Web pro montáž klimatizace Hradec Králové

Montážní firma na klimatizace v Hradci Králové zažívá dvě reality. Deset měsíců ticho a pak tři týdny, kdy se nedá zvednout telefon. Web umí obojí zlepšit, tedy zvládnout nápor bez ztráty zakázek a vyplnit zbytek roku prací, o které zatím nikdo neví.

Hradec a Pardubice jsou jeden trh se dvěma jmény

Hradec Králové a Pardubice dělí necelých dvacet kilometrů a lidé mezi nimi přetékají za prací, nákupy i za službami. Pro montážní firmu to znamená, že soutěží s konkurencí z druhého města, i když je v jiném kraji. Zákazník totiž hledá řemeslníka, který přijede, ne toho, který má správnou adresu.

Web to musí využít místo toho, aby to ignoroval. Když firma sídlí v Hradci a jezdí i do Pardubic, patří to na web jmenovitě spolu s dojezdovou vzdáleností. Získáváte tím druhé krajské město bez jediné koruny navíc a konkurence, která se drží jen svého kraje, na to nedosáhne.

K tomu se přidávají spádová města s vlastní poptávkou. Jaroměř, Nový Bydžov, Třebechovice pod Orebem a Chlumec nad Cidlinou mají rodinné domy i menší provozovny a v každém z nich lidé hledají montáž klimatizace jménem svého města. Stránka pro každé z nich je jednorázová práce s dlouhou životností.

• Hradec Králové a jeho čtvrti včetně Moravského Předměstí a Slezského Předměstí
• Pardubice a okolí jako přesah přes hranici kraje
• Jaroměř, Nový Bydžov a Chlumec nad Cidlinou
• Třebechovice pod Orebem a obce podél dálnice D11
• Rekreační oblasti a penziony v podhůří

První vlna veder rozhoduje o celé sezóně

Poptávka po klimatizaci nevzniká postupně, vystřelí během jednoho víkendu, kdy poprvé přijdou tropické teploty. Od té chvíle má firma tři týdny, ve kterých se rozhodne o většině ročního obratu. Kdo v tu chvíli nezvedne telefon nebo neodpoví do večera, přijde o zakázku, protože zákazník volá dalším pěti firmám.

Web musí v těch třech týdnech pracovat jako filtr a jako dispečer. Formulář, který sesbírá typ objektu, počet místností, patro, typ zdi a fotku místa, umožní odpovědět jednou zprávou s orientační cenou. Firma tak vyřídí za večer patnáct poptávek místo tří telefonátů.

Zároveň musí web říct pravdu o termínu. Věta o tom, že nejbližší volný termín montáže je za tři týdny, odradí ty, kteří to chtějí zítra, a to je dobře. Zůstanou ti, kteří jsou ochotni počkat, a firma si ušetří deset zbytečných hovorů denně.

Cena včetně montáže je to jediné, co zákazník srovnává

Zákazník v Hradci nekupuje jednotku, kupuje hotovou klimatizaci na zdi. Když web uvede cenu jednotky bez montáže, zákazník ji porovná s internetovým obchodem a firma vypadá draho. Když uvede cenu včetně montáže, srovnává se s tím, co ho reálně čeká, a rozhoduje se férově.

Dělám proto cenové balíčky pro typické situace. Jedna jednotka do bytu ve druhém patře, jedna do rodinného domu s vývodem na fasádu, multisplit do dvou místností. U každého napíšu, co je v ceně, tedy jednotka, materiál, vývrt, montáž, uvedení do provozu a odvoz obalů, a co se počítá zvlášť.

Ceny v Hradci jsou mírně nad krajským průměrem a nemá smysl je zlevňovat. Zákazník platí za to, že mu někdo přijede včas a udělá to bez nepořádku. Když je na webu jasné, co dostane, cena přestane být jediným kritériem.

Servis a čištění vyplní podzim, zimu a jaro

Klimatizace potřebuje čištění a kontrolu, jinak fouká zápach a spotřebovává víc energie. Zákazník to ale sám od sebe neřeší, dokud ho něco netrápí. To znamená, že firma má v ruce několik set nainstalovaných jednotek a nikdo se o ně nestará, i když by to byl příjem mimo sezónu.

Web to řeší dvěma způsoby. První je samostatná stránka o servisu a čištění s cenou a s vysvětlením, proč se to dělá a jak často. Druhý je připomínka odeslaná stávajícím zákazníkům na jaře, tedy ve chvíli, kdy klimatizace znovu naskočí a lidé si vzpomenou na loňský zápach.

Jarní servis je navíc ideální předehra k sezóně. Technik při něm vidí, co zákazníkovi chybí, a domluví montáž druhé jednotky ještě před vedry. Firma tak v květnu naplní kalendář místo toho, aby v červnu odmítala.

Kanceláře, ordinace a serverovny jsou příjem, který nezávisí na počasí

Hradec Králové má fakultní nemocnici, univerzitu, farmaceutický průmysl a s nimi stovky ordinací, laboratoří, kanceláří a technických místností. Ty potřebují chlazení celoročně a s pravidelným servisem, protože výpadek znamená problém. To je pro montážní firmu nejstabilnější zákazník, jakého může mít.

Web pro tenhle segment potřebuje jinou stránku než pro domácnosti. Mluví se na ní o dostupnosti servisu, o reakční době při poruše, o pravidelných kontrolách, o zálohování v serverovnách a o možnosti fakturace na firmu. Správce budovy nebo vedoucí ordinace hledá přesně tyhle informace a v běžném webu je nenajde.

Restaurace a prodejny mají podobnou logiku, ale s jiným rytmem. Chtějí montáž mimo provozní dobu a rychlý zásah, když se v létě klimatizace porouchá uprostřed poledního výdeje. Když to firma nabízí a napíše to na web, dostává zakázky, o které se nikdo neuchází.

Tepelná čerpadla vzduch vzduch jako druhá sezóna v zimě

Klimatizace umí topit a v přechodných obdobích to dělá levněji než elektrický přímotop. Velká část zákazníků o tom vůbec neví, protože jim to nikdo neřekl. Firma, která tuhle možnost vysvětlí na webu, si otevře poptávku na podzim, kdy je jinak konec sezóny.

Stránka o vytápění klimatizací má být praktická. Kolik se ušetří oproti přímotopu, pro jaké objekty to dává smysl, jak se to chová při mrazech a co to znamená pro chatu nebo pro kancelář, která se vytápí jen občas. Konkrétní čísla musí být označená jako modelová, protože závisí na objektu.

Ve východních Čechách navíc přibývá objektů bez plynu, kde je tohle řešení nejlevnější dostupná varianta. Když k tomu firma přidá informaci o dotacích a o kombinaci s fotovoltaikou, získá poptávku, kterou konkurence v regionu neobsluhuje.

Volný termín na webu je silnější než jakákoli reklama

V období, kdy všichni odmítají, je nejcennější informace na celém webu jediná věta o nejbližším volném termínu. Zákazník, který obvolal pět firem a všude slyšel, že do konce léta ne, klikne na tu, která napíše konkrétní datum. Nic jiného v tu chvíli neřeší.

Doporučuji proto udržovat na úvodní stránce blok s aktuální dostupností a měnit ho podle skutečnosti. Není to složité, jde o jednu větu, ale musí být pravdivá. Když tam bude viset stará informace, efekt se otočí a přijdete o důvěru.

Ještě lepší je rezervace termínu přímo z webu, pokud firma pracuje v pevných montážních dnech. Zákazník si vybere den a firma potvrdí. Návštěvy, které nekončí poptávkou, jsou nejčastější problém řemeslnických webů, o čemž píšu v článku proč máte návštěvy, ale ne poptávky.

Co web stojí a čím začít před sezónou

Firmě na montáž klimatizací v Hradci Králové stavím web od 19 990 Kč, pokud obsahuje cenové balíčky včetně montáže, poptávkový formulář s nahráním fotky, blok s volným termínem a fotky vlastních realizací. To pokrývá sezónu. Balíček od 39 900 Kč přidává stránky pro servis, pro firemní zákazníky, pro vytápění klimatizací a pro jednotlivá spádová města.

Vyšší úrovně za 79 900 Kč a 149 900 Kč mají smysl u firem s vlastním servisním kalendářem, s klientskou sekcí a s evidencí instalovaných jednotek. Menší firmě stačí nižší balíčky. Měsíční péče od 990 Kč zajistí hlavně to, aby byl blok s termíny aktuální, což je v tomhle oboru nejdůležitější údržba.

Nejlepší čas na spuštění je březen nebo duben. Web tak stihne naběhnout a v červnu už jede naplno, místo aby se stavěl ve chvíli, kdy má firma nejvíc práce.

Časté otázky

Jak zvládnout červnovou vlnu poptávek?

Klíčem je formulář, který sesbírá typ objektu, počet místností, patro, materiál zdi a fotku místa montáže. Firma pak odpoví jednou zprávou s orientační cenou místo dlouhého telefonátu a zvládne za večer patnáct poptávek. Druhá polovina je pravdivá informace o nejbližším volném termínu, která odradí ty, kdo chtějí montáž zítra. Zbydou vám zákazníci ochotní počkat a ušetříte desítky hovorů.

Kolik stojí web pro firmu na montáž klimatizací?

Web s cenovými balíčky včetně montáže, poptávkovým formulářem a blokem s volnými termíny začínám na 19 990 Kč. Verze se stránkami pro servis, firemní zákazníky, vytápění a spádová města vychází od 39 900 Kč. Balíčky za 79 900 Kč a 149 900 Kč mají smysl u firem se servisním kalendářem a evidencí instalací. Měsíční péče od 990 Kč zahrnuje aktualizaci termínů.

Má se na web psát cena včetně montáže?

Ano, protože zákazník kupuje hotovou klimatizaci, ne jednotku v krabici. Cena bez montáže se porovnává s internetovým obchodem a firma vypadá draze. Nejlépe fungují balíčky pro typické situace s výčtem toho, co je v ceně, tedy jednotka, materiál, vývrt, montáž a uvedení do provozu. Zákazník pak srovnává jablka s jablky a přestane rozhodovat jen podle čísla.

Jak vydělávat mimo tři týdny veder?

Nejrychlejší je servis a čištění stávajících jednotek, protože zákazníky už máte a stačí jim připomenout, že je čas. Druhá cesta jsou firemní zákazníci, tedy ordinace, kanceláře a serverovny, které potřebují chlazení celoročně. Třetí je vytápění klimatizací v přechodném období, o kterém většina lidí neví. Každá z těch tří věcí potřebuje na webu vlastní stránku, jinak pro zákazníky neexistuje.

Vyplatí se cílit i na Pardubice?

Rozhodně, protože obě města tvoří jeden trh a zákazníci mezi nimi přecházejí. Stačí na web napsat jmenovitě, že firma jezdí i do Pardubic, a uvést dojezdovou vzdálenost. Konkurence, která se drží jen svého kraje, se o tuhle poptávku neuchází. Získáváte tak druhé krajské město bez jediné koruny navíc do reklamy.