Web pro květinářství Trutnov

Trutnovské květinářství neprodává rovnoměrně celý rok, žije ve dvou vlnách a mezi nimi má prázdno. Web ten rytmus buď kopíruje a v dubnu mlčí, nebo hluché týdny aktivně plní objednávkami z Vrchlabí, Dvora Králové a horských penzionů.

Dvě krkonošské sezóny a hluchý duben, se kterými web musí počítat

Zimní sezóna od prosince do března a letní od června do září dělají z Trutnova město dvou trhů. V prosinci se objednávají adventní vazby a firemní výzdoba, v lednu a únoru plesy a Valentýn, v dubnu a květnu se dýchá. Web postavený na jedné statické nabídce tenhle rytmus ignoruje.

Řešení není napsat víc textu, ale mít na úvodní stránce jeden blok, který se čtyřikrát do roka přepne. Před Dušičkami ukazuje smuteční vazbu, v květnu svatební kytice, v prosinci adventní věnce. Jedna změna obrázku a nadpisu udělá s poptávkou víc než celá sekce aktuality.

Rozvoz do Vrchlabí, Špindlerova Mlýna a Žacléře s poctivými časy

Rozvoz je v podhůří jiná disciplína než ve městě na rovině. Cesta do Špindlerova Mlýna v lednu trvá jinak než v červenci a zákazník to ví. Když má web tabulku obcí s cenou dopravy a nejzazším časem objednávky, přestanou chodit dotazy, jestli to stihnete doručit ještě dnes.

Do tabulky patří Vrchlabí, Dvůr Králové nad Labem, Úpice, Žacléř i Špindlerův Mlýn zvlášť, protože každá trasa má jinou cenu a jiný limit. Rozvoz ještě dnes je nejsilnější argument celého oboru, ale jen tehdy, když je u něj konkrétní hodina a informace, co platí po ní.

• Trutnov a přilehlé části s doručením do dvou hodin
• Vrchlabí a Dvůr Králové nad Labem se svozem dvakrát denně
• Úpice a Žacléř s doručením do patnácté hodiny
• Špindlerův Mlýn v zimě s příplatkem a delším časem
• Nejzazší čas objednávky pro doručení ještě dnes
• Cena dopravy uvedená u každé obce, ne až v košíku

Fotky vazeb rozhodují dřív, než se někdo dostane k ceníku

O výběru květinářství rozhodují fotky vazeb dřív, než někdo dojde k ceníku. Nejde o studiové snímky, ale o skutečné kytice z posledních týdnů, nafocené na jednom světlém pozadí. Deset poctivých fotek s cenovou hladinou u každé porazí padesát obrázků z katalogu dodavatele. Zákazník ten rozdíl pozná okamžitě.

Ke každé fotce patří cena nebo alespoň rozpětí. Kytice za pět set korun a kytice za dva tisíce vypadají na displeji podobně, rozhodne popisek. Galerie tříděná podle příležitosti, tedy narozeniny, svatba, smutek a firma, funguje mnohem líp než jedno nekonečné album seřazené podle data.

Smuteční vazba potřebuje jinou stránku než Valentýn

Smuteční vazba se objednává v nejhorší den života a tomu má odpovídat stránka. Žádné výprodejové bannery, žádná vyskakovací okna. Jasný postup, formáty věnců, možnost dodat stuhu s textem, čas dodání do obřadní síně a telefon, kde se zvedá. Tahle stránka bývá na celém webu nejvýnosnější.

Naproti tomu Valentýn a MDŽ snesou tempo i barvy, a právě proto nemají být na jedné stránce. Rozdělení na dva samostatné vstupy přináší i lepší pozice ve vyhledávání, protože smuteční věnec Trutnov a rozvoz květin Trutnov hledají jiní lidé v jiném rozpoložení a s jinou trpělivostí.

• Formáty věnců a kytic s rozměry a cenou
• Text na stuhu zadaný přímo ve formuláři
• Dodání na konkrétní hodinu do obřadní síně
• Telefon s garantovanou dobou zvednutí
• Fotky reálných vazeb, ne katalogové ilustrace

Hotely, penziony a recepce jako příjem mezi špičkami

Mezi sezónami drží tržby firemní odběratelé. Hotely a penziony ve Špindlerově Mlýně a v Peci obměňují květiny na recepcích každý týden, ordinace a kanceláře v Trutnově zase každých čtrnáct dní. Předplatné kytic je pravidelná platba, která pokryje duben i listopad, kdy maloobchod prakticky stojí.

Na webu tomu odpovídá stránka pro firmy se třemi balíčky, cenou za měsíc a jednou větou o tom, že vazbu vyměníte i mimo provozní špičku. Recepční nechce nabídku na míru, chce vědět, kolik to stojí a kdo přijede. Poptávka pak dorazí formulářem, ne po třech telefonátech.

• Tři balíčky předplatného s pevnou měsíční cenou
• Výměna vazby mimo provozní špičku hotelu
• Sezónní varianta pro zimní a letní výzdobu
• Fakturace jednou měsíčně a jeden kontaktní člověk
• Reference z krkonošských ubytování včetně fotky

Kolik stojí web pro trutnovské květinářství a kdy ho stavět

Cena se odvíjí od toho, jestli má web jen ukazovat, nebo přijímat objednávky s platbou. Prezentace s galerií, rozvozovou tabulkou a smuteční stránkou je základ. Objednávkový systém s časovými sloty a předplatným pro firmy je vyšší úroveň a vrací se hlavně v prosinci a před Dušičkami.

Doporučené pořadí kopíruje kalendář. Do června stihnout svatební galerii, přes léto doplnit firemní předplatné, v září připravit dušičkovou stránku a v listopadu adventní nabídku. Web dodávám do sedmi dnů, takže se dá naskočit i těsně před vlnou, focení vazeb si ale vyžádá týden navíc.

Časté otázky

Má web smysl, když většina objednávek chodí telefonem?

Telefon zůstane, ale web mu ubere nejčastější dotazy na cenu dopravy a čas doručení. V Trutnově navíc rozhoduje, jestli stihnete rozvoz do Vrchlabí nebo Špindlerova Mlýna ještě dnes. Když to stojí na stránce černé na bílém, volají už jen lidé, kteří chtějí opravdu objednat.

Co dělat s hluchými týdny v dubnu a v listopadu?

Přesně na ně stavím firemní předplatné kytic a smuteční vazbu. Hotely a kanceláře platí měsíčně bez ohledu na sezónu a dušičkové období pokryje listopad. Web má v těch týdnech ukazovat jinou nabídku než v prosinci, jinak působí jako zavřený krám a poptávka klesne ještě víc.

Kolik fotek vazeb je potřeba na start?

Dvacet dobrých fotek stačí a lepší je nafotit je najednou v jednom světle. Deset kytic, tři svatební vazby, tři smuteční a několik firemních aranžmá. Doplňovat pak stačí jednou měsíčně z běžné práce. Focení mobilem u okna dnes bohatě obstojí, důležitější je jednotné pozadí a ostrost.