Web pro elektrikáře Varnsdorf

Ve Varnsdorfu začínám u peněz, protože tady je jeden výjezd dražší než skoro kdekoli jinde v republice. Šluknovský výběžek je z většiny obklopený Německem a cesta ven vede přes cizí území nebo dlouhou objížďkou. Spočítám modelově, co to dělá s cenou zakázky, a z toho odvodím, co má umět web.

Proč tenhle článek začíná kalkulačkou a ne designem

Varnsdorf leží ve výběžku, který má hranici skoro po celém obvodu. Do zbytku republiky se jede přes Německo nebo dlouhou objížďkou a to platí i pro cestu do Děčína nebo do Liberce. Elektrikář, který sídlí tady, má strukturu nákladů úplně jinou než jeho kolega ve vnitrozemí.

Většina článků o webu pro řemeslníky mluví o důvěře, o fotkách a o textech. To všechno je pravda, ale ve Varnsdorfu se to rozhoduje dřív. Rozhoduje se u otázky, jestli se výjezd vyplatí, a tu otázku dnes většina zákazníků řeší až po telefonu, když už jste jim věnoval čas.

Ukážu proto na modelovém výpočtu, kolik stojí cesta, a pak řeknu, které informace na webu ten výpočet zachrání. Čísla v tabulce jsou modelová, sloužím jimi k ilustraci, ne jako ceník.

Modelový výpočet jednoho výjezdu ven z výběžku

Vezměme si výjezd z Varnsdorfu do Krásné Lípy nebo do Chřibské. To je v rámci výběžku a je to blízko. Teď vezměme výjezd do Děčína, kam se jede přes kopce a údolí, a nakonec do Liberce. Rozdíl mezi první a třetí variantou je několik hodin.

Podstatné číslo není počet kilometrů, ale počet hodin, které vám ta cesta sebere z pracovního dne. Když jedete tři hodiny kvůli dvouhodinové práci, den je pryč a vydělal jste za dvě hodiny. Ve výběžku je tenhle poměr horší než v okresech, kde je jedno město vedle druhého.

Tabulka níž je modelové srovnání. Nejsou to vaše ceny ani skutečná data, je to ilustrace, jak se poměr mění. Když si podobnou tabulku uděláte pro sebe, uvidíte, kde je hranice, za kterou nemá cenu jezdit bez příplatku.

Co z toho výpočtu musí být na webu

První věc je výjezdní oblast rozdělená do pásem a napsaná jmenovitě. Ne kruh na mapě, ale seznam obcí. Zákazník z Dolní Poustevny má hned vidět, že k němu jezdíte s příplatkem, a ne to zjišťovat po telefonu. Ušetří to hovor oběma stranám.

Druhá věc je cena cesty. Uvedená předem přestává být předmětem dohadování a stává se z ní běžná položka. Kdo ji neuvádí, buď ji nakonec nevyfakturuje, nebo se o ni pokaždé hádá. Ve výběžku, kde jsou vzdálenosti velké, jde o peníze, které nejsou zanedbatelné.

Třetí věc je nabídka, která tenhle problém obrací. Sdružený den v jedné obci, tedy že v určitý den jste v Krásné Lípě nebo ve Šluknově a kdo se přihlásí, dostane termín bez příplatku za dopravu. Je to jednoduchý nápad, nikdo ho nedělá a na webu se dá napsat třemi větami.

Zákazník s mzdou v eurech se rozhoduje jinak

Ve Varnsdorfu pracuje část lidí v sousedním Sasku a bere mzdu v eurech. Ta domácnost má úplně jiný rozpočet než domácnost s místním příjmem, i když bydlí ve stejné ulici. Zároveň má srovnání, protože ví, kolik podobná práce stojí za hranicí.

Nedoporučuji z toho dělat na webu explicitní téma, protože by to působilo divně. Doporučuji ale mít u větších prací dvě varianty řešení s různou cenou. Ta domácnost si vybere dražší a ostatní si vyberou levnější, aniž by kdokoli měl pocit, že je nabídka mimo.

Druhá věc je rychlost a spolehlivost termínu. Lidé, kteří pracují v Německu, jsou zvyklí na to, že se termín dodrží. Když na webu slíbíte konkrétní dobu odpovědi a dodržíte ji, získáte u téhle skupiny náskok, který se nedá koupit cenou.

Textilka je pryč, nástrojárny zůstaly

Textilní tradice ve Varnsdorfu je z velké části minulostí, ale strojírenství a nástrojárny zůstaly. To jsou provozy s vlastní revizní povinností, s rozvaděči, s jištěním strojů a s tím, že si nemůžou dovolit stát. Pro elektrikáře je to nejstabilnější zdroj práce v celém výběžku.

Na webu k tomu potřebujete stránku psanou pro provoz a ne pro domácnost. Rozsah oprávnění, revize strojů a zařízení, dokumentace, dostupnost při poruše. K tomu informace, jestli umíte pracovat mimo směnu, protože to je otázka, kterou dostanete pokaždé.

Vedle výroby je tu i řada menších firem, obchodů a provozoven, které mají stejnou povinnost a nikdo je systematicky neoslovuje. Jedna dobře napsaná stránka je v tomhle případě obchodní zástupce, který pracuje celý rok. Jak si takové poptávky třídit, popisuji v článku jak kvalifikovat poptávky.

Lužické hory, chalupy a letní vlna

Lužické hory a okolí Varnsdorfu jsou plné chalup a rekreačních objektů, jejichž majitelé bydlí jinde. Ti se objevují od jara do podzimu a mají typickou sadu zakázek: přípojka, nová zásuvka do dílny, oprava po zimě, revize před pronájmem.

Zvláštnost téhle skupiny je, že vás hledá z jiného města a často večer. Nezná místní poměry a potřebuje z webu vyčíst, jestli k jeho chalupě jezdíte a kolik to bude stát. Když to tam není, hledá dál, protože nemá koho se zeptat.

Když chalupu pronajímají, přibývá revizní povinnost a to je pro vás lepší zákazník, protože se opakuje. Stačí na webu jeden odstavec o tom, co potřebuje objekt určený k pronájmu, a máte skupinu, kterou nikdo neoslovuje.

Kolik takový web stojí a co v něm musí být

Základní verze začíná na 19 990 Kč. Obsahuje hlavní stranu, stránky hlavních služeb, pásma výjezdní oblasti s cenou dopravy, ceník v rozpětí, kontakt a měření. To je minimum, které ve výběžku dává smysl, protože bez pásem a bez ceny dopravy web nesplní hlavní úkol.

Verze za 39 900 Kč přidává oddíl pro firmy a provozy, stránky pro Rumburk, Šluknov, Jiříkov a Krásnou Lípu a stránku pro majitele chalup. Tady se to začíná vyplácet nejvíc, protože každá z těch skupin má jiné otázky. Hladiny 79 900 Kč a 149 900 Kč jsou pro firmy s partou.

Péče o web od 990 Kč měsíčně je ve Varnsdorfu hlavně o aktualizaci sdružených dnů a termínů. Když nabídnete, že v určitý den jste ve Šluknově, musí to na webu být aktuální. Zastaralá informace tady škodí víc než chybějící.

Čím začít, když nechcete stavět všechno najednou

Prvním krokem je sepsat si pásma a ceny dopravy. To se dá udělat za hodinu u stolu a je to informace, kterou pak použijete všude, nejen na webu. Zjistíte při tom i to, kam se vám dnes jezdit nevyplácí, a možná změníte pár zvyků.

Druhým krokem je stránka pro firmy a provozy, protože ta má nejvyšší hodnotu na vloženou práci. Třetím je stránka pro majitele chalup a pro pronájmy. Domácnostem stačí obyčejná stránka služeb, protože ty vás ve Varnsdorfu většinou znají.

A pak už jen jedna věc, kterou opakuji všude, protože funguje. Ptejte se po každé zakázce na hodnocení. V malém městě má váhu doporučení a vidí ho i ten, kdo vás nezná. Bez toho startuje jakýkoli web podstatně pomaleji.

Časté otázky

Mám na webu uvádět cenu dopravy, nebo ji raději schovat do celkové ceny?

Uvádět, protože ve výběžku je to podstatná část ceny a zákazník s ní počítá. Když ji schováte, vypadá vaše hodinová sazba dráž než konkurenční a rozdíl nemáte jak vysvětlit. Uvedená cena dopravy naopak vypadá jako férové účtování a nikdo se o ni nehádá. Zároveň si tím sami řídíte, odkud vám poptávky chodí.

Jak funguje nabídka sdruženého dne v jedné obci?

Napíšete na web, že určitý den jste ve Šluknově nebo v Krásné Lípě a kdo se do té doby přihlásí, nemá příplatek za dopravu. Sesbíráte tak několik drobných zakázek na jedno místo a den je najednou ziskový. Zákazník to bere jako výhodu a vy jste nemuseli slevit z ceny práce. Podmínkou je, aby informace na webu byla aktuální.

Vyplatí se přijímat zakázky od zákazníků ze Saska?

Záleží na tom, jestli máte vyřešené podmínky pro práci za hranicí, protože to není jen otázka jazyka. Pokud ano, je to zajímavá skupina, protože ceny se tam srovnávají se saskými. Na web bych k tomu dal jeden střízlivý odstavec o tom, za jakých podmínek to děláte. Neslibujte nic, co nemáte ošetřené.

Má smysl na webu cílit i na Děčín a na Liberec?

Na drobné zakázky rozhodně ne, cesta vám sní celý zisk. Na vícedenní práce a na firemní zakázky to smysl dává, protože se cesta rozpočítá do několika dnů. Napište to na web přesně takhle, tedy že do vzdálenějších měst jezdíte u větších zakázek. Zákazník to pochopí a vy se vyhnete zbytečným hovorům.

Kolik stránek má mít web elektrikáře ve Varnsdorfu?

Pět až sedm stačí, pokud každá odpovídá na jinou otázku. Hlavní strana, revize, poruchy, rekonstrukce, oblast a ceny dopravy, firmy a provozy, chalupy a pronájmy. Víc stránek nepomůže, když nebude co na ně napsat. Ve výběžku je důležitější přesnost informací než jejich množství.