Web pro bazény a jejich servis Zlín

Bazénová firma ve Zlíně musí vydělat na celý rok během několika měsíců. Zákazníci se přitom rozhodují na poslední chvíli, obvykle v květnu, kdy už je pozdě. Web je jediný nástroj, který dokáže poptávku posunout dopředu a zbytek roku zaplnit servisem.

Krátká sezóna znamená, že web musí prodávat v únoru, ne v červnu

Prodej a montáž bazénů běží zhruba od března do června a zazimování v září a říjnu. Kdo se ozve v červnu, už bazén to léto reálně mít nebude, protože termíny jsou obsazené. Přitom právě v červnu se ozývá nejvíc lidí a vy jim musíte říkat ne. To je frustrující pro obě strany.

Řešení je posunout rozhodování na zimu. Web, který v lednu a únoru vysvětlí, co obnáší stavba bazénu a jak dlouho trvá od podpisu po napuštění, získá zákazníky, kteří by se jinak ozvali pozdě. Zimní obsah je v tomhle oboru nejlepší investice, kterou můžete udělat.

Konkrétně to znamená mít na webu časovou osu. Kdy se dělá zaměření, kdy výkop, kdy technologie, kdy napuštění. Když zákazník v únoru uvidí, že od podpisu do koupání je několik měsíců, pochopí, proč se to řeší teď, a ne až bude teplo.

Cena na klíč včetně výkopu, protože jinak se nedá nic srovnat

Nejčastější zklamání zákazníka je rozdíl mezi cenou bazénu a cenou hotového bazénu. K samotné vaně přibude výkop, podloží, technologie, elektro, obklad okolí a často i terénní úpravy. Když je na webu jen cena vany, zákazník si udělá představu, kterou pak musíte na schůzce bourat.

Napište proto modelové rozpočty pro tři nejběžnější situace. Menší bazén na klíč, střední velikost s protiproudem a větší se zastřešením. U každého vypište, co je v ceně a co ne, a označte to jako modelový příklad. Zákazník se potřebuje trefit do svojí představy dřív, než někam zavolá.

Zlínský kraj má ceny pod celostátním průměrem a to je pro vás argument. Kdo si přečte konkrétní číslo, zjistí, že je to dosažitelnější, než si myslel. Kdo nenajde nic, předpokládá pražskou hladinu a rozmyslí si to.

• Modelový rozpočet menšího bazénu na klíč
• Střední velikost s technologií a protiproudem
• Varianta se zastřešením a její vliv na sezónu
• Přehledně oddělené položky, které se počítají zvlášť

Zlínský terén a baťovská zástavba mění, co je vůbec možné

Zlín je kopcovité město a to má na bazény přímý vliv. Svažitý pozemek znamená složitější výkop, opěrné zdi a jiné náklady než rovina. Zákazník to netuší a čeká cenu jako soused v Otrokovicích, kde je rovina.

Když tuhle věc vysvětlíte na webu, ušetříte si nepříjemné rozhovory a zároveň se odlišíte. Stránka o tom, jak se staví bazén na svahu, co to obnáší a kolik to přidá, je přesně ten obsah, který vás udělá odborníkem v očích zákazníka. Zákazník si přečte, proč je jeho pozemek dražší, a nemá pocit, že si vymýšlíte. Naopak začne brát vážně i zbytek rozpočtu.

Podobně baťovská zástavba s typickými domky a menšími pozemky znamená, že se často řeší malé bazény a vířivky. To je jiná zakázka než velký bazén na zahradě v Napajedlech, ale je jich hodně. Když na to máte samostatnou stránku, máte i poptávky. Vířivka na malém pozemku je navíc zakázka, kterou zvládnete za pár dní. Pro firmu to znamená práci ve chvílích, kdy se čeká na beton u velké stavby.

Servis, chemie a zazimování drží firmu přes zbytek roku

Montáž je jednorázový příjem, servis je opakovaný. Každý bazén, který jste postavili, potřebuje jarní spuštění, průběžnou péči a podzimní zazimování. Přitom většina firem tenhle příjem nechává ležet, protože si zákazník na servis nevzpomene a firma se neozve.

Web to řeší dvěma věcmi. Stránkou o servisu s jasnou cenou za jarní spuštění a za zazimování a formulářem na objednání termínu. Když si to zákazník objedná v srpnu na říjen, máte podzim naplánovaný a nemusíte nikoho obvolávat.

Servisujte i bazény, které jste nestavěli. Je to poptávka, kterou hodně firem odmítá, a přitom z ní často vzejde zakázka na novou technologii nebo zastřešení. Napište to na web výslovně, jinak se lidé neptají.

Luhačovice, penziony a wellness jako celoroční zákazník

V okolí Zlína jsou Luhačovice a řada penzionů, hotelů a wellness provozů. Ty mají bazén nebo vířivku v provozu celoročně a potřebují pravidelnou údržbu, rozbory vody a rychlý servis při poruše. To je úplně jiný typ zákazníka než rodina s bazénem na zahradě.

Firemní sekce na webu musí odpovídat na jejich otázky. Jak rychle přijedete při poruše, jestli máte smluvní servis, jak často děláte kontroly a co se stane, když se něco pokazí v sezóně. Provozovatel penzionu neřeší cenu, řeší, jestli nebude muset zavřít.

Doplňte formulář určený provozovnám s poli na typ zařízení, objem a četnost údržby. Nabídka, která přijde e-mailem do druhého dne, vyhraje nad firmou, které se nikdo nedovolá. Uherské Hradiště, Vizovice i Otrokovice mají takových provozů dost.

Fotky realizací ze Zlínska prodávají víc než katalog

Zákazník si chce představit bazén na svojí zahradě, ne na katalogové fotce v jižní Evropě. Když uvidí realizaci na svažitém pozemku nad Zlínem nebo u domku v Otrokovicích, pozná svoje prostředí a rozhodne se snáz. To je nejlevnější způsob, jak zvýšit důvěru.

Fotky doplňte krátkým popisem. Jaká velikost, jaká technologie, jak dlouho trvala realizace a co bylo na té zakázce zajímavé. Nemusíte uvádět adresu ani jméno, stačí obec a rok. Z toho si zákazník poskládá představu sám.

Přidejte i fotky z průběhu, hlavně z výkopu a z technologické místnosti. Zní to nefotogenicky, ale právě to zákazníka zajímá, protože netuší, co ho čeká. Firma, která ukáže i tu nehezkou část, působí důvěryhodně.

Jak z nárazové poptávky udělat plánovanou sezónu

Nejhorší scénář je červnový telefon od člověka, který chce bazén do dvou týdnů. Nemůžete mu vyhovět a on odejde. Přitom je to zákazník, který by příští sezónu klidně koupil, jen o něm nikdo neví, protože si ho nikdo nezapsal.

Formulář, který sbírá poptávky i ve chvíli, kdy máte plno, a jasně říká, kdy se ozvete, je základ. K tomu seznam kontaktů, kterým v lednu napíšete, že se otevírají termíny na jaro. To je nejlevnější zdroj zakázek, jaký v tomhle oboru existuje.

Jak takovou nabídku napsat, aby ji zákazník opravdu přijal, jsem rozebral v článku jak psát nabídku, která se přijímá. U bazénů rozhoduje hlavně jasný termín. Kdo řekne konkrétní datum napuštění, vyhrává nad tím, kdo slíbí jaro.

Kolik web pro bazénovou firmu stojí

Bazénové firmě obvykle sedí střední varianta. Potřebujete modelové rozpočty, galerii realizací z regionu, stránku servisu s objednávkou termínu a sekci pro provozovny. Základ dává smysl, pokud jedete převážně z doporučení a chcete hlavně být k nalezení.

Ceny jsou vstupní a bez individuálních doplňků. Péči doporučuju od 990 Kč měsíčně, u bazénů hlavně kvůli sezónním úpravám a doplňování realizací. Web s loňskými termíny působí, jako by firma přestala fungovat.

Časté otázky

Kdy má bazénová firma web spouštět?

Nejlépe na podzim, aby fungoval celou zimu, kdy se rozhoduje o jarních zakázkách. Kdo web spustí v květnu, přijde o celou sezónu, protože termíny už jsou obsazené. Zimní obsah o tom, jak dlouho stavba trvá, posune rozhodování zákazníka o několik měsíců dopředu. To je v oboru s krátkou sezónou to nejcennější.

Mám na web psát cenu bazénu?

Napište modelové rozpočty na klíč, ne cenu samotné vany. Zákazník se jinak trefí do částky, kterou pak musíte na schůzce bourat, a odchází zklamaný. Uveďte tři velikosti, u každé co je a co není v ceně, a označte to jako modelový příklad. Ve Zlínském kraji jsou ceny pod celostátním průměrem, takže konkrétní číslo hraje pro vás.

Proč řešit na webu svažitý pozemek?

Protože Zlín je kopcovité město a svah zásadně mění cenu i postup. Zákazník to netuší a čeká cenu jako na rovině v Otrokovicích. Stránka o tom, co obnáší bazén na svahu, vám ušetří nepříjemné rozhovory a zároveň vás postaví do role odborníka. Je to obsah, který jinde v kraji nikdo nemá.

Vyplatí se cílit na penziony a wellness?

Vyplatí, protože jejich bazény běží celoročně a potřebují pravidelnou údržbu i rychlý servis. Provozovatel neřeší cenu, řeší, jestli nebude muset zavřít. Firemní sekce má odpovídat na dobu odezvy, smluvní servis a četnost kontrol. V okolí Zlína jsou Luhačovice a řada penzionů, takže poptávka existuje po celý rok.

Kolik takový web stojí?

Základ s modelovými rozpočty a galerií je od 19 990 Kč. Varianta s poptávkovým formulářem, stránkou servisu a zazimováním je od 39 900 Kč a firmě obvykle sedí nejlíp. Rozšířené řešení se sekcí pro penziony a měřením začíná na 79 900 Kč, nejvyšší úroveň na 149 900 Kč. Péče o web je od 990 Kč měsíčně kvůli sezónním úpravám.