Web pro advokátní kancelář Třinec

V Třinci nikdo nehledá advokáta. Hledá, co dělat s výpovědí, s rozvodem nebo se sousedem, který postavil plot na cizím pozemku. Web, který na tyhle situace odpovídá vlastními stránkami, dostane telefonát dřív než kancelář se seznamem právních oborů.

Lidé hledají svůj problém, ne právní obor

Rozdíl mezi tím, co má kancelář na webu, a tím, co lidé hledají, je v tomhle oboru největší ze všech. Na webu stojí obchodní právo, občanské právo a rodinné právo. Ve vyhledávači se píše dostal jsem výpověď, jak probíhá rozvod, soused mi zasahuje na pozemek a nezaplatili mi fakturu. To jsou dva různé jazyky a klient se do toho vašeho nepřepne.

Řešení je jednoduché a pracné zároveň. Pro každou častou situaci vzniká vlastní stránka, která popisuje, co člověka čeká, jaké má lhůty, co si má připravit a kolik to obvykle stojí. Nejde o právní rozbor, ale o srozumitelné vysvětlení, které skončí nabídkou konzultace.

V Třinci mají tyhle stránky konkrétní podobu. Nejčastější situace jsou spojené se zaměstnáním v železárnách a u jejich dodavatelů, dále s převody nemovitostí v Beskydech a se sousedskými vztahy v menších obcích od Bystřice po Jablunkov. To jsou první stránky, které bych psal, protože pokrývají většinu skutečné poptávky.

Cena první konzultace napsaná číslem odstraní největší bariéru

Nejsilnější důvod, proč lidé advokáta neosloví, není nedůvěra. Je to strach, že hodina bude stát víc, než mají, a že to zjistí až potom. Obor si tuhle bariéru drží sám tím, že o cenách mlčí, a v menším městě, kde se lidé znají a nerad se kdo ptá, je to o to horší.

Napsaná cena první konzultace tuhle bariéru zboří okamžitě. Stačí jedna věta o tom, kolik stojí hodina úvodní schůzky, co se za ni klient dozví a jestli se cena započítá do dalšího zastoupení. K tomu patří vysvětlení běžných způsobů odměny, tedy hodinové sazby, úkonové odměny a podílu u vymáhání pohledávek.

Nemusíte zveřejňovat celý sazebník. Ale klient, který ví, s čím počítat, přijde. Klient, který neví, si to rozmyslí a problém řeší sám, dokud není pozdě, což je horší pro obě strany.

• Cena první konzultace jako konkrétní číslo
• Vysvětlení, co konzultace obsahuje a jak dlouho trvá
• Přehled běžných způsobů odměny a kdy se který používá
• Věta o tom, jestli se konzultace započítává do dalšího zastoupení
• Možnost konzultace po telefonu nebo online kvůli směnám

Pracovní právo a železárny: směny, přesčasy a hromadné situace

Třinec je město, které stojí na jednom velkém podniku a na jeho dodavatelích. To znamená, že velká část právní poptávky se točí kolem zaměstnání: výpovědi, odstupné, pracovní úrazy, přesčasy a příplatky za směnný provoz, změny pracovní smlouvy a odbory. Kancelář, která tuhle oblast na webu pokryje do hloubky, získá stálý přísun poptávek.

Stránka o pracovním právu má být rozdělená podle situací, ne podle paragrafů. Dostal jsem výpověď pro nadbytečnost, nedostal jsem odstupné, stal se mi úraz na pracovišti, nedostal jsem zaplacené přesčasy, chtějí mě přeřadit na jinou práci. Ke každé situaci patří lhůta, protože právě zmeškaná lhůta je nejčastější důvod, proč se případ nedá zachránit.

Směnný provoz má ještě jeden praktický dopad. Člověk, který jede noční, nemůže přijít v úterý v deset dopoledne. Věta o tom, že nabízíte konzultace i mimo běžnou pracovní dobu nebo po telefonu, je v Třinci konkurenční výhoda, ne zdvořilostní fráze.

Dvojjazyčné prostředí: kdy má polská verze webu smysl

V Třinci a v okolí žije početná polská menšina a dvojjazyčnost je běžná součást života. U právních služeb má jazyk zvláštní váhu, protože jde o věci, kde si člověk chce být jistý, že rozumí každému slovu. Klient, který má polštinu jako mateřský jazyk, si vybere kancelář, kde ví, že se domluví.

Neznamená to překládat celý web. Stačí stránka v polštině, která říká, že v kanceláři polsky mluvíte, jaké oblasti pokrýváte a jak se objednat. Když k tomu přidáte polskou verzi dvou nejčastějších témat, tedy pracovního práva a nemovitostí, pokryjete většinu poptávky.

Blízkost hranice přináší i přeshraniční případy: práce v Polsku, nemovitosti na obou stranách, dědictví s cizím prvkem. Pokud tyhle věci umíte, napište to konkrétně, protože jde o poptávku, o kterou v regionu soutěží málokdo.

Srozumitelný jazyk místo formálního odstupu

Advokátní weby bývají psané tak, aby působily seriózně, a výsledkem je text, který nikdo nedočte. Přitom seriozita nevzniká složitými větami, ale tím, že člověk pochopí, co se s ním bude dít. Kdo napíše postup po krocích a s termíny, působí kompetentněji než ten, kdo cituje paragrafy.

Konkrétně to znamená krátké věty, jeden pojem vysvětlený hned při prvním použití a žádné odkazy na čísla zákonů v běžném textu. Místo věty o zastupování v řízení napište, že se za klienta dostavíte k soudu a on tam být nemusí. Rozdíl v tom, kolik lidí text dočte, je obrovský.

Ke stejnému tématu patří fotografie a jména. Kancelář, kde je vidět, kdo v ní pracuje a čím se zabývá, snižuje bariéru prvního kontaktu víc než jakýkoli text. Jak psát texty tak, aby vedly k akci a ne k zavření stránky, rozebírám v článku jak psát texty na web.

Paušální právní servis pro dodavatele železáren

Nejstabilnější příjem advokátní kanceláře nejsou jednorázové případy, ale firmy na paušálu. V Třinci je pro to dobrý terén, protože kolem hlavního podniku funguje síť dodavatelů, servisních a stavebních firem, které řeší smlouvy, pohledávky a personální věci pořád dokola.

Stránka pro firmy má být jiná než stránka pro lidi. Firmu nezajímá vysvětlení, co je výpověď. Zajímá ji rozsah paušálu, tedy kolik hodin měsíčně, co je nad rámec, jaká je reakční doba, kdo je kontaktní osoba a jak se řeší urgentní věci. K tomu formulář, kde firma zadá velikost a hlavní okruh, který potřebuje pokrýt.

V regionu s dominantním zaměstnavatelem se navíc vyplatí zmínit zkušenost s dodavatelskými smlouvami a s vymáháním pohledávek, protože to jsou dvě věci, které menší firmy v řetězci trápí nejvíc. Když k tomu máte konkrétní popis postupu při vymáhání, poptávka přichází sama.

První kontakt musí být snadný a diskrétní

Formulář v advokátní kanceláři nefunguje jako jinde. Člověk, který řeší rozvod nebo trestní věc, nechce psát podrobnosti do políčka na webu, ale zároveň potřebuje udělat první krok. Řešením je krátký formulář, který se ptá jen na oblast problému, kontakt a preferovaný způsob komunikace.

K formuláři patří výslovná věta o mlčenlivosti a o tom, kdo zprávu uvidí. Bez ní část lidí neodešle nic. Stejně tak pomáhá nabídnout víc cest, tedy telefon, e-mail a možnost domluvit se přes zprávu, protože v Třinci se řada lidí ozve nejdřív jinak než hovorem.

Poslední věc je odpověď. Když formulář přijde a nikdo se dva dny neozve, klient mezitím osloví někoho jiného. Automatické potvrzení s informací, do kdy se ozvete, je maličkost, která tenhle únik zastaví.

Kolik web pro třinecké kanceláře stojí a co pak sleduji

Rozsah se řídí hlavně tím, kolik samostatných stránek podle situací chcete. Právě ty jsou nejdražší část práce a zároveň jediná, která přivádí poptávky. Ceny v Moravskoslezském kraji se drží kolem průměru, ale u advokátní kanceláře se investice počítá jinak, protože jediný získaný případ pokryje podstatnou část nákladu.

Po spuštění sleduji, na jaké dotazy vás lidé nacházejí a které stránky podle situací mají největší návštěvnost. Podle toho se píší další. Druhá věc jsou hodnocení, která v menším městě váží víc než kdekoli jinde, jak vysvětluji v článku proč recenze rozhodují.

Časté otázky

Proč mít stránky podle situací místo seznamu právních oborů?

Protože lidé hledají svůj problém, ne obor. Do vyhledávače se píše dostal jsem výpověď nebo soused mi zasahuje na pozemek, ne občanské právo. Stránka pro každou častou situaci popisuje, co člověka čeká, jaké má lhůty, co si připravit a kolik to obvykle stojí. V Třinci začínám u pracovního práva kolem železáren, u převodů nemovitostí a u sousedských sporů.

Má se na web psát cena první konzultace?

Rozhodně ano. Strach z neznámé ceny je největší důvod, proč lidé advokáta neosloví, a v menším městě to platí dvojnásob. Stačí jedna věta o ceně hodiny, o tom, co se klient dozví, a jestli se částka započítá do dalšího zastoupení. Celý sazebník zveřejňovat nemusíte, ale bez orientační ceny přijdete o klienty, kteří by se jinak ozvali.

Vyplatí se polská verze webu?

V Třinci a okolí ano, ale v malém rozsahu. Stačí stránka v polštině s informací, že se v kanceláři polsky domluví, s přehledem oblastí a se způsobem objednání, případně s polskou verzí dvou nejčastějších témat. U právních služeb má jazyk zvláštní váhu, protože klient chce mít jistotu, že rozumí každému slovu. Přeshraniční případy jsou navíc poptávka, o kterou v regionu soutěží málokdo.

Jak má vypadat formulář pro advokátní kancelář?

Krátký a diskrétní. Ptát se má jen na oblast problému, kontakt a preferovaný způsob komunikace, protože podrobnosti nikdo do políčka na webu psát nechce. K formuláři patří výslovná věta o mlčenlivosti a o tom, kdo zprávu uvidí. Automatické potvrzení s informací, do kdy se ozvete, zabrání tomu, aby klient mezitím oslovil někoho jiného.

Kolik stojí web pro advokátní kancelář?

Základní rozsah s pěti stránkami podle situací, cenou konzultace a formulářem začíná na 19 990 Kč. Rozšířený rozsah s firemním paušálem, pracovním právem do hloubky a polskou verzí stojí 39 900 Kč. Objednávání konzultací s kalendářem a klientská sekce jsou na 79 900 Kč. Péče o web je od 990 Kč měsíčně a u advokátní kanceláře většinou zahrnuje i psaní dalších stránek podle situací.