Web pro mentora

Mentor neprodává metodu, ale zkratku: klient platí za to, že tou cestou už někdo prošel a ušetří mu dva roky omylů. Web, který tuhle zkratku nedokáže doložit čísly, je jen dražší vizitka.

Mentor prodává vlastní ujetou cestu, ne metodu

Rozdíl proti koučovi je jednoduchý. Kouč se ptá, mentor odpovídá. Klient si mentora kupuje kvůli tomu, že už tou cestou prošel, a chce zkrátit svoje hledání o dva roky. Z toho plyne všechno ostatní na webu: hlavním produktem jste vy a vaše historie, ne metodika, kterou používáte.

Tohle mění strukturu webu. U mentora nesmí být vlastní příběh schovaný v podstránce O mně na třetí úrovni. Patří na titulku ve třech větách s konkrétními čísly: co jste postavili, za jak dlouho, kde jste narazili. Bez toho je nabídka nerozeznatelná od poradenství, kterého má trh plno.

Zároveň platí opak toho, co se učí v obecném marketingu. Skromnost tady škodí. Když jste vybudovali eshop se šedesáti miliony obratu a prodali ho, napište to na první obrazovku. Klient neplatí za pokoru, platí za zkratku a potřebuje důkaz, že ta zkratka existuje.

Důkaz, který obstojí: vaše čísla a čísla klientů

Mentor má dvě sady důkazů a potřebuje obě. První jsou vaše vlastní výsledky, tedy to, co jste dokázali dřív, než jste začali mentorovat. Druhá jsou výsledky lidí, které jste vedli. První sada zakládá důvěryhodnost, druhá dokazuje, že to umíte předat. Web, kde chybí ta druhá, vypadá jako životopis.

Konkrétnost je všechno. Pomohl jsem desítkám podnikatelů růst je věta, kterou má na webu každý. Devět klientů za osmnáct měsíců, z toho pět překročilo milion měsíčního obratu, dva prodali firmu, dva skončili a proč, to je věta, kterou nemá nikdo. Přiznané neúspěchy zvedají důvěru nejvíc.

Když čísla zveřejnit nemůžete kvůli mlčenlivosti, popište posun v jiných jednotkách: počet zaměstnanců, počet zakázek, čas majitele strávený ve firmě, otevření druhé pobočky. Vždycky existuje veličina, která se dá říct nahlas. Nulová konkrétnost je horší než menší číslo.

• Tři až pět příběhů klientů s čísly a písemným souhlasem
• Vlastní milníky s roky, ne jen výčet názvů firem
• Fotky z reálné práce, ne portrét v obleku před bílou stěnou
• Video do dvou minut, kde mluvíte o tom, pro koho to není
• Seznam otázek, které dostáváte na každém úvodním hovoru

Formáty od auditu po roční partnerství

Jeden produkt na webu je pro mentora málo. Lidé přicházejí v různých fázích a s různým rozpočtem. Audit za pár tisíc je vstup pro toho, kdo vás nezná. Roční program je závazek pro toho, kdo už ví, co chce. Mezi tím potřebujete alespoň jeden formát, který je dostupný a přitom má váhu.

Skupinový formát řeší kapacitu. Mentor má strop v hodinách a individuální práce ho vyčerpá dřív, než dosáhne příjmu, který chce. Skupina osmi lidí po dobu šesti měsíců vydělá při stejném čase násobně víc a přidává hodnotu, kterou individuál nemá, tedy ostatní účastníky a jejich zkušenosti.

Ceny patří na web u všech formátů kromě toho nejvyššího. U ročního partnerství za několik set tisíc je legitimní napsat od kolika a zbytek řešit na hovoru. U auditu a skupiny to musí být vidět, jinak celý ceník působí, jako by se cena určovala podle toho, jak bohatě zákazník vypadá.

Vstupní bod: proč hovor zdarma u mentora nefunguje

Nezávazný hovor zdarma přitáhne lidi, kteří chtějí radu zdarma. U mentora, jehož jediným zbožím je čas a zkušenost, je to nejrychlejší cesta k vyhoření z prodeje. Devadesát minut týdně strávených na hovorech, ze kterých nic není, je měsíčně celý pracovní den bez jediné koruny příjmu.

Funguje placený vstupní krok. Audit za devět tisíc, kde klient odchází s napsaným plánem, dělá tři věci najednou: filtruje, platí za váš čas a zároveň je ukázkou práce. Přechod z auditu do dlouhodobé spolupráce bývá výrazně častější než z hovoru zdarma, protože člověk už jednou řekl ano.

Na webu to znamená jiné hlavní tlačítko. Místo Domluvit nezávaznou konzultaci má stát Objednat audit s cenou a popisem výstupu. Formulář před objednáním se může ptát na obrat, počet lidí a hlavní problém. Tři otázky navíc odradí zvědavce a připraví vás na první hovor.

• Roční obrat nebo velikost týmu, klidně v pásmech
• Jaký konkrétní problém řešíte právě teď
• Co jste už zkusili a proč to nezabralo
• Do kdy potřebujete výsledek
• Jaký rozpočet na spolupráci máte připravený

Stránka o mně je u mentora prodejní stránka

U běžné firmy je stránka O nás nejméně důležitá. U mentora rozhoduje o objednávce. Nepatří na ni chronologický životopis, ale příběh se zlomy: kde jste začínali, co se pokazilo, co jste si z toho vzali a proč učíte právě tohle. Zlom je to, co si člověk zapamatuje a co si po týdnu vybaví.

Fotky rozhodují víc, než je příjemné přiznat. Mentor za dvě stě tisíc nemůže mít na webu snímek z mobilu na dovolené ani generický portrét ze studia. Potřebujete sadu z reálného prostředí, kde pracujete, mluvíte, píšete na tabuli. Deset použitelných fotek stojí kolem osmi tisíc a vydrží dva roky.

Poslední vrstva je vaše stopa jinde. Odkaz na podcast, ve kterém jste byli hostem, na knihu, na přednášku, na profil s reálnou aktivitou. Návštěvník si vás bude ověřovat, tak mu to usnadněte. Web, který odkazuje jen sám na sebe, působí u služby za statisíce podezřele.

Ceny stavby a kdy se vrátí

Web pro mentora stavím od 19 990 Kč, pokud jde o jednu silnou prodejní stránku s příběhem, důkazy, formáty a objednávkou auditu. S touhle variantou doporučuju začít, protože do půl roku stejně zjistíte, který formát se prodává nejlíp, a strukturu budete chtít předělat podle reality.

Growth System od 39 900 Kč přidává vrstvu, která pracuje mezi hovory: sběr kontaktů, sérii zpráv, případové studie jako samostatné stránky, filtrační formulář napojený na kalendář a měření. Empire od 79 900 Kč dává smysl u mentora s vlastní komunitou, uzavřenou částí pro klienty a firemní větví nabídky.

Počítejte i s provozem. Za 990 Kč měsíčně běží technika, za 2 990 Kč k tomu přidávám úpravy obsahu, tedy nové případovky a změny v nabídce. Měření za 6 900 Kč se vyplatí každému, kdo dává peníze do reklamy nebo do obsahu a chce vědět, odkud přišla objednávka za sto tisíc.

Časté otázky

Jak se má web pro mentora lišit od webu pro kouče?

Důrazem na vaši osobní historii a na tvrdá čísla. Kouč prodává proces a bezpečný prostor, mentor prodává zkratku podloženou vlastní cestou. Prakticky to znamená příběh a výsledky hned na titulce, konkrétní formáty s cenami a placený vstupní krok místo nezávazného hovoru zdarma, který přitahuje zvědavce.

Co když nemůžu zveřejnit jména klientů?

Použijte popis role a odvětví místo jména, například majitel truhlářství s dvanácti lidmi na Vysočině. Čísla nechte, protože ta nesou důkaz. Zároveň si u nových klientů rovnou do smlouvy dejte odstavec o možnosti zveřejnit anonymizovaný výsledek. Po dvou letech budete mít deset použitelných příběhů místo žádného.

Vyplatí se investovat do webu, když klienty mám z doporučení?

Doporučený klient si vás stejně najde na internetu, obvykle do hodiny po tom, co padlo vaše jméno. Web pak nemá získávat pozornost, ale potvrdit cenovou hladinu a snížit vyjednávání. U služby za sto tisíc rozhoduje o tom, jestli přijde otázka na slevu, nebo rovnou objednávka termínu.