Proč jste zmizeli z Google

Web, který roky přinášel poptávky, je z vyhledávání pryč a nikdo neví proč. Projdeme kontroly v pořadí od nejrychlejší, protože devět z deseti případů se vyřeší dřív, než vůbec dojde na obsah.

Nejdřív rozlište propad pozic od zmizení z indexu

Propad má dvě podoby a každá se řeší jinak. Buď stránky v indexu jsou a spadly o dvacet míst, nebo v indexu nejsou vůbec. Rozdíl zjistíte za minutu: do vyhledávání zadejte site: a hned za dvojtečku svou doménu bez mezery. Když se nevrátí nic nebo jen zlomek stránek, řešíte indexaci, ne texty ani odkazy.

Druhý krok je datum. V Search Console otevřete Výkon, přepněte na posledních dvanáct měsíců a najděte den, kdy křivka spadla. Pak si vzpomeňte, co se ten den nebo den předtím dělo: nasazení nového webu, změna hostingu, aktualizace pluginů, přesun domény. Příčina bývá ve stejném nebo v předchozím týdnu.

Ostrý pád ze dne na den ukazuje na technickou chybu nebo na ruční opatření. Pozvolný sešup přes dva až tři týdny vypadá spíš na algoritmickou aktualizaci nebo na to, že konkurence přidala obsah. Rozlišení podle tvaru křivky vám ušetří hodiny hledání na místě, kde nic není.

• Dotaz site: s vaší doménou přímo ve vyhledávání
• Zdrojový kód úvodní stránky a hledání meta name robots
• Soubor robots.txt na adrese s lomítkem a robots.txt
• Search Console, sekce Indexace stránek a důvody vyloučení
• Search Console, sekce Ruční opatření a Zabezpečení
• Test živé adresy tlačítkem Zkontrolovat adresu URL
• Odpověď serveru, jestli vrací 200 a ne 500 nebo 403

Noindex po redesignu je nejčastější příčina

Ve WordPressu je v nastavení zobrazování zaškrtávátko, které vyhledávačům zakazuje web indexovat. Vývojáři ho zapínají na testovací verzi, aby se rozpracovaný web neobjevil ve výsledcích. Po spuštění se zapomene vypnout. Google pak během jednoho až tří týdnů stránky z indexu odstraní a poptávky z vyhledávání spadnou na nulu.

Kontrola trvá minutu. Otevřete zdrojový kód stránky a hledejte řádek s meta name robots. Když tam stojí noindex, máte viníka. Stejný pokyn může přijít i v HTTP hlavičce X-Robots-Tag, kterou ve zdrojáku nevidíte. Zobrazíte ji v nástrojích pro vývojáře na kartě sítě u první odpovědi serveru.

Po opravě požádejte o indexaci ručně přes Kontrolu adresy URL u nejdůležitějších stránek a odešlete znovu sitemapu. Návrat trvá u malého webu tři dny až dva týdny. Pozice se většinou vrátí blízko původním, protože odkazy ani historie domény se nikam neztratily a Google si stránky pamatuje.

Robots.txt a server, který Googlebota nepustí

Řádek s příkazem Disallow a lomítkem zakáže procházení celého webu. Bývá to zbytek z vývoje nebo výsledek bezpečnostního pluginu. Pozor na rozdíl: robots.txt řídí procházení, ne indexaci. Stránka zablokovaná v robots.txt může ve výsledcích zůstat viset bez popisku, ale nová verze se už nikdy nenačte a obsah zestárne.

Druhá častá věc je hosting nebo ochrana proti botům. Pravidlo v Cloudflare, firewall nebo agresivní ochrana proti stahování obsahu umí Googlebota odmítnout odpovědí 403. V Search Console to poznáte podle prudkého nárůstu chyb procházení. Řešením je povolit ověřené vyhledávače podle IP rozsahu, ne podle názvu prohlížeče, který se dá podvrhnout.

• Disallow s lomítkem zapomenutý z testovacího prostředí
• Blokované soubory CSS a JavaScript, kvůli kterým Google vidí rozbitou stránku
• Server, který při zátěži vrací chybu 500 a procházení se omezí
• Ochrana proti botům odmítající požadavky bez cookies
• Kanonická adresa směřující na testovací doménu
• Vypršelý certifikát, kvůli kterému se web tváří jako nedůvěryhodný

Migrace bez přesměrování ukrojí i devadesát procent návštěv

Nový web většinou znamená nové adresy. Když ze starých adres nevede trvalé přesměrování 301 na nové, vyhledávač narazí na chybu 404, stránku po čase vyhodí a odkazy, které na ni mířily, přestanou předávat sílu. Tohle je nejdražší chyba redesignu, protože se naplno projeví až měsíc po spuštění, kdy už nikdo nesleduje čísla.

Mapu přesměrování dělám vždycky před spuštěním. Vyexportuju všechny adresy ze staré sitemapy a ze Search Console podle počtu kliknutí, ke každé přiřadím nový cíl a přesměrování po nasazení otestuju. U webu s dvěma sty stránkami to zabere den práce. Zpětné dohledávání po měsíci zabere klidně tři dny.

Časté omyly: přesměrování všech starých adres na úvodní stránku, řetězec pěti přesměrování za sebou nebo použití dočasného kódu 302. U dočasného kódu si vyhledávač ponechává v indexu starou adresu a nová se prosazuje pomalu. Při přesunu na jinou doménu použijte navíc nástroj Změna adresy v Search Console.

Ruční opatření a algoritmické propady

Ruční opatření uvidíte v Search Console ve stejnojmenné sekci. Když je tam prázdno, žádný trest nemáte a hledáte jinde. Nejčastější důvody u malých webů jsou nakoupené odkazy, přeplácané texty s klíčovými slovy a napadený web, na kterém někdo vytvořil stovky cizojazyčných stránek bez vašeho vědomí.

Napadení poznáte tak, že v dotazu site: vidíte adresy, které jste nikdy nevytvořili, často v japonštině nebo na téma půjček. Řešení je úklid, obnova ze zálohy, změna hesel, aktualizace pluginů a teprve pak žádost o opětovné posouzení. Bez pořádného úklidu žádost zamítnou a druhé kolo trvá o poznání déle.

Algoritmický propad ruční opatření nemá. Poznáte ho podle toho, že klesla celá kategorie stránek a ve stejném období hlásily propad i další weby ve vašem oboru. Řešením není technika, ale obsah, který skutečně odpovídá na dotaz uživatele. To je práce na měsíce, ne na jedno odpoledne.

• Zmizela celá doména včetně dotazu na název firmy
• V Search Console svítí zpráva v sekci Ruční opatření
• V indexu jsou cizí stránky, které jste nikdy nevytvořili
• Propad přišel krátce po nákupu odkazového balíčku
• Zmizely jen konkrétní podstránky s velmi tenkým obsahem

Pořadí kontrol a čas, který zaberou

Pořadí je důležitější než důkladnost. Nejdřív dvě kontroly, které trvají deset minut a odhalí většinu případů: meta robots a robots.txt. Pak Search Console, kde uvidíte důvody vyloučení stránek i případný trest. Teprve potom má smysl řešit obsah, odkazy nebo rychlost. Opačné pořadí stojí týdny práce na věcech, které s propadem nesouvisely.

Po opravě požádejte o indexaci u deseti nejdůležitějších adres a znovu odešlete sitemapu. Pak sledujte v Search Console počet indexovaných stránek každý den. Když číslo roste, je hotovo a zbytek je čekání. Když se nehýbe déle než dva týdny, chyba je pořád někde v technice a hledá se dál.

Prevenci řeším dohledem. Kontrola indexace, hlaviček a robots.txt po každém nasazení a měsíční přehled pozic. U mě to spadá do Provozu za 990 měsíčně, hlídání s reportem a úpravami do Péče za 2 990. Jeden měsíc bez viditelnosti stojí malou firmu obvykle víc než celý rok téhle služby.

Časté otázky

Jak dlouho trvá, než se web po opravě vrátí do Google?

U malého webu po opravě noindexu nebo robots.txt tři dny až dva týdny. Po napadení a žádosti o opětovné posouzení počítejte s jedním až třemi týdny na vyřízení žádosti. Po migraci se pozice stabilizují běžně za čtyři až osm týdnů, pokud přesměrování sedí jedna ku jedné.

Může za propad nový web od jiného studia?

Velmi často ano, ale ne zlým úmyslem. Typicky jde o zapomenuté zakázání indexace z testovací verze, o změněné adresy bez přesměrování nebo o kanonické odkazy mířící na testovací doménu. Před spuštěním proto vždycky žádejte kontrolní seznam: indexace zapnutá, mapa přesměrování hotová, sitemapa odeslaná, měření funkční.

Pomůže odeslat sitemapu znovu?

Pomůže jen tehdy, když je příčina v tom, že Google o stránkách neví. Pokud je na stránkách noindex nebo je blokuje robots.txt, opakované odeslání nezmění nic. Sitemapa je pozvánka, ne povolení. Nejdřív odstraňte zákaz, pak požádejte o indexaci u klíčových adres a sitemapu odešlete jako poslední krok.