Google Analytics vs jednodušší analytika

Většina malých firem má nainstalovanou Google Analytics a nikdy se do ní nepodívá. Ne proto, že by je čísla nezajímala, ale protože v tom rozhraní nenajdou to, kvůli čemu ho zapínali.

GA4 je reklamní nástroj, který k tomu umí reporty

Současná Google Analytics není nástupce starého měření provozu, je to jiný produkt s jinou logikou. Všechno je událost, sestavy se skládají ručně a data se často zobrazují se zpožděním nebo v modelovaných odhadech. Kdo chtěl jen vědět, kolik lidí za týden přišlo a odkud, se v tom ztratí během pěti minut.

Pro firmu, která točí reklamu, je ta složitost cena za funkce. GA4 umí předat konverze do Google Ads, stavět publika, měřit celý nákupní trychtýř a spojit data se Search Console. To žádný jednoduchý nástroj nenahradí a nemá smysl předstírat opak.

Pro firmu, která reklamu neplatí, je to zbytečná zátěž. Platíte složitostí za funkce, které nikdy nepoužijete, a k tomu si na web pouštíte měření, které musíte řešit v souhlasech s cookies.

Souhlas s cookies: kde se ty dva přístupy rozcházejí

GA4 ukládá identifikátor do prohlížeče a data posílá do systému, který je používá i pro reklamu. To znamená lištu se souhlasem a nastavení režimu souhlasu, aby se měření chovalo správně u lidí, kteří odmítnou. Když to nastavené není, sbíráte data způsobem, který vám při kontrole neprojde.

Jednodušší nástroje typu Plausible nebo Simple Analytics měří bez ukládání identifikátoru a bez profilování jednotlivce. Ve většině případů tak nevyžadují souhlas, což znamená, že vidíte sto procent návštěv místo šedesáti. Konkrétní posouzení je vždy na vás nebo na vašem právníkovi, ale výchozí pozice je nesrovnatelně jednodušší.

Rozdíl v datech je přitom praktický, ne akademický. Když polovina lidí odmítne souhlas, GA4 dopočítává a vy se rozhodujete podle odhadu. U jednoduché analytiky vidíte reálné číslo, i když má míň rozměrů.

Cena: zdarma neznamená bez nákladů

GA4 se platí časem. Nastavení událostí, kontrola, že se měří poptávky, a stavba přehledu, který se dá číst za minutu, zabere u běžného webu čtyři až osm hodin práce. Placené nástroje stojí pár set korun měsíčně, ale jsou hotové v okamžiku vložení jednoho řádku kódu.

Rozhodovat se tedy nedá podle ceny licence. Rozhodujte podle toho, kolik hodin ročně chcete analytice věnovat a jestli máte kampaně, které potřebují data zpátky.

Pět čísel, která malé firmě opravdu stačí

Když se ptám klientů, co z analytiky reálně používají, skoro vždy skončíme u pěti údajů. Zbytek jsou zajímavosti, podle kterých se nikdy nic nerozhodlo. Kdo tyhle pětku sleduje jednou týdně, ví o svém webu víc než ten, kdo má nastavených třicet událostí a nedívá se na ně.

Důležitější než počet metrik je pravidelnost. Deset minut každé pondělí odhalí propad dřív než hodinová analýza jednou za čtvrtletí. Podle mé zkušenosti si klient všimne rozbitého formuláře průměrně po dvanácti dnech, pokud čísla nekontroluje.

• Počet návštěv za týden a meziroční srovnání
• Zdroje návštěv rozdělené na vyhledávání, reklamu, sociální sítě a přímé
• Počet odeslaných poptávek nebo objednávek
• Pět nejnavštěvovanějších stránek
• Podíl mobilních návštěv a rychlost načtení na mobilu
• Stránky, kde lidé nejčastěji odcházejí před formulářem

Kdy GA4 nechte běžet, i když se vám nelíbí

Pokud platíte Google Ads, GA4 nebo alespoň měřicí kód Googlu tam patří. Bez konverzních dat se kampaně učí naslepo a systém optimalizuje na kliknutí místo na poptávky. Rozdíl v ceně za poptávku bývá i dvojnásobný, což převáží jakoukoli nepohodlnost nástroje.

U e-shopů platí totéž ještě silněji. Potřebujete vidět, ve které fázi lidé opouštějí košík, jaká je hodnota objednávky podle kanálu a jak se chovají vracející se zákazníci. Jednoduchá analytika tohle neumí a ani se o to nesnaží.

• Platíte Google Ads a potřebujete konverze pro optimalizaci
• Provozujete e-shop a řešíte cestu košíkem
• Chcete propojit data s Search Console
• Stavíte publika pro remarketing
• Potřebujete porovnávat kanály podle hodnoty objednávky
• Máte několik webů a chcete je vidět pod jedním účtem

Verdikt: jednoduchá analytika pro rozhodování, GA4 pro reklamu

Doporučení, které dávám nejčastěji: pokud neplatíte reklamu, nasaďte jednoduchý nástroj a mějte konečně čísla, na která se budete dívat. Dvě stovky měsíčně jsou levnější než osm hodin, které byste strávili stavěním sestav v GA4, aniž byste je pak otevřeli.

Pokud reklamu platíte, jeďte obojí. GA4 nebo měřicí kód kvůli kampaním, jednoduchá analytika kvůli rychlému přehledu. Není to plýtvání, každý nástroj slouží k něčemu jinému a dohromady stojí míň než jedna špatně nastavená kampaň za měsíc.

Podstatné je, aby se měřilo správně to, co vám vydělává. Nastavení Pixelu a serverového měření přes CAPI dělám za 6 900 Kč a jeho součástí je kontrola, že se poptávka opravdu zapíše. Web bez toho běžně hlásí o pětinu poptávek míň, než jich reálně přišlo.

Časté otázky

Přijdu o historická data, když přejdu na jiný nástroj?

Stará data zůstanou v původním účtu, ale nepřenesou se. Proto doporučuji nechat GA4 běžet souběžně aspoň tři měsíce, než starý nástroj vypnete. Získáte překryv, ve kterém uvidíte, jak se čísla obou nástrojů liší, a nebudete se pak lekat, že vám návštěvnost skočila o třicet procent.

Proč jednodušší nástroj ukazuje víc návštěv než GA4?

Protože měří i lidi, kteří odmítnou souhlas s cookies, a nepoužívá blokované skripty. GA4 tyhle návštěvy buď nevidí, nebo je dopočítává modelem. Rozdíl deset až třicet procent je běžný. Nesnažte se čísla srovnat, každý nástroj měří jinak. Sledujte trend uvnitř jednoho nástroje, ne absolutní hodnotu mezi dvěma.

Potřebuju lištu se souhlasem, i když nemám žádnou reklamu?

Pokud používáte jen měření bez ukládání identifikátoru a bez předávání dat reklamním systémům, ve většině případů ne. Jakmile přidáte remarketingový kód, vložené video s cookies nebo chat, situace se mění. Konkrétní posouzení nechte na právníkovi, technicky ale platí, že jednoduchá analytika samotná vám lištu nevynutí.