Web pro penzion a ubytování Tábor

Každá noc prodaná přes rezervační portál vás v Táboře stojí patnáct až dvacet procent z ceny. Web, který umí přijmout přímou rezervaci, není marketingová ozdoba, je to nejrychlejší způsob, jak si tuhle částku nechat.

Provize portálů: kolik z každé noci v Táboře odchází pryč

Portály přinesou obsazenost, to jim nikdo neupře. Za každou rezervaci si ale vezmou patnáct až dvacet procent a u penzionu s dvaceti lůžky jde v sezóně o částky, za které by se dal postavit nový web každý měsíc. Cílem není portály opustit, cílem je přesunout část hostů do přímé rezervace.

Klíčová je jedna věc, kterou většina provozovatelů podceňuje. Host, který vás najde na portálu, si vaše jméno velmi často vyhledá, než rezervaci dokončí. V tu chvíli buď najde váš web s vlastní rezervací a lepší podmínkou, nebo nenajde nic a rezervaci dokončí na portálu. Tenhle okamžik rozhoduje o provizi.

Přímá rezervace se přitom neprosazuje nižší cenou, tu obvykle nabídnout nesmíte kvůli paritě. Prosazuje se něčím navíc. Pozdní odjezd, snídaně v ceně, parkování zdarma, láhev vína, sleva na příští pobyt. To všechno má nižší náklad než dvacetiprocentní provize a host to vnímá jako výhodu, ne jako slevu.

D3 udělala z Tábora dojezd, ne cíl

Dálnice zkrátila cestu z Prahy i z Českých Budějovic natolik, že se Tábor dá zvládnout jako jednodenní výlet. To je pro ubytování špatná zpráva a zároveň jasné zadání. Web musí dát důvod, proč zůstat přes noc, a ten důvod nesmí být pokoj. Musí to být program na druhý den.

Prakticky to znamená stránky, které konkurence v okolí nepíše. Co se dá stihnout za dva dny v Táboře a okolí, kam na výlet do Bechyně, na Lužnici nebo do Chýnovské jeskyně, kde se dobře najíst v historickém centru. Host, který si přečte plán víkendu, rezervuje dvě noci místo jedné.

Druhá strana téže mince je dojezdová vzdálenost. Tábor je hodinu od Prahy, takže sem jezdí firemní akce, školení a svatební hosté, pro které je hlavní město drahé. Web, který má stránku pro firemní akce s kapacitou sálu a cenou za osobu, sbírá poptávky, jaké portály nezprostředkují.

• Stránka s programem na dva dny v Táboře a okolí
• Tipy na výlet do Bechyně, Chýnova a na Lužnici
• Doporučení, kde se v centru najíst, včetně vzdálenosti od penzionu
• Popis cesty od sjezdu z dálnice a informace o parkování
• Balíček na dvě noci s výhodou oproti jedné

Fotky pokojů, cena včetně poplatků a volný termín na jedné obrazovce

Host porovnává rychle a rozhoduje se podle tří věcí. Jak pokoj vypadá, kolik to celkem stojí a jestli je volno v jeho termínu. Když web ukáže jen fotky a telefonní číslo, prohrává s portálem, kde jsou všechny tři informace vedle sebe. Nejde o design, jde o pořadí informací.

U ceny je zásadní slovo celkem. Poplatek z pobytu, parkování, pes, dětská postýlka. Host, který zjistí příplatky až v odpovědi na e-mail, ztratí důvěru a vrátí se na portál, kde vidí konečnou částku. Kalkulace včetně všech poplatků přímo u termínu je jedna z nejlevnějších úprav s okamžitým dopadem.

• Fotky každého pokoje zvlášť, ne jedna vzorová fotka za všechny
• Kalendář dostupnosti, který ukáže volno ještě před odesláním poptávky
• Cena za celý pobyt včetně poplatku z pobytu a doplňků
• Recenze přetažené z map a portálů přímo na stránku pokoje
• Odpovědi na parkování v památkové zóně, snídani a čas příjezdu
• Rezervace dokončitelná na mobilu do dvou minut

Husitské centrum, vodáci a sezónní stránky, které fungují

Tábor má silnou identitu a bylo by hloupé ji nevyužít. Husitské centrum s podzemím, Žižkovo náměstí, zářijová Táborská setkání, vodáci na Lužnici v červenci. Každá z těch věcí má vlastní publikum, vlastní termín a vlastní dotaz ve vyhledávači. Jedna univerzální stránka o ubytování je neobslouží.

Sezónní stránka se připravuje dva až tři měsíce dopředu. Ubytování na zářijová Táborská setkání, ubytování pro vodáky s možností úschovy lodí, ubytování pro svatební hosty s hromadnou rezervací pokojů. To jsou konkrétní dotazy s vysokou ochotou rezervovat a nízkou konkurencí. Po sezóně stránka zůstává a příští rok se jen aktualizuje datum.

Památková ochrana centra přináší praktické otázky, na které musí web odpovědět dřív, než host zavolá. Kde se v centru zaparkuje, jestli se dá zajet k budově s kufry, jestli je v domě výtah a jak je to se schody. V historické budově tohle rozhoduje o rezervaci u rodin s malými dětmi i u starších hostů.

Sezimovo Ústí, Planá a ubytování pracovníků od listopadu do března

Souměstí Tábora, Sezimova Ústí a Plané nad Lužnicí drží strojírenské a potravinářské provozy, které pravidelně řeší ubytování montážních týmů, techniků a nových zaměstnanců. To je poptávka na týdny a měsíce, chodí mimo turistickou sezónu a nemá s portály nic společného. Přesně proto je pro penzion tak cenná.

Web pro ni potřebuje jinou stránku a jiná čísla. Cena za lůžko a noc při dlouhodobém pobytu, možnost fakturace, kuchyňka, pračka, parkování pro dodávky a snídaně dřív než v osm, protože směna začíná v šest. Nic z toho nepatří na stránku pro turisty, ale rozhoduje to o zakázce na tři měsíce.

• Samostatná stránka ubytování pracovníků s cenou za lůžko a noc
• Fakturace, splatnost a rámcová smlouva pro opakované pobyty
• Vybavení, které dlouhodobý host řeší, tedy kuchyňka, pračka, sušárna
• Parkování pro dodávky a firemní vozy
• Snídaně nebo možnost vlastní přípravy jídla mimo běžné hodiny
• Poptávkový formulář s počtem osob a délkou pobytu

Kolik ušetřená provize zaplatí a co web stojí

Počítá se to snadno. Penzion s průměrnou cenou dva tisíce za noc a se dvěma sty rezervacemi za rok odvede na provizích zhruba šedesát až osmdesát tisíc korun. Když se podíl přímých rezervací zvedne o pětinu, zaplatí ta úspora web i celoroční péči a ještě něco zbude.

Web stavím do sedmi dní. U ubytování dává smysl mířit na leden nebo únor, tedy před jarní vlnu plánování dovolených, kdy se rezervují letní termíny. Druhý dobrý okamžik je září, kdy končí hlavní sezóna a začíná se řešit ubytování pracovníků na zimní měsíce.

Časté otázky

Jak přesvědčit hosta k přímé rezervaci, když nesmím dát nižší cenu?

Cenovou paritu obejdete hodnotou, ne slevou. Snídaně v ceně, pozdní odjezd do jedné hodiny, parkování zdarma, láhev vína na pokoji nebo sleva na příští pobyt. Náklad je nižší než provize a host to vnímá jako výhodu. Stačí to napsat viditelně u rezervačního tlačítka, ne schované v podmínkách.

Musím kvůli přímé rezervaci rušit portály?

Ne a ani to nedoporučuji. Portály jsou zdroj nových hostů, kteří vás neznají. Cílem je, aby se ti, kdo se vracejí nebo si vás sami vyhledají, rezervovali přímo. Zdravý poměr bývá kolem třetiny přímých rezervací a už ten rozdíl dělá v Táboře desítky tisíc korun ročně.

Vyplatí se stránka pro ubytování pracovníků i malému penzionu?

U malého penzionu často víc než u velkého. Deset lůžek obsazených montážním týmem na šest týdnů v únoru je jistota, kterou turistická sezóna nepřinese. Stačí jedna stránka s cenou za lůžko a noc, vybavením a možností fakturace. Firmy hledají ubytování přesně takhle a rozhodují se rychle.