Web pro podlaháře

Podlahářství je obor, kde zákazník ví přesně, kolik má metrů, a chce jediné číslo: kolik to bude celkem. Web, který mu to neumí říct ani přibližně, ho pošle za někým jiným. Jak takový web stavím já, ukazuji na stránce web pro řemeslníky.

Kalkulace za metr čtvereční jako hlavní tlačítko webu

U podlah funguje jedna věc, která ve většině řemesel nejde. Zákazník zná plochu. Ví, že má obývák čtyřicet metrů a ložnici osmnáct. Tím pádem si dokáže sám spočítat cenu, pokud mu dáte sazbu. To je obrovská výhoda a skoro nikdo ji nevyužívá.

Jednoduchá kalkulačka, kde zákazník vybere typ podlahy, zadá plochu a rovnou vidí rozpětí ceny včetně pokládky, je nejsilnější prvek, jaký na podlahářský web můžete dát. Nedává závaznou cenu, dává orientaci. Zákazník získá důvěru a napíše, protože už zhruba ví, do čeho jde.

Kalkulačka navíc funguje jako filtr. Kdo si spočítá, že vinylová podlaha na sto dvacet metrů vyjde na určitou částku, a je to nad jeho možnosti, neodešle poptávku. Vy ušetříte čas a poptávky, které dorazí, mají mnohem vyšší šanci na uzavření.

Typy podlah, které se dnes ptají nejvíc

Poptávka se za posledních pár let posunula. Vinyl a SPC převzaly velkou část trhu, který dřív patřil laminátu, a to hlavně kvůli odolnosti proti vodě a vhodnosti k podlahovému topení. Dřevěné podlahy zůstávají u zákazníků s vyšším rozpočtem, kteří řeší vzhled a možnost renovace.

Každý typ má svého zákazníka a svůj dotaz. Někdo hledá vinyl do koupelny, jiný třívrstvou dubovou podlahu do novostavby, další renovaci staré parketové podlahy v bytě z první republiky. Bez samostatných podstránek pro tyhle situace o ně přijdete, protože obecná stránka Podlahy neodpoví na nic konkrétního.

Nezapomínejte na doprovodné práce, ze kterých často pochází nejlepší marže. Vyrovnávací stěrky, odstranění staré podlahy, montáž lišt, prahy, renovace a přebroušení. Tohle jsou služby, které zákazník hledá samostatně a málokdo je má na webu popsané.

• Vinylové a SPC podlahy včetně vhodnosti k podlahovému topení
• Laminátové podlahy s třídou zátěže a záruční dobou
• Dřevěné a třívrstvé podlahy, možnosti renovace
• Renovace a přebroušení parket a starých dřevěných podlah
• Vyrovnávací stěrky a příprava podkladu
• Montáž soklových lišt, prahů a přechodových profilů

Galerie realizací: detail místnosti prodává lépe než katalog

Zákazník si podlahu vybírá očima. Katalogové fotky od výrobce ale zná z e-shopů a nedůvěřuje jim, protože ví, že v reálném světle vypadá dekor jinak. Vaše fotka skutečné místnosti po pokládce je proto cennější než jakýkoliv render.

Ke každé realizaci uveďte typ podlahy, dekor, plochu a čas realizace. Vinyl v dekoru dub přírodní, 62 metrů čtverečních, byt v panelovém domě, dva dny. Zákazník si podle toho odhadne, jak dlouho bude bez bytu, což je jedna z hlavních věcí, které ho zajímají a nikdo mu je neříká.

Fotografujte i detaily, které dokazují řemeslo. Napojení u prahu, obvod kolem topení, přechod mezi dvěma typy podlahy, řez kolem zárubně. Zákazník sice neví, jak se to dělá, ale čistý detail pozná a odliší vás od party, která položí a odjede.

Orientační ceny, které patří na web

Ceny za pokládku se dají uvést bez rizika, protože se pohybují v úzkém rozpětí a zákazník je stejně najde jinde. Rizikové jsou ceny materiálu, které se mění, takže je lepší uvádět rozpětí a poznámku, že materiál se ceníme podle aktuální nabídky dodavatele.

Do ceníku dejte i to, co bývá skryté. Odstranění staré podlahy, vyrovnání podkladu, likvidace odpadu, práce nad běžný rámec. Právě z těchto položek vznikají spory a nedorozumění. Když je zákazník vidí předem, nemá pocit, že se navyšuje během realizace.

Pokládka do jedné místnosti a pokládka do celého bytu jsou dvě různé kalkulace. Uveďte minimální zakázku, pod kterou nejezdíte. Ušetří vám to poptávky na deset metrů v podkroví na druhé straně kraje, které stejně nikdy nevezmete.

Poptávkový formulář, ze kterého jde rovnou nacenit

Nejhorší poptávka v podlahářství zní potřebuji novou podlahu, kolik to stojí. Následuje řada zpráv, než zjistíte plochu, typ, stav podkladu a termín. Vícekrokový formulář tenhle proces přesune na zákazníka a vy dostanete podklad, ze kterého jde poslat nabídku do hodiny.

Ptejte se postupně. Typ prostoru, přibližná plocha, preferovaný typ podlahy, stav současné podlahy, termín a kontakt. Pět kroků po jedné otázce se vyplňuje lépe než jeden formulář s deseti poli. Doplňte možnost nahrát fotku místnosti, ze které poznáte stav podkladu i složitost prostoru.

Rychlost odpovědi je v tomhle oboru rozhodující. Kdo odpoví do dvou hodin s konkrétním rozpětím, vyhrává nad tím, kdo se ozve za tři dny s dotazem na plochu. Automatické potvrzení poptávky e-mailem stojí pár minut nastavení a drží zákazníka v klidu, než se dostanete k telefonu.

• Krok 1: typ prostoru, byt, dům, kancelář, provozovna
• Krok 2: přibližná plocha v metrech čtverečních
• Krok 3: preferovaný typ podlahy nebo nechám poradit
• Krok 4: stav současné podlahy a nutnost demontáže
• Krok 5: požadovaný termín a kontakt plus fotka místnosti

Kolik web stojí a co se v něm vyplatí mít

Web pro podlaháře s galerií, ceníkem a poptávkovým formulářem stavím od 19 990 Kč a dodávám do sedmi dnů. Growth System od 39 900 Kč přidává kalkulačku ceny podle plochy, vícekrokový formulář s nahráním fotky, podstránky pro jednotlivé typy podlah a automatické potvrzení poptávky.

U podlahářů doporučuji ještě měření. Průměrná zakázka se pohybuje mezi 40 a 150 tisíci korun a rozdíl mezi třemi a osmi poptávkami měsíčně je rozdíl mezi vytíženým a poloprázdným kalendářem. Bez měření nevíte, jestli poptávky přišly z Googlu, z reklamy nebo z doporučení.

Po spuštění se hodí Péče za 2 990 měsíčně, protože galerie realizací je u podlahářů největší obchodní argument a bez pravidelného doplňování zestárne za půl roku. Pokud si doplňování zvládnete sami, stačí Provoz za 990 měsíčně na hosting, doménu a zálohy.

Časté otázky

Má smysl dávat na web kalkulačku ceny podlahy?

Má, protože zákazník u podlah zná plochu a chce si udělat představu. Kalkulačka mu dá rozpětí, ne závaznou cenu, a tím ho posune k odeslání poptávky. Zároveň funguje jako filtr proti lidem s nereálným rozpočtem. Je součástí Growth Systemu od 39 900 Kč.

Kolik stojí web pro podlahářskou firmu?

Základní web s prezentací typů podlah, galerií realizací, ceníkem a poptávkovým formulářem začíná na 19 990 Kč s dodáním do sedmi dnů. Pokud chcete kalkulačku, vícekrokový formulář s fotkou místnosti a samostatné podstránky pro jednotlivé typy podlah, jde o Growth System od 39 900 Kč.

Jak často mám doplňovat galerii realizací?

Ideálně po každé větší zakázce, minimálně jednou měsíčně. Galerie je u podlahářů hlavní důkaz kvality a zákazníci v ní hledají prostor podobný tomu svému. Stačí tři až pět fotek z realizace včetně jednoho detailu napojení. V rámci Péče za 2 990 Kč měsíčně doplňování řeším za vás.