Tvorba webu Beroun

Beroun obsluhuje dva úplně jiné zákazníky. Víkendového návštěvníka Českého krasu a člověka, který se sem přestěhoval z Prahy a shání řemeslníka na středu odpoledne.

Berounsko má dvě publika a většina webů mluví jen k jednomu

Okres Beroun má zhruba devadesát tisíc obyvatel a jednu vlastnost, kterou jinde nenajdete v takové koncentraci. Polovina poptávky přichází zvenčí, od lidí, kteří sem jedou na výlet, a druhá polovina zevnitř, od rezidentů, kteří tu bydlí a pracují v Praze. Každá skupina hledá jinak, jinými slovy a v jinou dobu.

Turista hledá v pátek večer a v sobotu ráno, na mobilu, s dotazy typu kam na oběd nebo co dělat s dětmi. Rezident hledá ve všední den dopoledne, shání řemeslníka, lékaře, autoservis nebo účetní a rozhoduje se podle recenzí a rychlosti odpovědi. Jeden web zvládne obě skupiny, ale musí mít dvě jasné vstupní cesty.

Když web míří jen na jednu z nich, firma dobrovolně škrtne polovinu trhu. Restaurace bez sekce pro místní hosty žije jen z víkendů a v listopadu má prázdno. Řemeslník bez zmínky o Karlštejnu a Srbsku nezachytí majitele chalupy, který platí bez smlouvání a doporučí vás dalším třem sousedům.

Víkend v Českém krasu se rozhoduje v pátek večer

Koněpruské jeskyně, Karlštejn, Svatý Jan pod Skalou, skály u Srbska a cyklostezka podél Berounky. Berounsko je nejbližší výletní oblast od Prahy, kam se dá dojet vlakem za necelou hodinu. To znamená předvídatelnou vlnu návštěvníků každý víkend od dubna do října a druhou, menší, kolem adventu a jarních prázdnin.

Rozhodnutí ale padá dřív, než někdo vyjede. V pátek mezi sedmou a desátou večer lidé na mobilu hledají, kde se najedí a kde přespí. Web, který v tu chvíli nenabídne otevírací dobu, mapu a rezervaci na dvě kliknutí, přijde o stůl, který by jinak v sobotu obsadil, a nikdy se to nedozví.

Sezónnost se navíc dá využít v obsahu. Stránka o tom, co dělat v okolí Karlštejna, když prší, přivede v květnu víc lidí než jakýkoliv příspěvek na sociálních sítích. A na rozdíl od příspěvku pracuje i příští rok. Takové stránky stojí hodinu psaní a drží pozici několik sezón po sobě.

• Rezervace nebo objednávka do dvou kliknutí, bez zakládání účtu
• Otevírací doba včetně svátků a mimosezónního režimu
• Mapa a dojezdová informace od vlaku i od parkoviště
• Fotky skutečného prostoru, aby host poznal, kam jde
• Jedna stránka pro rodiny s dětmi, jedna pro cyklisty
• Načtení pod dvě sekundy, hosté hledají na datech v autě

Rezident přestěhovaný z Prahy je nejlepší zákazník okresu

Za posledních patnáct let se do Berouna, Králova Dvora, Zdic a okolních obcí přestěhovaly tisíce rodin z Prahy. Mají pražské příjmy, pražské zvyky a nulovou síť místních kontaktů. Když potřebují elektrikáře, nezavolají sousedovi, ale hledají na internetu. To je pro místní firmy nejlevnější zdroj zákazníků, jaký v okrese existuje.

Tenhle zákazník se rozhoduje jinak než starousedlík. Chce vidět cenu předem, chce psát místo volat, chce potvrzení termínu do hodiny a je ochoten za jistotu připlatit. Firma, která na web dá rozpětí cen a formulář s automatickým potvrzením, vyhraje nad levnějším konkurentem, který zvedá telefon jednou za tři dny.

Prakticky to znamená mít na webu jednu stránku psanou přímo k němu. Jak vypadá první schůzka, do kdy odpovídám, co potřebuji vědět předem, jak se platí. U řemesel s touto stránkou stoupá podíl odeslaných poptávek zhruba o třetinu, protože zákazník přesně ví, do čeho jde a co ho čeká.

Karlštejn, Srbsko, Tetín: cílit na okres, ne na jedno město

Beroun jako město má zhruba dvacet tisíc obyvatel, okres čtyřikrát tolik. Kdo optimalizuje jen na slovo Beroun, ignoruje Králův Dvůr, Zdice, Hostomice, Loděnici, Karlštejn i Nižbor. Dotazy s těmito obcemi mají menší hledanost, zato skoro nulovou konkurenci a mnohem vyšší ochotu poptávku skutečně odeslat.

Postupuji jednoduše. Vezmu pět až osm obcí, kam firma reálně jezdí, a každé udělám vlastní stránku s konkrétní zakázkou, fotkou a dojezdovou dobou. Text musí být pokaždé jiný, jinak si vyhledávač vybere jednu stránku a ostatní zahodí. Práce na jeden den, výsledek na několik let dopředu.

• Králův Dvůr, Zdice, Hostomice, Loděnice, Nižbor, Karlštejn, Tetín
• Ke každé obci jedna hotová zakázka i s rozpočtem
• Dojezdová doba a informace, jestli si účtujete dopravu
• Vlastní titulek a popisek pro každou lokalitní stránku
• Odkaz z hlavní stránky, aby stránky nezůstaly osiřelé

Co to stojí a co za to berounská firma dostane

Ceník mám veřejný, protože zdržovat rozhodnutí kvůli nabídce nemá smysl. Web na míru dělám od 19 990 Kč a spouštím do sedmi dní od dodání podkladů. Growth System od 39 900 Kč přidává rezervace, obsahovou strategii pro sezónu a lokalitní stránky. Empire od 79 900 Kč je pro ubytování a zážitkové provozy s více jazyky.

K tomu tři měsíční varianty. Provoz za 990 Kč pokrývá hosting, zálohy a bezpečnostní aktualizace. Péče za 2 990 Kč měsíčně přidává úpravy obsahu, sezónní změny a práci na firemním profilu v mapách. Růst od 14 900 Kč měsíčně je pro firmy, které jedou reklamu a chtějí ji průběžně vyhodnocovat.

Měření místo dojmů: který víkend skutečně vydělal

Bez měření se po sezóně bavíme o pocitech. Nastavení Pixelu a serverového měření přes CAPI dělám jednorázově za 6 900 Kč a od té chvíle vidíte, kolik rezervací přišlo z vyhledávání, kolik z map a kolik z reklamy. U víkendového provozu je to zásadní, protože rozdíl mezi dubnem a červencem bývá i trojnásobný.

Konkrétně sleduji čtyři čísla. Počet odeslaných rezervací, počet kliknutí na telefon, podíl mobilních návštěv a nejčastější den a hodinu poptávky. Z toho se dá naplánovat, kdy reklamu pouštět a kdy ji naopak vypnout, což u sezónního byznysu ušetří víc peněz než jakákoliv sleva na výrobu webu.

• Rezervace a poptávky jako měřená událost, ne jen odeslaný formulář
• Kliknutí na telefon a na spuštění navigace
• Rozdělení návštěv na turisty a rezidenty podle vstupní stránky
• Měsíční přehled do e-mailu, ať čísla nemusíte hledat
• Serverové měření přes CAPI, protože prohlížeče blokují stále víc

Časté otázky

Kolik stojí web pro firmu v Berouně?

Web na míru začíná na 19 990 Kč a bývá živý do sedmi dní. Restaurace, penziony a provozy s víkendovou špičkou obvykle potřebují Growth System od 39 900 Kč s rezervačním systémem a sezónním obsahem. Měsíčně pak platíte 990 Kč za provoz nebo 2 990 Kč za péči o obsah.

Vyplatí se cílit i na Karlštejn a Český kras?

Ano, a je to jedna z nejlevnějších cest k novým zákazníkům. Návštěvník hledá cíl výletu, ne obec, kde sídlíte. Stránka s dojezdovou dobou od hradu, tipy na okolí a možností rezervace přivede lidi, kteří by vás jinak minuli. Konkurence na těchto dotazech je stále nízká.

Jak zvládnout sezónu od dubna do října?

Připravit obsah v únoru a březnu, mít otevírací dobu a rezervace aktuální a v sezóně už jen doplňovat. Reklamu pouštím od poloviny března do konce října a mimo sezónu přepínám na obsah pro místní zákazníky. Bez měřených dat se ale takový plán dělá naslepo.