Web pro zedníka

Zedník s plným diářem má jednu slabinu: když se řetěz doporučení přetrhne, nemá kam sáhnout. Web to řeší tím, že pracuje i ve dnech, kdy vy mícháte maltu a telefon máte zavřený v autě.

Doporučení dojdou dřív, než si stihnete všimnout

Většina zedníků žije z doporučení a funguje to, dokud jeden velký investor nedostaví. Pak přijde měsíc, kdy telefon nezazvoní, a vy berete opravu prahu za tři tisíce, abyste zaplatili leasing na dodávku. Web ten propad vyrovnává tím, že sbírá poptávky nezávisle na tom, kdo o vás zrovna komu řekl.

Člověk, který plánuje jádro bytu za tři sta tisíc, si projde tři až pět firem, než někomu zavolá. Bez webu jste pro něj jméno bez důkazu. S webem, kde vidí patnáct hotových zakázek, rozsah prací a rozpětí cen, se vaše číslo dostane do jeho seznamu na první místo. Ostatní jména z poznámek zmizí.

Nemluvím o prezentaci, která hezky vypadá. Mluvím o stránce, která odpovídá na tři otázky: děláte to, co potřebuju, dělal jste to už někde, a kolik to zhruba stojí. Kdo na to odpoví dřív než konkurence, dostane hovor. Ostatní se nakonec dozví, že si zákazník vybral jinam.

Rozdělte řemeslo na stránky podle toho, co lidé píšou do vyhledávače

Nikdo nehledá zednické práce. Lidé hledají vybourání nosné zdi, štukovou omítku, zateplení fasády nebo rekonstrukci koupelny na klíč. Jedna stránka Služby, kde je to všechno v odrážkách pod sebou, na tyhle dotazy nikdy nedosáhne. Každá služba potřebuje vlastní stránku s vlastním nadpisem, vlastními fotkami a vlastním rozpětím cen.

Přidejte lokalitu, protože zedník se vybírá podle dojezdu. Stránka Rekonstrukce bytů Praha 6 má úplně jinou šanci než obecná Rekonstrukce. Pokud jezdíte po Kladensku a do Prahy, udělejte dvě lokální stránky a v každé zmiňte konkrétní čtvrti a typy domů, kde jste pracoval. Zmínka o konkrétním sídlišti funguje líp než seznam měst.

Sedm stránek zní jako práce navíc. Ve skutečnosti je to sedm vstupních bran místo jedné, sedm různých dotazů, na které můžete vyjít ve vyhledávání, a sedm míst, kam vede vlastní formulář. Rozdíl v počtu poptávek bývá znát do dvou měsíců od chvíle, kdy stránky vyhledávač projde a zařadí.

• Vyzdívky a příčky: pórobeton, cihla, sádrokarton jako doplněk
• Omítky: strojní jádro, ruční štuk, sanační omítky do vlhkého zdiva
• Bourací práce a otvory do nosných stěn včetně osazení překladu
• Rekonstrukce koupelen a bytových jader na klíč
• Zateplení fasády včetně lešení a povrchové úpravy
• Betonové podlahy, potěry a samonivelační stěrky
• Drobné opravy do jednoho dne pro majitele bytů

Fotky před a po prodají zeď líp než jakýkoli popis

Zednické řemeslo se špatně popisuje slovy a skvěle ukazuje. Zákazník nepozná kvalitu štuku z textu, ale pozná rozdíl mezi rozbitým jádrem a hotovou koupelnou. Každá reference proto potřebuje minimálně tři fotky: stav před, průběh a hotovo. Průběh je důležitý, protože dokazuje, že to dělal opravdu váš tým.

K fotkám patří tři řádky textu. Kde to bylo, co bylo zadání, jak dlouho to trvalo a v jakém rozpětí se cena pohybovala. Bez těchhle údajů je galerie jen sbírka obrázků. S nimi je to důkaz, který si zákazník srovná se svým bytem a řekne si, že tohle je přesně jeho případ.

Fotky z mobilu stačí, jen je potřeba jich mít dost a fotit stejné místo ze stejného úhlu. Pár vteřin navíc na stavbě vám ušetří půl hodiny vysvětlování po telefonu. Deset dobře popsaných zakázek je silnější než profesionální fotograf na jedné jediné. Na focení stačí návyk, ne technika.

Rozpětí cen na webu vám ušetří pět zbytečných hovorů týdně

Nejčastější námitka řemeslníků zní, že cenu nejde říct dopředu. Nikdo po vás ale nechce závaznou nabídku. Chce vědět, jestli se pohybujete v jeho světě. Když na webu vidí, že štuk děláte od pěti set korun za metr, nezavolá vám člověk s rozpočtem dvě stě a vy nestrávíte večer psaním nabídky, kterou nikdo nepřijme.

Tabulku doplňte větou o tom, co v ceně není. Lešení, kontejner, doprava nad padesát kilometrů, materiál. Zákazníci nemají problém s cenou, mají problém s překvapením. Rozpětí plus poctivá poznámka o vícepracích dělá z webu nástroj, který filtruje. Do telefonu vám pak volají lidé, kteří už vědí, do čeho jdou.

Formulář na pět polí a možnost přiložit fotku zdi

Poptávkový formulář na deset povinných polí nikdo nevyplní ve chvíli, kdy stojí v rozbité koupelně a drží mobil v jedné ruce. Zkraťte ho na minimum a přidejte jedinou věc, která vám opravdu pomůže: nahrání fotky. Z fotky poznáte rozsah rychleji než z odstavce textu a často odhadnete cenu bez výjezdu.

Formulář musí odeslat kopii na váš e-mail i jako zprávu do telefonu. Poptávka, kterou uvidíte za deset minut, má několikanásobně vyšší šanci než ta, kterou najdete večer mezi reklamami. Rychlost odpovědi rozhoduje u řemesel víc než cena, protože zákazník obvykle poslal stejný text i dvěma konkurentům.

• Jméno a telefon, e-mail nechte nepovinný
• Typ práce vybraný ze seznamu, ne psaný volně
• Lokalita, stačí město nebo městská část
• Termín, kdy to potřebují, ve třech možnostech
• Nahrání až pěti fotek přímo z mobilu
• Jedno volné pole na poznámku, maximálně tři řádky

Co web pro zedníka stojí a kdy se zaplatí

Web se sedmi službami, galerií referencí, lokálními stránkami a poptávkovým formulářem stavím od 19 990 Kč s dodáním do sedmi dní. Pokud k tomu chcete napojení na reklamu, automatické odpovědi na poptávky a přehled o tom, odkud lidé chodí, je to Growth System od 39 900 Kč. Měření přes Pixel a CAPI stojí 6 900 Kč jednorázově.

Provoz webu, tedy hosting, doména, zálohy a aktualizace, vychází na 990 Kč měsíčně. Když chcete průběžně přidávat reference a měnit texty, je na to Péče za 2 990 Kč měsíčně. Růst od 14 900 Kč měsíčně je pro případ, kdy chcete zakázky aktivně dotahovat reklamou a obsahem po celý rok.

Jedna rekonstrukce koupelny udělá obrat kolem sto tisíc korun. Web se tedy zaplatí z jediné zakázky navíc za celý rok. Reálně se u řemeslníků, kteří dají dohromady slušnou galerii a odpovídají do hodiny, dostáváme na pět až patnáct poptávek měsíčně během první sezóny provozu.

Časté otázky

Vyplatí se web zedníkovi, který má práci na rok dopředu?

Vyplatí, jen z jiného důvodu. Web vám nepřinese víc práce, ale lepší práci. Když máte na výběr z patnácti poptávek místo tří, berete ty s vyšší marží a odmítáte opravy za pár tisíc. Plný diář se navíc umí vyprázdnit během měsíce, když jeden velký zákazník couvne.

Musím na web dávat ceny, když se každá zakázka počítá individuálně?

Nemusíte uvádět přesné částky, stačí rozpětí za metr čtvereční a poznámka, co v ceně není. Rozpětí odfiltruje lidi mimo váš rozsah a ušetří vám hovory i výjezdy na obhlídky, ze kterých stejně nic nebude. Zákazníci si takové číslo přečtou jako férovost, ne jako závazek.

Jak dlouho trvá, než web začne nosit poptávky?

Z reklamy hned, první poptávky chodí do několika dní od spuštění. Z vyhledávání to trvá dva až čtyři měsíce, než se lokální stránky usadí a začnou se objevovat na dotazy typu rekonstrukce bytu a název města. Nejrychleji funguje kombinace webu, zápisu na mapách a pár set korun denně v reklamě první měsíc.