Jak opravit rozbité odkazy

Rozbitý odkaz nikdo nenahlásí. Člověk klikne, uvidí prázdnou stránku a jde jinam. Tenhle návod ukazuje, jak je za hodinu najít všechny a jak poznat, které opravit jako první.

Odkud se rozbité odkazy berou

Nejčastější zdroj je přejmenování stránky. Někdo změní adresu z /sluzby/oprava-oken na /okna a všechny odkazy, které na starou adresu mířily, přestanou fungovat. Odkazy zvenčí i zevnitř webu. Redakční systém přitom o změně nikomu neřekne.

Druhý zdroj je smazaný obsah. Produkt, který se přestal prodávat. Článek, který byl neaktuální. Podstránka služby, kterou firma zrušila. Adresa zmizí, ale odkazy na ni zůstanou v Googlu, na sociálních sítích i v cizích článcích ještě roky.

Třetí zdroj jsou překlepy a odkazy na cizí weby, které mezitím zanikly. U webu, který běží pět let, běžně najdu dvacet až padesát mrtvých odkazů ven. Nejhorší jsou v článcích, kde odkazujete na zdroj, který už neexistuje, a čtenář vám přestane věřit.

Jak je najít, i když nemáte přístup ke kódu

Začněte v Search Console, sekce Indexování stránek. Ukáže vám adresy, na kterých vyhledávač narazil na chybu 404 a odkud se na ně dostal. Tohle je nejcennější seznam, protože ukazuje odkazy, které někdo skutečně následuje.

Druhý krok je průchod celého webu. Screaming Frog projde do 500 adres zdarma, což u malého webu stačí. Vyfiltrujte si stavový kód 404 a máte kompletní přehled včetně toho, na které stránce odkaz je. Průchod webu s dvěma stovkami stránek trvá pár minut.

Třetí vrstva jsou odkazy zvenčí. Ahrefs má bezplatný nástroj Broken Link Checker, který ukáže, které cizí weby odkazují na vaši mrtvou adresu. Tohle je nejcennější nález ze všech. Cizí odkaz na neexistující stránku je hodnota, kterou máte a nevyužíváte.

• Search Console, Indexování stránek, filtr Nenalezeno 404
• Screaming Frog, průchod webu, filtr stavový kód 404
• Ahrefs Broken Link Checker pro odkazy zvenčí
• Analytika, sledování zobrazení stránky 404 podle vstupu
• Ruční kontrola patičky a hlavního menu, tam bývá nejvíc škody

Priority oprav podle toho, co web stojí peníze

Ne všechny rozbité odkazy stojí stejně. Rozbitý odkaz v hlavním menu vidí každý návštěvník. Rozbitý odkaz v článku z roku 2021, který nikdo nečte, nevidí nikdo. Opravujte podle dopadu, ne podle pořadí v tabulce.

První kategorie jsou odkazy na místech, kudy prochází nákupní cesta. Menu, patička, tlačítka na stránce služby, odkaz na formulář. Tady rozbitý odkaz přímo maže poptávky. Tohle opravujte do 24 hodin.

Druhá kategorie jsou adresy, na které míří odkazy zvenčí nebo které mají zbytkovou návštěvnost z vyhledávání. Ty nasměrujte přesměrováním na nejbližší odpovídající obsah. Třetí kategorie je zbytek, kde stačí odkaz smazat nebo přepsat text.

Co dělat s adresou, na kterou vedou cizí odkazy

Tady se dělá největší škoda. Firma smaže starý produkt a nechá na jeho adrese chybovou stránku. Přitom na tu adresu roky odkazuje pět blogů a jedno oborové médium. Tahle hodnota se dá vrátit jediným přesměrováním na podobný produkt nebo na kategorii.

Podmínka je, že cíl musí dávat smysl. Přesměrovat všechno na hlavní stránku je horší než nechat chybu, protože návštěvník přijde s konkrétním očekáváním a dostane úvodní stránku, kde neví, co dál. Vyhledávač takové přesměrování často vyhodnotí jako chybu.

Když žádný podobný obsah neexistuje, vyplatí se stránku obnovit v kratší podobě. Stačí odstavec, který vysvětlí, že produkt se už neprodává, a odkaz na náhradu. Návštěvník dostane odpověď a odkaz zvenčí dál pracuje.

Stránka 404, která zachrání návštěvu

Většina chybových stránek je prázdná plocha s nápisem Stránka nenalezena. Návštěvník zavře okno. Přitom stačí tři prvky, aby polovina lidí pokračovala dál. Vysvětlení, vyhledávací pole a odkazy na nejdůležitější stránky.

Text pište lidsky a bez omluvných frází. Něco jako Tahle stránka už neexistuje. Nejspíš hledáte jednu z těchto. Pod tím tři až pět odkazů na hlavní služby a kontakt. U e-shopu přidejte odkaz na nejprodávanější kategorie.

Do chybové stránky nasaďte měření. Sledujte, kolik lidí na ni přijde a z jaké adresy. Když jedna adresa generuje desítky zobrazení měsíčně, máte tam odkaz, který někdo aktivně následuje, a stojí za to ho dohledat a přesměrovat.

• Krátký lidský text bez technického žargonu
• Vyhledávací pole rovnou na stránce
• Tři až pět odkazů na hlavní části webu
• Viditelný kontakt, telefon i formulář
• Stejný vzhled jako zbytek webu, ne holá bílá stránka
• Měření zobrazení chybové stránky v analytice

Chyby, které opravu odkazů zkazí

Nejhorší chyba je nastavit chybovou stránku tak, aby vracela stav 200 místo 404. Vyhledávač si pak myslí, že stránka existuje, a začne indexovat stovky prázdných adres. Tenhle problém mívají weby postavené na jednostránkových aplikacích a projeví se tím, že v indexu najednou přibude balast.

Druhá chyba je hromadné přesměrování všeho na úvodní stránku. Rychlé řešení, které vypadá čistě v tabulce a zákazníkovi ničí zkušenost. Každé přesměrování musí mít smysluplný cíl, jinak je lepší nechat poctivou chybu s dobrou 404 stránkou.

Třetí chyba je jednorázová akce. Odkazy se rozbíjejí průběžně, hlavně po každé změně struktury webu. Nastavte si kontrolu jednou za čtvrt roku a po každém větším zásahu do webu. U klientů na balíčku Péče za 2 990 Kč měsíčně to hlídám průběžně a nálezy opravuju bez toho, aby se ptali.

• Chybová stránka vracející stav 200 místo 404
• Hromadné přesměrování na úvodní stránku
• Smazat odkaz místo přesměrování adresy s hodnotou
• Zapomenout na odkazy v e-mailech a v tištěných materiálech
• Neopravit odkaz na sociálních sítích a v Google profilu
• Kontrolovat jen jednou a nikdy víc

Časté otázky

Škodí rozbité odkazy pozicím ve vyhledávání?

Přímo ne, samotná chyba 404 není trest. Škodí to nepřímo a víc, než se čeká. Přicházíte o hodnotu odkazů, které na mrtvou adresu vedou, a návštěvníci odcházejí bez akce. U webu s desítkami rozbitých odkazů se to sečte do znatelné ztráty poptávek, i když pozice zůstanou stejné.

Mám mazat staré stránky, na které nikdo nechodí?

Nejdřív se podívejte, jestli na ně nevedou odkazy zvenčí a jestli nemají zbytkovou návštěvnost z vyhledávání. Když ne, smazat je v pořádku. Když ano, přesměrujte je na nejbližší obsah. Mazání bez kontroly je nejrychlejší způsob, jak přijít o odkazy, které jste roky nevědomky sbírali.

Jak často kontrolovat odkazy?

U menšího webu stačí jednou za tři měsíce plus vždy po změně struktury nebo po migraci. U e-shopu s měnícím se sortimentem doporučuju jednou měsíčně, protože mizející produkty vytvářejí nové chyby průběžně. Search Console vám navíc pošle upozornění sama, když se počet chyb skokově zvedne.