Web pro instalatéra a topenáře České Budějovice

V Českých Budějovicích je instalatérů a topenářů dost, ale skoro nikdo z nich nemá web, který obslouží člověka s prasklou stoupačkou v půl druhé ráno. Přitom právě tenhle jeden typ návštěvy rozhoduje o tom, jestli vám telefon zvoní celý leden, nebo jen občas.

Topná sezóna a turistická sezóna se v jižních Čechách nekryjí

Od poloviny září do konce listopadu se v Budějovicích řeší jedno a totéž: kotel, který přes léto stál, a radiátory, které netopí. V prosinci a lednu přijdou mrazy a s nimi havárie. Únor a březen jsou dojezd, duben je pauza. Ten cyklus je tak pravidelný, že se podle něj dá plánovat obsah webu na celý rok dopředu.

Od května do září se ale jižní Čechy plní jinou poptávkou. Penziony na Lipně, apartmány v Českém Krumlově a rekreační chalupy kolem Hluboké nad Vltavou řeší bojlery, rozvody a koupelny mezi turnusy, protože jindy to nejde. Majitel často ani nebydlí v kraji a hledá řemeslníka z mobilu, aniž by měl na koho se zeptat.

Web, který tohle respektuje, není celý rok stejný. Od září vede havarijní linka a výměna kotle, od května rekonstrukce koupelen a servis pro ubytovatele. Stačí přeskládat úvodní obrazovku a doplnit dvě stránky, ne přepisovat celý web. Kdo to nedělá, nabízí v červnu mrznoucí radiátory a v prosinci koupelny na klíč.

Havárie ve tři ráno: co musí web zvládnout na první obrazovce

Člověk, kterému teče voda do bytu, nečte referenci ani sekci o nás. Otevře mobil, napíše havárie voda České Budějovice a klikne na první výsledek, který vypadá, že zvedne telefon. Máte zhruba deset vteřin. Buď na obrazovce vidí číslo, dojezdovou dobu a cenu výjezdu, nebo je zpátky ve výsledcích vyhledávání.

Nejčastější chyba je telefon jen v patičce a kontaktní formulář jako hlavní cesta. Formulář v noci nikdo nevyplňuje. Druhá chyba je věta o nonstop servisu bez čísla vedle ní. Třetí je ceník, který začíná slovem individuálně. Kdo nedokáže napsat, že výjezd po městě stojí od 800 korun, přijde o zakázku dřív, než se vůbec ozve.

• Tlačítko pro volání přes celou šířku displeje, ne odkaz velikosti nehtu
• Věta o dojezdu do 24 hodin, u havárií do 90 minut po městě
• Cena výjezdu a hodinová sazba napsaná číslem, ne slovem individuálně
• Rozlišení, co je havárie a co počká na běžný termín
• Mapa spádové oblasti, aby volající z Trhových Svinů věděl, že jezdíte i k němu
• Stránka, která se na slabém signálu načte do dvou vteřin

Od Hluboké po Trhové Sviny: spádová mapa místo věty působíme v okolí

Budějovice jsou krajské město, ale zakázky nekončí u obchvatu. Lišov, Rudolfov, Hluboká nad Vltavou, Týn nad Vltavou, Trhové Sviny a Český Krumlov jsou dojezdově dvacet až padesát minut. Každé z těch míst má vlastní vyhledávání a vlastní konkurenci. Věta působíme v Českých Budějovicích a okolí se nezobrazí nikomu, kdo hledá instalatéra v Týně.

Řešení není deset zkopírovaných stránek s vyměněným názvem obce. Funguje jich pět až sedm, každá s vlastním textem: čím je ta lokalita jiná, jaké kotle tam nejčastěji měníte, kolik je dojezd, jestli se připočítává doprava. Ke každé patří jedna dokončená zakázka z místa a fotky, které nejsou koupené ze skladu.

• Hluboká nad Vltavou a Purkarec: chaty a rekreační objekty, sezónní odstávky vody
• Týn nad Vltavou: starší zástavba a výměny litinových rozvodů
• Trhové Sviny a Borovany: rodinné domy, odchod od kotlů na tuhá paliva
• Lišov a Rudolfov: nová výstavba, tepelná čerpadla a podlahové topení
• Český Krumlov: penziony a apartmány, servis mimo hlavní sezónu
• U každé lokality dojezd v minutách a cena dopravy, ne jen jméno v seznamu

Tepelná čerpadla a dotace: stránka, která odbaví poradenský hovor za vás

Polovina hovorů, které instalatéra stojí čas a nic nevydělají, se točí kolem stejných otázek. Jestli se vyplatí čerpadlo místo plynu, co je potřeba k dotaci, jak dlouho trvá vyřízení, kolik to celé stojí. Odpovídáte na to dokola a bezplatně, často lidem, kteří si nakonec nechají udělat nabídku někde jinde.

Tyhle otázky patří na web. Ne do obecného článku, ale do stránky s postupem po krocích, orientačním rozpočtem, přehledem podmínek dotace a formulářem, kde si zákazník sám vypíše typ domu, otopnou plochu a současný zdroj tepla. Do telefonu vám pak volá někdo, kdo už ví, co chce, a hovor trvá deset minut místo čtyřiceti.

V Jihočeském kraji se navíc hodně staví v pásu Lišov, Rudolfov, Srubec a Litvínovice. To jsou novostavby, kde se čerpadlo a podlahové topení řeší už ve fázi hrubé stavby. Kdo má na webu popsanou spolupráci se stavebníkem od projektu, dostane se do zakázky o rok dřív než ten, kdo čeká na hotovou poptávku.

Družstva a správci na Máji a na Vltavě volají jinam než majitel domku

Bytových domů je v Budějovicích tolik, že firemní linka může být stabilnější než domácnosti. Správce nemovitostí ani předseda společenství vlastníků neřeší, jestli máte hezký web. Řeší, jestli máte pojištění, kapacitu na výměnu stoupaček v celém vchodu o prázdninách a jestli umíte vystavit fakturu s rozpisem a rozumnou splatností.

Pro tuhle skupinu potřebujete vlastní stránku, na kterou z domácnostní části webu ani nemusí být vidět. Patří na ni reference z bytových domů, popis průběhu prací v obydleném objektu, ukázka harmonogramu a jasná odpověď na to, kdo obyvatelům oznamuje odstávku vody. Přesně tohle předsedu společenství zajímá nejvíc.

• Reference z bytových domů s počtem bytů a délkou prací
• Doklad o pojištění odpovědnosti a výše krytí
• Vzor harmonogramu výměny stoupaček po jednotlivých vchodech
• Kdo a jak dopředu informuje nájemníky o odstávce vody
• Fakturace s rozpisem materiálu a práce včetně splatnosti

Co bych u budějovického instalatéra stavěl první a kolik to stojí

Pořadí je důležitější než rozsah. Nejdřív havarijní vstup a telefon, protože to přináší peníze hned. Pak stránka výměny kotle, protože ta se musí zaindexovat do konce srpna, aby v září sbírala poptávky. Potom tepelná čerpadla a dotace. Lokality a firemní část přijdou na řadu ve chvíli, kdy jádro webu už jede.

Web dodávám do sedmi dní. K němu měření Pixel a CAPI za 6 900, protože bez něj nevíte, jestli poptávky chodí z vyhledávání, nebo z jedné reklamy, kterou platíte zbytečně. Provoz webu je od 990 měsíčně, průběžná péče 2 990 a aktivní růst od 14 900 podle toho, kolik zakázek chcete přidat.

Časté otázky

Kolik zakázek může instalatérovi v Českých Budějovicích web reálně přinést?

Záleží na tom, co na něm je. Web s havarijní linkou, cenou výjezdu a stránkami pro Hlubokou, Lišov a Týn nad Vltavou sbírá v topné sezóně obvykle několik poptávek týdně, v létě znatelně méně. Bez měření to ale nikdo nezjistí, proto Pixel a CAPI nasazuji hned na začátku.

Musím na web psát ceny, když se výjezd nedá dopředu odhadnout?

Cenu výjezdu a hodinovou sazbu ano, celkovou cenu opravy ne. Člověk, kterému teče voda, potřebuje vědět, do čeho jde, a slovo individuálně mu nestačí. Napište výjezd od určité částky, hodinovou sazbu a příplatek za noc a víkend. Odfiltrujete lidi, kteří hledají zadarmo, a zbytek volá připravený.

Vyplatí se dělat samostatné stránky pro Český Krumlov, když tam jezdím jen v sezóně?

Ano, pokud tam opravdu jezdíte a napíšete tam pravdu. Krumlovské penziony a apartmány řeší servis mezi turnusy od května do září a hledají někoho, kdo přijede. Stránka s dojezdem, cenou dopravy a jednou reálnou zakázkou z místa stačí. Kopie budějovického textu s vyměněným názvem města spíš uškodí.