Tvorba webu Valašské Meziříčí

Ve Valašském Meziříčí potkávám firmy, které jedou dvacet let na doporučení a web nikdy nepotřebovaly. Fungovalo to spolehlivě do chvíle, než začaly shánět lidi a mladší zákazníky.

Firma bez webu není neviditelná, je nedůvěryhodná

Valašské Meziříčí má kolem 22 tisíc obyvatel a hustou síť menších firem, řemesel a subdodavatelů kolem velkých provozů. Většina z nich má zakázky z doporučení. Jenže i doporučený zákazník si dnes firmu ověří, a když nenajde nic než profil na sociální síti z roku 2019, začne pochybovat ještě před prvním telefonátem.

Ověřovací návštěva trvá deset vteřin a rozhoduje o tom, jestli člověk zavolá s důvěrou, nebo bude od začátku smlouvat. Web nemusí přinášet nové poptávky, aby se zaplatil. Stačí, když u těch stávajících posune cenu nahoru, protože firma působí zavedeně a ne jako někdo, kdo skončí do roka.

Minimální rozsah je pět stránek: co děláme, jak to děláme, reference, ceny nebo rozpětí a kontakt. K tomu fotky z vlastní práce a jméno majitele. Tenhle typ webu stavím za 19 990 korun a předávám do sedmi dní. Není to marketingová kampaň, je to základní doklad o existenci firmy.

Facebooková stránka není web a nikdy jím nebude

Na Valašsku běží spousta firem výhradně přes sociální sítě. Má to tři problémy. Obsah nevlastníte, dosah se mění bez varování a příspěvek starý dva měsíce prakticky nikdo nedohledá. Zákazník, který hledá cenu za montáž, se k ní přes časovou osu neproklikne a odejde ke konkurenci, která ji má napsanou.

Druhý problém je vyhledávání. Google indexuje obsah sociálních sítí omezeně a na dotaz typu truhlář Valašské Meziříčí zobrazí weby a mapové výpisy. Firma bez webu se do téhle soutěže nedostane, i kdyby měla tři tisíce sledujících a nejlepší odvedenou práci v okrese. Sledující navíc nejsou zákazníci, jen publikum.

Nejde o to sítě opustit. Fungují dobře jako výkladní skříň a jako zdroj čerstvých fotek. Jenže potřebují cíl, kam poslat člověka, který se rozhodl. Tím cílem je stránka se službou, cenou a formulářem, kterou vlastníte a která se dá měřit. Bez ní se veškerá práce na obsahu rozpouští.

• Odkaz na web v profilu i v popiscích příspěvků, ne jen v komentářích
• Každá služba má na webu vlastní stránku, kam se dá z příspěvku odkázat
• Fotky z realizací sdílené na obou místech, ale archiv drží web
• Kontaktní formulář a telefon dostupné bez přihlášení k síti
• Měření, které ukáže, kolik poptávek přišlo ze sítí a kolik z vyhledávání

Kariérní stránka: web jako nástroj náboru do výroby

V okolí Valašského Meziříčí soupeří o stejné lidi chemie, sklo, gumárenství a desítky menších dílen. Nábor je tady dražší než získání zákazníka. Firma, která má kariérní sekci s fotkami provozu, uvedenou mzdou a popisem směn, ušetří na inzerci desítky tisíc ročně a obsadí volnou pozici výrazně rychleji.

Uchazeč do výroby nečte firemní hodnoty. Chce vědět mzdu, směnnost, jak se dostane do práce, jestli je jídelna a kdo ho zaučí. Pět odpovědí na jedné stránce nahradí polovinu telefonátů personalistky. Když k tomu přidáte krátké video z haly, klesne i podíl lidí, kteří po podpisu nakonec nenastoupí.

Návratnost se počítá snadno. Když nábor jedné pozice přes agenturu stojí jeden až dva měsíční platy a kariérní sekce obsadí za rok tři pozice napřímo, zaplatí se web několikanásobně. Tohle bývá u výrobních firem ve Valmezu silnější argument než jakákoli úvaha o získávání nových zákazníků.

Subdodávky a reference, které přesvědčí nákupčího z velkého provozu

Menší dílna, která chce dodávat velkému provozu, naráží na jednu věc: nákupčí potřebuje doložit, že dodavatel není riziko. Web je první místo, kde to hledá. Zajímá ho počet lidí, vybavení, doba existence firmy, pojištění odpovědnosti a to, komu už firma dodávala. Nic z toho není tajemství, jen to nikde nestojí napsané.

Reference se přitom nemusí jmenovat. Dá se napsat, že jde o výrobce automobilových komponentů z okresu Vsetín, série po pěti stech kusech, dodáváno tři roky bez reklamace. Tenhle popis dá nákupčímu víc než logo bez kontextu a neporuší mlčenlivost, kterou má většina subdodavatelů ve smlouvě. Formulaci stačí odsouhlasit mailem.

Doplněk, který funguje, je stránka s kapacitou. Kolik hodin týdně máte volných, do jaké série jdete a jaký je běžný termín dodání. Nákupčí hledající náhradní zdroj potřebuje právě tohle a firmy to na web nepíšou skoro nikdy. Je to nejlevnější způsob, jak se v regionu odlišit od konkurence.

Lokální SEO pro Valmez, Rožnov a okolí bez plýtvání

Spádová oblast sahá od Valašského Meziříčí přes Rožnov pod Radhoštěm a Kelč až po Zubří a Lešnou. Zákazník hledá obor plus město a v okolí je nízká konkurence, takže se dá první stránka získat obsahem, ne rozpočtem. Klíčové je nesnažit se pokrýt celou republiku najednou a soustředit se na dojezd.

Základ tvoří firemní profil s aktuálními fotkami, správnou kategorií a odpovědmi na recenze. Následuje web se stránkou pro každou hlavní službu a s adresou uvedenou textem. Třetí krok jsou odkazy z regionálních zdrojů, tedy z webu obce, ze sportovního klubu nebo od dodavatele, kterému jste napsali referenci.

Recenze na Valašsku fungují mimořádně silně, protože komunita je propojená. Deset upřímných hodnocení od místních lidí zvedne počet telefonátů víc než další stránka textu. O recenzi je potřeba si říct osobně, ideálně při předání zakázky, a poslat odkaz v krátké zprávě ještě týž den, dokud je zákazník spokojený.

• Profil s kategorií podle hlavního oboru a fotkami z posledních měsíců
• Samostatná stránka pro každou službu, kterou skutečně nabízíte
• Adresa a telefon shodné na webu, v profilu i v katalozích
• Odkazy z webu obce, z klubu nebo od dodavatele, se kterým spolupracujete
• Deset až dvacet recenzí od místních zákazníků během prvního půlroku
• Odpověď na každou recenzi, i na tu kritickou, nejpozději do dvou dnů

Co se vejde do dvaceti tisíc a kdy má smysl jít výš

Hranice dvaceti tisíc je pro spoustu firem ve Valašském Meziříčí psychologická. Za 19 990 korun vzniká web, který má všechno potřebné: strukturu, texty, fotky, formulář, měření a nasazení. Není to šablona stažená z internetu, ale stránka postavená podle oboru, jen v rozsahu, který dává smysl malé firmě.

Nad tuhle hranici se jde ve chvíli, kdy web přebírá další práci. Kariérní sekce s pozicemi, katalog výrobků, poptávkový formulář s přílohou, napojení na e-mailový nástroj. Tam se dostáváme ke Growth Systemu od 39 900 korun. Rozdíl přitom není v grafice, ale v tom, kolik procesů web nahradí.

Co naopak nedoporučuju: kupovat velké řešení dopředu jen proto, že ho možná někdy využijete. Levnější a rychlejší je začít s webem za 19 990, tři měsíce měřit, odkud chodí poptávky, a teprve pak rozšiřovat. Data z prvních měsíců obvykle ukážou, že polovina plánovaných funkcí by nikomu nechyběla.

Časté otázky

Mám jen Facebook. Musím ho po spuštění webu zrušit?

Naopak. Sítě zůstávají jako výkladní skříň a zdroj čerstvých fotek, jen konečně dostanou cíl. Z každého příspěvku vede odkaz na stránku se službou, kde je cena a formulář. Web navíc funguje jako archiv, ve kterém zákazník najde realizaci starou dva roky. Přes časovou osu ji nedohledá vůbec nikdo.

Kolik fotek na web potřebuju a musí být od fotografa?

Na začátek stačí dvacet až třicet fotek z mobilu, pokud jsou ostré a pořízené za denního světla. Důležitější než technika je obsah: hotová práce, průběh, dílna a lidé. Profesionální focení dává smysl u interiérů, gastronomie a produktů. U řemesla bývá autentická fotka z realizace přesvědčivější než nasvícené studio.

Pomůže web opravdu s náborem, nebo je to jen argument navíc?

Pomůže měřitelně. Kariérní sekce s uvedenou mzdou, fotkami provozu a jednoduchou přihláškou snižuje závislost na placené inzerci a agenturách. U výrobních firem v regionu je nábor typicky dražší než získání zákazníka, takže se investice do webu často vrátí už na první pozici obsazené napřímo.