Rezervační systém pro sportoviště: co musí umět a kolik stojí

Kurt, hřiště, hala nebo sál se pronajímá po hodinách a každá neobsazená hodina je ztracená tržba. Rezervační systém má zákazníkovi ukázat volné časy, vzít platbu nebo zálohu a správci ušetřit telefonáty. Tady je, co musí systém pro sportoviště umět, kdy stačí hotová aplikace a kdy se vyplatí systém na míru.

Co musí rezervační systém pro sportoviště umět

Volné časy na první pohled. Zákazník otevře web v telefonu a hned vidí, který kurt nebo hřiště je kdy volné. Bez telefonování a bez čekání na odpověď.

Ceník podle času. Večerní a víkendové hodiny bývají dražší než dopoledne ve všední den, v zimě se svítí. Systém má cenu spočítat sám podle termínu.

Opakované rezervace a permanentky. Stálá parta, která hraje každé úterý v sedm, nechce rezervovat každý týden znovu. Systém má umět opakovanou rezervaci, permanentku nebo kredit.

Lekce s kapacitou. U skupinových lekcí a kurzů se nehlídá jen čas, ale i počet míst. Když se lekce zaplní, další zájemce jde na čekací listinu.

Platba nebo záloha předem. Nejspolehlivější lék na zákazníky, kteří nepřijdou. Platba kartou přes českou platební bránu, nebo aspoň záloha.

Storno pravidla. Do kdy jde rezervaci zrušit zdarma, kdy propadá záloha. Systém je má hlídat sám, aby to správce nemusel vysvětlovat po telefonu.

Připomínka. SMS nebo e-mail den předem. SMS stojí obvykle 1 až 2 Kč za zprávu a výrazně sníží počet lidí, kteří zapomenou.

Přehled pro správce. Obsazenost, tržby za den a měsíc, kdo zaplatil a kdo ne, podklad pro účetnictví.

Jak má rezervace vypadat z pohledu zákazníka

Výběr sportoviště a dne. Jeden přehledný kalendář, volné časy zeleně, obsazené šedě. Žádné přihlašování jen kvůli tomu, aby člověk viděl, co je volné.

Cena hned u termínu. Zákazník vidí, kolik hodina stojí, ještě než klikne. Překvapení v posledním kroku je nejčastější důvod, proč rezervaci nedokončí.

Platba a potvrzení. Zaplatí kartou, dostane potvrzení e-mailem i s odkazem na zrušení podle pravidel. Celé to zvládne v telefonu za minutu.

Hotová aplikace, nebo systém na míru

Hotové rezervační aplikace začínají v bezplatných tarifech a placené varianty stojí zhruba 300 až 2 000 Kč měsíčně podle počtu sportovišť a funkcí, jak rozebírám v článku kolik stojí rezervační systém. Nastavíte je za odpoledne a pro jeden kurt nebo malý sál často stačí.

Limity přijdou, když máte víc sportovišť s různými ceníky, permanentky, lekce s kapacitou a chcete, aby rezervace běžela přímo na vašem webu pod vaší značkou. Zákazník pak přechází na cizí stránku, data o zákaznících jsou u poskytovatele aplikace a měsíční poplatek roste s každým kurtem.

Systém na míru je napsaný přesně podle vašich pravidel, běží na vašem webu, zákazníci i rezervace jsou vaše a měsíční poplatek za aplikaci odpadá.

Kolik stojí rezervační systém pro sportoviště

Přesnou cenu napíšu podle počtu sportovišť, ceníků a pravidel. Je pevná a je ve smlouvě dřív, než zaplatíte zálohu. Všechny ceny webů najdete v ceníku, platby kartou rozebírám v článku kolik stojí platební brána.

Kdy se systém na míru zaplatí

Spočítejte si dvě věci. Kolik hodin týdně zůstane prázdných, protože se zákazník nedovolal nebo nepřišel. A kolik času stráví správce telefonováním a přepisováním rezervací. Když dva nevyužité kurty týdně stojí stovky korun a telefony zaberou několik hodin, systém se vrátí během měsíců, ne let.

Pomůže i to, co rezervace přinese navíc: zákazník vidí volný termín i v jedenáct večer, rezervuje rovnou a zaplatí. Telefon v tu dobu nikdo nebere.

Na co se ptát dodavatele

Komu patří data. Zákazníci, rezervace a platby mají být vaše, ne poskytovatele.

Jak se mění ceník a otevírací doba. Sezónní ceník, svátky, uzavírka kvůli turnaji. Musíte to zvládnout sami v administraci.

Jak funguje v telefonu. Většina rezervací vzniká v mobilu. Zkuste si rezervaci projít na telefonu dřív, než se rozhodnete.

Když stavíte i nový web, rezervace mohou být jeho součástí. Víc v článku web pro sportovní centrum.

Časté dotazy

Kolik stojí rezervační systém pro sportoviště?

Hotové aplikace mají bezplatné tarify a placené zhruba za 300 až 2 000 Kč měsíčně. Web s rezervacemi na míru stavím od 39 900 Kč, s platbou nebo zálohou kartou a permanentkami od 79 900 Kč jednorázově.

Stačí hotová rezervační aplikace?

Pro jeden kurt nebo malý sál často ano. Když máte víc sportovišť s různými ceníky, permanentky a lekce s kapacitou a chcete rezervace pod vlastní značkou, vyplatí se systém na míru.

Jak zabránit tomu, aby lidé na rezervaci nepřišli?

Nejvíc pomůže platba nebo záloha předem, storno pravidla, která systém hlídá sám, a připomínka SMS nebo e-mailem den předem.

Jde rezervovat opakovaně každý týden?

Ano, systém má umět opakovanou rezervaci, permanentku nebo kredit, aby stálá parta nemusela rezervovat každý týden znovu.

Komu patří rezervace a zákazníci?

U systému na míru vám. Běží na vašem webu, data jsou vaše a měsíční poplatek za aplikaci odpadá.