Tvorba webu Rožnov pod Radhoštěm

Rožnov pod Radhoštěm má dvě ekonomiky, které se skoro nepotkávají. Valašský skanzen s turisty z celé republiky a technické firmy navázané na polovodičovou výrobu, a každá strana potřebuje jiný web, jiný text i jiné měření.

Dva Rožnovy, které se skoro nepotkávají

Rožnov má kolem šestnácti tisíc obyvatel a k tomu návštěvnost, kterou by mu záviděla i větší města. Valašské muzeum v přírodě, Pustevny a Radhošť patnáct kilometrů odsud, Jurkovičova rozhledna, celá beskydská hřebenovka. Zároveň tu stojí průmyslový areál po Tesle s polovodičovou výrobou a kolem něj desítky menších dodavatelů a strojíren.

Weby těch dvou světů nemají skoro nic společného. Penzion prodává termín, náladu a vzdálenost od skanzenu. Dodavatel do elektrotechniky prodává přesnost, certifikáty a schopnost dodat v termínu. Když se to smíchá do jednoho vzoru z šablony, výsledkem je web, kterému nevěří ani jedna strana a poptávky nepřijdou od nikoho.

Rozhodnutí, pro koho se web staví, dělám hned na začátku. U ubytování jde všechno k rezervaci, u technické firmy k poptávkovému formuláři s přílohou pro výkres. Design může být podobný, logika a texty musí být jiné, jinak jen platíte za hezký obrázek bez obchodní funkce.

Listopad a duben: sezonnost, která rozhoduje o zisku

V Rožnově se vydělává o prázdninách, o Vánocích a o víkendech, kdy je na Pustevnách sníh. Listopad a druhá polovina dubna jsou hluché a přesně tam se rozhoduje, jestli je rok ziskový. Web může tenhle výkyv zmírnit tím, že v mrtvém období nabízí jiný důvod přijet než počasí a výhled.

Konkrétně to znamená připravený obsah dopředu. Balíček na prodloužený víkend s večeří, firemní pobyt pro školení, wellness víkend, ubytování pro rodiny na jarní prázdniny z jiných krajů. Kdo tohle publikuje v září, má na listopad naplněno. Kdo to napíše v listopadu, prodává už jen slevou a přijde o marži.

• Balíčky pro mimosezonu publikované nejméně dva měsíce předem
• Stránka s programem pro deštivý den, tedy skanzen, muzeum, pivní lázně
• Ceník rozdělený na hlavní sezonu a mimosezonu, bez dotazování
• Termíny jarních prázdnin podle krajů a nabídka mířená na ně
• Firemní pobyty a školení jako samostatná stránka s kapacitou sálu
• Dárkový poukaz, který jde koupit i o půlnoci před Vánoci

Dodavatel do elektrotechniky prodává dřív, než zvedne telefon

Technický nákupčí si vás najde a proklikne dřív, než napíše první e-mail. Kontroluje, jestli máte reálné reference, jaké technologie ovládáte, kolik lidí vám dělá kontrolu kvality a jestli existuje anglická verze. Web bez těchhle informací ho z výběru vyřadí a vy se to nikdy nedozvíte, protože poptávka nedorazila.

Rožnovské a valašskomeziříčské firmy tuhle část často podceňují, protože zakázky historicky chodily z osobních kontaktů. Jenže nákupčí se mění a nový člověk osobní vazbu nemá. Web je tedy pojistka. Stojí od 19 990 Kč a nahrazuje první schůzku, kterou byste jinak jeli odjezdit na druhý konec republiky.

• Seznam technologií a strojů včetně parametrů, ne obecné fráze
• Certifikáty s datem platnosti, viditelné bez hledání
• Tři reference z oboru, ideálně s typem dílu a objemem série
• Kapacita a obvyklý termín dodání uvedené číslem
• Anglická verze alespoň u hlavní stránky a kontaktů
• Poptávkový formulář, do kterého jde nahrát výkres nebo model

Dotazy z Beskyd: Pustevny, Radhošť a co dělat, když prší

Lidé v Beskydech nehledají ubytování Rožnov, hledají výlet s dětmi Beskydy, kam když prší Rožnov nebo ubytování blízko Pusteven. Kdo tyhle formulace pokryje samostatnými stránkami, chytá návštěvníka o krok dřív, než se vůbec rozhodne, kde bude spát. Tam se ta rezervace ve skutečnosti získává, ne až v porovnávači cen.

Druhá vrstva je okolí. Valašské Meziříčí je dvanáct kilometrů, Vsetín dvacet, Frenštát pod Radhoštěm kousek za kopcem a Ostrava hodinu. Pro služby, které jezdí za zákazníkem, se vyplatí stránka pro každé z těch měst. Pro ubytování se vyplatí spíš obsah kolem výletů, protože podle nich se lidé rozhodují.

Ceny podle toho, jestli prodáváte noci nebo zakázky

Ceník mám stejný pro obě rožnovské ekonomiky, liší se jen doporučené řešení. Web od 19 990 Kč do sedmi dní, Growth System od 39 900 Kč, Empire od 79 900 Kč. Měření přes Pixel a CAPI za 6 900 Kč jednorázově. Provoz 990 Kč měsíčně, Péče 2 990 Kč, Růst s vedením kampaní od 14 900 Kč.

Rozdíl je v tom, co se za ty peníze staví. U ubytování jde většina rozpočtu do fotek, ceníku a rezervační cesty. U technické firmy do struktury, referencí a druhé jazykové verze. Stejná částka, jiný výsledek, a proto se ptám na obchodní model dřív než na to, jaká se vám líbí barva.

Co u penzionu měřím a co u strojírny

U ubytování sleduju čtyři čísla: kolik lidí otevřelo ceník, kolik došlo do formuláře, kolik ho odeslalo a kolik z toho skončilo zaplacenou zálohou. Když se ztrácejí mezi ceníkem a formulářem, problém je v ceně nebo v podmínkách. Když padají až v posledním kroku, je vadný formulář nebo chybí platební instrukce.

U technické firmy měřím jiné věci. Kolik lidí dorazilo na stránku s technologiemi, kolik si stáhlo certifikát, kolik odeslalo poptávku s přílohou a jak dlouho na webu strávili. Nákupčí, který na stránce s referencemi vydrží tři minuty, je horký kontakt. Bez měření za 6 900 Kč se tohle nedozvíte a rozhodujete podle dojmu.

• Události na webu nastavené podle obchodního modelu, ne obecně
• Rozlišení telefonátu z mobilu a odeslaného formuláře
• Zdroj poptávky: mapy, organika, reklama, sociální sítě
• Měsíční přehled do e-mailu, aby se čísla vůbec četla
• Jedna metrika, podle které se rozhoduje, ne dvacet grafů

Časté otázky

Potřebuje penzion v Rožnově vlastní rezervační systém?

Pro provoz do zhruba deseti pokojů zpravidla ne. Stačí přehledná dostupnost, jasný ceník a formulář, ze kterého vám přijde poptávka a vy potvrdíte. Rezervační systém začne dávat smysl, když počet přepisů do kalendáře zabírá víc než hodinu denně nebo když prodáváte přes víc kanálů naráz.

Vyplatí se technické firmě anglická verze webu?

Ano, pokud dodáváte do nadnárodních firem v regionu nebo mířite na export. Nákupčí ve skupině často mateřský jazyk nemá a rozhoduje podle materiálů, kterým rozumí. Nemusíte překládat celý web, stačí hlavní stránka, technologie, certifikáty a kontakt. Přeložený obsah řeším v rámci Growth Systemu od 39 900 Kč.

Kdy je nejlepší doba na nový web pro ubytování v Beskydech?

Duben a listopad, tedy mimo sezonu. Máte čas na fotky, ceník i texty a nový web stihne nabrat pozice do prázdnin nebo do zimy. Dodání trvá sedm dní od kompletních podkladů, ale organické výsledky se usazují dva až čtyři měsíce. Kdo startuje v červnu, dohání to reklamou.