Tvorba webu Benešov

Benešov leží čtyřicet kilometrů od Prahy u sjezdu z D1 a půlka města dojíždí za prací do hlavního města. To mění, kdy a jak vás lidé hledají, a většina místních webů s tím vůbec nepočítá.

Benešov není Praha a je to výhoda, ne handicap

Ve městě žije zhruba sedmnáct tisíc lidí a spádová oblast okresu je několikanásobně větší. Konkurence je tady řádově menší než v Praze, což znamená dvě věci. Za prvé se dostanete na první pozice u místních dotazů výrazně rychleji a levněji. Za druhé stačí, aby váš web byl o třídu lepší než průměr v oboru, a rozdíl je vidět okamžitě.

Zároveň platí, že velká část zákazníků má pražské zvyky. Dojíždějí, srovnávají a jsou zvyklí na weby, které fungují z mobilu ve vlaku. Neodpustí vám nefunkční formulář ani chybějící ceny, protože v Praze to funguje. Laťka je proto vyšší, než odpovídá velikosti města. Web postavený z šablony před osmi lety je v Benešově poznat stejně jako na Vinohradech.

Třetí věc je čas. Vlak do Prahy trvá zhruba pětačtyřicet minut a lidé v něm hledají řemeslníky, ordinace, autoservisy. Ráno mezi sedmou a devátou a večer mezi pátou a sedmou vzniká překvapivě velká část poptávek. Web tedy musí umět přijmout poptávku bez telefonátu, protože ve vlaku nikdo volat nebude. Formulář s odpovědí do rána je v takové situaci konkurenční výhoda.

Pět chyb, které vidím na webech benešovských firem

První a nejdražší chyba je chybějící dojezdová oblast. Zákazník z Vlašimi, Bystřice nebo Týnce nad Sázavou netuší, jestli k němu pojedete, a raději hledá dál. Stačí jedna věta na hlavní stránce a jeden odstavec s výčtem obcí. Druhá chyba je ceník schovaný za větou zavolejte nám. Pro část oborů to má důvod, ale rozpětí od do se dá napsat vždycky.

Třetí chyba jsou fotografie z fotobanky. Usmívající se řemeslník s dokonalým nářadím funguje přesně obráceně, než si majitel myslí, protože každý pozná, že to není on. Čtvrtá chyba je zastaralá otevírací doba a neaktuální Google profil, což u obchodů a provozoven znamená přímou ztrátu. Pátá je pomalé načítání kvůli fotkám, které nikdo nezmenšil.

Společný jmenovatel je, že žádná z těch chyb nesouvisí s designem. Web může vypadat dobře a přesto neprodávat, protože mu chybí odpovědi na otázky, které si zákazník klade. Než začnete řešit barvy, projděte si posledních deset telefonátů a napište si, na co se lidé ptali. To je zadání pro obsah a bývá přesnější než jakákoli analýza klíčových slov.

• Chybějící dojezdová oblast a výčet obcí, kam jezdíte
• Žádný ceník ani orientační rozpětí
• Fotografie z fotobanky místo skutečných realizací
• Neaktuální otevírací doba na webu i na Google profilu
• Nezmenšené fotky a načítání přes pět sekund na mobilu
• Formulář, který nikam nepošle potvrzení a nikdo ho nehlídá

Konopiště, Posázaví a chataři přinášejí jiné poptávky

Konopiště je dva kilometry od města a přivádí sem návštěvníky celý rok, se špičkou od května do září. Pro restaurace, ubytování a služby to znamená publikum, které nezná místní poměry a rozhoduje se z telefonu na parkovišti. Chce vidět menu jako čitelný text, ne fotku papíru, otevírací dobu a vzdálenost. Anglická verze základních informací se u těchhle provozů vyplatí častěji, než by člověk čekal.

Posázaví je druhý zdroj. Vodáci, cyklisté a víkendoví návštěvníci hledají půjčovny, občerstvení, ubytování a servis. Sezona je krátká a intenzivní, takže rozhoduje rezervace online a aktuální informace o stavu vody nebo o provozní době. Kdo v červenci nemá na webu volné termíny, přijde o rezervace ve prospěch toho, kdo je má, i když nabízí horší službu.

Třetí skupina jsou chataři a chalupáři, kterých je na Benešovsku hodně. Přijedou v pátek večer, něco jim nefunguje a v sobotu ráno hledají řemeslníka. Tahle poptávka je urgentní, málo citlivá na cenu a téměř nikdo na ni na webu neodpovídá. Věta o víkendových výjezdech a příplatku za spěch přinese zakázky, o kterých konkurence ani neví.

Struktura webu postavená na dojezdové oblasti

Hlavní stránka řeší jednu otázku: co děláte, kde a jak vás oslovit. Nad ohybem patří obor, město, telefon a tlačítko na poptávku. Hned pod tím tři důkazy, tedy počet realizací, hodnocení a fotka skutečné práce. Teprve potom detaily. Většina benešovských webů má nahoře uvítací text o firmě, což je prostor, který nic nepřináší a dá se využít mnohem lépe.

Druhá úroveň jsou služby. Každá hlavní služba dostane vlastní stránku s popisem, orientační cenou, fotkami a formulářem. Ne jeden dlouhý výčet na jedné stránce, protože pak nemá Google co nabídnout u konkrétního dotazu. Tři až šest samostatných stránek pokryje většinu toho, co lidé hledají, a každá z nich může na první pozici u vlastního dotazu.

Třetí úroveň je oblast. Stránka pro okolí vyjmenuje obce a města, kam jezdíte, tedy Vlašim, Týnec nad Sázavou, Bystřice, Sázava, Votice, Neveklov, Čerčany. Pokud máte v některé z nich hotovou zakázku, patří k ní fotka a věta. Tenhle typ stránky nemá být seznam klíčových slov, ale skutečná informace o tom, kam dojedete a za jakých podmínek.

Kolik to stojí a co ovlivňuje konečnou cenu

Cenu tvoří tři věci: počet stránek, množství obsahu, který musím vytvořit, a funkce navíc. Pětistránkový web s vaším textem a vašimi fotkami je nejlevnější varianta. Jakmile do toho vstupuje psaní textů, focení na místě, rezervace nebo napojení na fakturaci, cena roste, ale roste i to, co web denně odpracuje. U řemesel se nejčastěji setkávám se základní úrovní, u ubytování a služeb se systémem.

Provoz je samostatná položka a je dobré s ní počítat od začátku. Doména, hosting, zálohy a bezpečnostní aktualizace nejsou volitelné. Měsíční péče dává smysl tam, kde se obsah mění, tedy u ceníků, sezonních nabídek a volných termínů. Kdo mění web dvakrát ročně, vystačí si se základním provozem a jednorázovými úpravami.

Níže je orientační přehled. Běžný web dodávám do sedmi dní od schválení návrhu, pokud mám podklady. Reklamu doporučuji zapnout až po nasazení měření, jinak platíte za návštěvy, o kterých nevíte, jestli něco přinesly. Na Benešovsku bývá cena za proklik nižší než v Praze, takže i menší měsíční rozpočet dokáže udržet stálý přísun poptávek.

První měsíc po spuštění rozhoduje o výsledku

Týden po spuštění zkontrolujte tři věci: že se web indexuje, že chodí potvrzovací e-maily a že staré adresy přesměrovávají na nové. Tohle je nejčastější místo, kde se ztrácí návštěvnost při přechodu z původního webu. Nová stránka může být lepší v každém ohledu a přesto spadne o polovinu, protože deset let staré odkazy vedou na chybovou stránku.

Druhý a třetí týden patří obsahu. Doplňte tři až pět realizací s fotkami a popisem, aktualizujte Google profil na stejné údaje jako web a rozjeďte sbírání recenzí. Tohle je práce na několik hodin, která má na místní vyhledávání větší dopad než většina technických úprav. Bez profilu s recenzemi se v mapě neobjevíte, i kdyby byl web sebelepší.

Čtvrtý týden je vyhodnocení. Kolik lidí přišlo, odkud, kolik odeslalo formulář a kolik kliklo na telefon. Podle toho se upravuje text nad ohybem nebo formulář. Pokud návštěvnost je a poptávky nechodí, chyba je v nabídce nebo v důvěře. Pokud návštěvnost není, chybí obsah nebo reklama. Tenhle rozdíl se pozná z dat za třicet dní a bez měření ho neuhodnete.

• Zkontrolovat přesměrování starých adres a indexaci
• Otestovat formulář včetně potvrzovacího e-mailu na dvou zařízeních
• Doplnit tři až pět realizací s fotkami a lokalitou
• Sladit Google profil s webem a začít sbírat recenze
• Po třiceti dnech vyhodnotit zdroje návštěv a počet poptávek
• Podle dat upravit text nad ohybem nebo zjednodušit formulář

Časté otázky

Vyplatí se dělat samostatné stránky pro Vlašim a Týnec?

Vyplatí, ale jen tehdy, když na nich bude skutečný obsah. Stránka s vyměněným názvem města nic nepřinese a Google ji vyhodnotí jako duplicitu. Funguje popis toho, jak tam jezdíte, za jakých podmínek, plus konkrétní realizace z daného místa s fotkou. Dvě poctivé stránky pro okolí jsou lepší než osm prázdných.

Kolik stojí reklama na Benešovsku ve srovnání s Prahou?

Cena za proklik bývá v okresním městě citelně nižší než v Praze, u řemesel a služeb běžně o třetinu i víc. Zároveň je menší objem hledání, takže nemá smysl nastavovat velké denní rozpočty. Reálný start bývá v nižších tisících měsíčně plus správa. Klíčové je mít nasazené měření dřív, než kampaň zapnete.

Můžu si nechat starý web a jen ho vylepšit?

Někdy ano. Pokud běží na udržovaném systému, je rychlý a jde do něj bezpečně sáhnout, dává smysl doplnit obsah, ceny a formuláře. Pokud jde o šablonu starou osm let s nefunkční mobilní verzí, vyjde nový web podobně a získáte rychlost i měření. Rozhodnutí padne po hodině, kdy se podívám na stav kódu a rychlost.