Web pro instalatéra a topenáře Olomouc

V Olomouci se o zakázce rozhoduje během deseti vteřin v mobilu, obvykle večer, když teče voda do sklepa. Web instalatéra a topenáře tady není katalog služeb, je to nejrychlejší cesta k telefonnímu číslu a k jasné ceně výjezdu.

Havárie v jedenáct večer rozhoduje o tom, jestli web vydělává

Zhruba polovina hovorů instalatéra jsou havárie. Přijdou v mrazech, o víkendu a v noci, tedy ve chvíli, kdy zákazník otevře mobil a napíše havárie voda Olomouc. Nečte texty o tradici firmy. Hledá číslo, které někdo zvedne, a informaci, jestli přijedete dnes. Web s telefonem až v patičce tuhle zakázku prohrál.

Prakticky to znamená lepivé tlačítko s číslem přes celou šířku displeje, větu o dostupnosti do 24 hodin a cenu výjezdu vidět bez rolování. Když v noci nejezdíte, napište to. Přijdete o pár hovorů a získáte klidný spánek i lidi, kteří vám nebudou vyčítat, že jste nezvedl telefon ve tři ráno.

Rychlost načtení tady není technický detail. V bytě v Neředíně se slabým signálem se web, který se načítá pět vteřin, prostě nedočká. Cíl je pod dvě vteřiny na mobilních datech, jinak zákazník klikne na další výsledek a vy se o té zakázce nikdy nedozvíte, protože se ani nezobrazila.

Studentské byty, Haná a fakultní nemocnice: tři různí zákazníci na jednom webu

Olomouc je studentské město. Pronajímatelé bytů kolem univerzity řeší nejlevnější opravu, která vydrží do konce semestru, a rozhodují se výhradně podle ceny. Zároveň sem jezdí lidé z Prostějova, Přerova a Šternberka za nabídkou, kterou doma nenašli, a ti už řeší výměnu kotle nebo koupelnu na klíč.

Třetí skupinou jsou domy a hospodářství na Hané, tedy Litovel, Uničov a vesnice kolem, kde se řeší tepelná čerpadla, kotle na biomasu a rozvody ve starých stavbách. Každá z těch skupin potřebuje jiný text i jinou cenu, a proto má web nabídnout tři vstupní body, ne jeden univerzální seznam služeb.

Historické centrum a památková zóna přidávají vlastní pravidla. Rozvody v domě s klenbami nebo výměna kotle v památkově chráněné budově znamenají jiný postup i jiný rozpočet. Věta o tom, že s tímhle máte zkušenost, je pro majitele bytu v centru silnější argument než jakákoli fotka nové dodávky.

Cena výjezdu na první obrazovce zkrátí telefonát o deset minut

Nejčastější dotaz na začátku hovoru zní, kolik stojí, když přijedete. Pokud odpověď stojí na webu, hovor začíná otázkou, kdy můžete přijet, což je úplně jiná vyjednávací pozice. Zveřejněná cena výjezdu odfiltruje lidi, kteří chtějí jen radu zdarma, a vy nemluvíte čtvrt hodiny s někým, kdo nikdy neobjedná.

Nemusíte vypisovat kompletní hodinovou sazbu ani ceník materiálu. Stačí cena výjezdu v Olomouci, příplatek za okolí, sazba za hodinu práce a příplatek za noc a víkend. Zbytek řeknete na místě. Zákazník potřebuje vědět, jestli je vaše rozmezí v jeho rozpočtu, nic dalšího od ceníku nečeká.

• Cena výjezdu v Olomouci a příplatek za Šternberk, Litovel nebo Uničov
• Hodinová sazba a způsob účtování započaté půlhodiny
• Příplatek za noc, víkend a svátek uvedený procentem
• Cena za odstranění běžné havárie, tedy prasklá hadička nebo protékající ventil
• Doprava zdarma od určité výše zakázky

Bezplatné poradenství po telefonu vás stojí hodinu denně

Druhá polovina hovorů jsou lidé, kteří chtějí poradit zdarma. Jak odvzdušnit radiátor, proč kape kohoutek, jestli se vyplatí měnit patnáct let starý kotel. Každý takový hovor sebere deset minut a končí poděkováním. Za týden je to hodina a půl práce, kterou nikdo nezaplatí. Web to umí přesunout jinam.

Řešení není být nepříjemný. Je to sekce s odpověďmi na těch osm otázek, které se pořád opakují, napsaná vaším jazykem a doplněná větou o tom, kdy už je potřeba výjezd. Lidé si přečtou návod, část si poradí sama a ostatní volají s tím, že přijet potřebují. To je přesně ta filtrace, kterou chcete.

Vedlejší efekt je vyhledávání. Zrovna tyhle texty přivádějí lidi z okolí, kteří hledají konkrétní problém, ne firmu. Když v odpovědi zmíníte, že v Olomouci a okolí jezdíte do 24 hodin, mění se čtenář návodu na zákazníka ve chvíli, kdy si sám netroufne. A to bývá obvykle hned.

Bytová družstva a SVJ v Olomouci a Přerově platí celý rok

Domácnost zavolá instalatéra dvakrát za rok. Bytové družstvo s dvaceti domy řeší výměny stoupaček, opravy v bytech a pravidelné revize neustále. V Olomouci, Přerově a Prostějově je takových správců hodně a rozhodují se jinak než rodina v paneláku, tedy podle referencí, fakturace a schopnosti dodržet termín odstávky.

Pro tuhle větev potřebujete vlastní podstránku, ne odstavec na hlavní stránce. Předseda společenství vlastníků hledá jistotu, že zvládnete odstávku pro celý vchod, vyřídíte papíry a vystavíte fakturu se splatností. Fotky z podobné akce a jméno domu, kde jste stoupačky měnili, udělají víc než jakýkoli reklamní text.

• Výměny stoupaček po vchodech s harmonogramem odstávek
• Havarijní služba pro celý dům s pevnou reakční dobou
• Pravidelné revize a tlakové zkoušky rozvodů
• Fakturace se splatností a podklady pro účetní družstva
• Jedna kontaktní osoba dostupná pro předsedu SVJ

Topná sezóna začíná v září, web má být hotový v srpnu

Poptávky na výměny kotlů začínají chodit v půlce září a to jsou zakázky, ze kterých se žije. Kdo v tu dobu teprve řeší web, přichází o nejlepší měsíce roku a zbyde mu havarijní práce po nocích. Dodávám do sedmi dní, takže srpnové rozhodnutí je v pohodě, ale zářijové už je hazard.

Instalatér nepotřebuje rozsáhlý web. Potřebuje telefon vidět všude, cenu výjezdu, sekci s odpověďmi na opakované dotazy a jednu podstránku pro správce nemovitostí. To zvládne web od 19 990. Kdo chce podstránky pro Prostějov, Přerov a Šternberk a k tomu reklamu na havárie, jde do Growth Systemu od 39 900.

Časté otázky

Musí mít instalatér v Olomouci na webu cenu výjezdu?

Nemusí, ale bez ní si domlouváte každou zakázku dvakrát. Zveřejněná cena výjezdu a příplatek za okolní města, tedy Šternberk nebo Litovel, odfiltrují volající, kteří chtějí jen poradit. Zbytek volá s tím, že cenu akceptuje. Hovor pak začíná domluvou termínu, ne smlouváním o padesát korun.

Jak web pomůže s haváriemi, když lidé stejně volají?

Volají, ale volají tomu, koho najdou první a u koho vidí, že jezdí i večer. Web s telefonem v hlavičce, načtením do dvou vteřin a větou o dostupnosti do 24 hodin je ta věc, která rozhodne během deseti vteřin. Bez ní se z vyhledávání do vašeho telefonu nedostanou.

Vyplatí se dělat samostatné stránky pro Prostějov a Přerov?

Vyplatí, protože spád do Olomouce funguje oběma směry a lidé hledají službu s názvem svého města. Podmínkou je, aby stránka nesla něco navíc, tedy dojezdovou dobu, příplatek za dopravu a konkrétní zakázku odtud. Kopie textu s vyměněným městem nezabere ani u lidí, ani ve vyhledávání.