Web pro základní školu

Školní web má tři skupiny uživatelů s naprosto odlišnými potřebami a jednu zákonnou povinnost navíc. Většina školních webů zvládá tak jednu z těchto čtyř věcí.

Tři skupiny návštěvníků, tři různé cíle

Na školní web chodí rodiče stávajících žáků, rodiče budoucích prvňáčků a samotní žáci. Každý hledá něco jiného a většina školních webů to řeší jedním nekonečným menu, kde je zápis zamíchaný mezi výroční zprávou a projektem z roku dvacet dvacet jedna.

Rodič stávajícího žáka řeší provozní věci: jídelníček, suplování, akce, kontakt na třídního, omluvenky. Chodí často, obvykle z mobilu, a chce být hotový do deseti vteřin. Tyhle odkazy patří na první obrazovku, ne do podmenu.

Rodič budoucího prvňáčka přichází jednou za rok a řeší zápis, spádovost, školní družinu a kroužky. Pro něj potřebujete samostatnou sekci, která od ledna do dubna sedí nahoře a zbytek roku je v menu. Žáci hledají rozvrh, termíny prázdnin a přihlášky na kroužky.

Zápis do první třídy je nejnáročnější okamžik roku

Mezi lednem a dubnem se návštěvnost školního webu zvedne několikanásobně a všichni hledají to samé. Termín zápisu, spádovost, potřebné doklady, jak funguje odklad. Když to nenajdou, volají do kanceláře a zatíží tím jednu člověku na celé týdny.

Sekce zápisu musí obsahovat přesné datum a čas, adresu, seznam dokladů, informaci o spádové oblasti s odkazem na obecně závaznou vyhlášku a postup u odkladu povinné školní docházky včetně toho, jaká vyjádření rodič potřebuje a kde je sežene.

Rezervační systém na časové sloty zápisu je nejlepší investice, jakou školní web může mít. Rodiče nestojí frontu, škola má rozložený nápor a kancelář nezvedá telefon. U škol s dvěma prvními třídami to znamená kolem šedesáti rezervací během několika dní bez jediného telefonátu.

• Přesné datum, čas a místo zápisu s odkazem do mapy
• Rezervace časového slotu online, potvrzení e-mailem
• Seznam dokladů, které má rodič přinést
• Spádová oblast včetně seznamu ulic a odkazu na vyhlášku
• Postup při žádosti o odklad a potřebná vyjádření
• Výsledky přijetí pod registračními čísly, ne jmény
• Kontakt na konkrétního člověka, který zápis vyřizuje

Jídelníček, suplování a rozvrhy musí být rychlé

Nejnavštěvovanější obsah školního webu není výroční zpráva, ale jídelníček. Přesto ho spousta škol vystavuje jako naskenovaný dokument, který se na mobilu otevírá deset vteřin a musí se v něm zvětšovat. To je nejjednodušší chyba, kterou lze opravit.

Jídelníček dejte jako obyčejnou tabulku přímo na stránku, čitelnou na telefonu bez zoomování, s vyznačenými alergeny. Když ho generuje stravovací systém, nechte ho natáhnout automaticky, ať nikdo nic nepřepisuje ručně.

To samé platí pro suplování a rozvrhy. Většina škol používá Bakaláře nebo Edupage a stačí na ně dobře viditelný odkaz z hlavní stránky. Neschovávejte ho pod položku pro rodiče, kde je patnáct dalších odkazů. Rodič, který ráno hledá suplování, nemá čas na hledání.

Přístupnost není doporučení, ale zákonná povinnost

Weby veřejných škol spadají pod zákon o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací. Vyžaduje splnění standardu WCAG a zveřejnění prohlášení o přístupnosti s kontaktem na koordinátora a postupem pro podání podnětu. Chybějící prohlášení je jedna z nejčastějších závad, na které narazím.

Prakticky to znamená dostatečný kontrast textu, textové alternativy u obrázků, ovládání celého webu klávesnicí, správnou strukturu nadpisů a dokumenty v PDF, které jsou strojově čitelné, ne naskenované obrázky. Naskenovaná školní řád je nepřístupná i pro vyhledávače.

Vedlejším efektem je rychlost a přehlednost pro všechny. Web postavený podle těchto pravidel se lépe načítá na starším telefonu, lépe se v něm hledá a nemá problém se čtečkami. Doplnit to zpětně jde, ale je to dražší než postavit web správně napoprvé.

• Prohlášení o přístupnosti s datem a kontaktem na koordinátora
• Kontrast textu vůči pozadí minimálně v poměru 4,5 ku 1
• Textové popisy u všech obrázků nesoucích informaci
• Ovládání menu a formulářů pouze klávesnicí
• PDF dokumenty s vybíratelným textem místo skenů
• Zvětšení písma bez rozbití rozvržení stránky

Dokumenty a povinně zveřejňované informace

Škola má zveřejňovat školní řád, školní vzdělávací program, výroční zprávu, rozpočet, informace podle zákona o svobodném přístupu k informacím, GDPR a údaje o školské radě. Většina školních webů to má, ale rozhozené v pěti různých sekcích.

Udělejte z toho jednu stránku s dokumenty, uspořádanou do skupin a s datem poslední aktualizace u každé položky. Kdo hledá školní řád, najde ho za pět vteřin, a při kontrole máte vše na jednom místě.

Staré dokumenty archivujte, nemažte. Výroční zprávy za posledních pět let na jedné stránce působí lépe než jedna aktuální. A vždy uvádějte datum účinnosti, ne jen datum nahrání souboru.

Kdo web plní obsahem a proč na tom všechno stojí

Nejlepší školní web zemře do půl roku, když ho nemá kdo plnit. Typicky to skončí u jednoho učitele informatiky, který to dělá po večerech vedle úvazku. Proto musí být administrace tak jednoduchá, aby s ní zvládl pracovat kdokoliv ze sborovny po patnáctiminutovém zaškolení.

Rozdělte práva. Vedoucí družiny píše aktuality družiny, hospodářka nahrává dokumenty, zástupce spravuje zápis. Když má přístup jen jeden člověk, web se zastaví pokaždé, když je ten člověk nemocný nebo má dozor.

Nastavte si roční kalendář obsahu. V listopadu termíny zápisu, v lednu rezervace slotů, v březnu výsledky, v červnu seznam pomůcek pro prvňáčky, v srpnu organizace školního roku. Tři hodiny práce ročně navíc a web je celý rok aktuální. Tohle je přesně to, co pokrývá Péče za 2 990 Kč měsíčně, pokud na to škola nemá vlastního člověka.

Časté otázky

Kdo hradí školní web, škola nebo zřizovatel?

Záleží na zřizovateli. Většina základních škol hradí web z provozního rozpočtu školy, u větších investic ale bývá potřeba souhlas obce nebo města jako zřizovatele. Doporučuji rozdělit rozpočet na jednorázovou stavbu a měsíční provoz, protože schvalování jednorázové položky a opakované položky probíhá často odlišně.

Musí mít školní web prohlášení o přístupnosti?

Ano. Weby škol zřizovaných obcí nebo krajem spadají pod zákon o přístupnosti internetových stránek. Prohlášení musí obsahovat stav souladu se standardem, seznam nepřístupného obsahu, kontakt na odpovědnou osobu a postup pro podání podnětu. Jeho absence je nejčastější výtka při kontrole a přitom jde o jednu stránku.

Vyplatí se rezervační systém na zápis do první třídy?

U školy se dvěma prvními třídami rozhodně. Zápis jinak znamená frontu na chodbě a několik desítek telefonátů do kanceláře. Rezervace časových slotů rozloží nápor do celého odpoledne, rodiče dostanou potvrzení e-mailem a kancelář má hotový seznam k tisku. Systém stojí od 9 900 Kč a používá se každý rok znovu.