Web pro elektrikáře Litoměřice

V Litoměřicích neexistuje jeden správný web pro elektrikáře, protože každý z nich jezdí za něčím jiným. Postavil jsem proto rozhodovací postup ze tří otázek. Když si na ně odpovíte, vyjde vám z toho stavba webu skoro sama.

Tři otázky, kterými se v Litoměřicích rozhodne všechno ostatní

Litoměřice jsou jiné než zbytek Ústeckého kraje. Kvalita života je vyšší, jádro je zachovalé, kolem města je Zahrada Čech s ovocnářstvím, zelinářstvím a vinicemi. Zároveň je tu Labe, povodňové riziko a přes řeku Terezín se svou návštěvností. Elektrikář si z toho může ukrojit několik různých živností a každá potřebuje jiný web.

Proto se neptám, jestli chcete moderní nebo jednoduchý web. Ptám se na tři věci: jestli jezdíte do domů nebo do provozů, jestli chcete poruchy nebo je chcete odmítat, a kam až jste ochotný jet. Odpovědi rozhodnou o pořadí stránek, o textech i o tom, kolik do webu má smysl dát.

Projdu ty tři otázky po řadě. U každé rozeberu obě odpovědi a napíšu, co z toho na webu vyplývá. Kdo si není jistý, najde na konci návod, jak si odpověď zjistit z vlastních čísel.

Otázka první: jezdíte do domů, nebo do provozů?

Tohle je nejdůležitější rozhodnutí a většina elektrikářů si ho nikdy vědomě neudělala. Dělají obojí, protože obojí přijde. Jenže web nemůže mluvit ke dvěma lidem najednou. Majitel domu se ptá na cenu a na termín, provozovatel skladu se ptá na lhůty a na doklady.

V Litoměřicích je poměr mezi oběma stranami vyrovnanější než jinde v kraji. Domácností je dost a jejich domy jsou staré, takže se rekonstruují. Provozů je taky dost, protože ovocnářství a zelinářství znamená chladírny, třídírny, sklady a vinařství se svou technologií. Obojí je legitimní volba.

Co z toho plyne pro web, je jednoduché. Ta strana, kterou zvolíte, patří nahoru na hlavní stránku a dostane vlastní podstránky. Druhá strana zůstane na webu, ale jako jedna stránka bez nároku na první místo. Když se pokusíte dát nahoru obojí, nezaujmete ani jednu.

Když je odpověď domy: staré jádro, Zahrada Čech a voda v Zálabí

Litoměřické jádro je staré, domy mají hluboké dispozice, klenby a rozvody, které nikdo pořádně nezdokumentoval. Rekonstrukce v takovém domě je práce s překvapeními a zákazník to ví. Na web tedy patří stránka o rekonstrukci, která říká, jak postupujete v domě, kde se neví, co je ve zdi. To je téma, které vaše konkurence nikde nemá.

Druhá věc je voda. Zálabí a nižší části města mají zkušenost s povodní a lidé, kterých se to týká, řeší umístění rozvaděče, zásuvek a zapojení sklepa jinak. Jedna stránka nebo aspoň dva odstavce o tom, jak se dělá elektroinstalace v prostoru, který může nabrat vodu, přinesou poptávky, o kterých ostatní ani nevědí.

Třetí je Zahrada Čech v malém. Spousta lidí kolem Litoměřic má zahradu, skleník, sklípek nebo chatku a potřebuje k nim přípojku, zásuvku, osvětlení. Jsou to menší zakázky, ale jsou jich stovky a nikdo o ně na webu nepíše. Stačí jedna stránka a máte je.

Když je odpověď provozy: chladírny, sklady, vinařství a výstaviště

Provozní zákazník kolem Litoměřic je ovocnářský sklad, chladírna, třídírna, vinařství nebo firma v Lovosicích a ve Štětí. Jeho hlavní starost je, aby výroba nestála a aby měl papíry v pořádku. Cena je až druhá. To znamená, že web má nahoře mít dostupnost a doklady, ne ceník.

Pro tyhle zákazníky se hodí i to, co u domácností nikoho nezajímá. Zda umíte přijet mimo běžnou dobu, jestli zvládnete práci při běžícím provozu, jaká je splatnost faktury a jestli děláte i preventivní kontroly. Když je tohle na webu napsané, oslovujete okruh, který si vás jinak nemá jak najít.

Sezónnost je tu výrazná. Před sklizní a před naskladněním chce mít každý provoz chlazení a rozvaděče v pořádku, takže poptávka se sype v úzkém okně. Web má být na to připravený větou o volných termínech a rychlou možností objednat kontrolu předem. Jak se sezónní nárazy zvládají, popisuji v článku jak zvládnout sezónní špičku poptávek.

Otázka druhá: chcete poruchy, nebo je chcete odmítat?

Poruchy jsou dvojsečné. Přinášejí okamžitou práci a nového zákazníka, ale rozbíjejí den. Cesta do Roudnice kvůli spálené zásuvce může sníst tři hodiny a zisk z ní je malý. Jsou elektrikáři, kterým poruchy drží obrat, a jsou takoví, kterým kazí zakázky za desítky tisíc.

Když poruchy chcete, patří telefon na první obrazovku na mobilu, k tomu výjezdní oblast a cena dopravy. Web má být tak rychlý, aby se otevřel i na horším signálu, protože člověk bez proudu má často jen mobilní data. Kolik na rychlosti záleží, rozebírám v článku proč je důležitá rychlost webu.

Když poruchy nechcete, neznamená to je zamlčet. Znamená to napsat pravidlo: poruchy řešíte pro stálé zákazníky, ostatním doporučíte kolegu. Zní to tvrdě, ale funguje to líp než nezvednutý telefon. A stálým zákazníkům to zvedne hodnotu toho, že jsou stálí.

Otázka třetí: kam až jste ochotný jet

Litoměřice mají spád na Lovosice, Roudnici nad Labem, Štětí, Terezín a nahoru na Ústí nad Labem. Každý ten směr má jinou dojezdovou dobu a jinou konkurenci. Do Lovosic je to blízko, do Štětí dál, do Ústí přes kopec a rovnou do jiného cenového prostředí. Tabulka níž je moje pomůcka, jak se rozhodnout.

Podstatné je, že rozhodnutí patří na web. Zákazník ze Štětí nemá zjišťovat telefonem, že tam nejezdíte. Má to vidět a rovnou vědět, za jakých podmínek by to šlo. Ušetří to hovory oběma stranám a vy se tvářite jako člověk, který má věci srovnané.

Když se rozhodnete pro širší oblast, mají smysl samostatné stránky pro jednotlivá města. Ale jenom takové, které jsou opravdu o tom místě. Kopie s vyměněným názvem obce nefunguje a Google si toho všimne dřív než čtenář.

Co z těch tří odpovědí vyjde a co to stojí

Kdo odpoví domy, žádné poruchy a blízká oblast, vystačí si s menším webem. Pět až šest stránek, silná stránka o rekonstrukci, ceník revizí, kontakt. Taková stavba začíná na 19 990 Kč a je hotová rychle, protože se nemusí nic vymýšlet navíc.

Kdo odpoví provozy nebo si vybere širší oblast, potřebuje víc. Stránky pro jednotlivé služby, stránky pro Lovosice, Roudnici a Štětí, oddíl pro firmy s jiným jazykem, a k tomu měření, aby bylo vidět, který směr se vyplácí. Tahle verze začíná na 39 900 Kč.

Nad tím jsou hladiny 79 900 Kč pro firmu s partou a s vlastní administrací a 149 900 Kč pro provoz s víc větvemi. Péče o web běží od 990 Kč měsíčně a u elektrikáře je to hlavně o sezónním přehazování pořadí a o aktuálních termínech. Není to poplatek za nic, je to údržba věci, která má za rok přinést víc, než stála.

Co dělat, když si nejste jistý ani jednou odpovědí

Vezměte posledních třicet zakázek a napište k nim tři sloupce: kdo to byl, kolik na tom bylo a odkud přišel. Nic víc. Během půl hodiny uvidíte, jestli vás živí domácnosti nebo firmy, jestli poruchy vydělávají nebo jen zaměstnávají, a jak daleko reálně jezdíte.

Skoro pokaždé z toho vypadne překvapení. Většinou to, že nejlepší zakázky přišly z jednoho směru nebo od jednoho typu zákazníka, na který se vůbec necílilo. To je pak jasné zadání pro web a už se nestaví podle dojmu.

Když ta čísla nemáte, začněte je sbírat teď a web postavte na menší verzi. Za půl roku budete vědět víc a rozšíření o další stránky je levnější než přestavba webu, který se od začátku trefil vedle.

Časté otázky

Můžu na webu cílit na domácnosti i na firmy zároveň?

Můžete, ale ne na stejné stránce. Hlavní stránka patří jedné z těch skupin a druhá dostane vlastní podstránku s vlastním jazykem. Firma hledá lhůty, doklady a dostupnost, domácnost hledá cenu a termín. Když je to smíchané dohromady, obě strany to čtou jako reklamu a nic z toho neplyne.

Má smysl psát na web o elektroinstalaci v místech ohrožených vodou?

Má, a je to jedna z mála věcí, kterou v Litoměřicích nemá skoro nikdo. Lidé v nižších částech města tuhle otázku řeší a hledají někoho, kdo jí rozumí. Stačí dva odstavce o umístění rozvaděče, o zapojení sklepa a o tom, co se dá udělat předem. Přinese to poptávky, které jinak nikdo neoslovil.

Kolik stránek pro okolní města je ještě rozumné?

Tolik, kolik jich dokážete napsat konkrétně. Lovosice, Roudnice a Terezín má smysl rozepsat, protože o nich něco víte a jezdíte tam. Deset obcí, kde jste byli jednou, smysl nemá a spíš to uškodí. Lepší je pět dobrých stránek než dvacet prázdných.

Jak poznám, že se mi web vyplatil?

Měřením hovorů a odeslaných formulářů, ne návštěvností. Návštěvy nic neříkají, protože polovina lidí přišla omylem. Zajímá vás, kolik lidí zavolalo, z jaké stránky a co z toho byla zakázka. Pak si to porovnáte s cenou webu a máte jasnou odpověď.

Jsem sám a nemám čas na fotky. Dá se web postavit bez nich?

Dá, ale bude slabší. Minimum je pět fotek z reálných zakázek pořízených telefonem, ideálně rozvaděč, rozvody v rozestavěném domě a hotová práce. Nemusí být profesionální, musí být vaše. Zákazník v Litoměřicích pozná místní dům a obrázek z fotobanky pozná taky.