Web pro nehtové studio

Nehtové studio žije z fotek a z kalendáře. Instagram vám půjčuje publikum, web ho konečně vlastní a proměňuje na obsazené termíny.

Galerie prací je váš ceník v obrázcích

Klientka nevybírá studio podle textu, ale podle toho, jestli se jí líbí konkrétní práce. Galerie proto musí být hlavní obsah webu a musí být tříděná. Nudle se stovkou fotek v jednom sloupci je horší než čtyřicet fotek rozdělených podle techniky a délky.

Fotky dělejte na stejném pozadí a ve stejném světle. Rozdíl mezi galerií amatérskou a galerií, která vypadá draze, není v technice manikúry, ale v konzistenci fotek. Jedno místo u okna a jedna deska jako podklad vyřeší devadesát procent problému.

Ke každé fotce napište techniku a orientační cenu. Klientka, která vidí, že daný design znamená gel plus zdobení za 1 090 korun, přijde připravená a nebude překvapená u křesla.

• Filtr galerie podle techniky: gel, akrylgel, japonská manikúra, pedikúra
• Filtr podle délky a tvaru, protože podle toho se liší cena
• U každé fotky technika, délka práce a orientační cena
• Fotky ve stejném světle a na stejném pozadí
• Bez cizích fotek z internetu, klientka chce vidět vaši práci

Instagram si půjčujete, web vlastníte

Profil se sedmi tisíci sledujícími vypadá jako majetek, ale není. Dosah se mění, účet se dá zablokovat a nikdo si v něm nenajde ceník ani volný termín. Web je místo, kde máte kontrolu a kde vás najde i člověk, který na Instagramu nehledá.

Napojení dělejte oběma směry. Na webu ukažte poslední příspěvky, v profilu mějte odkaz na rezervaci, ne na úvodní stránku. Klientka, která přijde z Instagramu s chutí objednat se, má být do dvou kliknutí u volného termínu.

Dotazy typu nehtové studio a název čtvrti končí ve vyhledávání, ne na sociální síti. Studio s webem a vyplněným profilem na Google mapách bere klientky, které jinak spadnou konkurenci o ulici dál.

Rezervace s výběrem techniky a správnou délkou termínu

Nehtová služba má proměnlivou délku. Nová klientka s modeláží zabere dvě hodiny, doplnění gelu hodinu a půl. Rezervace, která si vybere jen termín bez služby, rozbije celý den. Systém musí podle vybrané služby zablokovat správný čas.

Rozlišujte novou klientku a doplnění. Nová práce znamená delší termín a často odstranění staré modeláže od někoho jiného. Když je tohle v rezervaci jako volba a příplatek, nebudete v deset ráno řešit, že jeden termín sežral dva.

• Délka termínu odvozená od vybrané služby, ne pevných 60 minut
• Oddělená volba nová modeláž a doplnění
• Příplatek za odstranění cizí modeláže uvedený předem
• SMS připomínka den před termínem
• Storno pravidlo 24 hodin a záloha u nových klientek s opakovanou absencí

Ceník podle techniky, ne jeden řádek za manikúru

Ceník s jedinou položkou manikúra 700 korun vede k dohadům. Rozepište techniky a délky, protože rozdíl mezi jednoduchým gelem a modeláží se zdobením je stovky korun a hodina práce navíc.

Zdobení řešte jako příplatek za kus nebo za sadu. Klientka pak ví, že francie je za 150 a zdobení dvou nehtů za 100, a nemusíte na místě počítat. Ceník na webu ušetří i vám nepříjemný rozhovor při placení.

Nové klientky, stálice a pravidlo pro absence

Studio, které jede na plný kalendář, potřebuje web hlavně na dva úkoly: udržet stálé klientky v pravidelném rytmu a doplnit uvolněné termíny. Automatická nabídka dalšího termínu na konci návštěvy a připomínka po třech týdnech dělá víc než jakákoli reklama.

Uvolněné termíny prodávejte přes seznam náhradnic. Když někdo zruší den předem, jeden hromadný e mail nebo zpráva do skupiny naplní okno během hodiny. Bez toho vám sedí prázdné dvě hodiny uprostřed dne.

Kolik stojí web pro nehtové studio

Web s tříděnou galerií, ceníkem podle technik, profily nehtových designérek a online rezervací stavím od 19 990 korun s dodáním do sedmi dní. Nejčastější doplněk je propojení s rezervačním systémem, který studio už používá.

Growth System od 39 900 se vyplatí studiu s více křesly. Přidává vstupní stránky pro jednotlivé služby, sběr kontaktů, automatické připomínky a měření, které ukáže, kolik stojí získání nové klientky z reklamy. Empire od 79 900 řeší síť poboček nebo studio, které k tomu prodává materiál a školení.

Měsíčně pak Provoz 990, Péče 2 990 s pravidelnou aktualizací galerie a ceníku, Růst od 14 900 se správou kampaní. Měření přes Pixel a CAPI za 6 900 dává smysl ve chvíli, kdy začnete platit reklamu na nové klientky a chcete znát cenu za jednu rezervaci, ne jen počet lajků.

Časté otázky

Nestačí místo webu jen dobře vedený Instagram?

Na budování jména stačí, na rezervace ne. Instagram neumí ukázat volné termíny, nemá ceník na jednom místě a jeho dosah nemáte pod kontrolou. Web navíc funguje ve vyhledávání a na Google mapách, kde vás hledají lidé z okolí, kteří o vás zatím nikdy neslyšeli.

Jak řešit klientky, které opakovaně nepřijdou?

Zaveďte pravidlo a napište ho na web: zrušení do 24 hodin je zdarma, u druhé neomluvené absence se další termín rezervuje se zálohou 300 korun. Systém pravidlo připomene v potvrzení i v SMS. Většina studií tím sníží absence natolik, že se vyplatí i za cenu pár rozladěných reakcí.

Kolik fotek má mít galerie na webu?

Kvalita rozhoduje víc než počet. Čtyřicet až šedesát dobrých fotek rozdělených do kategorií funguje líp než dvě stě náhodných. Galerii aktualizujte jednou měsíčně, staré a horší fotky odstraňte. Klientka si stejně prohlédne první dvě obrazovky a podle nich se rozhodne.