Web pro květinářství Písek

Květinářství v Písku má rok složený z několika špiček, kdy telefon nestíhá, a z mrtvých týdnů mezi nimi. Web umí obojí zmírnit, když vezme objednávky do formuláře a přidá pravidelné dodávky pro firmy. Ukážu, jak ho postavit pro Písek a jeho okolí.

Rok písecké květinářky má pět špiček a čtyři hluchá období

Poptávka po květinách nekolísá pozvolna, ale skáče. Valentýn, Mezinárodní den žen, Velikonoce, Dušičky a Vánoce vytvoří několik dní v roce, kdy se prodá násobek běžného obratu, a mezi nimi jsou týdny, kdy do prodejny přijde pár lidí denně. K tomu se přidává svatební sezóna od května do září, která má vlastní logiku a plánuje se měsíce dopředu.

Web může špičky zvládnout tím, že převezme část objednávek z telefonu. Formulář, ve kterém si zákazník vybere typ kytice, cenovou hladinu, datum a adresu doručení, ušetří v předvečer svátku desítky hovorů. Zároveň eliminuje nedorozumění o tom, co bylo objednáno, protože všechno je písemně.

Hluchá období se řeší jinak, a to pravidelnými dodávkami a předplatným kytic. Je to příjem, který přichází i v březnu a v listopadu, kdy se nic neslaví, a který drží tržby pod čarou. Právě proto ho na webu dávám na viditelné místo, ne do patičky.

• Valentýn a Mezinárodní den žen, tedy únor a březen
• Velikonoce a jarní výsadba v dubnu
• Svatební sezóna od května do září
• Dušičky a smuteční vazba kolem konce října
• Advent, věnce a vánoční aranžmá v prosinci

Rozvoz ještě dnes je nejsilnější věta, kterou může web mít

Velká část poptávky po květinách je naléhavá. Někdo si vzpomene na výročí, někdo potřebuje kytici do nemocnice, někdo posílá květiny na dálku. Rozhodující informace v tu chvíli není druh růže, ale jestli to dorazí ještě dnes a do kolika se dá objednat.

Proto dávám tuhle informaci na první obrazovku a k ní jasnou uzávěrku, tedy do kolika hodin objednávka stihne dnešní rozvoz. K tomu patří oblast rozvozu, protože Písek sám je malý, ale spádová oblast sahá do Protivína, Mirovic a Vodňan a lidé chtějí vědět, jestli se k nim jezdí.

Cena rozvozu má být uvedená, ne zjišťovaná telefonem. Když je vidět, kolik stojí doručení do konkrétní vzdálenosti, objednávka se dokončí. Když se má kvůli tomu volat, velká část lidí to vzdá a objedne u velké online služby, která má cenu napsanou.

Smuteční vazba potřebuje vlastní stránku a jiný tón

Objednávka smutečního věnce je situace, ve které nikdo nechce procházet veselý web plný barevných kytic. Člověk potřebuje rychle a bez zbytečných slov zjistit, co objednat, kolik to stojí, kdy to bude hotové a jestli to doručíte na obřad. Tomu odpovídá samostatná stránka s klidnějším vzhledem a s věcným textem.

Praktické detaily jsou tady důležitější než jinde. Jaké velikosti věnců děláte, jestli zajistíte stuhu s textem, do kdy je potřeba objednat před obřadem a jestli spolupracujete s pohřebními službami. Když je tohle napsané, člověk v těžké chvíli nemusí nic vysvětlovat.

V Písku a okolí se navíc kolem Dušiček objednává hodně dopředu. Formulář, který přijímá objednávky s předstihem a potvrdí termín, tuhle vlnu rozprostře do několika dnů místo jednoho odpoledne.

Svatby v jižních Čechách se domlouvají v zimě, ne v květnu

Svatební floristika je pro květinářství nejlukrativnější zakázka a zároveň ta, která se domlouvá nejdřív. Páry, které se berou v červnu, řeší výzdobu v lednu a únoru, takže web musí být připravený v zimě, ne na jaře. Galerie svatebních vazeb s uvedeným rozpětím cen je v téhle době nejdůležitější stránka webu.

Nevěsta hledá konkrétní styl, takže galerie se má dělit podle vzhledu, ne podle roku. Když jsou u fotek uvedena místa v okolí, tedy zámky, statky a sály kolem Písku, Milevska nebo Vodňan, poptávky přicházejí od párů, které tam mají termín.

Formulář pro svatby se ptá na datum, místo, styl a rozpočet. Bez rozpočtu se nabídka dělá naslepo a obě strany ztratí čas. Když je na webu uvedeno rozpětí, do kterého se běžná svatební výzdoba vejde, poptávky chodí realistické.

Firemní předplatné kytic je příjem, který nezná svátky

Kanceláře, hotely, ordinace a recepce potřebují květiny pravidelně a je jim jedno, jestli je Valentýn. Pro květinářství je to nejstabilnější příjem, protože se fakturuje měsíčně a plánuje dopředu. V Písku jsou to firmy z elektrotechniky, dřevozpracujícího průmyslu a potravinářství a k tomu ubytovací zařízení kolem Otavy.

Na webu tomu odpovídá stránka s jasně popsanou službou, tedy jak často se dodává, co je v ceně, jak se řeší výměna a co se stane, když je svátek. Cena za měsíc podle velikosti aranžmá je informace, kterou kancelářský manažer potřebuje, aby to mohl schválit.

Tahle stránka se prodává i mimo internet, protože se dá poslat jako odkaz při obchodním jednání. Tím se z webu stává obchodní nástroj, ne jen výkladní skříň.

Fotky vlastních vazeb prodávají, katalogové fotky ne

Květiny se prodávají očima a zákazník chce vidět, jak vypadá kytice, kterou dostane. Fotky z katalogu dodavatele nebo z databank působí neosobně a hlavně nesedí s tím, co je v prodejně. Vlastní fotky, klidně z mobilu, ale při denním světle a na jednoduchém pozadí, fungují mnohem lépe.

Doporučuji rozdělit galerii podle cenových hladin, protože přesně tak zákazník rozhoduje. Když vidí, jak vypadá kytice za určitou částku, objedná bez telefonování. Když vidí jen abstraktní obrázky, zavolá a ptá se, což znamená hovor navíc v době, kdy je v prodejně plno.

Rychlost webu s fotkami souvisí. Velké obrázky umí stránku zpomalit tak, že návštěvník odejde, hlavně na mobilu v prodejně. Proto se fotky komprimují a načítají postupně, o čemž jsem psal v článku jak zlepšit rychlost webu.

Kolik stojí web květinářství a co se v něm vyplatí

Web pro květinářství začíná na 19 990 Kč a obsahuje galerii vazeb podle cenových hladin, informace o rozvozu s uzávěrkou, smuteční stránku, kontakt s otevírací dobou a měření. Verze za 39 900 Kč přidává objednávkový formulář se svátečními termíny, svatební sekci s galerií podle stylu a stránku firemního předplatného. Balíčky za 79 900 Kč a 149 900 Kč mají smysl u květinářství s vlastním e-shopem a online platbou.

Modelový výpočet, ne případ z praxe. Když web přivede tři firemní odběry po 2 500 Kč měsíčně, je to 7 500 Kč měsíčně bez ohledu na svátky, tedy základní verze se zaplatí zhruba za tři měsíce. Berte to jako ukázku počítání, ne jako příslib, protože záleží na kapacitě a na obchodní aktivitě.

Měsíční péče od 990 Kč u květinářství znamená hlavně práci se svátky. Před Valentýnem, Dušičkami a adventem se otevírají objednávkové formuláře, mění se hlavní stránka a doplňují fotky aktuálních vazeb. Tohle nikdo v prodejně během špičky nestihne a přitom právě to rozhoduje o tom, jestli špička proběhne v klidu.

Časté otázky

Potřebuje květinářství v Písku e-shop, nebo stačí web s formulářem?

Pro většinu prodejen stačí web s objednávkovým formulářem a jasnými cenovými hladinami. Zákazník obvykle nechce vybírat konkrétní stonek, chce kytici za určitou částku doručenou v určitý den. Plný e-shop s platbou dává smysl až tehdy, když objednávek přibude natolik, že se vyplatí automatizovat platbu a sklad. Přechod z formuláře na e-shop se dá udělat později bez toho, aby se web přestavoval od nuly.

Jak zvládnout telefon během Valentýna a Dušiček?

Přesunout co nejvíc objednávek do formuláře a napsat na web uzávěrky. Když je jasné, do kdy se objednává na konkrétní den a co je v které cenové hladině, velká část lidí objedná bez volání. Formulář zároveň zapíše adresu a text na kartičku písemně, takže odpadají nedorozumění. Telefon pak zůstane na výjimky, ne na běžné objednávky.

Má být rozvoz a jeho cena na webu?

Rozhodně ano, včetně uzávěrky pro doručení týž den a oblasti, kam se jezdí. Rozvoz ještě dnes je nejsilnější argument, který květinářství má, a když není vidět, zákazník objedná u velké online služby. Uveďte i cenu podle vzdálenosti, protože zjišťování ceny telefonem odradí velkou část lidí. Spádovou oblast pojmenujte konkrétně, tedy Protivín, Mirovice a Vodňany.

Kdy má být připravená svatební sekce?

Nejpozději v prosinci, protože páry řeší letní svatby v lednu a únoru. Galerie se má dělit podle stylu vazeb, ne podle roku, a u fotek se hodí uvádět místa v okolí, kde se svatba konala. Formulář by měl žádat datum, místo, styl a rozpočet, aby se nabídka nedělala naslepo. Když se svatební sekce spouští v květnu, sezóna je už rozebraná.

Kolik stojí web pro květinářství?

Základní verze s galerií, rozvozem a smuteční stránkou začíná na 19 990 Kč. Verze s objednávkovým formulářem, svatební sekcí a firemním předplatným vychází na 39 900 Kč. Květinářství s vlastním e-shopem a online platbou se pohybuje na úrovni 79 900 Kč a výš. K tomu doporučuji měsíční péči od 990 Kč, protože web květinářství se během roku několikrát přeskládá podle svátků.