Web pro účetní firmu Děčín

Účetní firma v Děčíně má rok rozdělený na dvě části: od ledna do března nemá kapacitu a od dubna do prosince nemá dostatek nových klientů. Web je jediný nástroj, který tenhle rozpor umí vyrovnat, protože nabírá tehdy, kdy vy nabírat můžete.

Proč web účetní v Děčíně pracuje jinak v září a jinak v únoru

Od ledna do března běží uzávěrky a daňová přiznání a nikdo v kanceláři nemá prostor přebírat novou agendu. Přesto právě v tom období hledá nového účetního nejvíc lidí, protože jim došlo, že to sami nezvládnou. Web, který v březnu sbírá poptávky se stejnou intenzitou jako v září, vám vyrábí práci navíc a zklamané zájemce.

Řešení je jednoduché a málokdo ho používá. Web má mít v hlavní sezóně jiný cíl než mimo ni. Od ledna do března vede návštěvníka na čekací listinu s jasnou informací, že přebíráte klienty od dubna. Od dubna do prosince vede na běžný poptávkový formulář se závazkem odpovědi do jednoho pracovního dne.

Nejde o kosmetiku. Zájemce, který v únoru dostane poctivou odpověď s termínem, se v dubnu ozve sám. Zájemce, který v únoru odešle formulář a týden čeká, si mezitím najde někoho v Ústí nad Labem. Přepnutí režimu se dá řešit jedním nastavením a je součástí péče o web za 2 990 Kč měsíčně.

Cena podle počtu dokladů patří na web, ne až do telefonu

Živnostník z Podmokel nebo majitel penzionu v Hřensku hledá účetní pod dotazem na cenu. Když ji na webu nenajde, odejde ke konkurenci, která ji uvádí. Obavu, že si vás zákazník porovná jen podle čísla, chápu, ale realita je opačná. Uvedená cena odfiltruje zájemce, se kterými byste stejně nikdy neuzavřeli smlouvu.

Cenu nemusíte uvádět jako fixní částku. Stačí pásma podle počtu dokladů měsíčně a podle toho, jestli jde o neplátce, nebo plátce DPH. K tomu samostatně mzdy podle počtu zaměstnanců a jednorázová přiznání. Tahle tabulka na webu ušetří dvě hodiny telefonátů týdně a působí sebevědoměji než věta o ceně na míru.

• Pásma podle počtu dokladů: do 30, do 80, do 200, nad 200 měsíčně
• Rozlišení neplátce a plátce DPH, protože rozdíl v práci je zásadní
• Cena za zpracování jedné mzdy včetně přihlášek a odhlášek
• Jednorázové daňové přiznání pro živnostníka bez smlouvy
• Co je v ceně zahrnuto a co se účtuje zvlášť, například zastupování na úřadě
• Splatnost a fakturační cyklus, ať se o tom nemusí volat

Nedovolání jako vyřazovací kritérium a co s tím udělá web

V účetnictví se klienti nemění kvůli ceně, ale kvůli tomu, že se nedá dovolat. Když pod termínem visí přiznání a účetní tři dny nebere telefon, klient odchází bez ohledu na to, jak dobře mu vedete knihy. Web tohle nespraví sám, ale může výrazně snížit počet telefonátů, které vůbec musíte přijmout.

Konkrétně jde o tři věci: veřejný kalendář termínů s tím, co od klienta kdy potřebujete, návod na předání dokladů včetně toho, jak je nafotit, a stránka s odpověďmi na dotazy, které dostáváte každý měsíc znovu. Každý z těch bloků ubere část příchozích hovorů a uvolní kapacitu na ty důležité.

Druhá polovina je zastupitelnost. Klient, který uvažuje o přechodu k vám, se ptá, co se stane, když onemocníte. Na webu proto patří konkrétní odpověď: kolik lidí v kanceláři agendu zvládne, kdo je zástup a jak rychle se ke klientovi dostane informace. Sólo účetní bez odpovědi na tuhle otázku ztrácí větší zakázky.

Spádovka rozdělená kopci: Rumburk, Varnsdorf a Česká Kamenice

Děčínsko není kompaktní trh. Členitý terén Labských pískovců a rozdělení Šluknovského výběžku znamená, že z Rumburku nebo Varnsdorfu se do Děčína nejezdí s krabicí dokladů kvůli jedné faktuře. Firma, která tuhle geografii ignoruje a slibuje osobní schůzku v kanceláři, si sama zmenšuje trh na jedno město.

Web to řeší tím, že nabídne plnohodnotnou práci na dálku jako hlavní variantu, ne jako ústupek. Tedy: předání dokladů online, podepisování elektronicky, měsíční přehled e-mailem a videohovor místo schůzky. Pro Rumburk, Varnsdorf, Českou Kamenici a Benešov nad Ploučnicí má smysl mít i samostatnou stránku, protože lidé hledají účetní jménem svého města.

Zároveň nezapomínejte na povodňové riziko u Labe. Firmy sídlící u řeky v Děčíně mají zkušenost s tím, že papírové doklady mohou zmizet. Věta o tom, že účetnictví vedete digitálně a se zálohami mimo město, je pro ně silnější argument než jakákoli obecná zmínka o moderním přístupu.

Penziony z Českého Švýcarska a firmy od Labe mají jinou agendu

Turistická sezóna v Českém Švýcarsku běží od května do října a s ní celý segment penzionů, půjčoven, průvodců a provozovatelů výletních lodí. Tihle klienti mají příjmy natlačené do půl roku, řeší sezónní zaměstnance na dohody a často i DPH z ubytování. Stránka věnovaná přímo jim je konkrétnější než cokoliv obecného o vedení účetnictví.

Druhý výrazný segment tvoří strojírenské firmy a subjekty kolem říční dopravy po Labi. Tady jde o pravidelné mzdy, majetek, odpisy a delší smlouvy. Argument, který u nich zabírá, není cena, ale to, že rozumíte jejich agendě a že jim výstupy dodáváte v termínu, na který se dá plánovat.

Rozdělení webu podle typu klienta má i praktický přínos pro vyhledávání. Dotaz na vedení účetnictví pro živnostníky v Děčíně, mzdy pro sezónní zaměstnance nebo účetnictví pro penzion jsou tři různé vstupy. Jedna univerzální stránka je nepokryje, tři cílené stránky ano a každá z nich přivádí jiný typ klienta.

Kolik web stojí a kdy se vrátí na jedné roční smlouvě

Účetnictví má tu výhodu, že jeden získaný klient zůstává roky. Průměrná roční hodnota menšího klienta se pohybuje v desítkách tisíc korun, takže se web od 19 990 Kč zaplatí prvním nebo druhým podepsaným klientem. To je jiná matematika než u oborů, kde je zakázka jednorázová a musí se získávat pořád znovu.

Praktické doporučení pro Děčín zní: začněte základním webem s cenovými pásmy a stránkami pro spádová města, přidejte měření za 6 900 Kč a nechte ho běžet od dubna do prosince. Teprve podle dat z prvního roku se rozhodujte, jestli jde Growth System, který přidá kalkulačku ceny a nábor přes web.

Časté otázky

Neodradí uvedená cena klienty, kteří by jinak zavolali?

Odradí ty, kteří hledají nejlevnější nabídku a stejně by od vás po roce odešli. Zájemce s dvaceti doklady měsíčně a plátcovstvím DPH si díky pásmům ověří, že jste v jeho rozpočtu, a zavolá připravený. Zkušenost z Děčínska je jasná: méně hovorů, ale výrazně vyšší podíl podepsaných smluv.

Zvládnu obsloužit klienta z Varnsdorfu jen na dálku?

Ano a pro Šluknovský výběžek je to prakticky jediná realistická varianta. Doklady se předávají online, podpisy elektronicky, jednou za čas videohovor. Na web patří konkrétní popis toho, jak předání probíhá, aby si to zájemce uměl představit. Osobní schůzku pak nabízejte jako doplněk, ne jako podmínku spolupráce.

Kdy web spustit, když od ledna do března nemám kapacitu?

Ideálně na přelomu srpna a září. Máte prostor obsah doladit, měření nasbírá první data a nábor běží v období, kdy skutečně můžete přebírat agendu. Spuštění v lednu znamená, že vám poptávky chodí v nejhorším možném týdnu. Stavba trvá do sedmi dní, takže rozhodnutí stačí udělat v srpnu.