Web pro obkladače

Obkladač prodává práci, kterou zákazník uvidí každé ráno dalších dvacet let. Když ji nemá kde ukázat, rozhoduje se člověk podle ceny za metr, a to je souboj, který nechcete hrát.

Zákazník kupuje spáru, ne obklad

Materiál si vybírá ve studiu, kde mu poradí prodavačka. K vám přichází s otázkou, jestli to zvládnete položit tak, aby spára seděla v rohu a přechod na podlahu nedělal schod. Tohle rozhodnutí se dělá očima. Web, který ukazuje jen kontaktní údaje a větu o dvacetileté praxi, tomu rozhodnutí nijak nepomáhá.

V praxi to znamená obrátit strukturu. Nahoře fotka hotové koupelny v detailu, kde je vidět řez rohem a rovina. Pod ní jméno, region a věta o tom, kolik koupelen ročně uděláte. Teprve potom kontakt. Zákazník musí do tří vteřin vidět práci, ne text.

Fotografie z mobilu stačí, pokud jsou pořízené za světla a bez nepořádku v záběru. Horší je nemít nic. Nejčastější chyba je nahrát dvacet snímků stejné koupelny z různých úhlů a žádnou jinou zakázku. Lepší je pět zakázek po třech fotkách.

• Detail vnějšího rohu, kde je vidět řez pod 45 stupňů
• Přechod dlažby na podlahovou lištu nebo plovoucí podlahu
• Sprchový kout s vyspádovaným žlabem a rovinou stěn
• Velkoformát 120 x 60 bez zvlnění a bez převýšených spár
• Mozaika nebo dekor, kde je vidět přesné vyřezání kolem baterie

Galerie před a po funguje jen se stejným úhlem

Formát před a po je nejsilnější věc, kterou obkladač na webu má. Podmínkou je, aby obě fotky byly z jednoho místa a jednoho výškového bodu. Když je ta původní zkosená z rohu a nová z protilehlé stěny, mozek si je nespojí a efekt zmizí. Vyfotit stav před zahájením trvá dvě minuty a udělá to rozdíl v poptávkách.

K sadě patří tři informace: kolik metrů, jak dlouho to trvalo a v jakém městě to bylo. Bez nich je to jen hezký obrázek. S nimi si zákazník umí spočítat, jestli jeho koupelna o dvanácti metrech bude týden nebo tři, a přestane se ptát na to v prvním telefonátu.

Doporučuji dvanáct až patnáct realizací a pak už jen doplňovat a starší mazat. Padesát galerií nikdo neprojde. Kdo přijde z Googlu na dotaz obkladač a jméno města, dá si tři čtyři posuny prstem a buď zavolá, nebo odejde.

Kalkulace, která nedává konečnou cenu, ale zúží zadání

Kalkulačka na webu obkladače nemá slíbit částku. Má vytáhnout ze zákazníka to, na co byste se stejně ptali telefonem. Plocha stěn, plocha podlahy, formát dlaždice, jestli je potřeba bourat starou, jestli se dělá spádování a jestli je hotová hydroizolace. Šest polí, žádné víc.

Na konci ukažte rozpětí, ne číslo. Formulace typu odhad práce 950 až 1 400 Kč za metr podle formátu a stavu podkladu je poctivá a zároveň odfiltruje lidi, kteří hledají někoho za pět stovek. Tím se dostanete k poptávkám, které mají šanci skončit zakázkou.

Když k tomu přidáte nahrání fotky současného stavu, ušetříte si výjezd. Z fotky poznáte křivost stěn i to, jestli je pod obkladem sádrokarton. Formulář, který umí přílohu, není nic složitého a šetří vám půl dne v týdnu.

• Plocha stěn v metrech čtverečních
• Plocha podlahy zvlášť
• Formát dlaždice v centimetrech
• Bourání staré dlažby ano nebo ne
• Spádování a hydroizolace ve sprše
• Termín, kdy chce zákazník začít
• Fotka nebo dvě současného stavu

Orientační ceny obkladačských prací a webu

Tabulka níž slouží ke dvěma věcem. Ukazuje, jaká rozpětí dnes zákazníci na webech obkladačů vidí, a vedle toho, co stojí web, který ta rozpětí umí sdělit. Konkrétní sazbu si samozřejmě nastavíte podle regionu, v Praze a Brně jsou horní hranice běžně o pětinu výš než na Vysočině.

Web od 19 990 pokrývá jednostránkovou prezentaci s galerií, kalkulací a formulářem s přílohou. Growth System od 39 900 přidává vícestránkovou strukturu podle typů zakázek a měření, díky kterému víte, ze kterého dotazu poptávky chodí. Empire od 79 900 řeší situaci, kdy máte více part a potřebujete poptávky třídit.

Měsíční provoz je 990, péče s úpravami 2 990 a růst od 14 900, pokud chcete k webu i kampaně. Nastavení měření přes Pixel a CAPI stojí 6 900 jednorázově. Dodání webu je do sedmi dní od dodání podkladů.

Lokální vyhledávání na dotazy s městem a částí obce

Nikdo nehledá obkladačské práce. Lidé píší obkladač Brno, položení dlažby Praha 6 nebo rekonstrukce koupelny Ostrava cena. Web tomu musí odpovídat názvem stránky, nadpisem a textem, ve kterém se ta místa reálně vyskytují. Ne jako seznam padesáti obcí v patičce, to Google umí odhalit a ignoruje to.

Firemní profil na Googlu je pro obkladače často silnější než samotný web. Vyplněná otevírací doba, oblast působení a hlavně fotky přímo v profilu. Recenze si říkejte hned po předání, ne za měsíc. Deset recenzí s textem posune profil víc než dvacet hvězdiček bez komentáře.

Na webu se vyplatí mít jednu stránku na hlavní město a jednu na okolí do třiceti kilometrů, každou s vlastními realizacemi z toho místa. Tři stránky s reálným obsahem porazí patnáct prázdných šablon.

Co web obkladači reálně změní za první tři měsíce

První efekt je v tom, kolik hovorů skončí zakázkou. Když člověk před telefonátem viděl deset realizací a rozpětí ceny, volá už rozhodnutý a ptá se na termín. Bez toho voláte s někým, kdo obvolává pátého řemeslníka a porovnává čísla.

Druhý efekt je časový. Kalkulace a fotka v poptávce zkrátí zaměření na jednu návštěvu a některé zakázky odhadnete bez výjezdu. Dvě ušetřené cesty týdně jsou při běžné sazbě víc než měsíční péče o web.

Třetí efekt přijde později. Realizace na webu se dají použít jako podklad pro Google i pro sociální sítě a stavební skupiny na Facebooku. Odkaz na konkrétní koupelnu je v diskusi silnější argument než věta o tom, že děláte poctivě.

Časté otázky

Kolik fotek realizací potřebuji, než web spustím?

Stačí pět dokončených zakázek po třech až pěti fotkách, tedy zhruba dvacet snímků. Důležitější než počet je různorodost. Jedna malá koupelna v paneláku, jedna velká v rodinném domě, jeden velkoformát, jedna terasa nebo schodiště. Pokud fotky z minulosti nemáte, spusťte web s tím, co je, a doplňujte průběžně u každé další zakázky.

Má smysl dávat na web ceny za metr, když se každá zakázka liší?

Ano, ale jako rozpětí s podmínkou. Napište, že běžný formát vychází na 850 až 1 200 Kč za metr podle stavu podkladu, a doplňte, co cenu zvedá. Zákazník tím dostane orientaci a vy odfiltrujete lidi hledající nejlevnější nabídku. Bez čísla vás většina zvažujících zákazníků do užšího výběru vůbec nepustí.

Jak dlouho trvá spuštění webu a co k tomu musím dodat?

Web dodávám do sedmi dní od chvíle, kdy mám podklady. Potřebuji fotky realizací, seznam prací, které děláte, oblast působení, telefon a e-mail a informaci o tom, jestli chcete kalkulaci. Doménu a hosting vyřídím. Nejdelší část celého procesu bývá u vás, tedy vybrat fotky, což zabere zhruba hodinu.