Tvorba webu Neratovice

Neratovice mají pětadvacet kilometrů do Prahy, chemický areál na okraji a půlku města na vlaku každé ráno. To všechno mění pravidla pro to, jak má vypadat web místní firmy.

Blízko Prahy neznamená stejný trh jako Praha

Z Neratovic je to na okraj Prahy pětadvacet kilometrů a vlakem na hlavní nádraží necelou hodinu. Velká část obyvatel ráno odjíždí a večer se vrací. To má na místní podnikání jeden zásadní dopad: váš zákazník celý den vidí pražské firmy, pražské ceny a pražské weby, a podle nich pak měří i vás.

Zároveň proti pražské konkurenci držíte výhodu, kterou nikdo nepřebije. Firma z Vysočan si za výjezd do Neratovic připočte dopravu a nabídne termín za tři týdny. Vy jste u zákazníka za dvacet minut a zítra. Tohle patří na web nahoru, ne do sekce o nás, protože právě to rozhoduje.

Na druhou stranu je hledanost nižší, než by šestnáct tisíc obyvatel napovídalo. Část lidí totiž vyhledává služby s Prahou v dotazu, protože si zvykli řešit věci cestou z práce. Web proto musí pokrýt obě varianty: dotazy s Neratovicemi a dotazy zaměřené na severní okraj Prahy a Mělnicko.

Kde vás lidé skutečně hledají

Spádová oblast Neratovic je rozdělená Labem a to je pro plánování stránek důležité. Zákazník z Kostelce nad Labem k vám dojede za deset minut, zákazník z druhého břehu často objíždí. Když víte, kde reálně jezdíte, dá se podle toho postavit i struktura webu a nemusíte platit za viditelnost tam, kam stejně nechcete.

Doporučuju vytvořit jednu stránku pro každou lokalitu, kde máte alespoň dvě hotové zakázky. Bez reference to nemá cenu, protože stránka bez obsahu se ve výsledcích neudrží. Fotka z místa, jméno ulice nebo části obce a dvě věty o tom, co jste tam dělali, stačí. Za měsíc se posunete o několik pozic.

• Neratovice včetně Lobkovic, Byškovic a Mlékojed
• Libiš a Tišice, prakticky sousedící zástavba
• Kostelec nad Labem a Byšice, deset až patnáct minut jízdy
• Mělník jako přirozené okresní centrum s vyšší poptávkou
• Odolena Voda a Klecany na cestě do Prahy
• Praha 8 a Praha 9, kam dosáhnete rychleji než firma z centra

Chemický areál mění pravidla pro B2B weby

Přítomnost velkého chemického provozu drží ve městě celý ekosystém dodavatelů: revize a údržba, průmyslové čištění, elektro, potrubáři, lešení, bezpečnostní služby, doprava nebezpečných látek. Tenhle segment má úplně jiné nároky než běžné řemeslo. Zakázka nezačíná telefonem, ale kvalifikací dodavatele, a ta probíhá z velké části přes dokumenty.

Web pro takovou firmu musí unést kontrolu. Znamená to seznam oprávnění a certifikátů, popis školení, pojištění odpovědnosti s uvedenou částkou, reference z provozů se srovnatelnými riziky a kontakt na jednatele. Ideálně i sekce ke stažení s aktuálními doklady v PDF, protože nákupčí si je stejně vyžádá a vy ušetříte dvě kola e-mailů.

Zapomeňte na marketingový jazyk. Text typu poskytujeme komplexní řešení nikoho nepřesvědčí. Napište, že děláte tlakové zkoušky do daného tlaku, že máte tři party po čtyřech lidech a že do areálu nastoupíte do osmačtyřiceti hodin. Konkrétnost je v tomhle prostředí jediný funkční argument.

Rychlost odpovědi porazí design

V okolí Prahy si zákazník poptává tři firmy najednou. Kdo se ozve první, má obvykle zakázku, i když je o pár procent dražší. Rozdíl mezi odpovědí do pěti minut a do druhého dne je v uzavřených obchodech propastný a nesouvisí to s tím, jak web vypadá. Souvisí to s tím, jak je napojený.

Prakticky to řeším tak, že každý odeslaný formulář spustí okamžitou notifikaci do telefonu a zároveň automatickou odpověď zákazníkovi s termínem, do kdy zavoláte. Zákazník tak ví, že poptávka dorazila, a přestane obvolávat dál. To je levné opatření s okamžitým dopadem, které většina webů v regionu vůbec nemá.

• Notifikace poptávky do mobilu, ne jen do e-mailu, který otevřete večer
• Automatická odpověď s uvedeným časem, do kdy se ozvete
• Telefon jako klikatelný odkaz v hlavičce na každé stránce
• Formulář o třech polích, protože každé další pole ubírá odeslání
• Varianta kontaktu přes WhatsApp pro zákazníky, kteří neradi volají
• Jednoduchý přehled, ze které stránky poptávka přišla

Bez měření se reklama v okolí Prahy prodraží

Ceny za proklik jsou tady tažené pražskou konkurencí. U technických oborů se běžně dostanete na desítky korun za jedno kliknutí, což znamená, že tisícikoruna zmizí za pár desítek návštěv. Bez měření nemáte tušení, jestli z nich byla jedna poptávka nebo žádná, a rozpočet utíká do slepé větve.

Proto u každého webu, kde se počítá s reklamou, nastavuju měření přes Pixel a serverové CAPI za 6 900 Kč jednorázově. Výsledek je jednoduchý: víte, kolik vás stojí jedna poptávka a která kampaň ji přinesla. Od té chvíle se rozhoduje podle čísel, ne podle dojmu, že to nějak jde.

Ceny a termíny

Web dodávám do sedmi dní od schválení podkladů. Cena startuje na 19 990 Kč, Growth System od 39 900 Kč a Empire od 79 900 Kč. U firem, které pracují pro průmyslový areál, obvykle vychází Growth System, protože potřebují oddělené stránky pro jednotlivé služby a sekci s dokumenty ke stažení.

U nových zakázek pracuju se zálohou padesát procent a doplatek před spuštěním. Splatnost držím do čtrnácti dnů. Měsíční tarify jsou volitelné a dají se kdykoli ukončit, nejsou to smlouvy na dva roky. To považuju za férovější než levnější vstupní cena vykoupená dlouhým závazkem.

Časté otázky

Má cenu cílit reklamu i na Prahu, když sídlím v Neratovicích?

Má, ale jen na severní okraj a jen u služeb, kde se vám vyplatí dojezd. Cena za proklik je v Praze výrazně vyšší, takže bez měření se rozpočet rozpustí. Doporučuju začít na Neratovicích a okolních obcích, změřit cenu poptávky a Prahu přidat až podle výsledků.

Kolik stojí měření, které mi ukáže cenu poptávky?

Nastavení Pixelu a serverového CAPI stojí 6 900 Kč jednorázově a je součástí dodávky, pokud plánujete reklamu. Zahrnuje sledování odeslaných formulářů, kliknutí na telefon a napojení na analytiku. Po nastavení vidíte u každé kampaně, kolik poptávek přinesla a za kolik korun.

Jak rychle je potřeba odpovídat na poptávky z webu?

Ideálně do pěti minut, nejpozději do hodiny. Zákazník v okolí Prahy poptává tři firmy najednou a rozhoduje se podle toho, kdo se ozve první. Řeším to notifikací do telefonu a automatickou odpovědí, která zákazníkovi potvrdí, že poptávka dorazila a kdy mu zavoláte.