Web pro elektrikáře Přerov

Zakázky nechodí stejnou rychlostí. Porucha se rozhodne za dvě minuty, revize v chemickém provozu za dva měsíce. Vezmu proto přerovské zakázky podle délky rozhodování a ukážu, jak se každé z nich věnovat na webu jinak.

Proč rozdělovat zakázky podle délky rozhodování

Většina webů v tomhle oboru staví všechny služby vedle sebe jako rovnocenné položky. Vypadá to logicky, ale je to chyba, protože každou z těch služeb kupuje zákazník v jiném rozpoložení a v jiném čase. Jedna se kupuje z paniky, druhá z rozpočtu.

V Přerově je tenhle rozdíl vidět obzvlášť dobře. Město má chemický průmysl, největší železniční uzel na Moravě a zemědělské zázemí, takže vedle sebe existují zakázky s okamžitým rozhodnutím i takové, které projdou schvalováním.

Když si zakázky seřadíte podle toho, jak dlouho se o nich rozhoduje, hned vidíte, co má web u které dělat. U rychlých má odstranit překážky, u pomalých má budovat důvěru a udržet vás v paměti.

Nejrychlejší kategorie: porucha a průjezdní město

U poruchy se rozhoduje během jednoho scrollu. Zákazník potřebuje vidět číslo, slovo Přerov a informaci, že přijedete dnes. Cokoli navíc mu překáží a každé další kliknutí ho posouvá k dalšímu jménu ve výsledcích.

V Přerově má tahle kategorie navíc jednu zvláštnost. Město je dopravní uzel a hodně lidí sem dojíždí za prací, což znamená, že poruchy v bytech se řeší večer a o víkendu, ne odpoledne. Když máte na webu napsanou večerní dostupnost, jste ve výhodě.

Tady bych taky měřil nejpřísněji. Kliknutí na telefon je u této kategorie ta nejdůležitější metrika, kterou máte. Bez ní netušíte, jestli web funguje. Postup je v článku jak měřit telefonní hovory z webu.

Střední kategorie: revize a rekonstrukce v bytech

U revizí a rekonstrukcí se člověk rozhoduje v řádu dnů a týdnů a chová se úplně jinak. Nejdřív si zjišťuje, co to vlastně obnáší, potom hledá cenu a nakonec někoho oslovuje. Většina webů obsluhuje jenom ten třetí krok a to je škoda.

Nejsilnější věc, kterou tady web umí, je vysvětlení. Co si má zákazník připravit, jak dlouho to trvá, co se stane, když se najde závada, a jaká je cena za odstranění. Kdo tohle napíše, přebírá poptávky lidem, kteří mají na webu jen kontakt.

V Přerově je tahle kategorie důležitá, protože město má velký podíl staršího bytového fondu a hodně lidí, kteří rekonstruují postupně. Nabídnout práci po etapách je tady rozumný obchodní model a patří to na web, ne až do telefonu.

U téhle kategorie se navíc vyplatí mít připravené odpovědi na to, co se stane po revizi. Zákazník má obavu, že mu najdete závady a on bude muset platit další práci, kterou nečekal. Když na webu napíšete, jak postupujete při nálezu a že mu dáte cenu na odstranění dopředu, ubere to hodně nejistoty.

Pomalá kategorie: chemický průmysl a firemní zakázky

Firemní zakázky v Přerově mají dlouhý cyklus a rozhoduje o nich víc lidí. Někdo poptává, někdo schvaluje, někdo řeší rozpočet. Vy do toho procesu vstupujete jednou nabídkou a pak dlouho čekáte, aniž byste věděli, co se děje.

Web tady nemá prodávat, má vás udržet v obraze jako důvěryhodného. To znamená doklady o oprávnění, popis typů objektů, se kterými pracujete, a hlavně jasně napsané, že umíte pracovat mimo provoz a poslat nabídku písemně.

Zvláštní kapitolou je chemický a průmyslový provoz, kde jsou nároky na bezpečnost vyšší. Nepiště nic, co neumíte doložit, ale pokud máte zkušenost s takovým prostředím, je to na webu ta nejcennější věta. Tenhle typ zákazníka hledá přesně tohle.

Bečva a povodňové riziko jako samostatná služba

Přerov leží na Bečvě a povodňové riziko je tady téma, které se pravidelně vrací. Pro elektrikáře z toho plyne poptávka, o které se skoro nemluví, tedy posouzení a obnova instalace v objektech, které byly zatopené nebo jsou ohrožené.

Doporučuju z toho udělat samostatnou stránku, ale psát ji střízlivě. Popsat, co se s instalací po zatopení děje, co se musí zkontrolovat a v jakém pořadí, a co umíte udělat vy. Nikde nedělat odhady rizika ani rady, které nejsou vaše odbornost.

Ta stránka nebude mít velkou návštěvnost po většinu roku. Ve chvíli, kdy je aktuální, ale bude to jediné místo v okolí, kde je to napsané. To je přesně ten typ obsahu, který se vyplatí mít připravený dopředu.

Železniční uzel a zemědělství: dvě další fronty

Železniční uzel a průjezdní doprava znamenají spoustu provozních objektů, skladů a servisních firem, které mají vlastní údržbu, ale ne vždycky vlastního elektrikáře. To je zákazník s pravidelnou potřebou a s rozpočtem, jen se k němu hůř dostává.

Zemědělské zázemí kolem Tovačova a Kojetína je pak druhá fronta. Sušičky, čerpadla, rozvaděče a haly, tedy technika, která se porouchá vždycky v tu nejhorší chvíli. Tenhle zákazník je věrný, ale chce dostupnost, ne nejnižší cenu.

Na webu to znamená jednu stránku pro firmy a provozy, kde jsou obě tyhle skupiny obslouženy jedním textem. Nemá smysl dělat zvlášť stránku pro železnici a pro zemědělství, potřebují totéž. Potřebují vědět, že přijedete a že umíte pracovat mimo běžnou dobu.

Obě fronty mají společnou ještě jednu vlastnost. Rozhodují o nich lidé, kteří vás nejdřív někde uvidí a teprve potom si vás najdou. Proto tady web nefunguje jako pasivní vizitka, ale jako podklad pro vaše vlastní oslovování. Bez něj vypadá nabídka od jednotlivce slabě, s ním je to hned jiná rozmluva.

• Telefon a večerní dostupnost pro poruchy.
• Vysvětlující stránka k revizím, včetně toho, co dělat při závadě.
• Rekonstrukce po etapách jako nabídka, ne jako ústupek.
• Stránka pro firemní a provozní zákazníky s doklady.
• Připravená stránka o instalaci po zatopení.

Kolik to stojí a co si pořídit v jakém pořadí

Základní web s hlavní stránkou, poruchami, revizemi, rekonstrukcemi a kontaktem stavím od 19 990 Kč. To pokryje první tři kategorie zakázek, tedy všechno, kde se rozhoduje rychle a kde je zákazníkem domácnost.

Od 39 900 Kč přidávám firemní větev, samostatné stránky pro Hranice, Lipník nad Bečvou, Kojetín a Tovačov a texty připravené pro vyhledávač. Tohle je úroveň, která začne dávat smysl ve chvíli, kdy chcete oslovovat provozy a ne jen čekat na poptávku.

Vyšší úrovně za 79 900 Kč a 149 900 Kč mají smysl u firmy s víc lidmi, kde potřebujete evidenci objektů, hlídání termínů a napojení na vlastní systém. Péče o web začíná na 990 Kč měsíčně.

Co s tím dělat, když máte na web hodinu měsíčně

Realita je taková, že na web nikdo z tohohle oboru nemá čas. Proto bych si stanovil jedno jediné pravidlo. Jednou měsíčně projít poslední zakázky a to, na co se lidé ptali víc než dvakrát, dopsat na web.

Za rok tím vznikne web, který odpovídá na skutečné otázky skutečných zákazníků z Přerova a okolí. To je lepší obsah, než jaký by vymyslel kdokoli od stolu, a nestojí to skoro nic.

Kdo na to nemá ani tu hodinu, ať si to nechá v měsíční péči a posílá jen poznámky. Podstatné je, aby se web měnil, protože web, který se rok nezměnil, přestává přinášet poptávky. Kdybyste to chtěli probrat konkrétně, ozvěte se přes kontakt.

Časté otázky

Má smysl psát na web, že jsem levnější než firmy z Olomouce?

Nepsal bych to přímo. Lepší je uvést rozpětí ceny a to, co je v ceně zahrnuté, protože si to zákazník porovná sám. Přímé srovnávání s konkurencí působí nejistě a navíc vás uzamkne do role toho levného, ze které se pak těžko vystupuje.

Jak psát o práci v průmyslovém provozu, abych nesliboval moc?

Popisujte jen to, co skutečně děláte a čím se můžete prokázat. Napište typy objektů, ve kterých jste pracovali, a to, jak řešíte přístup a bezpečnost. Vyhněte se obecným tvrzením o zkušenostech s kdečím, protože si to firemní zákazník ověřuje a nesrovnalost vás vyřadí.

Vyplatí se mít stránku o obnově instalace po zatopení?

Vyplatí, i když ji většinu roku nikdo nenavštíví. Ve chvíli, kdy je téma aktuální, jde o obsah, který v okolí obvykle nikdo nemá, a poptávka přijde koncentrovaně. Důležité je psát věcně, bez odhadů rizika a bez rad, které nespadají do vaší odbornosti.

Jak dlouhý má být text na stránce o revizích?

Tak dlouhý, aby odpověděl na to, co se lidé ptají po telefonu. Obvykle to znamená pět až osm odstavců, ve kterých vysvětlíte, kdo revizi potřebuje, co si má připravit, jak dlouho to trvá, co se stane při nálezu závady a v jakém rozpětí je cena. Kratší text bude vypadat, že se cenou vyhýbáte.

Musím mít web, když sháním zakázky hlavně přes známé?

Nemusíte, ale připravujete se o zakázky, které nikdo nedoporučí. Firemní zákazník ani člověk, který se do Přerova nedávno přistěhoval, žádné doporučení nemá a hledá. Web navíc slouží i doporučeným zákazníkům, protože si vás před zavoláním stejně prověřují.