Web pro truhláře Liberec

Truhlář v Liberci žije z doporučení a přesto si ho zákazník po doporučení stejně vygooglí. Web je místo, kde se cizí věta o dobré práci buď potvrdí, nebo tiše rozpadne.

V Liberci prodá doporučení, web ho musí potvrdit

Liberecký kraj je malý trh a chová se podle toho. Kuchyň na míru se tady objednává po doporučení od známého, ne z reklamy. To ale neznamená, že web nehraje roli. Naopak hraje tu poslední a rozhodující, protože doporučený člověk si vás ověří dřív, než vůbec napíše první zprávu.

Když v tu chvíli najde stránku z roku 2016 s fotkami v nízkém rozlišení, doporučení ztratí sílu. Když najde galerii, jména materiálů a jednu větu o tom, jak probíhá zaměření, doporučení se potvrdí a on píše ještě týž večer. Mezi těmi dvěma variantami je zakázka za sto tisíc a víc.

Recenze proto patří přímo na web, ne jen odkazem jinam. Jméno, obec a co se dělalo. Kuchyň v Jablonci nad Nisou, vestavěná skříň ve Frýdlantu, schodiště v Turnově. V kraji, kde se lidé znají a potkávají, tohle funguje jinak než anonymní hvězdičky ve vyhledávači.

Galerie realizací je hlavní obchodník, ne dekorace

Truhlařina se prodává na fotkách a na detailech. Zákazník nepotřebuje číst o preciznosti, potřebuje vidět hranu, kování, spáru u nerovné stěny a to, jak linka sedí do konkrétního prostoru. Galerie proto musí být řazená podle typu zakázky, ne chronologicky podle toho, kdy jste co dodělali.

U každé realizace patří tři údaje: materiál, přibližná cena a doba dodání. Bez nich je galerie jen album pro rodinu. S nimi je to ceník, který si zákazník přečte sám a na schůzku přijde připravený. Ušetří to hodiny nad kalkulacemi, které stejně nikam nevedly a nikdo je nezaplatil.

• Kuchyně na míru: korpus, dvířka, pracovní deska a orientační cena za běžný metr
• Vestavěné skříně včetně řešení do šikmin, kterých je v libereckých podkrovích hodně
• Schodiště: materiál, typ konstrukce a rozsah ceny
• Nábytek do interiéru zpracovaný podle návrhu architekta
• Opravy a úpravy stávajícího nábytku jako vstupní služba pro nové zákazníky
• U každé fotky obec, materiál a doba realizace

Dodací lhůta napsaná dopředu odfiltruje zákazníka, který chce kuchyň do měsíce

Největší tichá ztráta v truhlařině je zákazník, který přijde, nechá si udělat kalkulaci a pak zjistí, že čeká čtyři měsíce. Vy jste odvedli práci zdarma a on odešel k tomu, kdo má sklad a montáž do dvou týdnů. Tomuhle se dá předejít jednou jedinou větou na webu.

Aktuální dodací lhůta uvedená číslem u každé kategorie ušetří obě strany. Kdo spěchá, ozve se jen na opravy nebo na to, co máte rozdělané. Kdo chce kuchyň na míru, s termínem počítá už při prvním mailu a nezačne o něm smlouvat v okamžiku, kdy je smlouva na stole.

Kalkulace je druhá věc, která žere čas. Na webu má být napsáno, co je zdarma a co ne. Orientační odhad z rozměrů zdarma, detailní návrh s vizualizací za peníze, které se odečtou při objednávce. Tenhle jeden odstavec vyřeší většinu neplacené práce, kterou dnes děláte po večerech.

Architekti a interiérová studia z Jablonce a Turnova jako opakovaný zdroj práce

Nejstabilnější zakázky v truhlařině nechodí od koncových zákazníků, ale od architektů a interiérových studií. Ti hledají dodavatele, kterému mohou předat výkres a mít klid až do montáže. Rozhodují se podle toho, jestli v detailech vidíte to co oni a jestli se s vámi dá řešit změna během výroby.

Web pro ně vypadá jinak než pro majitele bytu. Chtějí vidět zpracování podle cizího návrhu, práci s výkresovou dokumentací, používané materiály a kování a ochotu k atypickým řešením. Stránka pro architekty s technickými fotkami a s kontaktem na jednu konkrétní osobu patří k nejlépe návratným věcem na celém webu.

V kraji, jako je Liberecký, kde je studií omezený počet, stačí získat dvě nebo tři a máte základ zakázkové knihy na celý rok. To je jiný typ obchodu než sběr poptávek z internetu a web mu má odpovídat tónem, jazykem i tím, co ukazuje na prvním místě.

Dlouhá zima pod Ještědem a dvě turistické vlny v Jizerkách

Liberec má jinou křivku roku než vnitrozemí. Zima trvá déle, jarní práce se rozjíždějí později a lidé tráví doma víc času, což je pro interiérovou zakázku dobrá zpráva. Truhlařina navíc na počasí nezávisí, což z ní v tomhle kraji dělá stabilnější řemeslo než ze stavebnictví nebo fasád.

Druhá vrstva je turismus. Jizerské hory mají zimní i letní sezónu a v obou jedou penziony, apartmány a chalupy naplno. Ty potřebují odolný nábytek na míru, vestavěné postele, recepční pulty a kuchyňské linky do apartmánů. Rozhodují se ale mimo sezónu, tedy zhruba v dubnu a v říjnu.

• Nábytek do apartmánů a penzionů v Bedřichově a Janově nad Nisou
• Vestavby do šikmin v podkrovích horských chalup
• Odolné povrchy, které vydrží provoz ubytování a časté stěhování
• Termíny domluvené mimo hlavní sezónu, tedy v dubnu a v říjnu
• Kuchyňské linky do apartmánů v opakovatelném provedení a za pevnou cenu

Co stojí web truhláře v Liberci a co za to bude umět

Web od 19 990 Kč, dodání do sedmi dní. U truhláře stavím stránku kolem galerie, aktuální dodací lhůty a orientačních cen za běžný metr. K tomu sekce pro architekty a formulář, do kterého se dají nahrát rozměry a inspirační fotky, aby první mail nebyl prázdný a odpověď šla napsat hned.

V malém trhu se nevyplatí utrácet za reklamu naslepo. Měření za 6 900 Kč ukáže, jestli lidé chodí z map, ze sociálních sítí, nebo z doporučení, a podle toho se dá rozhodnout, kam dávat čas. U truhlářů bývá nejsilnějším kanálem překvapivě galerie sdílená v místních skupinách.

Časté otázky

Kolik realizací potřebuji do galerie, aby to mělo smysl?

Osm až dvanáct stačí, když jsou dobře nafocené a rozdělené podle typu. Lepší je deset kuchyní s popisem materiálu a cenového rozsahu než padesát fotek bez kontextu. Fotit se dá i mobilem za denního světla, důležitější než technika je uklizený prostor a stejný úhel u všech snímků.

Má truhlář v Liberci řešit vyhledávání, když má práci z doporučení?

Doporučení nese zakázky, ale končí ve chvíli, kdy se okruh známých vyčerpá. Vyhledávání na fráze typu kuchyně na míru Liberec nebo vestavěné skříně Jablonec nad Nisou přivádí lidi, kteří o vás nikdy neslyšeli. Web zvládne obojí, jen musí mít pro každou skupinu vlastní vstupní stránku.

Jak na webu řešit dlouhé dodací lhůty, aby neodradily?

Napsat je konkrétně a hned vedle uvést, co jde rychleji. Kuchyň za dvanáct týdnů, vestavěná skříň za šest, opravy do dvou týdnů. Zákazník, který spěchá, si vybere rychlou položku a zůstane u vás. Skrývání termínu vede jen k tomu, že odejde po kalkulaci, na které jste strávili hodiny.