Web pro oční optiku Příbram

Příbramská optika soupeří s Prahou, i když si to nepřipouští. Půlka klientů tam každý den dojíždí za prací a nákup brýlí odloží na to, že to zvládne v obchoďáku u kanceláře.

Argument ceny proti Praze musí být na webu vyčíslený, ne naznačený

Člověk, který dojíždí z Příbrami do Prahy, srovnává dvě věci: kolik ho brýle stojí a kdy na ně má čas. Cena je vaše silná stránka, protože příbramská úroveň je pod pražskou. Jenže dokud ji nenapíšete, nikdo to neví a předpokládá, že rozdíl je zanedbatelný.

Neznamená to vypsat celý sortiment obrub. Znamená to ukázat tři až čtyři kompletní varianty brýlí s cenou včetně skel, protože zákazník kupuje hotové brýle, ne obrubu a skla zvlášť. Nejlevnější kompletní varianta, střední s antireflexní úpravou, samozabarvovací, progresivní.

Vedle ceny stojí čas. Objednání na měření zraku v Příbrami na sobotní dopoledne nebo na podvečer po návratu z Prahy poráží nákup v Praze, i kdyby ceny byly stejné. Otevírací doba přizpůsobená dojíždějícím je konkurenční výhoda, kterou má smysl na webu opakovat.

Online objednání na měření zraku místo telefonu

Měření zraku je jediná služba, u které si zákazník musí rezervovat konkrétní čas, a přesto se pořád objednává telefonem. Telefon funguje jenom v otevírací době, tedy přesně tehdy, když je dotyčný v práci v Praze a nemůže volat.

Rezervační kalendář s volnými termíny na dva týdny dopředu odstraní bariéru, která brzdí celý zbytek prodeje. Kdo přijde na měření, ve většině případů si brýle koupí. Objednávkový formulář je proto nejdůležitější prvek celého webu, ne galerie obrub.

Kalendář musí umět jednu věc navíc: rozlišit typ návštěvy. Kompletní vyšetření zraku trvá jinak dlouho než aplikace kontaktních čoček nebo oprava obruby. Když si zákazník vybere druh návštěvy sám, nerozpadne se vám denní rozvrh.

• Kalendář s volnými termíny, ne formulář se žádostí o zavolání
• Rozlišení délky návštěvy podle typu: měření, čočky, oprava, dětské brýle
• Sobotní a podvečerní termíny označené zvlášť pro dojíždějící
• Automatická potvrzovací zpráva s adresou a co si vzít s sebou
• Připomínka den předem, aby se snížily neúčasti
• Možnost objednat celou rodinu na navazující termíny

Brýle na počítač a příspěvky zaměstnavatelů jako samostatná stránka

Zaměstnanci u obrazovek mají nárok na příspěvek zaměstnavatele na brýle k počítači a velká část o tom ví jen matně. Hledají brýle na počítač a příspěvek řeší až u pultu, kde zjistí, že měli přinést papír od zaměstnavatele.

Stránka věnovaná téhle jediné věci si najde návštěvnost sama, protože je konkrétní a nikdo v okrese ji nemá pořádně napsanou. Co je potřeba doložit, jak vystavíte doklad, jaký typ skel se pro práci na monitoru hodí, kolik to stojí v základní a vyšší variantě.

Pro Příbram to má speciální váhu. Strojírenské provozy v okrese i pražské kanceláře, kam lidé dojíždějí, tenhle benefit poskytují. Když jste jediná optika, která proces vysvětlí do konce, přijdou lidé s papírem rovnou k vám.

Dobříš, Sedlčany, Rožmitál a Hořovice: kdo dojíždí za optikou k vám

Příbram je pro okolní města přirozené centrum služeb. Dobříš je na půl cesty do Prahy a část jejích obyvatel rozhoduje mezi vámi a Prahou. Sedlčany a Rožmitál pod Třemšínem naopak k Praze tak blízko nemají a jezdí do Příbrami samozřejmě.

Podstránky pro tahle města mají obsahovat jinou zprávu podle vzdálenosti. Pro Sedlčany a Rožmitál je klíčové, že se objedná termín předem a všechno se vyřídí na jednu cestu, včetně výběru obrub a domluvy na vyzvednutí. Pro Dobříš je klíčová cena proti Praze.

Hořovice patří spíš do berounského spádu, ale u dětských brýlí a specifických služeb za vámi lidé zajedou. Nemá smysl na ně cílit široce, ale vyplatí se je zmínit v dopravní dostupnosti a u služeb, které jinde neseženou.

• Podstránka Dobříš s důrazem na cenu proti pražským obchoďákům
• Podstránka Sedlčany a Rožmitál s režimem všechno na jednu cestu
• Popis parkování u provozovny, protože zákazník přijíždí autem
• Dětské brýle jako samostatné téma pro celý okres

Dva roky ticha mezi návštěvami a jak je zkrátit

Největší slabina optiky je odstup mezi nákupy. Zákazník přijde, koupí brýle, odejde a další dva roky o vás neslyší. Mezitím se přestěhuje, změní práci nebo mu někdo jiný nabídne akci a kontakt vyhasne.

Web to řeší tím, že si u objednávky vezme kontakt a souhlas s připomínkou. Za dva roky odejde zpráva s nabídkou kontrolního měření. To je nejlevnější prodej, jaký v tomhle oboru existuje, protože jde o člověka, který u vás už jednou byl.

Druhá cesta je dát důvod k návštěvě mezitím. Čištění a seřízení brýlí zdarma, výměna nosníků, kontrola dioptrií po roce. Když jsou tyhle drobnosti na webu vypsané jako služba, lidé přijdou, a část z nich odejde se slunečními brýlemi nebo s druhým párem.

Kolik stojí web příbramské optiky a co pořídit hned

Bez rezervačního kalendáře nemá optický web smysl stavět. To je jádro, na kterém stojí všechno ostatní. Druhý v pořadí je ceník kompletních brýlí, protože ten dělá cenový argument proti Praze skutečným. Až potom přicházejí podstránky měst a stránka pro brýle na počítač.

Měření nasazuji ve chvíli, kdy chcete vědět, kolik objednávek přišlo z Dobříše a kolik z Příbrami samotné, nebo když spustíte podzimní reklamu před koncem roku, kdy lidé dočerpávají benefity.

Ceny jsou orientační pro jednu provozovnu s rezervačním systémem a podstránkami pro okolní města.

Časté otázky

Musí být rezervační kalendář napojený na náš objednávkový systém?

Nemusí, a u většiny příbramských optik to ani nedoporučuju hned na začátku. Stačí kalendář s vámi definovanou kapacitou, který posílá potvrzení a připomínku. Napojení na existující systém dává smysl až tehdy, když objednávek přibude natolik, že je ruční přepisování zdržuje. Pak se to řeší jako samostatná úprava, ne jako součást základního webu.

Vyplatí se vypisovat konkrétní ceny brýlí, když se mění podle skel?

Vyplatí, ale ne jako ceník všech kombinací. Ukažte tři až čtyři kompletní varianty od nejlevnější po progresivní, včetně skel, s poznámkou, že jde o cenu při konkrétní dioptrické hodnotě. Právě tohle dělá váš cenový rozdíl proti Praze hmatatelným. Bez čísel si člověk, který dojíždí do Prahy, žádný rozdíl nepředstaví a koupí tam.

Jak často má optika web aktualizovat?

Sortiment obrub nemusíte řešit průběžně, stačí jednou za sezónu vyměnit ukázky. Co se hlídat musí, jsou termíny v kalendáři, otevírací doba o svátcích a ceník kompletních brýlí, jakmile se změní ceny skel. To je práce, kterou pokrývá měsíční Péče za 2 990 Kč. Bez ní se nejčastěji stane, že ceník na webu neodpovídá tomu v obchodě.