paušálem

Formulář, který vám ušetří výjezd na obhlídku

Většina obhlídek u klimatizací je zbytečná, pokud dostanete tři fotky. Místo pro vnitřní jednotku, místo pro venkovní jednotku a pohled na fasádu nebo balkon. Z toho se dá odhadnout délka potrubí, náročnost kotvení a to, jestli bude potřeba souhlas společenství vlastníků nebo památkářů.

Poslední bod je ve špičce nejcennější. Když víte, kdo potřebuje hned a kdo počká na září, poskládáte kalendář tak, aby nezůstala kapacita nevyužitá. Zákazníkovi, který počká, dáte nižší cenu za termín mimo špičku a vyrovnáte si tím sezónu bez ztráty marže.

• Typ objektu: byt v panelovém domě, cihlový dům, novostavba, kancelář
• Počet místností k chlazení a jejich plocha
• Fotka místa pro vnitřní i venkovní jednotku
• Patro a způsob přístupu, plošina nebo horolezec
• Zda je potřeba souhlas společenství a jestli ho už mají
• Termín: co nejdřív, do měsíce, až na příští sezónu

Kolik stojí web pro montážní firmu a co dělá mimo sezónu

Web s výpočtem výkonu, ceníkem montáže, servisní sekcí a fotografickým formulářem stavím od 19 990 Kč s dodáním do sedmi dní. Pokud chcete jet reklamu na vlnu veder, mít automatické potvrzení poptávky a vidět, které kampaně vydělaly, je to Growth System od 39 900 Kč.

Provoz webu vychází na 990 Kč měsíčně, Péče s průběžnými úpravami na 2 990 Kč měsíčně a Růst od 14 900 Kč měsíčně, když má někdo řídit kampaně a obsah celý rok. Měření přes Pixel a CAPI za 6 900 Kč se u sezónního oboru vyplatí, protože rozdíl mezi červnem a lednem je jinak nečitelný.

Počítejte s tím, že web se u klimatizací zaplatí z jedné až dvou montáží. Při průměrné zakázce kolem čtyřiceti tisíc a marži kolem třiceti procent stačí čtyři zakázky navíc za sezónu, aby se vrátil i Growth System včetně měření. Zbytek roku pak pracuje na servisu a čištění.

Časté otázky

Kdy má montážní firma spustit web?

Nejlépe v březnu nebo v dubnu, aby byl zaindexovaný a odladěný dřív, než přijde první vlna veder. Spuštění v červenci znamená, že do nejsilnějších tří týdnů vstupujete bez historie a s nejdražší reklamou v roce. Stavba trvá sedm dní, takže i únorové rozhodnutí je v klidu.

Má cenu psát na web ceny montáže, když se každý byt liší?

Ano, v rozpětí podle výkonu a se seznamem víceprací. Většina sporů v tomhle oboru vzniká z toho, že zákazník počítal se základní cenou a pak přišlo jádrové vrtání, delší potrubí a elektro. Když je to napsané předem, montáž proběhne bez dohadování a recenze vypadají úplně jinak.

Jak dostat zakázky mimo sezónu?

Dvěma stránkami. První vysvětluje vytápění klimatizací v přechodných měsících, což je téma, které se hledá od října. Druhá prodává servis a čištění před sezónou. Doplňte e-mail zákazníkům z minulých let a březen budete mít plný dřív, než konkurence začne řešit letáky.