Web pro kosmetický salon Jihlava

Kosmetický salon v Jihlavě neprodělá na tom, že by neuměl pracovat, ale na volných oknech ve středu odpoledne. Klientky z Vysočiny se objednávají na poslední chvíli a rozhodují se podle toho, kdo jim v tu chvíli ukáže volný termín.

Prázdná okna v diáři jsou nejdražší položka salonu na Vysočině

Nájem, přístroje i materiál běží dál, i když v úterý mezi jednou a čtvrtou nikdo nepřijde. Když se týdně nezaplní osm hodin, je to při běžných cenách ošetření pleti ztráta v řádu tisíců. Přitom poptávka existuje, jen se nepotká s vaší nabídkou ve správný čas.

Klientky se v Jihlavě objednávají krátce dopředu, často den nebo dva. Když v tu chvíli vidí jen telefonní číslo, musí zavolat, a vy jste zrovna u zákroku. Jediné, co tenhle řetěz přeruší, je online rezervace, která ukáže konkrétní volné časy na tento a příští týden.

Volná okna se dají prodat i aktivně. Rezervační systém napojený na e-mail nebo krátkou zprávu umí rozeslat nabídku na dnešní odpolední termín stávajícím klientkám. Není to sleva navíc, je to záchrana hodiny, která by jinak propadla. Salony to skoro nedělají, protože nemají web, ze kterého by to šlo spustit.

Třicet kilometrů do Telče: dojezd rozhoduje o tom, kdo k vám přijede

Vysočina má roztroušené osídlení a spádová oblast Jihlavy je velká. Z Polné je to čtvrt hodiny, z Třebíče, Havlíčkova Brodu nebo Pelhřimova zhruba půl hodiny a z Telče o něco víc. Nikdo nepojede třicet kilometrů na základní ošetření pleti, které má i u sebe ve městě.

Znamená to rozdělit služby na dvě skupiny. Ty běžné cílíte na Jihlavu a nejbližší okolí, na ně stačí dobrá stránka s ceníkem a rezervací. Za permanentním make-upem, přístrojovou kosmetikou nebo náročnějším ošetřením ale klientka dojede, pokud ví, že to umíte a že se to jinde v okolí nedělá.

Poslední bod z toho seznamu se podceňuje nejčastěji. Klientka z Telče chce vědět, kde v Jihlavě zaparkuje a jestli to zvládne v pauze mezi jinými pochůzkami. Věta o parkovacím místě přímo u salonu nebo v konkrétním parkovacím domě odstraní víc pochybností než celý odstavec o kvalitě přístrojů.

• do 10 kilometrů: běžná ošetření pleti, epilace, úprava obočí
• Polná a Luka nad Jihlavou: pravidelné klientky, rozhoduje termín
• Třebíč a Havlíčkův Brod: přijedou na permanentní make-up nebo řasy
• Pelhřimov a Telč: jednorázové návštěvy za specializovaným zákrokem
• u vzdálenějších měst uveďte dobu jízdy autem a možnost parkování

D1 uprostřed mezi Prahou a Brnem a co z toho plyne pro ceny

Jihlava leží přesně na půli cesty mezi dvěma největšími městy a lidé to vědí. Ceny na Vysočině jsou pod celostátním průměrem, ale zároveň sem občas přijede někdo, kdo je zvyklý na pražské sazby. Ceník proto nemá být nejlevnější v okrese, má být srozumitelný a obhájený.

Obhájit cenu jde jediným způsobem: ukázat, co za ni klientka dostane. Doba zákroku, použitá kosmetika, počet sezení potřebných k výsledku a fotky před a po. U permanentního make-upu připište, jestli je v ceně korekce, protože právě tady vzniká dojem, že jinde je to levnější, i když nakonec vyjde dráž.

Zároveň nedává smysl se srovnávat s Prahou. Klientka, která ošetření zná z hlavního města, hledá v Jihlavě rozumnější cenu za srovnatelnou práci a tohle jí musí web sdělit, aniž by použil slovo levné. Stačí uvést cenu, dobu a značku kosmetiky a zbytek si spočítá sama.

Fotky před a po jsou důkaz, ceník je filtr

V kosmetice se nekupuje popis, kupuje se výsledek. Deset dvojic fotek před a po u konkrétních zákroků udělá pro rozhodnutí víc než dlouhý text o přístupu. Musí to být vaše práce, ve stejném světle, ze stejného úhlu, bez filtrů. Retušovaná fotka je poznat a bere důvěru celému webu.

Podmínka je souhlas klientky a ten je lepší mít písemně. Do formuláře při první návštěvě přidejte políčko o souhlasu s použitím fotografií, ušetříte si pak dohadování. U zákroků, kde se klientky fotit nechtějí, poslouží detail výsledku bez obličeje. Anonymní detail je pořád lepší než ilustrační snímek z fotobanky.

Ceník má být na samostatné stránce, kterou jde poslat odkazem. Klientky si ho posílají mezi sebou a v soukromých skupinách na Vysočině se to děje pořád. Když je ceník obrázek nebo příloha ke stažení, nikdo ho nepřepošle a vyhledávač si ho nepřečte. Obyčejná tabulka v textu funguje nejlíp.

• před a po u stejného zákroku, ne dvě různé klientky
• u přístrojové kosmetiky počet absolvovaných sezení
• u permanentního make-upu fotka hned po zákroku i po zhojení
• u řas typ použité metody a doba výdrže
• datum pořízení, aby bylo vidět, že galerie žije

Dárkové poukazy pro firmy jako zimní pojistka

Červenec a srpen jsou v kosmetice slabé, prosinec naopak přetéká. Vyrovnat to jde jedinou věcí, která se dá prodat dopředu: dárkovými poukazy. A v Jihlavě je pro ně specifický odbyt, protože v okolí sedí dodavatelé pro automobilový průmysl, dřevozpracující firmy a zemědělské podniky s desítkami zaměstnanců.

Personalista, který shání vánoční benefit pro padesát lidí, nechce psát na sociální síť. Chce stránku s podmínkami, možností objednat poukazy hromadně, informací o fakturaci a platnosti. Tohle na webech kosmetických salonů prakticky nenajdete, přitom je to objednávka, která přijde jednou a pokryje slabé letní měsíce.

Stejný princip funguje i směrem k jednotlivcům. Poukaz koupený v prosinci se vybere většinou v lednu nebo únoru, tedy přesně v době, kdy je diář prázdnější. Když k tomu přidáte možnost koupit poukaz online i v deset večer na Štědrý den, získáte objednávky, které by jinak skončily jinde.

• poukaz na částku i na konkrétní zákrok
• hromadná objednávka od deseti kusů s fakturou
• platnost minimálně dvanáct měsíců, uvedená viditelně
• tištěná i elektronická podoba k okamžitému odeslání
• možnost potisku logem firmy u větších objednávek
• kontakt na přímou domluvu, ne jen obecný formulář

Rozpočet na web kosmetického salonu v Jihlavě

Salon s jedním nebo dvěma křesly nepotřebuje rozsáhlý projekt. Potřebuje rychlý web s ceníkem, galerií před a po, rezervací a prodejem poukazů. To je základní varianta od 19 990 korun s dodáním do sedmi dní. Rezervační systém se napojuje na ten, který už používáte, nebo nasadím nový.

Vyšší varianta se vyplatí, když chcete cílit i mimo Jihlavu. Samostatné stránky pro jednotlivé zákroky, firemní poukazy a měření návštěvnosti jsou součástí Growth Systemu od 39 900 korun. Bez měření Pixelu a CAPI za 6 900 korun nemá smysl pouštět reklamu, protože nezjistíte, který zákrok skutečně vydělává.

Rozdíl mezi těmito variantami není v designu, ale v tom, kolik dveří web otevře. Jedna stránka se seznamem služeb sbírá lidi, kteří hledají kosmetiku v Jihlavě. Deset stránek pro deset zákroků sbírá i ty, kteří hledají konkrétní věc a jsou ochotni pro ni jet z Pelhřimova.

Časté otázky

Jak rychle se zaplní volná okna po spuštění webu s rezervací?

První objednávky přes rezervaci obvykle přijdou během prvních dnů, protože stávající klientky ji začnou používat místo volání. Zaplnění slabých hodin je ale otázka několika týdnů a pomáhá k němu spíš rozesílání nabídek na konkrétní termíny než samotný web. Web je nástroj, který to teprve umožní.

Musím mít fotky před a po, když se klientky nechtějí fotit?

Nemusíte mít obličeje. U většiny zákroků stačí detail ošetřované oblasti, který nikoho neidentifikuje a přitom ukazuje výsledek. Souhlas si vyžádejte písemně hned při první návštěvě, běžně ho dá zhruba každá třetí klientka. Deset dvojic snímků je dost, více už rozhodování spíš zdržuje.

Vyplatí se cílit i na Třebíč a Havlíčkův Brod, když jsou půl hodiny daleko?

Vyplatí, ale jen u zákroků, které se v těchto městech nedělají nebo jsou tam znatelně dražší. Na běžné ošetření pleti nikdo nepojede. Na permanentní make-up, náročnější přístrojové ošetření nebo prodlužování řas ano, pokud na webu uvidí konkrétní výsledky, cenu a možnost objednat se na jistý termín.