Web pro půjčovnu Valašské Meziříčí

Ve Valašském Meziříčí se o zakázce půjčovny rozhoduje jedinou větou: je ta vibrační deska volná od pátku? Kdo na to odpoví z webu za pět vteřin, bere zákazníka, který jinak volá dál do Hranic a Nového Jičína.

Otázka je volný na víkend rozhoduje o tržbě, sešit u telefonu ji neuveze

Půjčovna žije z jediné informace. Zákazník nechce prohlížet katalog, chce vědět, jestli je konkrétní stroj volný v termínu, kdy má naplánovanou práci. Když to znamená zavolat, počkat, až obsluha dojde k sešitu, a případně slyšet, že je půjčeno, zákazník mezitím vytočí druhé číslo. Web má tuto odpověď dát dřív než telefon.

Nemusí to hned být plnohodnotný rezervační systém. Úplně stačí kalendář dostupnosti u každé položky, který obsluha překlikne ráno a po vrácení stroje. I jednoduchá barevná osa na čtrnáct dní dopředu odbourá polovinu hovorů, které stejně skončily bez zakázky, a zbytek hovorů přijde už s konkrétním termínem v hlavě.

Rozdíl je vidět hlavně ve čtvrtek a v pátek odpoledne, kdy se rozhoduje o víkendových výpůjčkách. To je doba, kdy má obsluha nejméně času a nejvíc hovorů. Web, který v ten moment odpovídá za vás, vydělá víc než reklama, protože obsluhuje poptávku, která už je rozhodnutá.

Sortiment rozřezaný na stránky podle stroje, ne jeden dlouhý katalog

Lidé nehledají půjčovnu, hledají stroj. Do vyhledávače píší půjčovna vibrační desky Valašské Meziříčí, půjčovna přívěsu, půjčení štěpkovače nebo lešení. Když máte všechno na jedné stránce s názvem Ceník, nemá se na co zachytit ani vyhledávač, ani člověk. Každý typ techniky si zaslouží vlastní adresu s vlastním nadpisem a vlastní cenou.

Na každé takové stránce chci vidět fotku konkrétního kusu, ne katalogový render, technické parametry v odrážkách, cenu za den a víkend, výši kauce a to, jestli se stroj vejde do osobního auta, nebo je potřeba přívěs. Poslední bod je na Valašsku podstatný, protože zákazník často jede do kopce a řeší, co utáhne.

• Stavební technika: vibrační desky, míchačky, bourací kladiva, lešení
• Zahradní stroje: štěpkovače, mulčovače, vertikutátory, motorové pily
• Přívěsy: brzděné i nebrzděné, sklápěč, převoz techniky do Beskyd
• Sportovní vybavení podle sezóny, od kol po běžky a sněžnice
• Party vybavení: stany, pivní sety, chlazení a ozvučení na hody
• Doplňky k zapůjčení: kotouče, oleje, upínací pásy, kolečka

Cena za den a výše kauce patří nad fotku, ne do obchodních podmínek

Tři čísla rozhodují o hovoru: kolik stojí den, kolik víkend a jak vysoká je vratná kauce. Kauce je přitom to, co lidi nejvíc překvapí a nejčastěji rozbije obchod na místě. Když ji schováte do dokumentu s podmínkami, zjistí ji zákazník až u pultu a odejde naštvaný.

Napište ji rovnou k ceně, včetně způsobu složení a doby vrácení. U dražší techniky přidejte větu, proč je kauce vyšší. Stejně tak patří nahoru informace o otevírací době v sobotu, protože o víkendových zápůjčkách se rozhoduje podle toho, kdy se dá stroj vyzvednout a v kolik hodin ho musíte vrátit.

Kolik stojí web, který ukáže obsazenost strojů

Rozsah se u půjčovny odvíjí od toho, kolik položek máte a jestli chcete rezervace řešit online, nebo jen ukázat obsazenost. Nejmenší varianta má stránky sortimentu, ceny, kauce a poptávkový formulář. Větší přidá kalendář a potvrzování termínu, největší napojení na skladovou evidenci a smlouvy pro dlouhodobé zápůjčky.

Dodání je do sedmi dní. U půjčovny to znamená, že web nasazený v březnu chytne celou stavební sezónu, zatímco červnový start už minul jarní špičku, kdy si lidé půjčují techniku na ploty, terénní úpravy a rekonstrukce po zimě. Čísla v tabulce jsou orientační a upřesňují se podle počtu položek.

Dlouhodobé zápůjčky řemeslníkům z Kelče, Hranic a Nového Jičína

Valašské Meziříčí leží na spojnici Valašska a Moravské brány, takže spádová oblast je nezvykle široká. Kromě Vsetína a Rožnova pod Radhoštěm sem dojede zákazník z Hranic, Kelče i Nového Jičína, protože je to po silnici rychlejší než hledat půjčovnu doma. Web tomu má odpovídat i textem, ne jen názvem města v patičce.

Nejlepší zákazník ale není soused s jedním víkendovým rytím. Je to parta, která staví tři měsíce a potřebuje lešení a míchačku na celou dobu. Pro ni má web samostatnou stránku s měsíčními sazbami, podmínkami dlouhodobého pronájmu, možností fakturace a kontaktem, který nesměřuje na obecný formulář, ale na konkrétního člověka.

• Měsíční sazby pro stavební party a řemeslníky, ne jen denní ceník
• Fakturace se splatností místo hotovosti a kauce v plné výši
• Přednostní rezervace techniky na opakované zakázky
• Doprava stroje na stavbu v okolí Valašského Meziříčí a Rožnova
• Kontakt na jednoho člověka, který zápůjčky pro firmy řeší

Sezóna od jara do podzimu a co dělat s webem v zimě

Stavební technika táhne od března do listopadu, zahradní stroje mají dvě špičky na jaře a na podzim, party vybavení jede přes léto a o hodech. Zimu spousta půjčoven jen přečká. Web přitom umí obsadit i tento prostor, když v listopadu přepnete hlavní stránku na to, co dává smysl mezi svátky.

Sněžné frézy, sněžnice, běžky, přívěs na stěhování a party vybavení na plesy i firemní večírky. Stačí sezónní bloky, které se dvakrát ročně prohodí, a rok najednou nemá hluché měsíce. Toto je přesně ta práce, kterou pokrývá měsíční Péče za 2 990, protože ji nikdo nestihne dělat mezi vydáváním strojů.

Časté otázky

Musím mít online rezervace, nebo stačí kalendář dostupnosti?

Pro většinu půjčoven ve Valašském Meziříčí stačí na začátku kalendář dostupnosti, který obsluha překlikává ručně. Odfiltruje hovory typu je to volné a zbytek přijde už s termínem. Plné online rezervace s potvrzením dávají smysl, až když máte desítky položek nebo když vám objednávky chodí i po zavírací době.

Kolik položek sortimentu má web obsahovat?

Vlastní stránku si zaslouží každý stroj, na který se lidé ptají jménem. To bývá dvacet až padesát položek, zbytek stačí ve výpisu s cenou. Pravidlo je jednoduché: co má vlastní vyhledávaný název, jako vibrační deska, štěpkovač nebo brzděný přívěs, má mít vlastní adresu a vlastní fotku.

Vyplatí se uvádět kauce, když odrazují?

Kauce neodrazuje, odrazuje překvapení u pultu. Když je uvedená u ceny včetně způsobu složení a lhůty vrácení, přijde zákazník připravený a obchod se nerozpadne na místě. Zároveň vám to odfiltruje lidi, kteří by stroj stejně nevyzvedli. Vyšší kauci u dražší techniky stačí vysvětlit jednou větou.