E-shop na míru, Shopify nebo WooCommerce: co vybrat

Volba platformy pro e-shop není otázka toho, která je nejlepší, ale která sedí na to, co prodáváte, kolik toho je a kdo se o obchod bude starat. Tady jsou tři hlavní cesty, jejich skutečné náklady a otázky, podle kterých se rozhodnout. Jak takový e-shop stavím já, ukazuji na stránce tvorba e-shopu.

Tři cesty a čím se liší

Skutečné náklady: na co se zapomíná

U pronajatého řešení vypadá cena jednoduše, dokud nezačnete přidávat doplňky. Filtry, hodnocení, věrnostní program, napojení na účetnictví, každý doplněk má vlastní měsíční poplatek. Sečtěte si je předem na tři roky, ne na první měsíc.

WooCommerce je zdarma jako software, ale neběží zadarmo. Platíte hosting, který unese nápor, placené doplňky a hlavně někoho, kdo bude hlídat aktualizace. Zanedbaný obchod na WordPressu je nejčastější důvod, proč mi majitelé volají, že se jim e-shop rozbil nebo zpomalil.

E-shop na míru stojí víc na začátku a méně potom. Nemá měsíční poplatky za doplňky ani poplatek z plateb platformě. Platíte stavbu a provoz. Vyplatí se ve chvíli, kdy by vás úpravy pronajatého řešení stály víc práce než vlastní obchod.

Kdy vybrat kterou cestu

• Pronajaté řešení, když začínáte, sortiment je běžný a potřebujete prodávat do týdne. Srovnání dvou nejčastějších voleb je v článku Shopify vs Shoptet.
• WooCommerce, když už web na WordPressu máte, obsah je pro vás stejně důležitý jako obchod a máte někoho na údržbu. Souvislosti jsou v článku WordPress vs web na míru.
• E-shop na míru, když prodáváte něco, co se do šablony nevejde: zboží na zakázku, konfigurátor, předplatné, zvláštní ceny pro firmy, napojení na vlastní sklad nebo výrobu. Podrobně v článku Shoptet vs vlastní e-shop.

Pět otázek, podle kterých se rozhodnete

• Kolik produktů budete mít za rok a jak často se mění? Desítky stálých položek zvládne cokoli, tisíce položek s variantami chtějí pořádný sklad a filtry.
• Prodáváte běžné zboží, nebo něco na zakázku? Konfigurátor, vlastní potisk nebo zboží na míru se do šablony vejde těžko.
• Kdo se bude o obchod starat? Když nemáte nikoho na údržbu, nevybírejte řešení, které ji potřebuje každý měsíc.
• Potřebujete napojení na sklad, účetnictví nebo dodavatele? Zjistěte předem, jestli ho platforma umí a kolik to stojí.
• Co se stane, když budete chtít odejít? Ověřte si, jak dostanete ven produkty, zákazníky a objednávky.

Co musí mít každý e-shop bez ohledu na platformu

• Rychlé načtení na mobilu. Zákazník, který čeká, odchází.
• Fotky a popisy, které odpoví na otázky, jež by jinak padly v prodejně.
• Cenu dopravy a způsoby platby viditelné dřív než v košíku.
• Košík na co nejméně kroků a nákup bez povinné registrace.
• Jasné podmínky vrácení zboží.
• Měření, ze kterého poznáte, odkud přišla objednávka a co stála.

Na co se u českého e-shopu zapomíná

Český zákazník čeká výdejní místa, platbu kartou i převodem s QR kódem a dobírku. Čeká fakturu v e-mailu hned po objednávce a zprávu, kdy balík dorazí. Zahraniční platformy tohle umějí přes doplňky, které je potřeba vybrat, nastavit a udržovat. U řešení na míru se to postaví jednou podle toho, jak obchod funguje.

Druhá věc jsou zákonné náležitosti: obchodní podmínky, poučení o odstoupení od smlouvy, zásady zpracování osobních údajů a správně uvedené ceny. Platforma je za vás nenapíše.

Stěhování mezi platformami

Volba není navždy. Hodně obchodů začne na pronajatém řešení a po roce nebo dvou přejde na vlastní, když naráží na to, co platforma neumí. Produkty, zákazníky a objednávky jde převést. Důležité je přesměrovat staré adresy na nové, jinak obchod přijde o místo ve vyhledávání, které si mezitím vybudoval.

Kolik stojí e-shop na míru

E-shop s platební bránou, objednávkami, fakturami a správou stavím od 79 900 Kč. Jednodušší prodej několika produktů se dá postavit jako větší web od 39 900 Kč. Provoz stojí od 990 Kč měsíčně. Přesnou cenu dostanete písemně předem podle počtu produktů a funkcí. Postup a rozsah popisuje stránka tvorba e-shopu, ceny jednotlivých částí článek Kolik stojí e-shop.

Časté dotazy

Je lepší Shopify, nebo e-shop na míru?

Pro běžný sortiment a rychlý start pronajaté řešení. Pro zboží na zakázku, konfigurátor, předplatné nebo napojení na vlastní systémy e-shop na míru. Rozhoduje, kolik úprav byste v pronajatém řešení museli obcházet.

Je WooCommerce opravdu zdarma?

Software ano, provoz ne. Platíte hosting, placené doplňky a údržbu. Bez pravidelných aktualizací se obchod časem rozbije nebo zpomalí.

Dá se e-shop později přestěhovat na jinou platformu?

Dá. Produkty, zákazníky a objednávky jde převést, je ale potřeba přesměrovat staré adresy, aby se neztratilo to, co o obchodu ví vyhledávač.

Kolik stojí e-shop na míru?

E-shop s platební bránou, objednávkami a fakturami stavím od 79 900 Kč. Jednodušší prodej několika produktů jde postavit od 39 900 Kč. Provoz stojí od 990 Kč měsíčně.

Co je na e-shopu nejdůležitější?

Rychlost na mobilu, srozumitelné fotky a popisy, cena dopravy viditelná předem a krátký košík. Na tom záleží víc než na platformě.