WordPress vs Shoptet

Otázka nezní, který systém je lepší. Zní, kolik hodin měsíčně chcete trávit správou e-shopu a kolik jste ochotní zaplatit za to, aby je trávil někdo jiný.

Rozdíl není v technologii, ale v tom, kdo nese odpovědnost

Shoptet je pronajatá platforma. Platíte měsíčně a provozovatel se stará o servery, bezpečnost, aktualizace a o to, aby e-shop v pátek večer nespadl. WordPress s doplňkem WooCommerce je software, který si postavíte a provozujete sami. Získáváte volnost a spolu s ní odpovědnost za všechno, co se pokazí.

To je celý rozdíl, ze kterého plyne všechno ostatní. Shoptet vám nastaví mantinely a uvnitř nich je rychlý. WordPress mantinely nemá, takže umí cokoli, ale někdo to musí udělat a pak udržovat. Volba tedy není technická, je manažerská. Rozhodujete o tom, kdo bude v noci řešit výpadek.

V Česku má Shoptet velký podíl mezi menšími e-shopy a to má jednu praktickou výhodu. Účetní, dopravci i marketingové nástroje s ním umí pracovat bez vymýšlení. WordPress je globální řešení, takže napojení na českého dopravce, účetní systém nebo tuzemskou platební bránu je vždycky jeden krok navíc a jedna položka v rozpočtu.

Náklady: co se platí u kterého řešení

Nejčastější chyba při porovnání je počítat jen cenu stavby. Skutečné náklady se skládají ze čtyř částí: postavení, měsíční provoz, správa a doplňky. U Shoptetu je postavení levnější a měsíční náklad vyšší. U WordPressu je to obráceně, zaplatíte víc na začátku a míň měsíčně, ale musíte řešit údržbu.

Konkrétně: e-shop na Shoptetu postavím na existující šabloně s vlastní grafikou od 39 900. E-shop na WordPressu na míru začíná na 79 900, protože se staví od nuly. Rozdíl čtyřiceti tisíc se u Shoptetu vrátí v poplatcích zhruba za tři až pět let podle tarifu a počtu placených doplňků.

Do rozpočtu patří i položky, na které se zapomíná. Fotky produktů, popisky, doprava, platební brána s provizí kolem jednoho procenta a napojení na účetnictví. Tyto věci stojí u obou řešení stejně a u prvního e-shopu tvoří klidně polovinu celkových nákladů. Systém je jen jedna část rozpočtu, ne ta největší.

Správa: kdo řeší aktualizace, zálohy a výpadky

U Shoptetu neřešíte nic. Aktualizace probíhají samy, zálohy jsou automatické, když něco nefunguje, voláte podporu. Tohle je hlavní důvod, proč ho volí lidé, kteří chtějí prodávat, ne spravovat software. Cena za tento klid je měsíční poplatek a to, že jste odkázaní na to, co platforma umí.

U WordPressu je údržba povinnost. Jádro, šablona a doplňky se aktualizují každý měsíc, jinak je e-shop bezpečnostní riziko. Neaktualizovaný WooCommerce je jeden z nejčastějších terčů automatizovaných útoků. Když to nechcete dělat sami, počítejte s péčí za 2 990 měsíčně, což zahrnuje aktualizace, zálohy a dohled.

Praktický dopad vidím u klientů, kteří převzali web po někom jiném. Otevřete správu a najdete dvacet doplňků, z toho osm neaktualizovaných tři roky. Uvést takový e-shop do pořádku zabere den až dva. U pronajaté platformy tato situace nenastane, protože do útrob systému nikdo nesahá a sahat nemůže.

• Aktualizace jádra a doplňků minimálně jednou měsíčně.
• Zálohy mimo hosting a vyzkoušené obnovení, ne jen zapnutá funkce.
• Sledování dostupnosti, ať se o výpadku dozvíte dřív než od zákazníka.
• Kontrola, že objednávkové e-maily skutečně chodí, ideálně testem každý týden.
• Kontrola certifikátu a rychlosti po každém větším zásahu.

Škálování: padesát produktů versus pět tisíc

Do zhruba tisíce produktů zvládnou obě řešení bez problémů. Rozdíly začínají výš. Shoptet má pevně dané chování katalogu, filtrů a variant. Když prodáváte trička ve třech velikostech a pěti barvách, je to v pohodě. Když prodáváte řezivo na metry s výpočtem ceny podle rozměru, narazíte na strop.

WordPress narazí jinde. Při velkém katalogu a slabém hostingu se zpomalí a řešení znamená lepší server, mezipaměť a někdy přestavbu výpisu produktů. To jsou peníze a čas, ale jde to udělat. U pronajaté platformy narazíte na strop, který obejít nejde, a jediná cesta ven je migrace jinam.

Migrace mezi systémy je nejdražší operace ze všech. Převod produktů, přesměrování starých adres, přenos zákazníků a objednávek. U e-shopu s tisícem položek počítejte s částkou od 40 000 a s propadem organických návštěv na dva až tři měsíce. Proto se vyplatí zvolit správně napoprvé, i za cenu delšího rozmýšlení.

Pro koho Shoptet a pro koho WordPress

Shoptet volte, když prodáváte standardní zboží, chcete rychle začít a nechcete řešit techniku. Typický profil: obchod s doplňky stravy, dětským oblečením nebo kosmetikou, padesát až tři sta objednávek měsíčně, jeden až dva lidé, kteří balí a odesílají. Nastavení a spuštění je otázkou týdnů, ne měsíců.

WordPress volte, když potřebujete něco, co platforma neumí, nebo když je e-shop jen část webu. Typický profil: výrobce, který má stejně velkou část návštěv na obsahu a referencích jako v katalogu, nebo firma s neobvyklým způsobem prodeje. Také když trváte na tom, že vám celé řešení patří.

• Do sta objednávek měsíčně a standardní zboží: pronajatá platforma.
• Nestandardní varianty, konfigurátory nebo výpočet ceny podle rozměru: WordPress.
• Nemáte nikoho na techniku a nechcete platit správu: pronajatá platforma.
• E-shop je doplněk k obsahovému webu nebo katalogu: WordPress.
• Prodáváte do zahraničí ve více měnách a jazycích: rozhodne konkrétní srovnání, obojí to umí.
• Chcete plnou kontrolu nad daty, vzhledem a zdrojovými soubory: WordPress.

Verdikt: co bych zvolil za vás

Kdybych měl dát jednu odpověď, zní takto. Začínající e-shop s běžným zbožím a rozpočtem do sta tisíc postavte na pronajaté platformě. Ušetříte si rok učení a peníze radši dejte do fotek, popisků a reklamy, protože ty rozhodnou o tržbách víc než volba systému, a to výrazně.

WordPress dává smysl ve dvou situacích. Buď máte specifický způsob prodeje, který platforma neumí, nebo máte objem, u kterého se měsíční poplatky a provize stanou znatelnou položkou. Do té doby je vlastní řešení zbytečná zátěž a čas, který nevěnujete prodeji, se vám už nikdy nevrátí.

A jedna praktická rada nakonec. Ať zvolíte cokoli, nasaďte si od prvního dne měření. Pixel a CAPI stojí 6 900 a bez nich neuvidíte, které produkty a které kanály vydělávají. E-shop bez měření je krám bez pokladny, ve kterém na konci dne odhadujete, co se vlastně prodalo.

Časté otázky

Dá se e-shop později převést ze Shoptetu na WordPress?

Ano, ale je to nejdražší krok, který vás v e-shopu potká. Produkty a zákazníky lze exportovat, horší je přesměrování starých adres a ztráta pozic ve vyhledávání na dva až tři měsíce. Počítejte s částkou od 40 000 podle velikosti katalogu. Proto se vyplatí rozhodnout se správně hned na začátku.

Kolik stojí provoz e-shopu na WordPressu měsíčně?

Hosting, doména a dohled začínají na 990 měsíčně. Pokud nechcete řešit aktualizace a zálohy sami, přidejte péči za 2 990 měsíčně. K tomu placené doplňky, typicky dva až pět tisíc ročně. Celkem tedy počítejte se čtyřmi tisíci měsíčně, což je srovnatelné s vyšším tarifem pronajaté platformy.

Je WordPress bezpečnější, nebo méně bezpečný?

Sám o sobě ani jedno. Nebezpečný je neaktualizovaný WordPress s doplňky, které roky nikdo neotevřel, a to je bohužel většina napadených webů. S pravidelnými aktualizacemi, silnými hesly a dvoufaktorovým přihlášením je bezpečný dost. Pronajatá platforma tuto povinnost přebírá za vás, což je její hlavní přidaná hodnota.