Web pro advokátní kancelář Benešov

Benešov je město, kde velká část domácností tráví celý týden v Praze a doma je zastihnete až večer. Web advokátní kanceláře tady nefunguje jako vizitka, ale jako místo, kde si člověk v klidu ověří, jestli se má vůbec ozvat. Popíšu, co takový web musí umět, v jakém pořadí a co to stojí.

Klienta z Benešova zastihnete až večer a web musí být vzhůru s ním

Rychlík do Prahy zvládne cestu zhruba za hodinu a nájezd na D1 je kousek od města, takže velká část Benešovska ráno odjíždí a vrací se po setmění. Právní věc se ale neřeší v pracovní době. Řeší se doma u stolu, když je konečně ticho. V tu chvíli nemá kdo zvednout telefon a jediné, co je vzhůru, je váš web.

Z toho plyne první požadavek, který si u kanceláří z Benešova hlídám. Web musí být čitelný na telefonu, ne na velkém monitoru v kanceláři. Nahoře patří jedna věta o tom, co skutečně řešíte, a hned pod ní cesta ke konkrétnímu problému. Kdo hledá, co dělat s výpovědí, se nemá prokousávat výčtem právních oborů.

Druhá věc je slib odpovědi. Když někdo napíše pozdě večer, potřebuje vědět, kdy se dozví víc. K formuláři proto píšu konkrétní větu o tom, kdy odpověď dorazí, a ta věta musí platit. Nesplněný slib udělá kanceláři větší škodu než žádný slib.

Proč se lidé bojí ozvat a co s tím web zvládne udělat

Advokacie má bariéru prvního kontaktu vyšší než většina oborů. Člověk nezná cenu, netuší, jak dlouho bude hovor trvat, a bojí se, že mu začnou běžet hodiny ve chvíli, kdy pozdraví. Na Benešovsku se k tomu přidává ostych z toho, že se ve městě lidé znají. Web tuhle bariéru buď sníží, nebo ji svým formálním tónem ještě zvýší.

Nejúčinnější je popsat průběh. Napíšu, co se stane po odeslání formuláře, kdo se ozve, jak dlouho trvá první konzultace a co si má člověk přinést s sebou. Přidám větu o tom, že se na ceně domluvíte předem a že se nic neúčtuje bez dohody. Konkrétní sazby do textu nedávám, protože se liší případ od případu, ale způsob účtování popsat jde a stojí to za to.

Formulář sám o sobě nestačí. Většina formulářů na webech kanceláří chce jméno, telefon, adresu i předmět věci, což je pro člověka v nesnázích zkouška. Zkracuji je na to nejnutnější a zbytek se doptám v odpovědi. Proč se lidé formulářům vyhýbají a co s tím, jsem rozepsal v článku o formulářích, které nikdo nevyplní.

Problémy, které se na Benešovsku opakují a mají mít vlastní stránku

Posázaví je plné chat a rekreačních pozemků, které se dědí, dělí a prodávají. S tím přicházejí věcná břemena, přístupové cesty přes cizí pozemek a spory o hranice. Kancelář, která tohle běžně řeší, na to má mít samostatnou stránku psanou jazykem majitele chaty, ne katastrálního úřadu. Ten člověk nehledá nemovitostní právo, hledá, co dělat, když soused zavřel cestu.

Druhá stálice je pracovní právo. Ve městě a okolí je strojírenství a potravinářství, k tomu velká skupina lidí zaměstnaných v Praze, kteří sem jen dojíždějí spát. Výpovědi, konkurenční doložky a spory o mzdu proto přicházejí ve vlnách, které kopírují reorganizace u velkých zaměstnavatelů. Stránka na tohle téma se vyplatí mít připravenou dřív, než vlna dorazí.

Třetí je vymáhání pohledávek. Místní řemeslníci, dopravci a menší výrobní firmy mají nezaplacené faktury pravidelně a hledají někoho, kdo to vezme bez velkých řečí. Tady se rozhoduje podle toho, jestli je hned vidět, jak spolupráce začíná. Rodinné právo a obchodní smlouvy pak tvoří zbytek toho, co má na webu vlastní místo.

• Převody nemovitostí a chat v Posázaví včetně věcných břemen a přístupových cest
• Rozvod a péče o děti, kde rozhoduje tón textu víc než výčet paragrafů
• Výpověď, konkurenční doložka a spor o mzdu pro lidi dojíždějící za prací do Prahy
• Vymáhání pohledávek pro řemeslníky a menší výrobní firmy z Benešovska
• Smlouvy a obchodní právo pro firmy, které hledají stálý právní servis

Kolik takový web stojí a co tu cenu na Benešovsku posouvá

Nabízím tři úrovně. Za 19 990 Kč postavím jednostránkový web, který má jasně říct, co kancelář dělá a jak se ozvat. Za 39 900 Kč vzniká vícestránkový web, kde má každý hlavní problém svou stránku a texty jsou psané na míru. Za 79 900 Kč dostanete rozsáhlejší celek s propracovanou strukturou, přípravou pro vyhledávače a obsahem, který dál roste.

Nejvyšší úroveň za 149 900 Kč dává smysl u kanceláří, které chtějí web brát jako hlavní zdroj nových klientů a mít na něm i samostatnou firemní část. Cenu posouvá hlavně počet stránek pro jednotlivé problémy a to, kolik textu píšu já a kolik dodáte vy. Benešov má tu výhodu, že odpor k ceně je tu menší než jinde ve Středočeském kraji, protože podstatná část klientely má pražský příjem. Zároveň platí, že pražské sazby by tu neprošly.

K webu nabízím péči od 990 Kč měsíčně, což je aktualizace obsahu, dohled nad rychlostí a drobné úpravy. Bez ní weby stárnou rychleji, než si majitel připustí. Kdo chce srovnání toho, co se za jednotlivými cenami na trhu skrývá, najde ho v přehledu, kolik stojí web. Rozhodovat se u tohohle oboru jen podle ceny se nevyplácí.

Jak se první kontakt liší podle toho, kdo ho dělá

Ne každý zvedne telefon a ne každý napíše. Na Benešovsku se to navíc láme podle toho, jestli je člověk zrovna doma, nebo v Praze. Proto na web dávám víc cest k prvnímu kontaktu a u každé rovnou říkám, co se stane potom. Tabulka ukazuje, jak to skládám.

Každý řádek je jinak náročný na to, co má web dopředu vysvětlit. U telefonu stačí říct, kdy voláte zpět. U objednání termínu už musí být jasné, jak konzultace probíhá a jak se za ni platí. Když tohle na webu chybí, člověk kontakt odloží na potom a potom už se neozve.

Paušální servis pro firmy je nejstabilnější příjem a nejhůř prodaná služba

Nejklidnější peníze v oboru přináší dlouhodobý servis pro firmy. Kolem Benešova je strojírenství, potravinářství, doprava a řada menších výrobců ve Vlašimi a v Týnci nad Sázavou. Většina z nich řeší smlouvy nárazově a draho, protože nemá nikoho po ruce. Přesně tenhle stav je vaše příležitost a na webech kanceláří se skoro nikdy nepojmenuje.

Firemní část proto stavím jako samostatnou větev, ne jako odstavec na hlavní stránce. Jiný jazyk, jiné argumenty, jiná výzva k akci. Majitele firmy nezajímá vlídný tón, zajímá ho, co se stane, když v pátek odpoledne přijde nepříjemný dopis. Tomu odpovídá i formulář, který se ptá na obor a na to, co firma řeší nejčastěji.

Užitečné je popsat, co paušál obsahuje, aniž byste uváděli částku. Kolik hodin, jaká doba odpovědi, co je nad rámec. Firma si pak umí spočítat, jestli se jí to vyplatí, a ozve se rovnou s konkrétní představou. Takové poptávky se uzavírají mnohem rychleji než obecné dotazy.

Jazyk, kterým jde mluvit i o rozvodu

Obor si drží formální odstup a weby ho poslušně kopírují. Výsledkem jsou věty, kterým rozumí jen ten, kdo je psal. Přitom rozhodnutí, jestli se člověk ozve, padne během několika vteřin čtení. Píšu proto tak, jak byste odpověděli známému, který se zeptá u kávy.

Konkrétně to znamená krátké věty, oslovení v druhé osobě a jeden pojem na odstavec. Latinské obraty nechávám do textu smluv, ne na web. Když se odbornému termínu vyhnout nejde, vysvětlím ho hned vedle vlastními slovy. Odbornost se ukáže na tom, jak přesně problém pojmenujete, ne na tom, kolik slov nikdo nezná.

Pomáhá také napsat, co neděláte. Kancelář, která otevřeně řekne, že trestní věci nebere, působí důvěryhodněji než ta, která slibuje všechno. Ušetří to čas na obou stranách. A člověk, kterého odmítnete slušně a s doporučením jinam, se vrátí, až bude mít věc z vašeho oboru.

Co dělám po spuštění a podle čeho poznám, že web pracuje

Web není hotový spuštěním. První měsíce sleduji, na které stránky lidé chodí, kde odcházejí a jaké dotazy je přivedly. Podle toho přepisuji nadpisy a doplňuji stránky, které chybí. Bez tohohle kroku zůstane web tím, co jsem si o oboru myslel na začátku.

U advokátní kanceláře je nejdůležitější počet skutečných poptávek, ne návštěvnost. Proto měřím odeslání formuláře i klepnutí na telefonní číslo. Když chodí návštěvy a poptávky ne, bývá chyba v textu nad formulářem nebo v tom, že stránka neodpovídá na otázku, se kterou člověk přišel. To se dá opravit během jednoho odpoledne.

Druhá věc je viditelnost v okolí. Lidé z Vlašimi, Bystřice, Votic a Sázavy hledají advokáta i podle města, takže obsah musí spádovou oblast zmiňovat přirozeně, ne jako seznam obcí v patičce. K tomu patří pořádně vyplněný firemní profil na mapách. Bez něj přijdete o část lidí, kteří se k webu vůbec nedostanou.

Časté otázky

Potřebuje advokátní kancelář v Benešově web, když má klienty z doporučení?

Doporučení fungují, ale i doporučený klient si vás před prvním telefonátem najde. Web je místo, kde si potvrdí, že jste ten správný člověk na jeho problém. Bez něj část lidí zůstane u zvažování a neozve se.

Jak dlouho trvá takový web postavit?

U jednostránkového webu jde o dny, u vícestránkového o týdny. Nejvíc času zabere sběr podkladů a psaní textů, ne samotná stavba. Když mi popis služeb a fotky dodáte rychle, je hotovo dřív.

Mám na web psát ceny právních služeb?

Konkrétní sazby na web dávat nemusíte a u většiny kanceláří to nedoporučuji. Popište ale způsob účtování a to, že se na ceně domluvíte předem. Lidé se nejvíc bojí neznámé částky, ne částky samotné.

Vyplatí se dělat zvlášť stránku pro firmy?

Vyplatí, protože firemní klient hledá jiné věci než člověk v rodinné věci. Chce vědět, jak rychle odpovídáte a co paušál pokrývá. Když je obojí na jedné stránce, ztratí se to.

Postará se web sám o to, aby mě lidé z okolí našli?

Sám ne. Potřebuje obsah psaný na konkrétní problémy a na města ve spádové oblasti a k tomu vyplněný profil na mapách. Výsledky se pak začnou objevovat v řádu měsíců, ne dnů.