Web pro podlaháře

Podlahářství je obor, kde zákazník ví přesně, kolik má metrů, a chce jediné číslo: kolik to bude celkem. Web, který mu to neumí říct ani přibližně, ho pošle za někým jiným.

Kalkulace za metr čtvereční jako hlavní tlačítko webu

U podlah funguje jedna věc, která ve většině řemesel nejde. Zákazník zná plochu. Ví, že má obývák čtyřicet metrů a ložnici osmnáct. Tím pádem si dokáže sám spočítat cenu, pokud mu dáte sazbu. To je obrovská výhoda a skoro nikdo ji nevyužívá.

Jednoduchá kalkulačka, kde zákazník vybere typ podlahy, zadá plochu a rovnou vidí rozpětí ceny včetně pokládky, je nejsilnější prvek, jaký na podlahářský web můžete dát. Nedává závaznou cenu, dává orientaci. Zákazník získá důvěru a napíše, protože už zhruba ví, do čeho jde.

Kalkulačka navíc funguje jako filtr. Kdo si spočítá, že vinylová podlaha na sto dvacet metrů vyjde na určitou částku, a je to nad jeho možnosti, neodešle poptávku. Vy ušetříte čas a poptávky, které dorazí, mají mnohem vyšší šanci na uzavření.

Typy podlah, které se dnes ptají nejvíc

Poptávka se za posledních pár let posunula. Vinyl a SPC převzaly velkou část trhu, který dřív patřil laminátu, a to hlavně kvůli odolnosti proti vodě a vhodnosti k podlahovému topení. Dřevěné podlahy zůstávají u zákazníků s vyšším rozpočtem, kteří řeší vzhled a možnost renovace.

Každý typ má svého zákazníka a svůj dotaz. Někdo hledá vinyl do koupelny, jiný třívrstvou dubovou podlahu do novostavby, další renovaci staré parketové podlahy v bytě z první republiky. Bez samostatných podstránek pro tyhle situace o ně přijdete, protože obecná stránka Podlahy neodpoví na nic konkrétního.

Nezapomínejte na doprovodné práce, ze kterých často pochází nejlepší marže. Vyrovnávací stěrky, odstranění staré podlahy, montáž lišt, prahy, renovace a přebroušení. Tohle jsou služby, které zákazník hledá samostatně a málokdo je má na webu popsané.

• Vinylové a SPC podlahy včetně vhodnosti k podlahovému topení
• Laminátové podlahy s třídou zátěže a záruční dobou
• Dřevěné a třívrstvé podlahy, možnosti renovace
• Renovace a přebroušení parket a starých dřevěných podlah
• Vyrovnávací stěrky a příprava podkladu
• Montáž soklových lišt, prahů a přechodových profilů

Galerie realizací: detail místnosti prodává lépe než katalog

Zákazník si podlahu vybírá očima. Katalogové fotky od výrobce ale zná z e-shopů a nedůvěřuje jim, protože ví, že v reálném světle vypadá dekor jinak. Vaše fotka skutečné místnosti po pokládce je proto cennější než jakýkoliv render.

Ke každé realizaci uveďte typ podlahy, dekor, plochu a čas realizace. Vinyl v dekoru dub přírodní, 62 metrů čtverečních, byt v panelovém domě, dva dny. Zákazník si podle toho odhadne, jak dlouho bude bez bytu, což je jedna z hlavních věcí, které ho zajímají a nikdo mu je neříká.

Fotografujte i detaily, které dokazují řemeslo. Napojení u prahu, obvod kolem topení, přechod mezi dvěma typy podlahy, řez kolem zárubně. Zákazník sice neví, jak se to dělá, ale čistý detail pozná a odliší vás od party, která položí a odjede.

Orientační ceny, které patří na web

Ceny za pokládku se dají uvést bez rizika, protože se pohybují v úzkém rozpětí a zákazník je stejně najde jinde. Rizikové jsou ceny materiálu, které se mění, takže je lepší uvádět rozpětí a poznámku, že materiál se ceníme podle aktuální nabídky dodavatele.

Do ceníku dejte i to, co bývá skryté. Odstranění staré podlahy, vyrovnání podkladu, likvidace odpadu, práce nad běžný rámec. Právě z těchto položek vznikají spory a nedorozumění. Když je zákazník vidí předem, nemá pocit, že se navyšuje během realizace.

Pokládka do jedné místnosti a pokládka do celého bytu jsou dvě různé kalkulace. Uveďte minimální zakázku, pod kterou nejezdíte. Ušetří vám to poptávky na deset metrů v podkroví na druhé straně kraje, které stejně nikdy nevezmete.

Poptávkový formulář, ze kterého jde rovnou nacenit

Nejhorší poptávka v podlahářství zní potřebuji novou podlahu, kolik to stojí. Následuje řada zpráv, než zjistíte plochu, typ, stav podkladu a termín. Vícekrokový formulář tenhle proces přesune na zákazníka a vy dostanete podklad, ze kterého jde poslat nabídku do hodiny.

Ptejte se postupně. Typ prostoru, přibližná plocha, preferovaný typ podlahy, stav současné podlahy, termín a kontakt. Pět kroků po jedné otázce se vyplňuje lépe než jeden formulář s deseti poli. Doplňte možnost nahrát fotku místnosti, ze které poznáte stav podkladu i složitost prostoru.

Rychlost odpovědi je v tomhle oboru rozhodující. Kdo odpoví do dvou hodin s konkrétním rozpětím, vyhrává nad tím, kdo se ozve za tři dny s dotazem na plochu. Automatické potvrzení poptávky e-mailem stojí pár minut nastavení a drží zákazníka v klidu, než se dostanete k telefonu.

• Krok 1: typ prostoru, byt, dům, kancelář, provozovna
• Krok 2: přibližná plocha v metrech čtverečních
• Krok 3: preferovaný typ podlahy nebo nechám poradit
• Krok 4: stav současné podlahy a nutnost demontáže
• Krok 5: požadovaný termín a kontakt plus fotka místnosti

Kolik web stojí a co se v něm vyplatí mít

Web pro podlaháře s galerií, ceníkem a poptávkovým formulářem stavím od 19 990 Kč a dodávám do sedmi dnů. Growth System od 39 900 Kč přidává kalkulačku ceny podle plochy, vícekrokový formulář s nahráním fotky, podstránky pro jednotlivé typy podlah a automatické potvrzení poptávky.

U podlahářů doporučuji ještě měření za 6 900. Průměrná zakázka se pohybuje mezi 40 a 150 tisíci korun a rozdíl mezi třemi a osmi poptávkami měsíčně je rozdíl mezi vytíženým a poloprázdným kalendářem. Bez měření nevíte, jestli poptávky přišly z Googlu, z reklamy nebo z doporučení.

Po spuštění se hodí Péče za 2 990 měsíčně, protože galerie realizací je u podlahářů největší obchodní argument a bez pravidelného doplňování zestárne za půl roku. Pokud si doplňování zvládnete sami, stačí Provoz za 990 měsíčně na hosting, doménu a zálohy.

Časté otázky

Má smysl dávat na web kalkulačku ceny podlahy?

Má, protože zákazník u podlah zná plochu a chce si udělat představu. Kalkulačka mu dá rozpětí, ne závaznou cenu, a tím ho posune k odeslání poptávky. Zároveň funguje jako filtr proti lidem s nereálným rozpočtem. Je součástí Growth Systemu od 39 900 Kč.

Kolik stojí web pro podlahářskou firmu?

Základní web s prezentací typů podlah, galerií realizací, ceníkem a poptávkovým formulářem začíná na 19 990 Kč s dodáním do sedmi dnů. Pokud chcete kalkulačku, vícekrokový formulář s fotkou místnosti a samostatné podstránky pro jednotlivé typy podlah, jde o Growth System od 39 900 Kč.

Jak často mám doplňovat galerii realizací?

Ideálně po každé větší zakázce, minimálně jednou měsíčně. Galerie je u podlahářů hlavní důkaz kvality a zákazníci v ní hledají prostor podobný tomu svému. Stačí tři až pět fotek z realizace včetně jednoho detailu napojení. V rámci Péče za 2 990 Kč měsíčně doplňování řeším za vás.