Web pro taxislužbu Brno

Taxislužba v Brně soupeří s aplikacemi, které tlačí cenu dolů, ale zároveň má zákazníky, kteří chtějí zavolat a znát cenu předem. Web je místo, kde se tahle výhoda dá prodat. Ukážu, jak ho postavit tak, aby přiváděl objednávky i smluvní jízdy.

Pevná cena za trasu je jediná odpověď na aplikace

Aplikace zvítězily na pohodlí a na ceně, ale mají slabinu, kterou zákazníci znají. Cena se mění podle poptávky a člověk dopředu neví, kolik zaplatí, hlavně v noci, o Silvestru nebo v době veletrhů. Klasická taxislužba může udělat pravý opak a napsat na web pevné ceny za nejčastější trasy.

Nejsilnější je trasa na letiště, ať už do Tuřan nebo do Vídně, protože tam zákazník plánuje dopředu a cenu chce znát předem. Pevná cena za jízdu na letiště, uvedená přímo na webu, je konkrétní důvod, proč nevolat aplikaci. Stejně tak funguje ceník pro trasy mezi městskými částmi a do okolních měst.

K tomu patří jednoduchá kalkulace ceny na webu, kde si člověk zadá odkud a kam a uvidí částku. Nemusí to být složitý systém, stačí tabulka nejčastějších tras a orientační sazba za kilometr mimo ni. Rozhodující je, aby cena byla vidět bez telefonátu.

• Letiště Brno Tuřany a odvoz na letiště ve Vídni
• Trasy mezi Bystrcí, Královým Polem, Líšní a Slatinou
• Jízdy do Šlapanic, Kuřimi, Blanska, Vyškova a Rosic
• Noční jízdy a jízdy o svátcích s pevnou sazbou
• Smluvní jízdy pro firmy s měsíční fakturací

Brněnské městské části se chovají jako samostatné trhy

Brno není jeden trh, ale několik. Bystrc, Královo Pole, Líšeň a Slatina mají vlastní rytmus, vlastní zákazníky a vlastní vzdálenosti do centra. Zákazník z Bystrce, který jede na hlavní nádraží, řeší jinou cenu a jiný čas než někdo ze Slatiny, který jede na výstaviště.

Web s tím pracuje tak, že má stránky nebo alespoň sekce pro konkrétní části s uvedenými cenami a dobou dojezdu. Není to jen pro vyhledávání, je to praktická informace, kvůli které zákazník zavolá právě vám, protože ví, za jak dlouho přijedete.

Doba dojezdu je vůbec nejcennější údaj. Aplikace ji ukazuje v reálném čase a klasická taxislužba to obvykle nezvládne, ale může napsat realistický průměr pro danou část. Poctivé sdělení, že do Bystrce jedeme obvykle do patnácti minut, je lepší než mlčení.

Studentské Brno rozhoduje v mobilu a do dvou minut

Brno má dvě velké univerzity a s nimi desítky tisíc studentů, kteří jsou zvyklí objednávat vše z telefonu. Tahle skupina má nižší rozpočet, ale objednává často, hlavně večer a o víkendech. Rozhoduje se rychle a pokud web trvá déle než pár vteřin nebo se na mobilu špatně používá, odejde.

Pro tenhle segment je zásadní, aby bylo telefonní číslo klepnutelné hned na první obrazovce a aby existovala jednoduchá objednávka bez registrace. Vyplnit odkud, kam, kdy a telefon musí jít za třicet vteřin, jinak to nikdo nedokončí.

Zároveň se u studentů vyplatí zmínit sdílení jízdy a ceny za více osob, protože se jezdí ve skupinách. Když je na webu jasně napsáno, že cena je za vůz a ne za osobu, odpadá dohadování a jízda se objedná.

Veletrhy, hotely a firmy jsou smluvní jízdy s měsíční fakturací

Brněnské výstaviště přivádí do města vlny návštěvníků a s nimi hotely, které potřebují dopravu pro hosty. K tomu se přidávají firmy z technologického parku a z IT sektoru, které vozí zaměstnance a klienty. Smluvní jízdy s měsíční fakturací jsou pro taxislužbu nejstabilnější příjem, protože nezávisí na náladě jednotlivců.

Firemní stránka na webu má odpovědět na jiné otázky než ta pro veřejnost. Jak funguje fakturace, jestli je možné vyúčtování jednou měsíčně, jestli řidiči mluví anglicky, jak se objednává pro hosta, který přiletí, a jaké vozy máte k dispozici. Recepční hotelu nebo asistentka ve firmě potřebují jistotu, ne nejnižší cenu.

Vyplatí se přidat i variantu pro veletrhy, tedy zajištění dopravy pro skupiny během konkrétních dnů. Je to nárazová, ale dobře placená zakázka a firmy ji plánují týdny dopředu. Když je na webu popsaná, poptávka přijde.

Přeprava seniorů je poptávka, kterou aplikace neobslouží

Odvoz k lékaři, na kontrolu nebo na nákup je pro starší lidi běžná potřeba a objednává ji obvykle někdo z rodiny. Aplikace tuhle službu neumí, protože senior potřebuje pomoc při nástupu, jistotu, že řidič počká, a někdy doprovod až ke dveřím ordinace. To je přesně to, co může nabídnout místní taxislužba.

Na webu má tahle služba vlastní stránku psanou pro rodinu, ne pro seniora. Popisuje, jak se objedná pravidelná jízda, jestli řidič počká během vyšetření, jak se platí a jestli se dá domluvit stálý řidič. Rodina, která tohle najde, objedná okamžitě a často opakovaně.

Je to zároveň příjem, který nemá noční a víkendové špičky, takže vyplňuje dopolední hodiny, kdy jinak vozy stojí. Právě proto se vyplatí ji na webu prodávat samostatně a ne ji schovávat mezi ostatní služby.

Rychlost webu a mobil rozhodují o každé objednávce

Objednávka taxi vzniká v situaci, kdy je člověk venku, spěchá a má slabý signál. Web, který se na mobilu načítá pomalu, prohrál dřív, než se zobrazil. V tomhle oboru je rychlost přímo úměrná počtu objednávek a jde o technickou věc, ne o design.

Prakticky to znamená minimum obrázků, žádné těžké skripty a telefon jako první prvek stránky. Objednávkový formulář má mít čtyři pole a nic víc. Všechno ostatní patří níž, protože kdo chce číst o historii firmy, doroluje.

K tomu patří firemní profil s aktuální dostupností a hodnocením, protože velká část lidí hledá taxi přímo v mapě. Jak profil nastavit, popisuji v článku jak nastavit Google Moje firma.

Kolik stojí web taxislužby a co v něm dává smysl

Web pro taxislužbu začíná na 19 990 Kč a v základu obsahuje ceník nejčastějších tras, rychlou objednávku, klepnutelný telefon, stránky pro klíčové trasy a měření. Verze za 39 900 Kč přidává firemní sekci se smluvními jízdami, stránku přepravy seniorů, kalkulaci ceny a sekci pro hotely a veletrhy. Balíčky za 79 900 Kč a 149 900 Kč se hodí u větších dispečinků s napojením na systém objednávek.

Modelový výpočet, ne případ z praxe. Když web přivede tři jízdy denně navíc při průměrné ceně 300 Kč, je to 27 000 Kč měsíčně. Základní verze se v takovém modelu zaplatí během prvního měsíce, ale je to jen ukázka počítání, protože výsledek závisí na počtu vozů a na tom, jak rychle dispečink reaguje.

Měsíční péče od 990 Kč u taxislužby znamená hlavně aktualizaci cen, hlídání rychlosti webu a sezónní práci. Před Silvestrem a plesovou sezónou se dopředu dostávají objednávky s předstihem, v době veletrhů skupinová doprava. Ceník, který na webu neodpovídá skutečnosti, je horší než žádný, protože vede ke sporům v autě.

Časté otázky

Má taxislužba v Brně šanci proti aplikacím?

Má, ale ne v soutěži o nejnižší cenu. Silná stránka místní taxislužby je pevná cena za trasu, jistota, že vůz přijede, a služby, které aplikace neumí, tedy přeprava seniorů, smluvní jízdy a doprava pro hotely. Web má tyhle výhody říct nahlas, protože samy o sobě nejsou vidět. Zákazník, který chce znát cenu předem, existuje a je jich hodně.

Mají být ceny za jízdu na webu?

Ano, alespoň u nejčastějších tras a jako sazba za kilometr mimo ně. Nejsilnější je pevná cena na letiště, protože tam zákazník plánuje dopředu a chce jistotu. Ceník zároveň odliší vaši službu od aplikací, jejichž cena se mění podle poptávky. Když ceník na webu nesedí s realitou, vzniká spor v autě, takže jeho aktualizace je povinnost.

Proč rozlišovat městské části?

Protože Brno se chová jako několik menších trhů. Zákazník z Bystrce, Králova Pole, Líšně nebo Slatiny řeší jinou cenu a jinou dobu dojezdu než člověk z centra. Když web uvede pro každou část orientační cenu a realistický čas příjezdu, zákazník má důvod zavolat právě vám. Zároveň se tím zlepší dohledatelnost ve vyhledávání.

Jak získat smluvní jízdy pro firmy a hotely?

Samostatnou stránkou psanou pro asistentku nebo recepčního, ne pro cestujícího. Musí obsahovat způsob fakturace, možnost měsíčního vyúčtování, jazykové schopnosti řidičů, typy vozů a postup objednání pro hosta, který přiletí. Brněnské výstaviště a technologický park znamenají stálou poptávku po takové službě. Jde o nejstabilnější příjem, protože nezávisí na náladě jednotlivých zákazníků.

Kolik stojí web pro taxislužbu?

Základní verze s ceníkem tras, rychlou objednávkou a klepnutelným telefonem začíná na 19 990 Kč. Verze s firemní sekcí, přepravou seniorů a kalkulací ceny vychází na 39 900 Kč. Větší dispečinky s napojením na systém objednávek se pohybují na úrovni 79 900 Kč a výš. K tomu doporučuji měsíční péči od 990 Kč, protože ceny a rychlost webu se musí hlídat průběžně.