Web pro realitního makléře Frýdek-Místek

Ve Frýdku-Místku dělá reality skoro každý a všichni mají na webu stejnou větu o osobním přístupu. Majitel bytu v Místku přitom řeší jedinou otázku: proč má někomu dát procenta z pěti milionů, když si inzerát umí nahodit sám.

Frýdek a Místek jsou dva trhy a web to musí rozlišit

Frýdek-Místek vznikl spojením dvou měst a lidé to pořád vnímají. Zákazník z Místku mluví o svém centru, zákazník z Frýdku o svém, a když web mluví obecně o městě, ani jeden se v něm nenajde. Vytvořte proto stránky po lokalitách, ne jednu univerzální o realitách ve Frýdku-Místku.

Lokalitní stránka není o krajinopisu. Je to konkrétní obsah: jaké typy nemovitostí se tam prodávají, v jakém cenovém rozpětí, jak dlouho trvá prodej a co kupující v dané části řeší. Stejné stránky mají smysl pro Frýdlant nad Ostravicí, Brušperk i pro pás směrem na Třinec.

Tyhle stránky navíc odpovídají tomu, jak lidé opravdu hledají. Nikdo nepíše realitní kancelář Moravskoslezský kraj. Píše prodej bytu Místek nebo dům Frýdlant nad Ostravicí. Kdo má obsah přesně na tyhle dotazy, sbírá poptávky, ke kterým se konkurence s jedinou obecnou stránkou vůbec nedostane.

Odhad ceny je vstupní brána, kontaktní formulář ne

Majitel nemovitosti si na začátku neříká, že hledá makléře. Říká si, kolik to má cenu. Proto je nejsilnější stránkou na webu makléře odhad ceny, ne kontakt. Ten, kdo si u vás nechá cenu zjistit, je za dva měsíce ten, kdo podepíše smlouvu, a přitom vás v tu chvíli ještě nezná.

Odhad musí být lehký na zadání a poctivý na výstupu. Adresa, typ, plocha, stav, telefon. Nikoli patnáct polí a slovo nezávazně v každém řádku. Když člověku slíbíte odhad do dvou dnů, musí přijít do dvou dnů, protože rychlostí odpovědi se zdejší makléři liší víc než čímkoli jiným.

Ke každému odhadu patří vysvětlení, z čeho vychází: srovnatelné prodeje v okolí, aktuální nabídka, stav domu. To odděluje makléře od automatického odhadu z inzertního serveru a je to zároveň první ukázka toho, za co si majitel platí provizi. Bez toho je odhad jen číslo, kterému nikdo nevěří.

Prodáno za kolik a za jak dlouho místo vět o osobním přístupu

V každém městě je makléřů přebytek a všichni na webu píší totéž: individuální přístup, léta zkušeností, férové jednání. Tyhle věty nikdo nečte a hlavně se nedají ověřit. Jediné, co odliší, jsou čísla z reálných obchodů, i když jich zatím není mnoho. Pět doložených případů poráží tři odstavce o hodnotách.

Referenční případ nemusí být citlivý. Stačí typ nemovitosti, část města, cena v inzerci, cena prodejní a počet dnů do rezervace. Když se objeví údaj, že byt v Místku šel z inzerce do rezervace za devatenáct dní, majitel si to zapamatuje a zavolá právě kvůli tomu.

• Typ nemovitosti a část města, ne přesná adresa
• Cena v inzerci a cena, za kterou se skutečně prodalo
• Počet dnů od zveřejnění do rezervační smlouvy
• Kolik prohlídek bylo potřeba, než přišla nabídka
• Krátká věta od majitele, klidně jen se jménem a iniciálou
• Fotky před a po home stagingu, pokud jste ho dělali

Směnný provoz v Nošovicích a Třinci určuje, kdy vám přijde poptávka

Ve velkých provozech v Nošovicích, v Třinci i u jejich dodavatelů se jede na směny. To znamená, že poptávky chodí v časech, kdy nikdo jiný neodpovídá: ve čtyři ráno, v poledne, v deset večer. Web tedy musí umět poptávku převzít sám a vy ji musíte vidět hned, ne až ráno v kanceláři.

Prakticky to znamená automatické potvrzení, které řekne, kdy se ozvete, a upozornění na telefon, ne jen e-mail do schránky. Kdo zavolá zpátky do hodiny, dostane zakázku. Rozdíl mezi hodinou a dvěma dny je ve zdejším prostředí rozdílem mezi podepsanou smlouvou a tím, že majitel dal nemovitost jinam.

Stejná logika platí pro pronájmy zaměstnancům dodavatelů a pro spolupráci se správci nemovitostí a developery. Pro ně nestačí obecná stránka, potřebují vlastní sekci s tím, co pro ně děláte, jak funguje spolupráce na celém domě a na koho se obrátit přímo, bez formuláře a čekání.

Chalupa pod Lysou horou je jiná zakázka než byt v Místku

Beskydy jsou na dosah a rekreační nemovitosti tvoří samostatný trh. Kupující tady často nebydlí, jde o lidi z Ostravy i z dálky, kteří hledají chalupu v okolí Frýdlantu nad Ostravicí. Rozhodují se jinak: podle fotek v létě i v zimě, přístupové cesty, dostupnosti vody a toho, co je kolem.

Prezentace takové nemovitosti proto potřebuje víc než půdorys. Video z průchodu domem, mapa s dojezdem na sjezdovku nebo na hřeben, informace o zimní údržbě cesty. Když tohle na webu je, ušetříte polovinu prohlídek s lidmi, kteří by stejně přijeli, viděli přístup a otočili se zpátky.

• Fotky nemovitosti ve dvou obdobích, ideálně v létě i pod sněhem
• Stav a údržba přístupové cesty přes zimu
• Zdroj vody, způsob topení a napojení na kanalizaci
• Dojezd do Ostravy, do Frýdku-Místku a na nejbližší sjezdovku
• Právní stav pozemku, věcná břemena a přístup po cizím pozemku

Provize, rozpočet a návratnost na jedné zakázce

Makléřský web se počítá jinak než u řemesla. Jedna zprostředkovaná nemovitost obvykle přinese provizi vyšší, než je cena celého webu, takže se investice vrací na první nebo druhé zakázce navíc. Základ se stránkami po lokalitách, referencemi a odhadem ceny stavím od 19 990 Kč s dodáním do sedmi dní.

Growth System za 39 900 Kč dává smysl ve chvíli, kdy chcete odhad ceny jako samostatný nástroj, automatické potvrzení poptávky a e-mailovou sekvenci pro majitele, kteří ještě neprodávají. Empire od 79 900 Kč je pro kancelář s více makléři a s nabídkou napojenou na systém.

K tomu měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč, protože bez něj netušíte, jestli poptávky chodí z vyhledávání odhadu ceny, nebo z reklamy na konkrétní nabídku. U makléře je to podstatné, ceny prokliků na realitní dotazy patří v kraji k těm nejdražším vůbec.

Časté otázky

Nestačí makléři profil na realitním serveru?

Na inzerci ano, na získání zakázky ne. Server ukazuje nemovitosti, ne vaše výsledky, a majitel na něm nenajde odhad ceny ani doložené prodeje. Vlastní web je jediné místo, kde jde ukázat, za jak dlouho a za kolik jste prodali, což je přesně to, podle čeho se ve Frýdku-Místku vybírá.

Můžeme zveřejňovat konkrétní prodejní ceny?

S několika pravidly ano. Neuvádějte přesnou adresu ani jméno majitele, stačí typ nemovitosti, část města a čísla. U starších obchodů si vyžádejte souhlas krátkou zprávou, většina lidí souhlasí. Prodejní ceny bývají navíc dohledatelné, takže je nezveřejňujete jako tajemství, jen je dáváte do souvislosti s dobou prodeje.

Jak rychle musíme reagovat na poptávku z webu?

Do hodiny v pracovní době a do rána u nočních. V okolí Nošovic a Třince chodí poptávky mimo běžné hodiny kvůli směnám, takže automatické potvrzení s časem, kdy zavoláte, drží člověka u vás. Kdo se ozve druhý den odpoledne, obvykle zjistí, že majitel už mluví s někým jiným.