Web pro obec: co musí splnit a kolik stojí

Web obce není jen vizitka s fotkou návsi. Obec je ze zákona povinný subjekt: web musí být přístupný i lidem se zdravotním postižením, mít prohlášení o přístupnosti, úřední desku zveřejněnou na internetu a povinné informace. Tady je přehled, co zákon chce, co občané na webu obce opravdu hledají a kolik takový web stojí.

Co musí web obce splnit podle zákona

Přístupnost. Zákon č. 99/2019 Sb. se vztahuje i na územní samosprávné celky, tedy na obce. Obec musí zajistit, aby její web byl pro uživatele, zejména pro lidi se zdravotním postižením, vnímatelný, ovladatelný, srozumitelný a stabilní. Za splněné se to považuje, když web odpovídá harmonizované evropské normě. V praxi to znamená čitelný kontrast, popisky obrázků, ovládání z klávesnice, správné nadpisy a dokumenty, které přečte i čtečka obrazovky.

Prohlášení o přístupnosti. Stejný zákon chce, aby web obsahoval prohlášení, v jakém rozsahu požadavky splňuje, proč případně ne a jak podat podnět, když něco nefunguje. Na řadě webů obcí chybí nebo je roky staré.

Úřední deska. Podle § 26 správního řádu zřizuje obec jednu úřední desku a její obsah musí zveřejnit i způsobem umožňujícím dálkový přístup. Elektronická úřední deska na webu tedy není bonus, ale povinnost.

Povinně zveřejňované informace. Zákon o svobodném přístupu k informacím v § 5 vyjmenovává základní údaje o obci, které musí být zveřejněné, a to i způsobem umožňujícím dálkový přístup. Informace poskytnuté na žádost má obec zveřejnit do 15 dnů od jejich poskytnutí.

Přesné znění je v odkazech na zákony na konci článku. Text zákonů tu jen shrnuji, nejde o právní radu.

Co občané na webu obce opravdu hledají

Zákon určuje minimum. Lidé ale na web obce chodí kvůli konkrétním věcem a podle nich se pozná, jestli web pomáhá, nebo jen splňuje povinnost.

Úřední hodiny a kontakty. Kdo má na starosti co, telefon, e-mail a kdy je úřad otevřený. Na první obrazovce, ne zahrabané v menu.

Odpady, poplatky a vyhlášky. Svoz, sběrný dvůr, výše poplatků a číslo účtu. Nejčastější důvod, proč lidé web obce otevřou.

Aktuality a hlášení. Uzavírky, odstávky vody a elektřiny, akce. Hodí se možnost přihlásit se k odběru zpráv e-mailem.

Formuláře a žádosti. Ke stažení a s návodem, co vyplnit a kam to doručit.

Mobil. Většina lidí otevře web obce v telefonu. Úřední deska a dokumenty ve formátu, který se v telefonu nedá přečíst, jsou nejčastější stížnost.

Nejčastější chyby na webech obcí

Dokumenty jen jako sken. Naskenovaná vyhláška je pro čtečku obrazovky obrázek bez textu. Dokument má být v textové podobě.

Úřední deska mimo web. Odkaz vede na jinou službu, která v telefonu nefunguje nebo se nedá prohledat.

Staré prohlášení o přístupnosti. Prohlášení ze šablony, které neodpovídá skutečnému stavu webu.

Web, který obci nepatří. Doména nebo přístupy vedené na dodavatele. Když dodavatel skončí, obec složitě získává vlastní web zpět.

Pomalý web. Těžké fotogalerie na úvodní stránce, které se na venkovském připojení načítají dlouho.

Aktuality bez data. Zpráva o uzavírce bez data vydání a bez data konce. Člověk neví, jestli ještě platí, a raději volá na úřad.

Kolik stojí web pro obec

Cena záleží hlavně na tom, co má web umět: kolik je sekcí, jestli se úřední deska plní z vašich dokumentů, jestli chcete odběr zpráv e-mailem nebo rezervace místností a sportoviště. Moje ceny webů začínají na 19 990 Kč, všechny jsou v ceníku. Web obce s úřední deskou, prohlášením o přístupnosti a povinnými informacemi nacením po hovoru podle rozsahu a cenu dostanete písemně předem.

K webu patří provoz: doména, hosting a zálohy. Správu nabízím od 990 Kč měsíčně, s pravidelnými úpravami obsahu za 2 990 Kč měsíčně, víc na stránce Správa webu. Kolik stojí provoz obecně, rozebírám v článku kolik stojí provoz webu.

Jak nový web obce vzniká

Hovor se starostou nebo s úřadem. Co lidé nejčastěji hledají, co dnes na webu chybí, kdo bude obsah měnit.

Návrh úvodní stránky. Uvidíte ho dřív, než zaplatíte zálohu. Cena a termín jsou ve smlouvě.

Stavba a přenesení obsahu. Sekce, úřední deska, dokumenty v textové podobě, prohlášení o přístupnosti. Staré adresy stránek povedou na nové, aby se lidé z Googlu nedostali na prázdnou stránku.

Předání. Doména, obsah i přístupy jsou vedené na obec. Úřad mění aktuality a dokumenty sám.

Časté dotazy

Musí mít obec webové stránky?

Obec musí zveřejňovat obsah úřední desky i způsobem umožňujícím dálkový přístup a povinné informace podle zákona o svobodném přístupu k informacím také dálkovým přístupem. V praxi to splní web obce.

Vztahuje se zákon o přístupnosti na obce?

Ano. Zákon č. 99/2019 Sb. počítá mezi povinné subjekty i územní samosprávné celky. Web obce má být vnímatelný, ovladatelný, srozumitelný a stabilní a mít prohlášení o přístupnosti.

Kolik stojí web pro obec?

Moje ceny webů začínají na 19 990 Kč. Web obce s úřední deskou, prohlášením o přístupnosti a povinnými informacemi nacením po hovoru podle rozsahu, cenu dostanete písemně předem.

Může úřad měnit obsah webu sám?

Ano. Aktuality, dokumenty a úřední desku mění úřad sám v administraci, bez dodavatele.

Komu bude web patřit?

Obci. Doména, obsah i přístupy jsou vedené na obec od začátku.

Zdroje

• Zákon č. 99/2019 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací
• Zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, § 26 úřední deska
• Zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, § 5